Twórz lepsze kampanie dzięki opowiadaniu historii konwersji

Opowiadanie historii konwersji to praktyka personalizacji mająca na celu budowanie silnych więzi między markami a klientami. Jest to odmiana opowiadania historii, która koncentruje się na zwiększaniu konwersji w marketingu cyfrowym.

Mówiąc taktycznie, opowiadacze historii konwersji tworzą narracje reklamowe, które przepływają przez każdy punkt styku. Przenoszą ukierunkowane reklamy na strony docelowe, które pasują do przekazu. Każda strona docelowa kontynuuje historię i estetykę reklamy, zwiększając trafność reklamy i prawdopodobieństwo konwersji.

Jak wdrożyć storytelling konwersji w swoich kampaniach

Przyjrzyjmy się dokładnemu procesowi tworzenia opowieści o konwersji:

Zdefiniuj swoje cele i zbadaj koncepcje narracji

Pierwszym krokiem jest dostosowanie perswazyjnych narracji na etapie koncepcyjnym. Na tym etapie ugruntuj się i ustal swoje cele, zadając następujące pytania:

• Jaki produkt lub usługę reklamujesz?
• Kim jest odbiorca lub osoba, z którą rozmawiasz w ramach tej kampanii?
• Dlaczego ich to obchodzi? Co oni próbują osiągnąć?
• W jaki sposób Twój produkt lub usługa rozwiązuje problem lepiej niż jakikolwiek inny?
• W jaki sposób osiągnięcie tego rozwiązania pomoże odbiorcom odnieść sukces? Jaka jest stawka, jeśli im się nie uda?

Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci skupić się na narracji tylko na tym, co jest ważne dla konkretnych odbiorców. Pamiętaj: skuteczna historia konwersji jest ściśle skoncentrowana na konkretnym celu i segmencie odbiorców. Na przykład firma Sasquatch Boots określiła, co jest najważniejsze dla ich grupy docelowej (prawdziwych turystów z plecakiem), tj. wygodne buty, które wytrzymają żywioły.

Zidentyfikuj swoje segmenty odbiorców i opracuj dla nich persony

Aby przewidzieć, które historie będą najskuteczniejsze, musisz znać swoich odbiorców. Zacznij od zidentyfikowania najcenniejszych segmentów odbiorców i zbuduj osobowość dla każdego z nich.

Tworzenie osobowości odbiorców wymaga dokładnych badań klientów. W tym celu należy wziąć pod uwagę szeroki zakres danych, w tym:

• Dane demograficzne (np. wiek, płeć, dochód)
• Psychografika (np. wartości, postawy, zainteresowania)
• Firmografie (np. firma, branża, tytuł)
• Geograficzny (np. miasto, województwo, kraj)
• Behawioralne (np. wyświetlenia strony, pobrania, rejestracje)
• Transakcyjne (np. historia zakupów)

Facebook i Google mają narzędzia do tworzenia niestandardowych segmentów odbiorców w oparciu o te czynniki. Starannie dobrani odbiorcy pozwalają rozmawiać z każdym potencjalnym klientem prawie tak, jakbyś prowadził rozmowę jeden na jednego.

Twórz odpowiednie narracje dla każdej osoby

Gdy już określisz główne typy odbiorców i dowiesz się, co inspiruje ich do działań powodujących konwersję, czas zacząć tworzyć narracje.

Być może znasz klasyczną strukturę opowiadania historii. Zbadajmy.

W konwencjonalnej historii bohater rozpoczyna swoją podróż, doświadcza wyzwań i napięć poprzez rozwijającą się akcję, której kulminacją jest punkt kulminacyjny, a następnie kończy się postanowieniem, które pozostawia go w lepszym miejscu niż w miejscu, w którym zaczął.

Jak przełożyć tę strukturę na kampanię reklamową? Musimy zacząć od podstaw.

• Napięcie: co ta osoba próbuje osiągnąć? Jakie problemy chcą przezwyciężyć?
• Rozwiązanie: W jaki sposób Twój produkt lub usługa zapewnia osobie to, czego chce?
• Rozwiązanie: Kiedy rozwiążesz ich napięcie, jak powinna się czuć osoba?

Z pewnością zastanawiałeś się już nad tymi pytaniami, więc spróbujmy wykonać ćwiczenie. Napisz krótką, jedno- lub dwuzdaniową historię o swoim produkcie lub usłudze i o tym, jak pomaga konkretnej osobie. Oto przykład.

• Persona: Aktywni milenialsi z plecakiem
• Chcesz: Buty, które są wygodne, trwałe i gotowe do noszenia
• Emocje: wyzwanie, przygoda, pewność siebie

Wprowadź przepływ narracji w swoich reklamach i na stronach docelowych

Omówiliśmy, jak spojrzeć na strategię reklamową z perspektywy opowiadania historii. Masz wszystkie elementy historii: postać, publiczność i konflikt.

Teraz musisz to wszystko połączyć.

Strona docelowa jest siłą napędową narracji Twojej kampanii. Spójrz jeszcze raz na wykres. Zobaczysz, że między początkiem (reklama) a punktem kulminacyjnym (konwersja) większość historii rozgrywa się na stronie docelowej. Ale Twój landing page może opowiedzieć tylko jedną historię. Jeśli Twoja strona nie jest unikalna dla każdej osoby, prawdopodobieństwo, że Twoje postacie zakończą konwersję, jest znacznie mniejsze.

Przepływ narracji służy jako plan historii, którą strona docelowa posunie się do przodu. Aby stworzyć historię, będziesz korzystać z danych, zasad opowiadania historii i kreatywnych spostrzeżeń, aby odpowiedzieć na następujące pytania:

• Z kim rozmawiamy?
• O czym gadamy?
• Jaki jest ich problem?
• Jak to rozwiązać?
• Jak się czują, kiedy już to rozwiązaliśmy?

Ta kopia może służyć jako główny tekst, który pojawi się jako pierwszy podczas ładowania strony. Jego głównym celem jest szybkie potwierdzenie emocjonalnego przekazu reklamy.

Czysty design i przyjazny pies, który wita gości na stronie Ruggable, wykorzystuje uczucia właścicieli zwierząt domowych do ich futrzastych przyjaciół.

• Obrazy tworzą emocjonalny związek z reklamą i stroną docelową skierowaną do właścicieli zwierząt domowych
• Nagłówek i CTA copy/strong> tworzą emocjonalną więź z docelowymi odbiorcami
• Filmy przedstawiające łatwe czyszczenie/mocne> odnoszą się do często występującego problemu
• Wiele CTA/strong> oferuje ścieżki do konwersji na każdym kroku

Aby głębiej zagłębić się w świat tworzenia wysokokonwertujących stron docelowych, zapoznaj się z naszym ebookiem na ten temat.

Analizuj wyniki, eksperymentuj i stale ulepszaj

Obecnie platformy reklamowe, takie jak Google i Facebook, dominują na etapie przed kliknięciem w lejku reklamowym. Ale nowo odkryta umiejętność dzielenia danych na drobne dane demograficzne użytkowników zmieniła reklamę. Gdy połączysz dane z innowacjami w zakresie uczenia maszynowego i projektowania doświadczeń, wyniki gwałtownie wzrosną.

Reklamodawcy uznają, że większa personalizacja zapewnia lepsze wyniki, ale koszt skalowania jest trudny nawet dla doświadczonych marketerów. Tworzenie i utrzymywanie niestandardowych stron docelowych jest kosztowne i czasochłonne. I nie każda firma ma zatrudnienie lub budżet na zespół programistów internetowych. Ponadto istnieją dodatkowe wymagania, takie jak wgląd w dane klientów i projektowanie UX konwersji. Te problemy sprawiły, że wielu reklamodawców zadowala się niskimi zwrotami z wydatków na reklamę i miernymi wynikami.

Instapage wykorzystuje opowieści o konwersjach, aby osiągać wyniki, a jeśli potrzebujesz pomocy w skalowaniu doświadczenia strony docelowej, Instapage może Ci pomóc.

Instapage zapewnia strategiczne, sprawdzone ramy do opowiadania historii konwersji, które mogą zwiększyć ROAS i konwersje w dowolnej branży. Nasza łatwa w obsłudze platforma szybko tworzy odpowiednie strony docelowe dla każdej grupy odbiorców. Oznacza to, że możesz uniknąć marnowania wydatków na reklamę.

Zobacz to w akcji już dziś, rejestrując się na 14-dniowy okres próbny Instapage.