Koronawirus i biznes: jak sprzedawać przy ograniczonym budżecie i utrzymać się na powierzchni podczas pandemii?

Opublikowany: 2021-11-11

W ciągu ostatnich kilku tygodni stało się jasne, że wpływ COVID-19 będzie znacznie większy i bardziej niszczycielski, niż mógł się spodziewać jakikolwiek Amerykanin. Chociaż każdy został dotknięty w ten czy inny sposób, wiele rodzin ma pewność, że świat powróci do normy i że zanim to nastąpi, rząd wkroczy, aby im pomóc.

Ale co z małymi firmami? Niestety, w przypadku firm dotkniętych gospodarką w czasie, gdy mają do czynienia z koronawirusem i biznesem, spokój ducha pozostaje nieuchwytny.

Czy agresywny marketing związany z koronawirusem może pomóc przetrwać burzę wywołaną przez COVID-19?

W ciągu kilku dni miliony Amerykanów poproszono o zrobienie rzeczy nie do pomyślenia: zostań w domu. Nie idź do pracy. Nie chodź do szkoły. Nie wychodź z domu z innego powodu niż dla podstawowych potrzeb i opieki medycznej.

Niektóre z największych gospodarek kraju zostały całkowicie zamknięte, w tym Los Angeles, Nowy Jork, San Francisco, San Diego, Chicago i Seattle. Do końca marca 163 miliony ludzi w 17 stanach, 14 hrabstwach i ośmiu miastach zostało poproszonych o pozostanie w domu.

Miliony ludzi poproszono o pozostanie w domu

Jako właściciel firmy łatwo wpaść w panikę z powodu tych liczb, zwłaszcza jeśli mieszkasz w jednym z najbardziej dotkniętych miast. Jednak, chociaż możesz ulec pokusie, aby skupić się tylko na utrzymaniu się na powierzchni w tych trudnych czasach, teraz nadszedł czas, aby spojrzeć w przyszłość.

Stosując podejście progresywne zamiast zapobiegawczego, poradzisz sobie lepiej, gdy czasy się poprawią – a one będą lepsze. Korzystanie z zasobów, których potrzebujesz, aby stworzyć strategię marketingową w okresie recesji, jest jednym z najlepszych sposobów na przetrwanie recesji biznesowej.

Firmy, które zmieniły koncentrację wydatków podczas recesji, osiągnęły lepsze wyniki niż inne

Chociaż możesz ulec pokusie dokonania szerokich cięć i wstrzymania wszelkich działań marketingowych podczas pandemii koronawirusa, historia mówi, że nie powinieneś .

Według badania przeprowadzonego przez Harvard Business Review, w którym przeanalizowano wyniki 4700 spółek publicznych, zarówno trzy lata przed recesją, jak i po niej , firmy, które tną koszty w tempie brzeszczotów, niekoniecznie prosperowały. W rzeczywistości firmy, które zdecydowały się na zapobieganie, miały najniższe wskaźniki rentowności po recesji niż firmy, które wybrały bardziej agresywne, przyszłościowe podejście i kontynuowały reklamę podczas recesji.

Harvard Business Review wykazał, że firmy, które tną koszty podczas recesji, miały najniższe wskaźniki rentowności po recesji. #Koronawirus #COVID19 Kliknij, aby tweetować

Ustalenia z Bain potwierdzają ustalenia z badania Harvarda i faktycznie idą w tej koncepcji o krok dalej. Zgodnie z raportem, odnoszący sukcesy liderzy wiedzą, że większa dyscyplina w czasach boomu może zapewnić większą elastyczność w czasach szczupłych, a firmy, które osiągają to „w sam raz” w chudych latach, mają większą szansę na wyprzedzenie konkurencji, gdy sytuacja się poprawi .

Niestety, niewiele firm – dużych czy małych – przewidziało coś tak katastrofalnego ekonomicznie jak COVID-19 w swoich codziennych kontaktach. Jeśli Twoja firma nie odłożyła funduszu awaryjnego na koronawirusa i biznes, możesz działać z bardzo ograniczonym budżetem.

Dobra wiadomość jest taka, że ​​dzięki internetowi marketing w czasie recesji wcale nie musi być drogi. Czytaj dalej, aby uzyskać skuteczne i opłacalne wskazówki marketingowe dotyczące koronawirusa.

Wskazówki dotyczące strategii marketingowej podczas recesji

Twoja strategia marketingowa podczas recesji powinna zawierać niektóre z tych samych zasad, które stosujesz podczas marketingu przy napiętym budżecie – a mianowicie, że chcesz uzyskać najlepszy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki. Oznacza to, że musisz myśleć nieszablonowo i wdrażać ekonomiczne strategie marketingowe, które są opłacalne w realizacji i wyjątkowo ukierunkowane. Oto niektóre z naszych najlepszych wskazówek dotyczących przetrwania recesji biznesowej:

1. Dotrzyj do swoich klientów

COVID-19 wpłynął na życie wszystkich, niezależnie od tego, czy wynik testu był pozytywny, czy nie. Wszyscy zostaliśmy poproszeni o pozostanie w domu. Wszystkim nam powiedziano, abyśmy nie jadali w naszych ulubionych restauracjach, robili zakupy w naszych ulubionych sklepach ani nie spotykali się z innymi. Wszyscy martwimy się, skąd przyjdzie kolejna rolka papieru toaletowego.

Chociaż są to drobne niedogodności (i żarty na bok), i tak są one irytujące. Wykorzystaj ten czas nie na popychanie sprzedaży lub opłakiwanie swojego pecha, ale raczej na odróżnienie swojej firmy od innych.

Zadzwoń do swoich klientów i sprawdź ich. Korzystaj z mediów społecznościowych, aby informować o swojej firmie i pracownikach oraz ogólnie szerzyć dobry nastrój.

Bloguj o tym, jak Twoi klienci mogą korzystać z Twoich produktów lub usług, aby schronienie w miejscu było mniej trudne, lub o tym, jak planujesz to zrobić własnymi siłami.

Wiele marek rozszerzyło ten ostatni pomysł i wychodzi naprzeciw:

  • Bank of America wzywa wszystkie 66 milionów swoich klientów do sprawdzenia ich i upewnienia się, że mają zasoby niezbędne do przetrwania epidemii koronawirusa.
  • U-Haul oferuje wysiedlonym studentom 30 dni bezpłatnego przechowywania.
  • Firma MGM Resorts International przekazała 480 000 funtów żywności bankom żywności i społecznościom w całych Stanach Zjednoczonych.
  • Kilka sklepów spożywczych w całym kraju poświęciło określone godziny tylko na zakupy dla starszych pracowników i/lub niezbędnego personelu.
  • Główne marki kosmetyczne zmieniły bieg i obecnie koncentrują się na wytwarzaniu środków do dezynfekcji rąk w obliczu niedoboru.
  • Burger King rozdaje dwa darmowe posiłki dla dzieci za każdy zakup dokonany za pośrednictwem swojej aplikacji.
  • Uber Eats przekazuje 300 000 posiłków pracownikom służby zdrowia i służbom ratowniczym.

Możesz nie mieć możliwości lub pieniędzy, aby pomóc w tak ekstrawagancki sposób, ale masz możliwości, aby pomóc. Coś tak prostego, jak to, co robi Bank of America – dzwonienie do klientów, aby zobaczyć, jak sobie radzą – może znacznie pomóc w uspokojeniu klientów i utrzymaniu ich w głowie.

Jeśli jesteś właścicielem restauracji, rozważ przygotowanie kilku posiłków dla potrzebujących rodzin w Twojej społeczności. Niezależnie od branży, w której działasz, możesz zaoferować zaopatrzenie w artykuły spożywcze osobom starszym i z obniżoną odpornością, wolontariat w banku żywności lub wykonanie masek dla pracowników służby zdrowia.

Korzystaj z mediów społecznościowych, bloga i filmów, aby promować swoje dobre uczynki i budować swoją markę. To dobra reklama w czasie recesji. Wasze akty dobroci teraz przyniosą korzyści w przyszłości.

2. Przeprowadź mini-audyt swoich zasobów treści

Kiedy nie sprawdzasz swoich klientów lub nie poświęcasz swojego czasu na wolontariat, rób te rzeczy, które zawsze odkładasz na inny dzień, na przykład przeprowadzanie audytu treści.

Audyt treści może dać wyobrażenie o tym, jakiego rodzaju zasoby treści są obecnie dostępne w sieci WWW, a co ważniejsze, jak ciężko (lub jak mało) każdy z nich pracuje dla Ciebie. Możesz odkryć, że masz dziesiątki takich sobie kawałków, które nic dla ciebie nie robią, a jeden gwiezdny kawałek, który ma pełny potencjał, nie został zrealizowany.

Przeprowadzenie audytu treści to żmudne zadanie. Jest to jednak niezbędne, jeśli chcesz poprawić wydajność swoich treści i jak najlepiej wykorzystać swoje wysiłki w zakresie marketingu treści. W rzeczywistości dokładny audyt treści jest jednym z najlepszych sposobów na usprawnienie marketingu treści przy ograniczonym budżecie. Aby rozpocząć, uruchom nowy arkusz programu Excel lub Google i utwórz karty dla każdego rodzaju treści:

  • Posty na blogu
  • E-maile
  • Strony internetowe
  • Strony docelowe
  • E-booki
  • Białe papiery
  • Infografika
  • Prezentacje
  • Artykuły zewnętrzne i posty gości

Następnie oceń każdy kawałek krytycznym okiem. Zwróć uwagę na elementy, które otrzymują najwięcej i najmniej akcji społecznościowych i które generują największy i najmniejszy ruch. Czy istnieją już fragmenty ze świetnymi istniejącymi treściami, które możesz wykorzystać na innych kanałach?

Czy musisz ponownie zoptymalizować niektóre treści pod kątem różnych słów kluczowych i czy niektóre elementy mogą wykorzystywać więcej linków wewnętrznych? Rób notatki pod każdą zakładką, a gdy będziesz miał czas lub pomoc, będziesz wiedział, na czym skoncentrować swoje wysiłki.

3. Upewnij się, że klienci mogą znaleźć Cię w Internecie

Prawda jest taka, że ​​nawyki konsumenckie w czasie recesji lub pandemii mogą się zmienić dość drastycznie. Ludzie korzystają z treści online szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Powód tego wzrostu jest oczywisty – ludzie utknęli w domach i używają smartfonów i komputerów do zabicia czasu.

Chociaż wiele osób stale szuka informacji na temat pandemii, wiele osób próbuje również złagodzić stres i złagodzić niepokój poprzez rozrywkę online, treści i zakupy. Liczby nie kłamią: