Jak wyróżnić się w nadchodzącym marketingu treści?

Marketing treści: wszyscy to robią. W rzeczywistości ankieta przeprowadzona w zeszłym roku przez Content Marketing Institute wykazała:

• 92% marketerów korzysta z content marketingu i
• Około 60% marketerów (zarówno B2B, jak i B2C) planuje zwiększyć budżety treści w nadchodzących miesiącach.

Bardziej pozytywnym dowodem na to, z jakimi problemami zmagają się marketerzy treści, jest prosty wykres Trendów Google mierzący zainteresowanie wyszukiwanym hasłem „marketing treści”:

Biorąc pod uwagę całą tę zawartość, wyzwanie stojące przed firmami i marketerami jest jasne: jeśli wszyscy zaczną robić content marketing, jak moja marka może się wyróżnić?

To był temat spotkania Google+ w zeszły czwartek, które poprowadził Eric Enge : „Rozkwit podczas nadchodzącego nawału marketingu treści”. Wraz z Ericiem zaproszeni prelegenci Peg Fitzpatrick i Marilyn Moore zmierzyli się z tym trudnym wyzwaniem dla dzisiejszych właścicieli małych firm i marketerów.

Jeśli tak jak ja, nie korzystałeś wcześniej z Hangoutów, pomyśl o webinarze — transmisja na żywo z prelegentami pojawiającymi się przez kamery internetowe i widzami wpisującymi komentarze — ale z łatwiejszym dostępem. Możesz dołączyć do publiczności bezpośrednio z Google+, obejrzeć transmisję komentarzy na żywo i zobaczyć program ponownie w dowolnym momencie w YouTube, gdzie jest on automatycznie zapisywany. Bycie częścią programu na żywo było naprawdę ekscytujące, w komentarzach było prawdziwe poczucie wspólnoty i poznałem nowych przyjaciół w G+.

Tutaj przedstawiłem propozycje dla content marketerów z tego odcinka of   Pokaz doskonałości w marketingu cyfrowym . Gospodarz, Eric Enge, rzucił wolno piłką z pytaniem otwierającym: „Czym jest content marketing?” Ale mówcy (i komentatorzy, zwłaszcza Kirstin Hancock) szybko przyspieszyli grę.

1. Jak wygląda wysokiej jakości treść

Pokaz rozpoczął się od znanej definicji: „Marketing treści to udostępnianie właściwych treści właściwym osobom we właściwym czasie”. Następnie prelegenci przeszli do trudniejszego pytania o to, jaka powinna być jakość treści :

• Przyciągaj ludzi: Według Peg, jeśli mówisz tylko o sobie i swojej firmie, ludzie nie będą zainteresowani. Twórz rzeczy, które interesują innych.
• Pomoc: Jeśli to nie daje wartości, Marilyn powiedziała: „Usuń to”.
• Rozrywka: Peg zwrócił uwagę, że ludzie odwiedzają Facebooka i inne serwisy społecznościowe w czasie wolnym. Więc bądź towarzyski i bądź zabawny.
• Bądź odpowiedni dla marki: upewnij się, że Twój humor jest odpowiedni dla Twojej firmy i głosu marki. Na przykład dla firmy zajmującej się chemią chemiczną, Peg dodaje do treści trochę naukowego humoru.

2. Jak współpraca może pomóc w tworzeniu treści

Prelegenci zgodzili się, że współpraca może być zabawnym sposobem tworzenia treści i pozwolić wszystkim stronom czerpać korzyści z zaangażowania odbiorców. Powiedzieli, że współpraca może polegać na:

• Między markami: Kiedy dwie marki współpracują nad czymś w mediach społecznościowych, tworzy to ekscytującą formę marketingu treści „na żywo”.
• Na tablicach Pinterest: wiele osób lub firm może dodawać elementy do danego motywu i wszyscy czerpią z tego korzyści.
• Wielu członków zespołu: jeśli masz kilku pracowników publikujących dla marki, Marilyn powiedziała, aby upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie z jednolitym głosem i wiadomościami marki (nawet jeśli mają własne osobowości).
• Partnerzy: Eric wspomniał, że w Stone Temple Consulting współpracują z innymi przy opracowywaniu badań. Powiedział, że pomaga, jeśli partnerzy nie konkurują ze sobą bezpośrednio.

3. Jak zbudować społeczność

Najlepszy content marketing włącza publiczność do rozmowy. Ale jak marketerzy mogą budować społeczność?

• Google+: Możesz dosłownie założyć „społeczność” na tej platformie. Peg dodał, że sposób przepływu interakcji w Google+ jest lepszy niż na Facebooku.
• Komentarze na blogu: ludzie wchodzący w interakcję z Twoimi postami na blogu budują poczucie wspólnoty.
• Komentuj posty innych: Marilyn podkreśliła, że ​​zanim zaczniesz publikować własne treści, możesz zacząć budować relacje, okazując zainteresowanie tym, co mówią inni, komentując ich posty. Jeśli najpierw nie zdobędziesz publiczności w ten sposób, nikt nie będzie chciał cię słuchać.
• Nigdy nie przestawaj słuchać: interakcja nie powinna zaczynać się i kończyć na Tobie.
• Repostuj treści innych: Peg powiedział, aby dodać własne przemyślenia na górze, gdy udostępniasz post.
• Bądź ekspertem: Eric odniósł się do artykułu, który właśnie opublikował, podkreślając potrzebę „mieć wyjątkowy głos i pewien autorytet”, gdy zaczynasz zamieszczać tam treści.

4. Bądź autentyczny, jeśli nie oryginalny

Marilyn zwróciła uwagę, że właściciele małych firm mogą się martwić: „Co mogę powiedzieć w porównaniu z treścią, jaką mogą publikować duże marki w mojej niszy?” Wyjaśniła jednak, że można poruszyć ten sam temat, jeśli prezentujesz swoje treści w wyjątkowy sposób. Następnie zacytowała Ryana Hanleya:

„Autentyczność jest obowiązkowa. Oryginalność NIE jest.”

Na przykład wszyscy nauczyciele uczą tego samego materiału, ale prezentują go inaczej. Chcesz, aby docelowi odbiorcy przeczytali Twoje treści i powiedzieli: „Och, teraz rozumiem”. Ta koncepcja uwalnia ludzi, którzy mogą nie być jeszcze na poziomie lidera myśli w swoich dziedzinach.

5. Nie kradnij treści, cokolwiek robisz

Zanim zaczniesz ponownie publikować treści przez konkurencję, powyższa porada zawierała ostrzeżenie. Nie wykorzystuj pomysłów innych osób bez pozwolenia. Oto kryteria, które Peg i Eric kwalifikują do ponownego wykorzystania treści:

• Cytuj swoje inspiracje: Peg prowadzi listę na dole wpisów na blogu, które pisze, cytując wszystkie przeczytane artykuły na temat, który wpłynął na jej treść. Nie tylko źródła, które cytowała , ale także te, które ją zainspirowały.
• Źródła obrazów również muszą być cytowane: należy przyznać kredyty za zdjęcia w obrazach Google+. Eric powiedział, że nawet zdjęcia stockowe, na które licencjonujesz, zwykle wymagają podania autorstwa, chyba że wykupiłeś wyższy poziom uprawnień. Na przykład, Eric powiedział, że firma Stone Temple Consulting wynegocjowała umowę wyższego poziomu z Shutterstock po tym, jak ludzie zaczęli zbierać swoje zdjęcia z Pinteresta i ponownie je publikować.
• Obrazów z Pinteresta nie można ponownie wykorzystać na swoim blogu: Peg zauważył, że jest to trudne, ponieważ na Pintereście wszystko wydaje się być „dostępne i bezpłatne”, ale tak nie jest.

Konkluzja: sposobem, w jaki NIE chcesz się wyróżniać, jest bycie wezwanym za nieetyczne używanie obrazów lub treści. Jak zażartował Peg:

„Kiedy zrujnujesz swoją reputację, nie możesz włożyć dżina z powrotem do butelki. Więc nie rób tego.

6. Jak utrzymać płynność treści

Eric powiedział, że w branżach, w których wielu ekspertów stale wypuszcza treści, jak można utrzymać świeżą zawartość? Oto lista sposobów na tworzenie wyjątkowych, świetnych pomysłów:

• Hangouty: rozmawiaj na żywo z osobami w Google+ i innych miejscach.
• Komentarze Google+: zbieraj pomysły, a nawet cytuj komentatorów w swoich postach.
• Powtórz to, co działało wcześniej: znajdź starsze treści, które podobają się ludziom, i zmień ich przeznaczenie na nowe sposoby.
• Odpowiedz na pytania: Zapytaj, co chciałbyś wiedzieć, lub spójrz na zapytania klientów. Następnie odpowiedz na pytanie.
• Wyjaśnij nieporozumienia: Eric powiedział, że czasami słyszy rzeczy, które są tak nieprawdziwe, że motywuje go to do usiąść i napisać post, aby wyjaśnić sprawę.
• Pozyskiwanie tłumu: generuj pomysły, zadając pytania i uzyskując odpowiedzi od grupy.
• Zanotuj pomysły, gdy je otrzymasz: Wszyscy mówcy mówili o trzymaniu pod ręką notatnika lub innej rzeczy, aby zapisywać pomysły, gdy do nich przychodzą, kiedy tylko się pojawią. Zachowaj tę listę „nasion”, o których możesz napisać później.

7. Jak znaleźć „głos” swojej marki

„Kiedy znajdziesz własny głos dla siebie lub swojej marki, wtedy Twoje treści będą najlepsze”. – Peg Fitzpatrick
Najciekawsza część dialogu nastąpiła pod koniec, kiedy dyskutowano o tym, jak marka może znaleźć swój głos w mediach społecznościowych. Goście przyznali, że minęło trochę czasu, zanim poczuli się komfortowo rozmawiając online. Oto ich wskazówki, jak zaaklimatyzować się w swoim „sweet spot” głosie.

• Pozwól sobie być bezbronnym: Peg powiedziała, ponieważ najbardziej naturalne jest bycie własnym głosem: „po prostu musisz być sobą. Stawiasz się tam, ale po prostu to zrób.
• Nie musisz być żywym ekstrawertykiem online: Marilyn sugeruje, że bycie przystojnym jest ważne i z czasem stajesz się lepszy. Przyznała, że ​​jako nowicjusz w mediach społecznościowych była zbyt formalna, a ludzie nie kontaktowali się z nią zbyt dobrze.
• Bądź rozmowny: Według Marilyn „musiałam się rozluźnić i wygodniej”. Zrobiła to, będąc rozmowną – nie za ciężką, nie ogłupianą, ale po prostu prostą.
• Zastanów się, co chciałbyś przeczytać: Jeśli jest to dla Ciebie interesujące, osoby, które Cię obserwują, również uznają to za interesujące.
• Wybierz trzy rzeczy, aby zidentyfikować swój głos i trzymaj się ich: Peg zaoferował tę super praktyczną wskazówkę — sprecyzuj, jaki powinien być głos Twojej marki, i wspomnij o nich w swoim biografii, wzmocnij je w treści (np. trzy rzeczy Peg to 1 ) media społecznościowe, 2) marketing i 3) pozytywne).
• Introwertycy nie są w niekorzystnej sytuacji: według Peg media społecznościowe dają introwertykom możliwość „bycia tylko wtedy, gdy chcesz być”. Eric, samozwańczy introwertyk, zgodził się i dodał: „Kim jesteś, to o wiele więcej niż jesteś pełen życia, czy nie”. Pierwszym krokiem jest zaznajomienie się z tym, co myślisz i możesz powiedzieć na dany temat.
• Spotkania/filmy to wyzwanie: na początku wszyscy denerwują się przed kamerą, ale jest coraz łatwiej.
• Skocz do komentarzy Google+: nie bój się przeskakiwać do wątków komentarzy (ten slogan Nike ponownie pojawił się tutaj).
• Bądź pasjonatem i bądź ekspertem: bycie „ekspertem” to coś więcej niż tylko 30-minutowe wyszukiwanie w Google. Musisz znaleźć to, co Cię interesuje, zainwestować czas, aby się tego nauczyć, i zajrzeć do własnych myśli, aby stworzyć coś lepszego niż ktokolwiek inny, co jest wyłącznie Twoje. Jak podsumował Eric: „To nie jest za darmo”.

Perspektywa właściciela małej firmy patrzącego na content marketing może brzmieć: „Nie mam czasu” lub „Nie na to się zapisywałem, kiedy zaczynałem biznes”. Marilyn powiedziała, że ​​po prostu nie mają wyboru. Marketing treści to teraz „nazwa gry”, a firmy muszą grać zgodnie z zasadami. Więc zachęciła ich do przyjęcia tego. Marketing treści to „wspaniała okazja do konkurowania z firmami dowolnej wielkości”, jakiej małe firmy nigdy wcześniej nie miały. A co najlepsze, wstęp jest bezpłatny.