Pisanie treści dla marketingu | Jak treść może wspierać Twoje cele marketingowe

W tej sekundzie trzech na dziesięciu Twoich potencjalnych klientów jest online. Wyszukują, przeglądają i przewijają — i są przygotowani na artykuły lub posty online, które odpowiadają ich zainteresowaniom.

Niedawne badanie Pew ujawniło, że prawie jedna trzecia dorosłych Amerykanów jest online „prawie bez przerwy”, w tym blisko połowa osób poniżej 50. roku życia. Aż 85% wszystkich dorosłych korzysta z Internetu przynajmniej raz dziennie.

Możesz przyciągnąć ich uwagę, pisząc treści dla celów marketingowych. Każdy element treści jest okazją do połączenia Twoich produktów lub usług z zainteresowaniami potencjalnego klienta — i jest to tak samo cenne, jak się wydaje.

Czym jest pisanie treści dla marketingu?

Pisanie treści marketingowych to opracowywanie materiałów tekstowych, które zwiększają obecność marki w Internecie. Różni się od copywritingu, który jest nastawiony na sprzedaż i ma charakter perswazyjny. Copywriterzy pracują więcej nad materiałami promocyjnymi, takimi jak listy sprzedażowe, strony docelowe i marketing e-mailowy.

Pisanie treści koncentruje się na edukacji i informowaniu. Odbiorcy Twoich treści znajdują się zwykle wyżej na ścieżce sprzedaży i są świadomi, że potrzebują rozwiązania, ale nie są jeszcze gotowi na zakup. Zadaniem twórcy treści jest przyciągnięcie ich uwagi i uświadomienie im, jakie rozwiązania są dostępne w firmie.

4 sposoby, w jakie pisanie treści może zwiększyć Twoje wysiłki marketingowe

Pisanie treści jest kluczowym narzędziem dla zespołu marketingowego XXI wieku. Wyrównuje szanse, przybliżając potencjalnych nabywców zarówno małym firmom, jak i firmom z listy Fortune 500. Jeśli potrafisz stworzyć post na blogu lub film, możesz dotrzeć do nowych klientów za pomocą treści.

Skuteczne treści marketingowe wzmacniają także relacje firmy z obecnymi klientami. Dzięki temu firma może nadal dostarczać wartość po dokonaniu zakupu, wykazując podejście zorientowane na klienta.

Chcesz więcej dowodów? Oto tylko kilka przykładów tego, co treści mogą zrobić dla Twojej firmy.

Popraw i zwiększ zaangażowanie klientów

Pisanie treści może być wysoce interaktywne, jeśli dobrze je promujesz. Udostępnienie najnowszego wpisu na blogu w mediach społecznościowych zajmuje tylko kilka sekund, a jedno działanie może spowodować dziesiątki komentarzy, polubień i udostępnień.

Odbiorcy mogą nawet sami udostępniać Twoje treści w mediach społecznościowych, co jeszcze bardziej zwiększa Twój zasięg. Wiele platform blogowych umożliwia łatwe dodawanie przycisków mediów społecznościowych do swoich postów. Przyciski te inspirują ludzi do udostępniania treści, które do nich przemawiają.

Im częściej czytelnicy wchodzą w interakcję z Twoimi treściami, tym silniej zwiążą się z Twoją marką. Jeśli śledzisz swoje posty pod kątem komentarzy i udostępnień, możesz dodać coś do rozmowy i kontynuować ją.

Rozwijaj swoją bazę klientów

Według raportów Content Marketing Institute w zeszłym roku 67% ankietowanych marketerów typu business-to-business (B2B) i 47% marketerów typu business-to-consumer (B2C) nawiązało kontakt z nowymi klientami za pośrednictwem treści.

Niektórzy z tych klientów nie zareagowaliby na reklamę. Być może przekazy sprzedażowe są dla nich odstraszające lub nie wiedzą, że potrzebują tego, co sprzedajesz.

Treść działa inaczej. Ponieważ ma charakter edukacyjny, a nie przekonujący, nie stawia ludzi w defensywie. Treść w subtelny sposób napędza sprzedaż. Buduje zaufanie i delikatnie wprowadza w świadomość, że rozwiązania danej firmy są w stanie sprostać potrzebom czytelnika.

Zapewnij swoim docelowym odbiorcom sposoby na znalezienie Cię

Treść ma cenną zdolność dotarcia do potencjalnych klientów na wszystkich etapach. Tworząc różnorodne treści i dystrybuując je w różnych kanałach, możesz budować swoją obecność w miejscach, w których spędzają czas Twoi odbiorcy.

Załóżmy, że jesteś sprzedawcą sprzętu turystycznego i chcesz promować nową kolekcję sprzętu kempingowego. Kontaktujesz się ze swoim zespołem ds. marketingu treści, który opracowuje kilka nowych treści:

• Infografika o korzyściach płynących ze spędzania czasu na łonie natury (dla osób, które nie odkryły biwakowania)
• Wpis na blogu na temat możliwości zabawy i bezpiecznych wakacji dla rodzin (w celu podkreślenia produktów skierowanych do dzieci)
• Film w YouTube na temat wyboru odpowiedniego sprzętu kempingowego (dla nowych obozowiczów, którzy potrzebują wskazówek)

Ta strategia dotycząca treści obejmuje wiele kanałów i celów wyszukiwania. Dzięki temu kupujący sprzęt kempingowy mogą Cię odkryć na kilka sposobów, w zależności od tego, gdzie zaczynają i jak wolą korzystać z treści.

Pozycjonuj swoją firmę jako eksperta branżowego wśród potencjalnych klientów

Zaufanie konsumentów ma kluczowe znaczenie na obecnym rynku. Według najnowszych statystyk PwC 71% klientów twierdzi, że nie kupi od firmy, która traci ich zaufanie, choć tylko 30% konsumentów ma wysoki poziom zaufania do firm.

Autorytet marki pomaga budować to zaufanie, a treść jest idealnym sposobem na jego ugruntowanie. Dzięki szczegółowym oficjalnym dokumentom możesz wykazać się głębokim zrozumieniem złożonych tematów. Studia przypadków pokazują, jak rozwiązałeś problem dla konkretnego klienta. Krótkie posty na blogu pozwalają na wnikliwe spojrzenie na popularne tematy.

A to dopiero początek.

Jak stworzyć skuteczny marketing poprzez pisanie treści

Teraz, gdy wiesz już więcej o pisaniu treści dla celów marketingowych, kuszące jest rozpoczęcie publikowania postów na blogu w zawrotnym tempie. Nie wyprzedzaj siebie!

Treść jest skuteczna tylko wtedy, gdy pokazuje Twoją markę w najlepszym świetle. Musi być dobrze zaplanowany, skierowany do odbiorców i dostosowany do ogólnej strategii sprzedaży i marketingu. Te wskazówki pomogą Ci odnieść sukces.

Opracuj strategię marketingu treści

Zacznij od stworzenia strategii dotyczącej treści, która definiuje Twoje cele i przedstawia plan ich osiągnięcia.

Twoja strategia content marketingu powinna obejmować cele ogólne i mierzalne cele krótkoterminowe. Zadbaj o to, aby Twoje cele były osiągalne i powiąż je z rodzajem treści, które planujesz utworzyć.

Załóżmy, że tworzysz bloga i udostępniasz treści na Instagramie. Możesz wyznaczyć cele związane z pozyskiwaniem nowych obserwujących i zwiększaniem liczby kliknięć prowadzących do Twojej witryny.

Następnie określ bardziej szczegółowo, w jaki sposób planujesz osiągnąć te cele. Utwórz kalendarz content marketingu, który powie Twojemu zespołowi marketingowemu, o czym chcesz pisać, gdzie będziesz publikować i do jakich odbiorców kierujesz reklamy.

Poznaj persony swoich klientów

Skuteczna treść przemawia bezpośrednio do czytelników, jak doświadczony przyjaciel lub kolega oferujący porady. Tworzy natychmiastową więź pomiędzy marką a czytelnikiem.

Tego typu treści są osobiste i intymne. Wymaga od czytelnika myślenia o publiczności nie jako o grupie, ale jako o osobie o odrębnych potrzebach, wartościach i preferencjach.

Persony klientów pomagają twórcom treści osiągnąć ten poziom personalizacji. Persony to marketingowy odpowiednik szkiców postaci — szczegółowe opisy danej osoby i tego, co czyni ją wyjątkową.

Każda osoba użytkownika reprezentuje grupę odbiorców, ale przedstawia ją jako jednostkę. Osoba zazwyczaj obejmuje:

• Dane demograficzne (wiek, płeć, stan cywilny, dochody, lokalizacja itp.)
• Zdefiniowanie cech (niezależność, kreatywność, analityczny sposób myślenia, skupienie na rodzinie itp.)
• Stanowisko i doświadczenie zawodowe
• Cele i wyzwania zawodowe
• Ulubione media, marki itp.

Wygodne szablony ułatwiają zespołom zajmującym się treścią tworzenie person, nawet dla wielu odbiorców. W miarę rozwijania swoich osobowości dowiesz się więcej o swojej bazie klientów i różnych typach treści, które możesz chcieć utworzyć.

Pozwól tym osobom wpłynąć na Twoją strategię dotyczącą treści. Na przykład, jeśli sprzedajesz suplementy diety i zdajesz sobie sprawę, że wśród swoich klientów masz zarówno rodziców, jak i osoby niebędące rodzicami, możesz zdecydować się na utworzenie osobnych strumieni treści dla każdego z nich. Pamiętaj, im bardziej spersonalizowane są Twoje treści, tym lepiej.

Dopasuj swój ton głosu do grupy docelowej

Persony klientów pokazują także, jak rozmawiać z odbiorcami. Jako ludzie w naturalny sposób dostosowujemy nasz styl komunikacji w zależności od tego, z kim rozmawiamy. Wiadomość e-mail do pożyczkodawcy hipotecznego nie będzie brzmiała jak wiadomość do najlepszego przyjaciela – i nie powinna.

Treść nie jest wyjątkiem. Jeśli czytasz blog sprzedawcy odzieży, którego docelowa grupa wiekowa to 13–24 lata, posty nie powinny brzmieć jak sklep meblowy, którego nabywcami są właściciele domów w średnim wieku. Sprzedawca odzieży może nawet zrezygnować z postów na blogu na rzecz historii TikToks i Snapchat (również opracowanych przez autorów treści).

Przeczytaj persony swoich klientów i zadaj sobie pytanie: Jak rozmawiałbym z tą osobą, gdybym spotkał ją w sklepie spożywczym? Możesz nawet napisać do nich przykładowy e-mail lub odręczną notatkę.

Niektóre marki mają różnych odbiorców. Na przykład sprzedawca artykułów gospodarstwa domowego może kierować reklamy do pustych mieszkańców, rodzin i absolwentów szkół wyższych konfigurujących swoje pierwsze mieszkania.

Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, przyjrzyj się głosowi swojej marki i zastanów się, jak przemawiałbyś do poszczególnych odbiorców. Wyobraź sobie swoją postać przed sobą i zacznij z nią rozmawiać. Ten język pomoże Ci zacząć rozwijać swój ton.

Zoptymalizowaj swoją treść pod kątem wyszukiwania

Treść jest tak skuteczna, jak jej zasięg. Twoim głównym celem jest zawsze tworzenie wartości dla czytelników, ale chcesz także pomyśleć o tym, jak wyszukiwarki będą oceniać Twoje treści.

Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) to proces dostosowywania treści tak, aby algorytmy takie jak Google zapewniały jej wysoką pozycję w rankingu. Na szczęście dla autorów treści Google chce również, aby czytelnicy mieli wartościowe i pomocne treści.

Google wyróżnia treści, które najlepiej odpowiadają na pytania użytkownika. Pisarze muszą skupić się na intencjach użytkownika podczas opracowywania, badania i opracowywania treści, zawsze biorąc pod uwagę, co czytelnik wyniesie z doświadczenia.

Formatowanie też ma znaczenie. Czytelnicy sieciowi zwykle skanują fragment, zanim zdecydują, czy przeczytać go do końca. Upewnij się, że treść jest możliwa do przeskanowania — krótkie akapity, dużo wolnego miejsca i opisowe nagłówki.

Współpracuj z doświadczonymi autorami treści

Tworzenie treści pisemnych jest umiejętnością specjalistyczną. Wymaga zrozumienia intencji użytkownika, dogłębnej znajomości najlepszych praktyk SEO i umiejętności pisania unikalnym głosem marki.

Zlecanie tego zadania stażyście lub młodszemu specjalistowi ds. marketingu cyfrowego nie jest mądrym pomysłem. Przynajmniej część Twoich treści będzie pierwszym wrażeniem na temat Twojej marki, a to wymaga profesjonalnej wiedzy.

Możesz zatrudnić autorów treści we własnym zakresie, zlecić to freelancerom lub współpracować z usługą lub agencją marketingu treści. Wewnętrzni autorzy najlepiej znają Twoją markę, ale jeśli chodzi o koszt zatrudnienia i świadczenia pracownicze, zazwyczaj zapłacisz więcej.

Freelancerzy są wydajni, ponieważ płacisz tylko za wykonaną pracę, ale znalezienie i weryfikacja ludzi wymaga czasu. Z każdym nowym freelancerem, którego próbujesz, istnieje również większy element ryzyka.

Inną opcją jest nawiązanie współpracy z usługą, która w Twoim imieniu sprawdza, zatrudnia i zarządza freelancerami.

Współpracuj z usługami marketingu treści

Tak jak Ty znasz swoją branżę, tak usługi marketingu treści znają proces pisania treści. Zatrudniają, sprawdzają i monitorują całe zespoły pisarzy, upewniając się, że każda osoba przydzielona do danego zadania ma najwyższe umiejętności pisania i odpowiednią wiedzę tematyczną.

Serwisy treści są na bieżąco z SEO i zmieniającymi się zasadami pisania treści. Ich działalność zależy od wysokiej pozycji Twoich treści, więc Twoje zainteresowania są ich zainteresowaniami.

Niezależnie od Twoich celów, pomogą Ci znaleźć pasującą treść. Najwyższej klasy usługi, takie jak Compose.ly, mogą nawet pomóc w opracowaniu strategii i śledzeniu wydajności treści.

Twórz różne typy treści

Posty na blogu są potężne i skuteczne, ale nie są jedynym rodzajem treści. Dobrze przemyślana strategia dotycząca treści pozwala dotrzeć do większej liczby osób, zgłębić szerszą tematykę i prowadzić rozmowy na różnych etapach lejka sprzedażowego.

Nie wiesz od czego zacząć? Zastanów się nad tego typu treściami i korzyściami, jakie przynoszą Twojej firmie:

• Poradniki pozycjonują Twój produkt jako rozwiązanie dla konsumentów, nawet zanim zorientują się, że szukają czegoś na rynku.
• E-booki to obszerne treści, które szczegółowo omawiają określone tematy. Pokazują Twoją wiedzę merytoryczną i pomagają Ci zdobyć zwolenników. Sprzedaj je lub zaoferuj jako cenne gratisy.
• Biuletyny e-mailowe pomogą Ci utrzymać kontakt z odbiorcami. To świetny sposób na oferowanie stałej wartości i promowanie produktów lub usług bez bycia nachalnym.
• Infografiki przedstawiają cenne fakty w atrakcyjnej wizualnie formie. Są łatwo przyswajalne i można je łatwo udostępniać, co czyni je świetnymi kreatorami odbiorców.

Zrób miejsce na treść w swojej strategii marketingowej

Teksty dotyczące marketingu treści mogą potencjalnie zwiększyć grono odbiorców, zwiększyć sprzedaż i poszerzyć świadomość marki. Poziom inwestycji jest niski w porównaniu z możliwościami rozwiązania — i wcale nie musi być drogi ani czasochłonny.

Dzięki usłudze zarządzanej Compose.ly jest to proste. Dzięki naszemu zespołowi wstępnie zweryfikowanych autorów możemy pomóc Ci we wszystkich Twoich potrzebach dotyczących treści, od postów na blogu po pisanie e-maili. Możemy nawet przejąć inicjatywę w opracowywaniu strategii dotyczącej treści lub znajdowaniu słów kluczowych – czegokolwiek potrzebujesz, aby udostępnić światu świetne treści.

Zaczynajmy — Twoja publiczność już tam czeka.