Marketing treści dla małych firm

Wielu przedsiębiorców ma poważne błędne wyobrażenia na temat content marketingu dla małych firm. Ta forma zasięgu i promocji może przynieść wysoki zwrot z inwestycji, ale jej potencjał jest często pomijany.

Marketing treści to strategia, która wymaga od właścicieli firm i marek tworzenia materiałów online (takich jak blogi, filmy i posty w mediach społecznościowych) za darmo jako sposób na zdobywanie wiedzy i wzmacnianie relacji z klientami.

Wskazówki dotyczące content marketingu dla rozwoju małych firm

Marketing treści jest dziś o wiele bardziej złożonym procesem. Od optymalizacji pod kątem wyszukiwarek po tworzenie infografik i filmów, w jednej kampanii jest wiele rzeczy. Chociaż Twoja mała firma może nie mieć środków na generowanie dużej ilości treści na dużą skalę, istnieje wiele sposobów na stworzenie strategii marketingu treści, która prowadzi do wzrostu.

1. Zidentyfikuj swoją grupę docelową

Zanim zaczniesz tworzyć listy pomysłów na treści dla małych firm, musisz najpierw bardzo jasno zrozumieć, do kogo chcesz dotrzeć. Nazywa się to profilowaniem i segmentacją grupy docelowej lub odbiorców. Właściciele firm, którzy nie mają dogłębnej wiedzy na temat swoich przyszłych klientów, rzadko mogą zaspokoić ich potrzeby.

Zwykle właściciele małych firm chcą dotrzeć ze swoim marketingiem do „każdego”, ale ta strategia nie sprawdza się. Rzeczywistość jest taka, że ​​20-latkowie i 80-latkowie wymagają bardzo różnych wiadomości, tak jak osoby z wyższym wykształceniem mogą mieć inne zainteresowania i potrzeby niż osoby, które nigdy nie ukończyły szkoły średniej. Kogo dokładnie wyobrażasz sobie kupując swoje produkty i usługi?

Wraz z wiekiem i wykształceniem określ idealną osobowość odbiorców na podstawie:

• Poziom przychodów
• Płeć
• Stan cywilny
• Zainteresowania
• Lokalizacja geograficzna
• Preferencje mediów społecznościowych

Im bardziej skoncentrowana jest Twoja grupa docelowa, tym łatwiej jest opracować wytyczne dotyczące marki, aby udostępnić konkretny ton i tematy w najbardziej odpowiednim medium. Na przykład, jeśli Twoim idealnym klientem była samotna matka z Grand Rapids w stanie Michigan, która uwielbiała ćwiczenia i chłodziarki do wina, możesz mieć lepsze wyobrażenie o tym, jakich przedmiotów szukałaby w Internecie. Wtedy Twoje pomysły dotyczące treści dla małych firm mogą zaspokoić jej potrzeby.

2. Znajdź najlepszy rodzaj treści dla swojej firmy

Tworzenie wysokiej jakości treści wymaga wielu badań i zrozumienia zamiaru wyszukiwania czytelnika. Nie twórz fragmentów treści wyłącznie na podstawie tego, co jest dostępne, ale na podstawie tego, na co Twoim zdaniem Twoi odbiorcy zareagują najbardziej. Przykłady różnych typów treści, które możesz tworzyć, obejmują:

• Treści wideo
• Posty na blogu
• Podcasty
• Treści generowane przez użytkowników
• Posty w mediach społecznościowych
• Marketing e-mailowy

Tworząc oryginalne treści dla swoich odbiorców, ustal, co Twoim zdaniem jest dla nich najlepszym komunikatem. Twoi odbiorcy mogą preferować filmy lub posty na blogu, a nawet podcasty. Skorzystaj z treści generowanych przez użytkowników i dowiedz się, co mówią Twoi odbiorcy lub udostępniaj posty w mediach społecznościowych, aby szybko dotrzeć do swoich obserwatorów. Eksperymentuj z różnymi kanałami dystrybucji treści, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Twojej marki.

3. Zbadaj sposoby połączenia

Marketing treści może wydawać się przytłaczający, zwłaszcza że w dzisiejszym świecie online istnieje tak wiele różnych sposobów komunikacji. Nie popełnij błędu zbytniego rozchylania się, starając się mieć silną obecność na każdej platformie. Zamiast tego, na początek wybierz jeden lub dwa rodzaje treści.

Jeśli na przykład nie masz pewności, z której z wielu platform mediów społecznościowych skorzystać, zapytaj swoich lojalnych klientów. Jeśli już zacząłeś zbierać adresy e-mail i wysyłać regularne e-maile, możesz po prostu wysłać krótką ankietę z pytaniem o ich nawyki online. W przeciwnym razie spójrz wstecz na to, co już przeprowadziłeś burzę mózgów na temat grupy docelowej, aby wywnioskować, jakie platformy są najczęściej odwiedzane.

Niektóre branże w naturalny sposób skłaniają się ku jednym platformom, a nie innym. Na przykład firmy prawnicze czerpią korzyści z publikowania blogów edukacyjnych, ponieważ ich docelowi odbiorcy często szukają lepszego zrozumienia postępowania sądowego. Tymczasem detaliczne sklepy odzieżowe mogą odnieść większy sukces dzięki kanałom wizerunkowym, takim jak filmy na YouTube lub historie na Instagramie.

Nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi na treść dla internetowych kontaktów biznesowych. Może się okazać, że próbujesz pod jednym kątem, ale z czasem odkryjesz, że inna strategia działa lepiej.

4. Utwórz cele kampanii

Jedynym sposobem sprawdzenia, czy kampania oparta na content marketingu dla małych firm jest skuteczna, jest zdefiniowanie sukcesu. W przeciwnym razie możesz tracić czas. Być może wystarczy, że pozyskasz świadomość, a może interesuje Cię budowanie swojej listy mailingowej. Jeśli jesteś jak większość właścicieli firm, potrzebujesz większej liczby konwersji związanych ze sprzedażą.

Cele marketingowe są jak wszystkie cele, w tym powinny być SMART:

• Konkretny
• Wymierny
• Osiągalny
• Istotnych
• Oparte na czasie

To powiedziawszy, ogranicz zakres planu content marketingu do roku, a nawet kwartału. Ponieważ proces ten opiera się na ruchu organicznym, czasami może minąć trochę czasu, zanim zauważysz wyniki. Mimo to twórz ukierunkowane kampanie w określonych ramach czasowych, aby móc wprowadzać zmiany, gdy się uczysz.

Bądź też realistą. Najlepsze strategie marketingu treści są częścią kompleksowego planu zasięgu, który obejmuje reklamy cyfrowe, oznakowanie i inne kreatywne metody łączenia się z docelową klientelą.

5. Określ sposoby mierzenia sukcesu

Najlepsi specjaliści od marketingu mają do dyspozycji cały arsenał danych, Ty też możesz. Jedynym sposobem, aby wiedzieć, czy osiągasz swoje cele, jest określenie sposobów pomiaru wpływu. Niektóre kluczowe wskaźniki wydajności lub KPI mogą być:

• Tempo wzrostu ruchu organicznego na stronie mierzonego przez Google Analytics
• Ranking targetowanych słów kluczowych na blogach
• Liczba nowych adresów e-mail zebranych przez lejek sprzedażowy w Twojej witrynie
• Wyświetlenia i komentarze do filmów
• Wzrost liczby obserwujących na platformach społecznościowych

Załóżmy, że Twoim celem w marketingu treści jest zwiększenie konwersji sprzedaży lokalnej i zbadałeś słowa kluczowe, których szukają ludzie w Twojej społeczności. Przemyśl cały proces: możesz zaoferować bezpłatny blog zawierający odpowiedzi na często zadawane pytania za pomocą wezwania do działania na końcu bloga, aby dowiedzieć się więcej, klikając stronę docelową w swojej witrynie. Następnie możesz zobaczyć, ilu odwiedzających odwiedza tę stronę i zmierzyć swój sukces.

6. Burza mózgów na tematy związane z marketingiem treści

To powszechna historia: przedsiębiorca inicjuje strategię, posuwając się nawet do zatrudnienia twórcy treści do rozwoju małej firmy. Wymyślają kilka tematów, które ich zdaniem mogą zainteresować potencjalnych klientów. Publikują z pewnym sukcesem. Następnie ruch organiczny zaczyna rosnąć i wszyscy są zajęci. Marketing treści odchodzi zatem na dalszy plan.

Jest to podobne do decyzji o zaprzestaniu przyjmowania leków nasercowych tylko dlatego, że czujesz się dobrze. Musisz być konsekwentny w swoim harmonogramie wydawniczym, zwłaszcza gdy zaczynasz dostrzegać sukcesy. Aby to zrobić, musisz poświęcić trochę czasu przed opublikowaniem nawet pierwszego bloga, filmu lub posta w mediach społecznościowych na tematy związane z burzą mózgów. Zrób to, zanim będziesz zajęty.

Wymyślając tematy, zawsze miej na uwadze swoich klientów. Jakie pytania zadajesz regularnie? Czego zawsze chciałbyś, żeby wiedzieli, zanim z Tobą współpracują? Wartość Twoich treści rośnie, gdy możesz odpowiedzieć na konkretne pytania i problemy swojej grupy docelowej. W ten sposób zdobywasz lojalność i pozycjonujesz się jako ekspert w swojej branży.

7. Zrób realistyczny harmonogram

Jeśli nie współpracujesz z agencją zajmującą się tworzeniem treści, możesz odkryć, że spójne publikowanie może być wyzwaniem. W tygodniu jest tylko tyle czasu!

Jeśli chcesz zobaczyć wyniki swoich treści, musisz realistycznie podejść do tego, co możesz wyprodukować. Bądź szczery w kwestii przepustowości: lepiej jest publikować treść raz w miesiącu — co miesiąc — w porównaniu do uruchamiania trzech blogów w ciągu trzech tygodni, a następnie milczenia przez dwa miesiące.

Jednym ze sposobów na upewnienie się, że Twój plan content marketingowy jest realistyczny, jest zaplanowanie pracy na pisemnym harmonogramie. Załóżmy, że Twoim celem jest regularne publikowanie blogów. Harmonogram może być prostym arkuszem kalkulacyjnym z kolumnami dla:

• Temat bloga
• Ukierunkowane słowa kluczowe
• Imię i nazwisko pisarza
• Termin wykonania pierwszej wersji roboczej
• Nazwa redaktora
• Edycja terminu
• Platforma publikacji
• Zdjęcia lub inne wizualizacje
• Data publikacji

Udostępnij ten harmonogram wszystkim członkom zespołu i uzyskaj ich wkład. Ten rodzaj planowania powinien współgrać z innymi elementami planu marketingowego, aby nieumyślnie nie konkurować ze sobą. Załóżmy na przykład, że planujesz wielką świąteczną sprzedaż z lokalną kampanią reklam Google. Upewnij się, że Twój blog uzupełnia kampanię sprzedażową, być może z linkami do świetnych pomysłów na prezenty w Twojej witrynie.

8. Deleguj zadania i terminy

Tak wielu właścicieli małych firm popełnia błąd, próbując zrobić wszystko samodzielnie. Jeśli lubisz pewne zadania, to oczywiście — jesteś szefem! Ale jeśli nie możesz znaleźć czasu na napisanie posta na blogu, stworzenie filmów lub zaktualizowanie biznesowych kont w mediach społecznościowych, jest dla ciebie jedno słowo: deleguj!

Plany marketingowe są najskuteczniejsze, gdy zaangażowany jest zespół, więc zinwentaryzuj swoje zasoby. Jeśli twój budżet jest niski, możesz mieć członka rodziny, który lubi edytować, lub przyjaciela, który chce pracować w handlu. Oczywiście zlecanie pracy profesjonalnym pisarzom może jeszcze bardziej ułatwić cały proces.

Gromadząc zespół ds. content marketingu, bądź jasny i proaktywny w swojej komunikacji. Posiadanie pisemnego planu na najbliższe trzy do sześciu miesięcy, co najmniej, bardzo pomoże wszystkim znaleźć się na tej samej stronie. Upewnij się, że każdy miał możliwość wyrażenia opinii na temat ogólnego planu i zgodził się na zakres ich pracy przed rozpoczęciem kampanii.

Prawdopodobnie słyszałeś powiedzenie: „Zaplanuj pracę, a następnie opracuj plan”. Niech to będzie Twoja mantra content marketingu.

9. Regularnie publikuj treści

Och, myślałeś, że cała ta burza mózgów, badania i planowanie były najtrudniejszą częścią? To może być. Ale jeśli nie opublikujesz swoich treści, to wszystko na nic. Tu guma spotyka się z drogą. Musisz przestrzegać harmonogramu publikacji i regularnie publikować posty, aby marketing treści dla małych firm mógł działać.

Jeśli nie Ty, upewnij się, że ktoś jest odpowiedzialny za dotrzymanie terminów wyznaczonych w Twoim kalendarzu content marketingu. Ustaw alarmy w kalendarzu online jako przypomnienia, aby nacisnąć przycisk publikowania.

Kiedy uruchamiasz swojego bloga, wideo lub inne treści, upewnij się, że udostępniasz je na wszystkich swoich kontach w mediach społecznościowych. Pamiętaj, aby nie po prostu wycinać i wklejać. Twoi obserwatorzy na Facebooku prawdopodobnie różnią się od osób z Twojej listy e-mailowej i tych, którzy znaleźli Cię na LinkedIn. Zawsze pamiętaj o swoich odbiorcach ze wszystkimi staraniami o pomoc, a odniesiesz większy sukces we wzmacnianiu tych relacji.

10. Śledź swój wzrost

Ponieważ ta praca jest organiczna, co oznacza, że ​​nie płacisz za kliknięcie, jak w przypadku innych kampanii marketingowych, wyszukiwanie, znajdowanie i docenianie Twoich treści może zająć potencjalnym klientom trochę czasu. Bądź cierpliwy — ale także śledź swoje działania w zakresie content marketingu.

Przynajmniej raz w miesiącu zaplanuj czas na analizę danych. Poproś o opinie swoich obecnych klientów i oceń konkurencję. Poszukaj innych przykładów treści biznesowych, aby zobaczyć, jak możesz udoskonalić swoją strategię treści.

11. Pozostań dynamiczny dzięki swojej strategii treści

Kompleksowe plany marketingowe, w tym te skoncentrowane na content marketingu dla małych firm, nie są skostniałe. To, że stworzyłeś dokument i dobrze przeanalizowaną strategię, nie oznacza, że ​​nie dowiesz się wiele o tym, co działa, a co nie. Możesz zmienić kurs, jeśli wymagają tego Twoje dane i wyniki.

Marketing treści dla małych firm: wysiłek się opłaca

Plany content marketingu wymagają pewnej wiary, ponieważ nie masz gwarancji sukcesu, jak w przypadku płatnej kampanii marketingu cyfrowego. Ale jeśli zrobisz to poprawnie, możesz osiągnąć długotrwałe rezultaty, które spełniają, a nawet przekraczają Twoje cele.

Aby rozpocząć proces, rozpocznij badanie konkurencji. Wyobraź sobie, że jesteś jednym ze swoich klientów i zadawaj często zadawane pytania. Zaloguj się i zwróć uwagę na słowa kluczowe, które wpisujesz w pasku tekstowym wyszukiwarki u góry ekranu. Zobacz, jak inne firmy odpowiadają na tę potrzebę. Jakie treści cenisz najbardziej? Jeśli zainteresował Cię film, infografika lub wpis na blogu, zwróć uwagę na strukturę treści.

Gdy już zorientujesz się, jakie treści cenisz, nadszedł czas, aby zacząć postępować zgodnie z tymi wskazówkami, opracować swój plan i, miejmy nadzieję, cieszyć się rozwojem firmy.