Zestawy działań powodujących konwersję Google Ads: najnowsza aktualizacja, którą musisz wdrożyć już dziś

W Instapage opowiadamy się za jednym celem konwersji na kampanię. Ale czasami nie jest to takie proste. Czasami konwersje mają miejsce w szarej strefie.

Na przykład osoba, która kliknie Twoją reklamę, może opuścić stronę docelową sprzedaży, ale potem przejść do Twojej witryny i pobrać e-booka. Nie jest to dokładnie to, czego chcesz, ale lepsze to niż nic i może wiele powiedzieć o Twojej kampanii i odbiorcach.

Aby obsłużyć te konwersje w szarej strefie, Google udostępnił funkcję o nazwie „Zestawy działań kampanii”. To nowy, skuteczny sposób optymalizacji kampanii cyfrowych. Jednak aby zrozumieć, jak to działa, potrzebujemy więcej informacji na temat sposobu, w jaki Google śledzi konwersje.

Nowa aktualizacja śledzenia konwersji Google Ads

Jeśli odwiedzający pobierze e-booka, jest to konwersja. Jeśli kupią Twój produkt, to też jest konwersja. Ale czy te konwersje są równe?

Oczywiście nie.

Wiesz to. Ale do niedawna algorytm śledzenia konwersji Google nie.

Przy danych konwersji ustawionych na poziomie konta wszystkie konwersje kampanii były rejestrowane w ten sam sposób. To otworzyło drzwi dla scenariuszy takich jak:

Wyobraź sobie, że użytkownik klika tę reklamę, odwiedza naszą stronę docelową, ale wraca do witryny i dokonuje konwersji na podstawie oficjalnego dokumentu. W przypadku ustawienia konwersji na poziomie konta zarejestrowalibyśmy jedną konwersję — tak samo, jak gdyby użytkownik dokonał konwersji w okresie próbnym.

Jak możesz sobie wyobrazić, prowadzi to do poważnych problemów z gromadzeniem danych. Mateusz Ubmro wyjaśnia:

Załóżmy na przykład, że jedna z Twoich kampanii ma łącznie 50 konwersji z trzech działań powodujących konwersję — zakupu (sprzedaży), przesłanych wiadomości kontaktowych i rejestracji przez e-mail. Chociaż Twoja kampania może mieć łącznie 50 konwersji, rzeczywisty podział może wyglądać następująco:

• Pięć konwersji zakupu (sprzedaży),
• 25 konwersji formularzy kontaktowych;
• 20 konwersji rejestracji przez e-mail.

Jeśli Twoim głównym celem konwersji jest sprzedaż, kampania nie zakończyła się sukcesem — tylko pięć. Co więcej, jeśli korzystasz z inteligentnego określania stawek, takiego jak Docelowy CPA, Docelowy ROAS lub Maksymalizuj liczbę konwersji, algorytm optymalizuje wszystkie konwersje. Google uważa je za równe. Możesz odnotować wyższą łączną liczbę konwersji, ale najważniejszy cel (w tym przypadku sprzedaż) może pozostać w stagnacji.

Tak więc nie tylko otrzymujesz mylące dane, ale optymalizujesz pod kątem wszystkich konwersji, jeśli używasz inteligentnego określania stawek. Oznacza to, że Google próbuje odtworzyć warunki prowadzące do Twoich konwersji. W powyższym przykładzie większość konwersji to nie zakupy. Tak więc Google optymalizowałby głównie pod kątem warunków, które prowadzą do rejestracji e-maili i wypełniania formularzy.

Jedynym sposobem optymalizacji pod kątem różnych konwersji było założenie oddzielnych kont, z których każde miało własny cel konwersji.

Doprowadziło to do własnego zestawu problemów, przez co monitorowanie i raportowanie oddzielnych kampanii o różnych celach stało się, co zrozumiałe, nużące. Rozwiązanie?

Aktualizacja ustawień na poziomie kampanii. Teraz dzięki ustawieniom konwersji na poziomie kampanii reklamodawcy mogą rozdzielić wszystkie kampanie z różnymi celami konwersji na tym samym koncie. Nigdy więcej żmudnego monitorowania. Koniec z optymalizacją pod kątem ogólnych konwersji. Google mówi:

Załóżmy na przykład, że prowadzisz grupę hoteli z oddzielnymi budżetami marketingowymi dla różnych sieci hoteli i różnymi kampaniami kierowanymi na rezerwacje online dla różnych sieci. Teraz możesz po prostu wybrać odpowiednie działania powodujące konwersję dla każdej sieci i upewnić się, że ich budżety generują wartościowe działania, do których zostały zamierzone. Oszczędza to czas, ułatwia zarządzanie stawkami na jednym koncie i zapewnia większą elastyczność w korzystaniu z inteligentnego określania stawek.

Ustawienia konwersji na poziomie kampanii sprawiły, że reklama w Google Ads jest znacznie łatwiejsza i bardziej skuteczna. Ale nadal jest problem.

A co z konwersjami wtórnymi?

Jeśli wrócimy do powyższego scenariusza, w którym reklamodawca generuje 50 konwersji, zauważymy problem z kierowaniem na poziomie kampanii.

Jeśli jako cel kampanii ustawimy sprzedaż, Google będzie liczyć tylko konwersje sprzedażowe. To daje 5. Jeśli korzystasz z automatycznej optymalizacji, Google automatycznie zoptymalizuje reklamy pod kątem tego typu konwersji.

Ale co z pozostałymi 45 konwersjami? Teraz wykluczamy rejestracje przez e-mail i konwersje z nami, tylko dlatego, że naszym celem jest sprzedaż.

Z pewnością nie chcemy ignorować tych konwersji, ponieważ równie dobrze mogą one zakończyć się sprzedażą na dalszej ścieżce. Wiedząc o tym, Google stworzyło dodatkową funkcję, zwaną zestawami działań kampanii.

Jak działają zestawy akcji kampanii

Zwykle dodatkowe konwersje są czymś, dla czego prowadzisz oddzielną kampanię. Ale teraz zestawy działań kampanii Google umożliwiają optymalizację celów konwersji na podstawie priorytetów. Według firmy:

Jeśli chcesz zoptymalizować kampanię pod kątem wielu działań powodujących konwersję, możesz umieścić je w „Zestawie działań powodujących konwersję” i udostępnić go innym kampaniom, które mają te same cele.

Dzięki temu reklamodawcy mogą optymalizować konwersję pod kątem jednego celu bez wykluczania konwersji drugorzędnych, które są mniej (ale nadal) wartościowe. Oto jak to działa.

W sekcji „Konwersje” na Twoim koncie znajduje się karta „Zestawy działań powodujących konwersję”. Jeśli przejdziesz tam i klikniesz „Utwórz zestaw działań powodujących konwersję”, będziesz mógł wyświetlić listę celów konwersji w kolejności według priorytetu:

Jeśli Twoim głównym celem są zakupy, wybierz je na poziomie 1. Na poziomie 2 możesz wprowadzić subskrypcje e-mail, poziom 3, kontakt z nami i tak dalej…

Po zakończeniu możesz zapisać zestaw działań powodujących konwersję i używać go również w innych kampaniach. Gdy ją włączysz, zauważysz, że Google będzie optymalizować w oparciu o ten zestaw, jeśli korzystasz z inteligentnego określania stawek.

Korzyści z zestawów działań powodujących konwersję są oczywiste. Według Google:

• Określ działania powodujące konwersję, które mają być raportowane w kolumnie „Konwersje” i optymalizowane pod kątem korzystania z modeli inteligentnego określania stawek dla jednej kampanii lub grupy kampanii
• Konwersje grupowe mające na celu skłonienie do tych samych działań w wielu kampaniach
• Popraw skuteczność , umożliwiając modelom ustalania stawek uczenie się na większym zbiorze działań powodujących konwersję, ponieważ zawsze zaleca się używanie tego samego zestawu we wszystkich kampaniach lub w miarę możliwości korzystanie z ustawienia „Uwzględnij w Konwersjach” na poziomie konta
• Kieruj określonymi działaniami powodującymi konwersję w jednej kampanii (lub grupie kampanii), bez rozdzielania tych kampanii na osobne konta

Oczywiście jest kilka rzeczy, na które powinieneś uważać, jeśli korzystasz z tych nowych funkcji. Jak zauważa Stephanie Mialki, współczynniki konwersji mogą spadać, ponieważ Google nie łączy już wszystkich konwersji. Nie oznacza to, że Twoja kampania jest gorsza, po prostu nie była tak skuteczna, jak początkowo sądziłeś.

Po drugie, możesz zauważyć wzrost kosztu działania. Ponownie, nie jest to złe, biorąc pod uwagę, że konwersje, które generujesz, są teraz bardziej wartościowe niż wcześniej. Dostajesz to, za co płacisz: większa wartość kosztuje większy budżet.

Dowiedz się więcej o możliwościach optymalizacji marketingu

Nowe aktualizacje ustawień konwersji Google z pewnością sprawią, że reklamodawcy będą lepiej zorganizowani, a ich kampanie skuteczniejsze. Aby dowiedzieć się więcej o możliwościach optymalizacji w lejku marketingowym, skorzystaj z Przewodnika po możliwościach optymalizacji marketingowej Instapage.