Koronawirus i transformacja miejsca pracy

COVID-19 stanowi wyzwanie dla firm na tak wielu poziomach. W miarę jak społeczeństwa zmagają się z pandemią, a ograniczenia są powoli znoszone, jednym z kolejnych wyzwań, które czekają na niektórych z nas, jest powrót do miejsca pracy.

W ciągu ostatnich kilku tygodni lub miesięcy zdecydowana większość pracowników została poproszona o zachowanie dystansu społecznego i pracę z domu. Bezpieczeństwo pracowników jest podstawową troską każdego lidera biznesu. Ponieważ firmy zadają sobie pytanie, w jaki sposób mogą zacząć sprowadzać pracowników z powrotem do biura w bezpieczny i ostrożny sposób, chciałbym podzielić się kilkoma krokami, które podejmiemy w Socialbakers.

Praca zdalna pozostaje aktualna

Od wielu lat firmy martwią się o produktywność pracowników zdalnych. COVID-19 przyspieszył cyfrową transformację i w ciągu ostatnich kilku tygodni dowiedzieliśmy się, jak produktywne mogą być nasze zespoły podczas pracy zdalnej.

Socialbakers to firma technologiczna i zawsze byliśmy bardzo przyjaźni WFH. Tak więc jednym z obszarów, w którym wierzę, że zobaczymy trwały wpływ na sposób, w jaki pracujemy po COVID-19, jest praca zdalna.

Chociaż nie ma algorytmu kompresji doświadczenia, okres ten służy do nauczenia firm, że pracownicy mogą nie tylko funkcjonować, ale także rozwijać się w pracy zdalnej. W niedawnej ankiecie Gartnera obejmującej 317 dyrektorów finansowych, prawie jedna czwarta respondentów stwierdziła, że ​​przeniesie co najmniej 20% swoich pracowników na stałe na zdalne stanowiska w celu uzyskania oszczędności kosztów pracy zdalnej.

I więcej firm może pójść w ślady prezesa Twittera Jacka Dorseya, który ogłosił, że pracownicy jego firm, w tym Twittera i Square, będą mogli na zawsze pracować zdalnie. Nie każda firma może pracować zdalnie, ale te, które mogą to robić, prawdopodobnie będą to robić w większym procencie.

Dzięki technologiom, takim jak Slack, Zoom, Monday.com i wielu innym narzędziom do współpracy opartym na chmurze, zespoły mogą być tak produktywne, jak w biurze, jeśli nie bardziej. Ważną kwestią do zapamiętania jest to, że to nie narzędzia sprawiają, że pracownicy są produktywni, ale wartości firmy, zaangażowanie pracowników i jasność przywództwa napędzają produktywność.

Wadą większej liczby prac zdalnych będzie prawdopodobnie ludzka strona, ale wierzę, że będzie to bardziej postrzegana wada niż rzeczywista. Chociaż będzie mniej okazji na kawę z kolegą, zespoły będą musiały wykazać się kreatywnością w zakresie dbania o osobistą stronę współpracy.

W Socialbakers widzieliśmy już, jak taka kreatywność pojawia się organicznie w ciągu ostatnich tygodni, z wirtualnymi lunchami i wirtualnymi happy hours, które zbliżają zespoły w tym okresie wymuszonego dystansu.

Wytyczne biurowe po pandemii

Jeśli chodzi o fizyczne miejsce pracy, należy odpowiedzieć na kilka ważnych pytań. Najważniejszym dla mnie jest to, w jaki sposób oferujemy naszym pracownikom bezpieczne, zdrowe środowisko, w którym mogą łączyć się ze współpracownikami i być produktywni?

Po pierwsze, upewnimy się, że maski na twarz, rękawiczki i środek do dezynfekcji rąk są łatwo dostępne w biurze. Produkujemy maski na twarz firmy Socialbakers, które naszym zdaniem nie tylko zapewnią naszym pracownikom bezpieczeństwo, ale także będą dumni z ich noszenia. W każdej recepcji, przestrzeni współpracy i sali konferencyjnej dostępne będą również dozowniki środków do dezynfekcji rąk, a pracownicy będą zachęcani do korzystania z nich przed wzajemną interakcją.

Zadbamy również o to, by zrobić miejsce na dystans społeczny. Planujemy dostosować nasze środowisko biurowe, aby stworzyć nowe przestrzenie do nieformalnych spotkań, które normalnie odbywałyby się przy kawie w strefie kawiarni lub na jednej z naszych sof.

Teraz planujemy rozstawić nieformalne miejsca do siedzenia, aby ludzie mogli spotykać się w bezpiecznej odległości od siebie. W salach konferencyjnych usuniemy niektóre krzesła, aby nigdy nie były w stanie zapełnić swoich miejsc, a ludzie mogli zostawić bezpieczną odległość między sobą a sąsiadem.

Jeśli chodzi o powrót do biura, planujemy stworzyć zasady zaangażowania na poziomie firmy i na poziomie zespołu. Te zasady będą dotyczyły czasu, jaki pracownicy planują spędzić w biurze, powodów, dla których przychodzą, i wreszcie społecznych zasad przebywania w biurze.

Pozwolimy każdemu zespołowi zdecydować, w jaki sposób chciałby współpracować, aby osiągnąć swoje cele. Niektóre zespoły muszą spotykać się co tydzień, inne muszą nadrabiać zaległości codziennie. Żaden rozmiar nie pasuje do wszystkich.

Ważne będzie, abyśmy mogli zaplanować czas pracy w oparciu o potrzeby zespołu i zgodnie z lokalnymi przepisami. Wierzę, że te zmiany będą dla pracowników największą zmianą myślenia, ponieważ po powrocie do pracy bardzo szybko wrócą do starych nawyków. Liderzy zespołów i menedżerowie będą musieli pomóc swoim zespołom w dostosowaniu się do nowej normy dzięki bardziej ostrożnym zachowaniom w miejscu pracy.

Spotkania towarzyskie podczas dystansu społecznego

Jeśli chodzi o czas towarzyski w biurze, wiele tradycyjnych dodatków biurowych, które oferujemy pracownikom, również będzie musiało zmienić się po COVID. Chociaż spotkania będą na razie musiały się zmienić, nadal są bardzo ważną częścią tego, kim jesteśmy jako firma.

Tym, na co zawsze czekały nasze zespoły, było piątkowe śniadanie, które jest ważną okazją dla wszystkich pracowników naszej centrali, aby poświęcić trochę czasu na zjedzenie czegoś ze współpracownikami i nadrobienie zaległości. Idąc dalej, nie chcemy usuwać tak ważnych okazji do budowania relacji, ale wiemy, że będziemy musieli je przemyśleć.

Jako zespół kierowniczy badamy sposoby, w jakie możemy współpracować z lokalnymi restauracjami w celu zastąpienia formatu otwartego bufetu i zastąpienia go mniejszymi pudełkami z przekąskami, które byłyby dostarczane częściej w ciągu tygodnia, aby pracownicy pracujący w biurze mogli ciesz się towarzyskością w naszej dużej przestrzeni biurowej. Postrzegamy tę koncepcję również jako sposób na pomoc restauracjom w naszej społeczności, które ucierpiały podczas kryzysu.

Wreszcie kluczowym tematem są podróże służbowe. W Socialbakers jesteśmy globalną firmą z pracownikami na całym świecie, od Nowego Jorku po Singapur, od Londynu po Sao Paulo. W przeszłości podróże były powszechnym sposobem na fizyczne zbliżenie się do naszych klientów i współpracowników.

Chociaż nie wierzę, że podróże służbowe odejdą do przeszłości, ponieważ spotkania osobiste są tak bardzo ważne, na razie będziemy zachęcać nasze zespoły, aby naprawdę zadały sobie pytanie, czy podróż ma znaczenie biznesowe, czy też mogą być obsługiwane za pośrednictwem wideokonferencji.

Na wynos

Poruszanie się po powrocie do biura po pandemii będzie dla nas wszystkich procesem uczenia się i uważam, że powinniśmy postrzegać to bardziej jako przejście niż przejście do nowej normy. Liderzy będą musieli upewnić się, że umożliwiają prawdziwą dwustronną komunikację z pracownikami, zachęcając ich do dzielenia się wszelkimi pytaniami lub wyzwaniami, jakie napotykają w wyniku zmian w miejscu pracy.

Jeśli liderzy są w stanie pokazać pracownikom kroki, które podejmują, aby zapewnić im bezpieczeństwo, jednocześnie umożliwiając im produktywność, kryzys związany z COVID-19 może okazać się okazją nie tylko do wzmocnienia kultury korporacyjnej, ale także do zwiększenia zaangażowania pracowników i zwiększyć produktywność na dłuższą metę.