3 strategie marketingu treści, które zwiększają Twoje szanse na sukces

Marketing treści nie jest już „kolejną wielką rzeczą”. Po ugruntowaniu swojej pozycji jako głównego nurtu działań marketingowych, wiele organizacji przyjęło content marketing, a coraz więcej firm codziennie docenia jego wartość. A jednak wiele firm nadal uważa, że ​​po prostu nie robią tego dobrze.

Większość marketerów wie, że powinni pozyskiwać nowych klientów poprzez treści, ale skuteczna strategia marketingu treści często im umyka. Siedemdziesiąt sześć procent organizacji zwiększa inwestycje w content marketing. Jednak tylko 30 procent marketerów B2B ocenia wykorzystanie treści jako „skuteczne” lub „bardzo skuteczne”. Dlaczego rozłączenie?

Ponieważ mniejszość marketerów B2B jest pewna sukcesu swoich treści, uważamy, że rozdźwięk jest wynikiem powszechnych frustracji.

Trzy główne frustracje

Istnieją trzy typowe frustracje związane z marketingiem treści dla zespołów marketingowych.

1. Niewystarczające zasoby: wydaje się, że nigdy nie ma wystarczająco dużo czasu, personelu lub pieniędzy, aby stworzyć wymaganą treść.
2. Ograniczona produktywność: Trudno jest stworzyć wystarczającą ilość treści. Pięćdziesiąt procent marketerów ma trudności z utworzeniem wystarczającej ilości treści.
3. Brak koncentracji i kierunku strategicznego: udokumentowana strategia zwiększa koncentrację, dopasowanie i ostateczny wpływ treści. Podczas gdy 80% marketerów B2B ma strategię dotyczącą treści, prawie połowa (48%) nie dokumentuje tej strategii.

Trzecia pozycja na tej liście to główny powód, dla którego zespoły marketingowe uważają, że nie są skuteczne. Dysponując udokumentowaną strategią, zespoły marketingowe mogą dokładnie ustalać priorytety swoich zasobów i maksymalizować skuteczność swoich treści.

3 strategie sukcesu i treści

Oto trzy rzeczy, które należy wziąć pod uwagę podczas opracowywania strategii dotyczącej treści, aby zapewnić sukces programu marketingu treści.

1. Zaufanie jest kluczem do przyciągnięcia klientów

W miarę jak technologia cyfrowa wyparła ściśle kontrolowane kanały medialne, takie jak telewizja, radio i gazety, konsumenci szybko przejęli kontrolę nad własnymi treściami. Sprytne jingle i powtarzające się reklamy — klasyczne „promocje sprzedażowe” — nie są już tak skutecznym środkiem przyciągania nowych klientów. Dziś staromodna twarda sprzedaż odstrasza konsumentów.

Zamiast tego, dzisiaj klienci szukają zaufania.

Zaufanie do oferowanego produktu lub usługi. Zaufaj, że ludzie stojący za produktem lub usługą rozumieją ich potrzeby i wyzwania. Zaufanie wynikające z autentyczności. Łatwo więc zrozumieć, dlaczego treść i zaufanie są ze sobą tak ściśle powiązane, jak przekonuje profesjonalny mówca Andrew Davis:

„Treść buduje relacje. Relacje buduje się na zaufaniu. Zaufanie napędza przychody”.

Dzisiejsi klienci kupują nie tylko początkowy produkt lub usługę, ale także fachową wiedzę firmy. To wiedza specjalistyczna i zrozumienie potrzeb klienta zapewniają firmom sukces na szybko zmieniającym się i hiperkonkurencyjnym rynku. Klienci kupują bardziej „wartość” niż funkcje, do tego stopnia, że ​​71 procent ankietowanych konsumentów twierdzi, że ufa markom, które dostarczają przydatnych informacji, nie próbując im niczego sprzedać.

Oto trzy rzeczy, które możesz uwzględnić w swojej strategii marketingu treści, aby zwiększyć zaufanie odbiorców:

• Bądź konsekwentny: kieruj treści z górnej części ścieżki, takie jak posty na blogu, do stron docelowych po kliknięciu z pokrewnymi treściami. Tworzenie stron docelowych po kliknięciu powiązanych z Twoimi treściami poprawia generowanie leadów. Jak pokazuje HubSpot, firmy, które zwiększają liczbę stron docelowych po kliknięciu z 10 do 15, odnotowują 55-procentowy wzrost leadów.
• Stwórz więź emocjonalną: Tworzenie więzi emocjonalnej z odbiorcami nie tylko buduje zaufanie, ale także zwiększa udostępnianie w mediach społecznościowych. Według Buffera „kampanie z treściami czysto emocjonalnymi były mniej więcej dwa razy lepsze (31% w porównaniu z 16%) niż te, które zawierały wyłącznie treści racjonalne”.
• Włącz istniejące rekomendacje klientów do swojej strategii.

Budowanie relacji z potencjalnymi klientami na każdym etapie ścieżki może przejść długą drogę w pielęgnowaniu potencjalnych klientów od odwiedzającego do potencjalnego klienta i od potencjalnego klienta do klienta. To prowadzi nas do treści, które oferujesz swoim odbiorcom.

2. Twórz trafne i wartościowe treści

Treści cyfrowe, które są istotne i wartościowe, stanowią potężną drogę do budowania zaufania wśród potencjalnych klientów.

Forrester definiuje marketing treści jako strategię, w ramach której „marki tworzą relacje z klientami poprzez tworzenie, selekcjonowanie i udostępnianie treści, które odpowiadają na konkretne potrzeby klientów i dostarczają widocznej wartości”.

Jason Miller, autor książki „Welcome to the Funnel: Proven Tactics to Turn Your Social Media and Content Marketing up to 11”, sugeruje zbudowanie strategii wokół znaczącego zasobu — tego, co nazywa treścią „Big Rock”, a Curata nazywa treścią podstawową. Ten znaczący zasób powinien składać się z badań pierwotnych lub wtórnych, zwykle w formie eBooka lub białej księgi. Niezależnie od aktywów, powinny one być wartościowe i istotne dla potencjalnych klientów, chyba że chcesz stracić zaufanie, nad którym ciężko pracowałeś.

Aby stworzyć aktywa Big Rock o prawdziwej wartości, Miller sugeruje „zacznij od prostego udzielenia odpowiedzi na największe pytanie, jakie zadają potencjalni klienci”. Na przykład w przypadku stron docelowych po kliknięciu, jeśli Twoi odbiorcy nieustannie pytają o najlepsze sposoby optymalizacji pod kątem konwersji, możesz zaoferować im 35 technik stron docelowych po kliknięciu. Jeśli użytkownicy mają problem z procesem publikowania strony docelowej po kliknięciu, pokaż im tę listę kontrolną publikowania strony docelowej po kliknięciu.

Jeśli nie rozumiesz, jakie treści powinieneś tworzyć i dlaczego będą to treści nieskuteczne. Bez jasnego celu i strategii firmy znajdują się wśród 51 procent marketerów, którzy twierdzą, że ich działania w zakresie content marketingu są tylko „nieco” skuteczne.

Mając jasną strategię, możesz użyć wskaźników, aby określić najskuteczniejsze treści i podejście. Następnie możesz ustanowić cykl strategii, produkcji, dystrybucji i analiz. Kluczem do tego cyklu są analizy, które stale dostarczają spójnych, ważnych informacji na temat tego, jak ulepszyć strategię:

Eksperymentowanie odgrywa również ważną rolę w odkrywaniu skutecznych metod docierania do potencjalnych klientów oraz budowania zaufania i trafności. Spróbuj zarezerwować część — być może nawet 20 procent działań związanych z marketingiem treści — na podejście, które nie jest oparte na formalnej, ustrukturyzowanej strategii.

3. Unikaj tworzenia zepsutej obsługi klienta

„Aby odnieść sukces, potrzebujesz kultury marketingowej, która obejmuje zarówno silny rdzeń marketingowy i wydawniczy, jak i dogłębne zrozumienie, w jaki sposób spójna treść redakcyjna może utrzymać lub zmienić zachowanie klientów”.

― Joe PulizziKoszt nieskutecznej strategii może być znaczący dla Twojej marki i marketingu jako całości. Brak strategii prowadzi do źle wykonanych treści, niepowiązanych punktów styku i niespójnych komunikatów. Zamiast budować zaufanie, zaufanie klientów spada. Bez skutecznej strategii Twoje treści mają krótki okres przydatności do spożycia, są powtarzane lub nie są w pełni wykorzystywane, Twój budżet jest wyczerpany, a zyski firmy nie rosną.

Łatwym rozwiązaniem poprawiającym wrażenia klientów jest umieszczanie w treści linków do stron docelowych po kliknięciu. Strony docelowe po kliknięciu, które są dostosowane do treści, która je poprzedza, zapewniają widzowi płynne przejście z jednej treści do drugiej. Zacznij tworzyć strony po kliknięciu już dziś, poproś o demonstrację Instapage Enterprise już dziś.

Zacznij od swojej strategii

Piramida marketingu treści Curata zapewnia spójne i kompleksowe ramy do realizacji skutecznej strategii. Zapewnia to, że każdy element treści spełnia wiele ról w różnych formatach i kanałach oraz tworzy rodzaj doświadczenia klienta, który zapewnia rosnącą liczbę potencjalnych klientów i konwersji.

O autorze
Pawan Deshpande jest założycielem i dyrektorem generalnym Curata, bostońskiej firmy zajmującej się oprogramowaniem do marketingu treści. Pawan był inżynierem w Microsoft i Google, gdzie uzyskał patenty w sieciach społecznościowych i uczeniu maszynowym. W 2011 r. poprowadził pierwszy w historii panel na temat marketingu treści na SXSW i był finalistą 2014 r. w konkursie MarketingProfs B2B Marketer of the Year.