Korporacyjny LMS a akademicki LMS: porównanie opcji oprogramowania

Aktualizacja 7.05.18: Ten artykuł został zaktualizowany, aby zaoferować bardziej kompletne i aktualne informacje na temat zróżnicowanych różnic między oprogramowaniem do zarządzania nauczaniem korporacyjnym i akademickim.

Rynek systemów zarządzania nauczaniem jest pełen opcji.

Mamy darmowe systemy, systemy płatne, zainstalowane, chmurę, klasy mieszane, odwrócone klasy, urządzenia mobilne, „BYOD”, uczenie społecznościowe… to wystarczy, aby zakręcić się w głowie. Ale zanim przyjrzysz się którymkolwiek z tych wyborów, musisz odpowiedzieć na najbardziej podstawowe pytanie: akademicki LMS czy korporacyjny LMS?

Jeśli nie wybierzesz odpowiedniego LMS do swojego stylu treningu, będziesz mieć problemy. Twoi pracownicy będą sfrustrowani, Twoi trenerzy i nauczyciele będą sfrustrowani, a Ty prawdopodobnie stracisz pieniądze, próbując rozwiązać problemy — można było tego uniknąć, wybierając odpowiedni LMS za pierwszym razem.

Jeśli patrzysz na to i zastanawiasz się, którego potrzebujesz (nie, nie zawsze jest to oczywiste), na czym polega różnica (no bardziej jak różnice ) i jak możesz podjąć najlepszą decyzję, jesteś we właściwym miejscu .

Poniżej opiszę to wszystko.

Co mają wspólnego akademickie i korporacyjne LMS?

Różnica polega na tym, że skupiają się na konkretnych potrzebach użytkowników, zarówno korporacyjnych, jak i akademickich, a także wspierają integrację, monitorowanie i funkcje administracyjne wymagane przez te dwie grupy.

Pomyśl o oprogramowaniu do zarządzania nauką jako o ogólnej koszulce, a firmowej i akademickiej jako o dwóch zupełnie różnych sposobach dostosowania tej koszulki.

Tkanina jest taka sama, ale wyglądają i czują się zupełnie inaczej, ponieważ są używane do różnych celów. I oczywiście, czasami jeden rodzaj koszuli może działać w nieoczekiwanym ustawieniu i świetnie wyglądać, ale zazwyczaj chcesz, aby pasował do tego, do czego będziesz go używać.

Szkolenie pracowników a wykształcenie ogólne

Istnieje różnica między szkoleniem a edukacją . Bardziej szczegółowo opiszę to w tym wpisie na blogu (także są zdjęcia psów), ale to rozróżnienie można szybko podsumować.

Szkolenie to uczenie kogoś, jak coś zrobić, podczas gdy edukacja uczy kogoś, dlaczego coś robić.

Jeśli próbujesz zdecydować, którego potrzebujesz, sprawdź wpis na blogu, do którego połączyłem; kiedy już wiesz, musisz dowiedzieć się, czy Twój LMS jest zoptymalizowany pod kątem jednego, czy drugiego.

Optymalizacja to pierwsza ważna różnica między różnymi opcjami oprogramowania do zarządzania uczeniem.

System edukacyjny ma na celu kształcenie wszechstronnych uczniów, którzy mają głęboką wiedzę i zrozumienie danego przedmiotu, w tym jego historycznych i teoretycznych podstaw. Zachęca się uczniów do ciekawości, odkrywania swojej dziedziny i samodzielnego wymyślania nowych odkryć. Wiedza teoretyczna jest celem samym w sobie — bezpośrednia wartość praktyczna tej wiedzy niekoniecznie jest najwyższym priorytetem.

Z drugiej strony w szkoleniu korporacyjnym uczenie się dotyczy praktycznych zastosowań. W tym sensie szkolenie korporacyjne jest bliższe temu, co osoby uczące się nazywają „szkoleniem zawodowym”, ale bardziej szczegółowo dotyczą określonych ról i zawodów.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat tego, jak wygląda LMS, podzielmy dziewięć głównych obszarów, w których korporacyjny LMS i akademicki LMS różnią się.

1. Częstotliwość aktualizacji

Celem szkoleń korporacyjnych jest nauczenie pracowników bardzo specyficznych umiejętności biznesowych, związanych z konkretnym przedsiębiorstwem lub organizacją. A ponieważ korporacyjne programy szkoleniowe muszą zaspokajać stale zmieniające się potrzeby biznesowe, oprogramowanie i materiały muszą być aktualizowane znacznie częściej niż programy akademickie.

Zwłaszcza jeśli chodzi o recertyfikacje, użytkownicy korporacyjni chcą LMS, który pozwala na łatwe, częste zmiany.

Ponieważ kursy edukacyjne opierają się na naukach ścisłych i humanistycznych (dziedziny, które zmieniają się znacznie wolniej niż rynek), są aktualizowane rzadziej.

Nikt nie chce, aby ich LMS wyglądał jak te książki z lat 50., z których wciąż korzystają niektóre szkoły, więc aktualizacja w pewnym momencie jest ważna. Ale te aktualizacje najprawdopodobniej będą poprawkami i korektami kursów, które będą powtarzane przez semestr lub rok. Dlatego częste aktualizacje oprogramowania nie są konieczne dla akademickich użytkowników LMS.

Na przykład szkoła gotowania uczy ogólnych umiejętności gotowania, ale kurs korporacyjny sieci fast foodów koncentruje się na wąskim zestawie procedur gotowania i umiejętności potrzebnych do konkretnego menu (a materiał będzie musiał zostać zaktualizowany za każdym razem, gdy dodany zostanie nowy element do menu).

Oznacza to również, że kursy korporacyjne są zazwyczaj dostosowane do ich działalności, podczas gdy te same kursy edukacyjne mogą być udostępniane w wielu instytucjach akademickich — w końcu matematyka to matematyka.

2. Różne terminy kursów

Lata, semestry, kwartały i trymestry: to typowe ramy czasowe stosowane przez instytucje akademickie na całym świecie.

Edukacyjny LMS musi współpracować ze wszystkimi powszechnie używanymi akademickimi jednostkami planowania, w tym z urlopami, okresami i godzinami egzaminów. W świecie akademickim błyskawiczne wdrażanie lekcji, a jednocześnie miły dodatek, nie jest wymogiem, ponieważ harmonogramy są ustalane z dużym wyprzedzeniem.

Szkolenie korporacyjne działa w ramach czasowych, które są znacznie bardziej zróżnicowane i zazwyczaj znacznie krótsze niż te w środowisku akademickim. Potrzeby biznesowe, zmieniające się wymagania rynku i sezonowe szaleństwo zatrudniania mogą mieć wpływ na długość i częstotliwość szkoleń korporacyjnych.

LMS skoncentrowany na korporacji powinien umożliwiać większą elastyczność w zakresie, szerokości i czasie trwania szkoleń. Jeśli LMS zablokuje lekcje korporacyjne w tradycyjnych akademickich ramach czasowych, nie będziesz tak reagował na zmieniające się potrzeby pracowników.

Wdrażanie nowego materiału powinno być szybkie i bezproblemowe, aby nowe kursy były natychmiast dostępne dla pracowników.

3. Certyfikaty a oceny

Firmy często wykorzystują dane z LMS, dotyczące postępów w szkoleniu lub zestawu umiejętności pracownika, aby określić, kiedy przenieść lub awansować pracowników.

Korporacyjna platforma LMS powinna oferować śledzenie umiejętności i uzupełnianie w formie certyfikatów. Styl mierzenia ukończenia w dzienniku ocen może wydawać się poniżający i niepełnoletni dla dorosłych pracowników. To brzmi znacznie lepiej, gdy pracownik może powiedzieć: „Mam certyfikat z optymalizacji pod kątem wyszukiwarek” zamiast „Mam piątkę z optymalizacji pod kątem wyszukiwarek”.

Akademicki LMS powinien być przenoszony między szkołami lub uczelniami, śledząc postępy użytkowników za pomocą systemu oceniania. Powinien również oferować wsparcie w zakresie warunków wstępnych i możliwości rejestracji związanych z określonym wiekiem lub ukończonym rokiem akademickim.

4. Struktura organizacyjna

Podczas gdy instytucje edukacyjne opierają się na klasycznej strukturze wydziałów, kursów i lekcji, przedsiębiorstwa mają bardzo różne struktury organizacyjne, które muszą znaleźć odzwierciedlenie w ich programach szkoleniowych.

Podobnie jak w przypadku dzienników ocen, istnieje ryzyko, że system, w którym używane są terminy takie jak nauczyciele, profesorowie i studenci, będzie wydawać się dziecinny dla użytkownika korporacyjnego. Każdy system, który blokuje użytkowników w tych rolach, to zła wiadomość.

Lepszym rozwiązaniem może być użycie oprogramowania w stylu „ustaw i zapomnij”, które pozwala projektantom kursów i instruktorom pozostawić materiał lekcyjny i być osiągalnym za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wewnętrznego systemu przesyłania wiadomości tylko w przypadku wystąpienia problemu.

Dla użytkowników akademickich problematyczny jest również system, który ma na celu utrzymanie administratorów na zapleczu oprogramowania i poza zasięgiem wzroku ucznia. Instruktor będzie potrzebował wyższego poziomu interakcji ze swoimi uczniami.

5. Jednokrotne logowanie

System LMS w przedsiębiorstwie powinien być w stanie połączyć się z tym samym mechanizmem uwierzytelniania, z którego korzysta reszta infrastruktury IT. Zwykle oznacza to, że musi obsługiwać dostawców tożsamości Active Directory, LDAP lub SAML.

Bez tej możliwości, znanej jako jednokrotne logowanie (SSO), logowanie do systemu LMS jest nie tylko kłopotliwe (użytkownicy muszą pamiętać i wprowadzać jeszcze jedno hasło), ale także potencjalny problem z bezpieczeństwem.

SSO ma mniejsze znaczenie w świecie akademickim, gdzie instytucje mają znacznie prostsze potrzeby informatyczne (i może im brakować wykwalifikowanej kadry informatycznej). To powiedziawszy, publiczne portale e-learningowe, które sprzedają kursy online, mogą skorzystać z obsługi LMS dla opcji uwierzytelniania sfederowanego (takich jak login do Facebooka).

6. Integracje

Wiele pracy w firmie wiąże się z przenoszeniem danych z jednego systemu do drugiego (np. z oprogramowania księgowego do PowerPoint lub z CRM do ERP). Korporacyjny LMS powinien oferować integrację ze wszystkimi popularnymi formatami danych korporacyjnych, a także mieć dobre możliwości importowania i eksportowania, aby ten przepływ danych był łatwiejszy i szybszy.

Integracje te obejmują nie tylko formaty treści (np. możliwość importowania dowolnego rodzaju dokumentów, obrazów i filmów), ale także formaty specyficzne dla e-learningu (takie jak SCORM/TinCan) oraz wewnętrzne dane LMS (możliwość eksportu kont użytkowników jako CSV, wyniki testów w formacie Excel itp.).

Jeśli zamierzasz korzystać ze szkolenia w celu informowania o ocenach wydajności, przydatne będzie również oprogramowanie szkoleniowe, które eksportuje lub łączy się bezpośrednio z narzędziem do śledzenia wydajności.

Obsługa formatów danych biznesowych jest mniej istotna w świecie edukacyjnym, z wyjątkiem wszechobecnych formatów Microsoft Office lub Dysku Google oraz Adobe PDF — które i tak są zwykle traktowane jako standardowe integracje dla większości oprogramowania.

7. Portal intranetowy a platforma społecznościowa

Korporacyjne platformy LMS często służą jako „portal edukacyjny”, mający na celu oferowanie ciągłej pomocy pracownikom (porady pracy, kanał informacyjny z najnowszymi aktualizacjami dotyczącymi miejsca pracy, treści just-in-time, szybki dostęp do różnego rodzaju materiałów referencyjnych itp. .).

Z drugiej strony, systemy zarządzania e-learningiem skoncentrowane na środowisku akademickim mają zwykle bardziej rozbudowane możliwości społeczne i peer-to-peer, ponieważ skupiają się na zachęcaniu uczniów do współpracy i omawiania tematów istotnych dla ich studiów.

8. Białe i szare etykiety

Budżety ulegają wahaniom, podobnie jak potrzeba pokazania użytkownikom, kim jesteś.

Białe etykietowanie ma miejsce, gdy nazwa i logo dostawcy oprogramowania są całkowicie nieobecne w ich produkcie. Zamiast tego styl jest w pełni zgodny z stylem użytkownika. Duże instytucje akademickie i duże firmy zazwyczaj szukają tej opcji.

Szara etykieta ma miejsce, gdy marka i nazwa dostawcy są minimalne, zwykle w konfiguracji „Twoje imię i nazwisko (oparte na nazwie oprogramowania)”.

Jeśli jesteś małą firmą lub instytucją i nie możesz sobie pozwolić na dodatkowe wydatki związane z umieszczaniem logo na wszystkim, nie martw się! To czysta estetyka i nie powinna mieć wpływu na funkcję.

9. Wsparcie techniczne

Gdy dzwonisz do pomocy technicznej firmy produkującej oprogramowanie z konkretnym problemem, chcesz, aby wiedziała, jak Ci pomóc. Mam nadzieję, że widzieli nawet problemy, takie jak ty w przeszłości, i mogą skierować cię na znaną ścieżkę do naprawienia wszystkiego, co poszło nie tak.

Jeśli używasz określonego LMS w nietradycyjnym celu, ich pomoc techniczna może nie być przeszkolona w najlepszy sposób, aby Ci pomóc. Wsparcie dla akademickiego LMS będzie lepiej przygotowane do pomocy użytkownikom akademickim, to samo dotyczy wsparcia korporacyjnego LMS pomagającego użytkownikom korporacyjnym.

Chociaż możesz użyć jednego projektu do celów drugiego, jeśli masz problemy, możesz być sam.

Ponadto aktualizacje, które dostawcy oprogramowania wprowadzają do swoich produktów, są zwykle dostosowane do większości ich użytkowników. Jeśli większość ich użytkowników to szkoły, ich LMS może zostać zaktualizowany, aby był bardziej przyjazny dla uczniów lub mieć lepsze układy egzaminów, podczas gdy LMS z użytkownikami głównie korporacyjnymi prawdopodobnie będzie wprowadzał aktualizacje, które pomogą w szkoleniu w ramach franczyz lub zaoferują więcej rozwiązań wprowadzających.

Żaden rodzaj aktualizacji nie jest szczególnie pomocny dla innego typu użytkownika. Jeśli idziesz pod prąd, nie możesz oczekiwać, że aktualizacje zostaną zaprojektowane dla Ciebie.

LMS akademicki czy korporacyjny — który jest dla Ciebie?

Nie ma reguły mówiącej, że instytucja akademicka nie może korzystać z korporacyjnego LMS lub że akademicki LMS nigdy nie będzie działał dla firmy. Wszystko sprowadza się do znalezienia narzędzia, które najlepiej odpowiada potrzebom Ciebie i Twoich uczniów.

Jednak znajomość różnic między tymi dwoma stylami oprogramowania do zarządzania uczeniem pomaga w dokonaniu najbardziej świadomego wyboru.

Czy uważasz, że powinieneś trzymać się czegoś zaprojektowanego do użytku? A może nietradycyjne podejście jest właśnie dla Ciebie? Opowiedz mi o tym w komentarzach poniżej lub tweetnij do mnie @CapterraHalden i opowiedz mi o tym.