Globalny wpływ koronawirusa na branżę reklamy cyfrowej + 6 wskazówek, jak ulepszyć kampanie (dane)

Pandemia COVID-19 wpłynęła na nasze codzienne życie na więcej sposobów niż oczekiwano. Dystans społeczny jest terminem powszechnym na całym świecie, sklepy detaliczne zamknęły swoje podwoje, praca zdalna wzrosła wykładniczo, budżety na reklamy cyfrowe i w wyszukiwarkach uszczuplają się, a niepewność rośnie.

Chociaż codzienne rutyny i życie zawodowe są teraz zakłócone, sytuacja ulegnie poprawie, a jako część społeczności reklamy cyfrowej musimy po prostu dostosować się do zmieniających się warunków. Co to wszystko oznacza dla reklamodawcy cyfrowego?

Uwaga: większość danych w dzisiejszym poście pochodzi od naszych przyjaciół z WordStream.

Jakie trendy się pojawiają?

Ponieważ marki starają się nadążyć za wpływem COVID-19, pojawia się kilka trendów w reklamie cyfrowej.

„COVID-19” dominuje w nowych wyszukiwaniach

Nic dziwnego, że użytkownicy zwracają się do Google w celu uzyskania odpowiedzi na temat koronawirusa. Dane Google Trends pokazują, że liczba wyszukiwań związanych z COVID-19 w Stanach Zjednoczonych osiągnęła najwyższy poziom w marcu:

Google blokuje złe reklamy

Wraz ze wzrostem liczby wyszukiwań związanych z COVID-19 Google blokuje wszystkie reklamy wykorzystujące wirusa, które promują phishing, teorie spiskowe, złośliwe oprogramowanie i dezinformację. Takie reklamy, które sprzedają zestawy do testów domowych lub maski chirurgiczne, które rzekomo chronią przed koronawirusem.

Google ogłosił też, że nie zezwala na reklamy promujące nabywanie, odnawianie, wymianę lub odzyskiwanie dokumentów rządowych, w tym paszportów, wiz i praw jazdy. Gigant wyszukiwania pomaga także Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) i innym organom rządowym wyświetlać ogłoszenia o usługach publicznych w celu edukowania ogółu społeczeństwa.

Facebook zakazuje reklam promujących lekarstwo na COVID-19

Społecznościowa platforma reklamowa zakazuje reklam, które obiecują wyleczenie lub zapobieganie koronawirusowi lub próbują stworzyć poczucie pilnej potrzeby w zakresie artykułów pierwszej potrzeby, takich jak środki dezynfekujące lub papier toaletowy.

Przychody z reklam Facebooka gwałtownie spadają

Reklamy na Facebooku odnotowują spadek przychodów, ponieważ zmniejszają się wydatki na podróże, handel detaliczny, towary konsumpcyjne w opakowaniach i rozrywkę, co stanowi od 30% do 45% całkowitych przychodów Facebooka.

Amazon ogranicza wydatki na reklamę w Google

Od końca stycznia Amazon stopniowo zmniejsza wydatki na Google Ads, a od 11 marca prawie całkowicie je wyłączył. Zamiast tego koncentrują się na spełnianiu wymagań konsumentów dotyczących artykułów gospodarstwa domowego, które izolują się w domu. Aby sprostać popytowi, gigant e-commerce ma zatrudnić dodatkowe 100 000 pracowników.

Ruch związany z wyszukiwaniem mobilnym spadł w marcu o około 25%.

Podczas gdy ruch reklam w wyszukiwarce Google spada na wszystkich urządzeniach, spadek był bardziej odczuwalny na urządzeniach mobilnych i tabletach niż na komputerach. Od poniedziałku, 16 marca, ruch mobilny konsekwentnie spada średnio o 24%:

Możliwości międzysieciowe rosną

Korzystanie z Internetu wzrosło o 50%, ponieważ koronawirus został uznany za pandemię i więcej osób pracuje z domu. Od początku marca wyszukiwarka Google i Zakupy odnotowały spadek. Jednak GDN i YouTube stały się najlepszymi przyjaciółmi reklamodawców, ponieważ ruch wzrósł odpowiednio o 13% i 21%:

Przychody z reklam są przenoszone z wydarzeń na cyfrowe

Marki zaangażowane w targi i wydarzenia, które od tego czasu zostały odwołane na czas nieokreślony, przenoszą swoje budżety na PPC, aby nadrobić utracone kontakty. To dobrze wróży markom, które wdrażają strony docelowe po kliknięciu w swoich cyfrowych kampaniach reklamowych.

Co mówią dane?

Jednoznacznie największym zmartwieniem podczas pandemii jest zdrowie publiczne, dlatego wiele społeczności na całym świecie praktykuje dystans społeczny. Niestety, naraziło to niektóre branże na większe ryzyko:

Podróż i turystyka

Przy znacznie mniejszej liczbie podróżnych linie lotnicze starają się zmieniać rezerwacje lotów i zwracać pieniądze za rezerwacje, firmy wycieczkowe doświadczają ogromnych spadków, Airbnb oferuje kredyty użytkownikom odkładającym plany — lista jest długa. To prowadzi do kolejnego trendu na liście…

Konferencje

Wiele marek opiera się na marketingu wydarzeń, a anulowanie wydarzeń negatywnie wpływa na te marki. Od czasu wybuchu epidemii COVID-19 marketerzy wydarzeń zauważyli spadek konwersji o 33%, ponieważ coraz więcej wydarzeń jest odwoływanych.

Budynki i konstrukcje

Niepewność co do przyszłości powoduje spadek reklamy w branży:

Przemysłowe i produkcyjne

Koszty kliknięcia w branży wzrosły o 5%, współczynniki konwersji spadają, a ruch związany z wyszukiwaniem spadł o 13%:

To nie wszystkie złe wieści

Następujące branże odnotowały wzrost wolumenu/wydajności podczas pandemii.

Non-profit i organizacje charytatywne

Branża odnotowała 10% wzrost liczby wyświetleń reklam w wyszukiwarce, 23% wzrost konwersji reklam w wyszukiwarce i 20% wzrost współczynnika konwersji reklam w wyszukiwarce.

Zdrowie i medycyna

Reklamodawcy zajmujący się zdrowiem i medycyną odnotowują wzrost sprzedaży online, a kliknięcia reklam i współczynniki konwersji są znacznie wyższe niż zwykle:

Finanse

Branża finansowa ma zwykle jedne z najdroższych słów kluczowych i wysoki koszt kliknięcia. Obecnie CPC spadają, aby złagodzić presję ze strony zazwyczaj konkurencyjnej branży. Wielu reklamodawców zauważa również zwiększone CTR i CVR:

Media na żądanie

Ponieważ wielu konsumentów utknęło w domu, popyt na rozrywkę jest najwyższy w historii:

Co mówią eksperci z branży?

Oto, co eksperci branży reklamowej mają do powiedzenia na temat pandemii i jej wpływu na biznes.

Natalie Barreda, T-Mobile

Myślę, że na krótką metę niepewność co do tego, jak posunąć się naprzód, spowoduje, że marketerzy będą spędzać dużo czasu na planowaniu awaryjnym. Na podobnej zasadzie zachowania konsumentów są obecnie inne niż zwykle; już słyszymy o wpływie na branżę turystyczną i hotelarską.

Myślę, że te branże będą musiały znaleźć sposoby na zachęcenie konsumentów do wyjścia poza obecną sytuację i do świata wolnego od COVID-19.

Frederick Vallaeys, Optmyzr

Jeśli dojdziemy do punktu, w którym będziemy musieli unikać sklepów lub innych miejsc publicznych, może to przyspieszyć e-commerce, zwłaszcza w przypadku CPG, a tych zakupów nie możemy odłożyć o kilka tygodni. Miałoby to oczywiście duży wpływ na marketerów cyfrowych, którzy mogliby konkurować o zakupy konsumentów, którzy rzadko robią zakupy online.

Tony Verre, Grupa Integer

To, co postrzegam jako krótko- i średniookresowe skutki (od 1 do 4 miesięcy) dla handlu elektronicznego — już zaczynamy to dostrzegać na głównych rynkach, takich jak Amazon — to ogromny wzrost zamówień online, ponieważ ludzie unikają bezpośrednich kontaktów. kontakt z obsługą sklepu. Nie tylko środki dezynfekujące i środki czystości, ale wszystkie towary i usługi: dostawa artykułów spożywczych, dostawa artykułów codziennego użytku itp.

Moim zdaniem długoterminowy efekt tego ogromnego wzrostu zamówień internetowych spowoduje obciążenie systemu logistycznego, co spowoduje, że zarówno rynki, jak i DTC będą rezygnować z dostaw jedno- i dwudniowych, i może potencjalnie doprowadzić do tymczasowego przestoju systemu. zatrzymaj się, ponieważ okna dostaw rozciągają się z powrotem do dni przed szczytem z 5 do 7-dniowymi oknami.

Dana Tan, Under Armour

...zdecydowanie ma to wpływ na spotkania twarzą w twarz. Zastanawiam się też, jak będzie wyglądała scena konferencyjna do końca roku. Wyobrażam sobie, że frekwencja może spaść. A co oznacza koronawirus dla nowych linii produktów e-commerce i łańcucha dostaw?

Myślę, że nie znamy jeszcze odpowiedzi na to pytanie. Chociaż w branży z pewnością istnieje różnorodność, koronawirus nie jest już odizolowany od kilku krajów.

Wskazówki, jak ulepszyć kampanie reklamowe

Zastosuj te sześć wskazówek w praktyce, aby wywrzeć pozytywny wpływ na kampanie reklamowe.

1. Nie używaj słowa „COVID-19” w swoich reklamach

Unikaj używania tego terminu w swoich reklamach, ponieważ nawet jeśli nie używasz go w celach zarobkowych, Google surowo traktuje reklamy, w których występuje ten termin. Możesz więc spodziewać się zerowej liczby wyszukiwań odpowiednich reklam. Najlepiej unikać tego terminu i szukać alternatyw, takich jak „zostań w domu” lub „zachowaj bezpieczeństwo” dla swoich reklam.

2. Dodaj „Koronawirus” i „COVID-19” jako wykluczające słowa kluczowe

Dzięki temu Twoje kampanie nie będą docierać do nieistotnych, spanikowanych użytkowników.

3. Wstrzymaj komunikaty reklamowe, które są sprzeczne z dystansem społecznym

Przeanalizuj swoje kreacje reklamowe i jeśli znajdziesz komunikaty sprzeczne z protokołem dystansu społecznego, na razie wstrzymaj te reklamy (np. osoby trzymające się za ręce, koncerty lub wydarzenia, rodziny na wakacjach itp.).

4. Skoncentruj się na stronach docelowych po kliknięciu

Przy wzroście korzystania z Internetu nawet o 50%, Twoi odbiorcy docelowi prawdopodobnie szukają rozwiązań w domu w Internecie. To idealna okazja, aby skupić się na stronach docelowych po kliknięciu. Upewnij się, że segmentujesz odbiorców i tworzysz strony docelowe po kliknięciu na dużą skalę, aby jak najlepiej wykorzystać te niepewne czasy.

Strony docelowe po kliknięciu są niezbędne do ustalenia pierwszego wrażenia i skupienia uwagi użytkowników na Twojej ofercie. Im więcej możesz zrobić natychmiastowego, pozytywnego wrażenia, tym większa szansa na ich konwersję.

5. Pokochaj kampanie remarketingowe

Przy częstszym przeglądaniu przez użytkowników jest to idealny moment, aby ponownie zaangażować odwiedzających i zachęcić ich do ponownego zakupu dzięki zachętom, takim jak bezpłatna dostawa i specjalne promocje. TOMS przedłuża zwroty i zachęca ludzi do pozostania w domu i noszenia wygodnych kapci:

6. Dodaj listę wykluczeń koronawirusa dla Google Ads

Wykluczenie miejsc docelowych pozwala zatrzymać wyświetlanie reklam w tych miejscach. Na przykład możesz wykluczyć witryny lub domeny, które nie są odpowiednie dla Twojej marki. W świetle koronawirusa możesz wykluczyć wyświetlanie swoich reklam w witrynach informacyjnych lub adresach URL związanych z COVID-19. Możesz przeglądać listę wykluczeń tutaj.

Przygotuj się na przyszłość, zwróć uwagę na strony docelowe po kliknięciu

Nawet w tych niepewnych czasach staraj się zachować pozytywne nastawienie i pamiętaj, że sytuacja się poprawi. Przejrzyj sześć powyższych wskazówek podczas analizowania kampanii i upewnij się, że podajesz trafność zarówno w reklamach, jak i na stronach docelowych po kliknięciu.

W szczególności spójrz na swoje strony po kliknięciu, ustal, co wymaga zmiany i dokonaj aktualizacji. Czy podzieliłeś swoje strony na segmenty dla poszczególnych odbiorców? Czy są spersonalizowane pod kątem docelowych odbiorców? Czy można wprowadzić te zmiany na masową skalę?

Dowiedz się, jak tworzyć na dużą skalę unikalne strony docelowe po kliknięciu, rejestrując się już dziś w wersji demonstracyjnej Instapage Enterprise.