Dlaczego content marketing w przypadku usług finansowych jest niezbędny?

Jeśli specjaliści od finansów wiedzą jedno, jest to znaczenie dobrej inwestycji. Silne inwestycje pomogą Ci osiągnąć cele krótko- i długoterminowe, minimalizując jednocześnie straty.

Możesz sprawdzić wszystkie te pola, stosując content marketing dla usług finansowych. Treść pomaga zwiększyć grono odbiorców i ostatecznie zbudować szerszą bazę klientów, jednocześnie zdobywając lojalność istniejących klientów. Jest to niezaprzeczalnie inwestycja, ale przy odpowiedniej strategii może się ona zwrócić wykładniczo.

Znaczenie marketingu treści dla usług finansowych

Nie inwestowałbyś w produkt finansowy, nie znając jego zalet, a treść to znacząca inwestycja. Aby zwiększyć Twoje zaufanie do content marketingu, oto trzy jego najważniejsze korzyści.

Zwiększ świadomość i zaufanie marki

Według najnowszego raportu Content Marketing Institute 81% marketerów zwiększa świadomość poprzez treści marketingowe. Prawie tyle samo – 77% – wykorzystuje treści do budowania zaufania wśród klientów.

Zaufanie i świadomość to dwa najważniejsze etapy nawiązywania relacji w zakresie usług finansowych. Świadomość sprowadza klienta do Twoich drzwi, a nie do drzwi znanego konkurenta, a zaufanie przekonuje go do pozostania.

Treści zwiększają świadomość, łącząc firmę z potencjalnymi klientami. Konsument szuka problemu finansowego w Google lub YouTube, gdzie znajduje odpowiednie treści od powiązanej firmy. Treści te przedstawiają im usługodawcę, o istnieniu którego prawdopodobnie nie mieli pojęcia.

Zaufanie jest następne. Konsumenci są wdzięczni za treści finansowe, które są przyjazne dla nich i wiarygodne – a to połączenie, które nie zawsze jest łatwe do znalezienia. Finance content marketing sprawdza oba pola i w ten sposób zachęca odbiorców do wykonania kolejnego kroku.

Informuj i angażuj grupę docelową

Dzisiejsi specjaliści finansowi służą najlepiej poinformowanym i bystrym odbiorcom w historii, a ci odbiorcy otrzymują informacje w nieoczekiwany sposób. Nowe badanie Forbesa pokazuje, że większość dorosłych poniżej 42 roku życia szuka porad finansowych w mediach społecznościowych.

Dzięki serwisom takim jak Facebook, Reddit i YouTube dyskusje finansowe stały się bardziej dostępne i mniej tabu niż kiedykolwiek. Według Forbesa prawie 80% pokolenia milenialsów i konsumentów z pokolenia Z szukało porad na takich stronach. Około jedna trzecia korzystała z Google i innych wyszukiwarek, a zaledwie 11% korzysta z usług doradców finansowych.

Marketing treści pozwala profesjonalistom finansowym wypełnić lukę i dotrzeć do połączonych odbiorców. Publiczność już gdzieś szuka i potrzebuje porady, której może zaufać. Firmy świadczące usługi finansowe mogą zaoferować ogromną wartość i zyskać długoterminową lojalność, udostępniając dostępne informacje bezpośrednio od zweryfikowanych specjalistów.

Pozyskuj nowych leadów i klientów

Edukacja to pierwszy krok do konwersji w branży usług finansowych. Inne badanie przeprowadzone przez Krajowe Stowarzyszenie Osobistych Doradców Finansowych (NAPFA) wykazało, że jeden na sześciu konsumentów nie wie, jak wybrać doradcę, a 16% uważa, że ​​ich emerytura będzie miała kłopoty, ponieważ polegała na niewykwalifikowanych poradach.

Content marketing usług finansowych kieruje konsumentów do wiarygodnych profesjonalistów. W przeciwieństwie do porad online między konsumentami, które zapewniają czytelnikom zerowe wsparcie, treści finansowe stanowią podstawę relacji serwisowej.

Najważniejsze jest, aby treść zawierała wezwanie do działania, takie jak link do strony usług lub zaproszenie do rejestracji i otrzymywania porad finansowych pocztą elektroniczną. Dzięki tym powiązaniom potencjalni klienci stają się potencjalnymi klientami, a ostatecznie klientami.

Typowe wyzwania związane z tworzeniem treści dla usług finansowych

Pomimo wielu korzyści, jakie marketing treści ma dla usług finansowych, wiele firm opiera się początkowej inwestycji. Bariery są ważne, choć przy odpowiedniej strategii można je pokonać.

Ranking trudności w ściśle regulowanej niszy

Treści związane z usługami finansowymi mogą być niedostatecznie wykorzystywane, ale konkurencja wciąż jest duża. Konkurencja ta istnieje obok skomplikowanych przepisów branżowych i rygorystycznych wytycznych dla wyszukiwarek, które ukrywają fałszywe informacje.

Efektem jest wysoka bariera wejścia. Marketerzy i firmy muszą dowiedzieć się, jak wyglądają mocne treści finansowe i jak je prezentować w sposób, który zdobędzie zaufanie Google i konsumentów.

Sprawdzanie ekspertów finansowych, którzy są również utalentowanymi pisarzami

W przypadku usług związanych z treściami finansowymi niezbędna jest wiedza specjalistyczna. Potencjalni klienci i wyszukiwarki muszą wiedzieć, że twórcy treści rozumieją złożone tematy, o których piszą.

Specjaliści z doświadczeniem w świecie rzeczywistym zazwyczaj mają najlepszą i najbardziej zniuansowaną wiedzę na tematy finansowe, ale nie zawsze mają umiejętności pisania, aby to poprzeć. Znalezienie osoby posiadającej obie kwalifikacje może zająć trochę czasu, którego marketerzy nie zawsze mają w nadmiarze.

Nadążanie za trendami finansowymi w celu zapewnienia dokładności

Utrzymanie specjalistycznej wiedzy merytorycznej nie jest łatwe w dziedzinie tak zmiennej jak finanse, a ostatnie kilka lat było szczególnie niestabilne. Stopy procentowe, zwroty z inwestycji i dostępne produkty finansowe ulegają częstym i często dramatycznym zmianom.

Jedynym sposobem na tworzenie skutecznych treści finansowych jest bycie na bieżąco z tymi zmianami. Jeśli twórcy treści brakuje profesjonalnej wiedzy lub nie jest na bieżąco z najnowszymi zmianami, treść nie będzie tak wiarygodna.

Brak czasu i zasobów potrzebnych do zarządzania treścią

Jeśli trafność tematu nie stanowiła wystarczającego wyzwania, istnieje również potrzeba stworzenia strategii dotyczącej treści cyfrowych i zarządzania nią.

Aby w pełni wykorzystać swoje treści, musisz zrobić więcej niż tylko pisać i publikować. Musisz także zarządzać przepływem pracy, dbać o wizerunek marki, utrzymywać spójny harmonogram publikacji i wiele więcej. Firmy świadczące usługi finansowe nie zawsze mają wystarczająco dużo czasu, aby zająć się tym wszystkim — chociaż outsourcing dość szybko eliminuje ten problem.

Zgodność treści z przepisami i polityką

Redakcja i weryfikacja faktów jest szczególnie istotnym elementem content marketingu w usługach finansowych. Inne branże mogą uniknąć jednego lub dwóch błędów w publikowanych treściach, ale prawo wymaga 100% dokładności w materiałach marketingu finansowego.

Istnieją również rygorystyczne przepisy dotyczące bezpośrednich rekomendacji finansowych w treściach marketingu cyfrowego. Zgodnie z ustawą o ochronie finansów konsumentów wszelkie takie treści podlegają federalnym przepisom dotyczącym finansów konsumenckich.

Zasady te mogą odstraszyć dostawców usług finansowych od publikowania treści w Internecie.

6 najważniejszych wskazówek dotyczących marketingu treści finansowych

Skuteczny content marketing dla instytucji finansowych zależy od przemyślanego planu. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz przygodę z treściami, czy udoskonalasz swoją strategię dotyczącą treści, te wskazówki pomogą Ci w pełni wykorzystać inwestycję.

1. Utwórz posty na blogu EEAT

Treść osiąga najlepsze wyniki, gdy zajmuje wysoką pozycję na stronach wyników wyszukiwania (SERP). Google przetwarza 88,5% wyszukiwań w USA, traktując priorytetowo rzetelne i pomocne treści.

Google definiuje pomocne treści, korzystając z wytycznych dla EEAT, co oznacza:

• Doświadczenie : Bezpośrednia, praktyczna interakcja z tematem
• Specjalizacja : Sprawdzona wiedza merytoryczna
• Autorytatywność : solidna reputacja wśród innych ekspertów w danej dziedzinie
• Wiarygodność : niezawodność wynikająca z wysokiego poziomu wiedzy specjalistycznej, doświadczenia i wiarygodności, poparta ogólną reputacją strony

Treści EEAT są niezbędne w marketingu treści dla banków i innych dostawców usług finansowych.

Marketerzy treści nazywają te tematy „twoimi pieniędzmi, twoim życiem” lub YMYL. Są to tematy, które mogą mieć poważny wpływ na finanse lub samopoczucie ludzi. Zgodnie ze wskazówkami jakościowymi Google:

Łagodne nieścisłości lub treści pochodzące z mniej wiarygodnych źródeł mogą znacząco wpłynąć na czyjeś zdrowie, stabilność finansową lub bezpieczeństwo albo mieć wpływ na społeczeństwo w przypadku takich tematów jak: objawy zawału serca [lub] inwestowanie pieniędzy.

Najlepszym sposobem, aby upewnić się, że treść YMYL spełnia standardy EEAT, jest sprawdzenie jej pod kątem przydatnych wskazówek Google dotyczących treści. Przypominają one o konieczności dostarczania wartościowych treści z wiarygodnych źródeł, w tym od autorów-ekspertów i cytowanej literatury.

2. Dołącz recenzje MŚP

Recenzja eksperta merytorycznego (SME) to skuteczny sposób na zwiększenie wiarygodności treści YMYL. Recenzje MŚP rzucają okiem kolejnej pary oczu ekspertów – oraz nazwisko i referencje eksperta – na Twoje treści, zwiększając wiarygodność artykułu.

Weźmy na przykład content marketing dla doradców finansowych. Pisarz może wybrać temat inwestycyjny na podstawie badania słów kluczowych i przeprowadzić wstępne badania, aby upewnić się, że może pisać o nim spójnie. Sprawdzone źródła, takie jak statystyki Giełdy Papierów Wartościowych, pomagają zdobyć zaufanie czytelnika.

Dodanie recenzji MŚP sporządzonej przez certyfikowanego inwestora dodaje wiarygodności całemu zestawowi. MŚP mogą sprawdzić treść artykułu i jego ton, upewniając się, że jest on napisany fachowo. Tymczasem posiadanie akredytowanego eksperta na liście recenzentów MŚP pomaga Google ocenić artykuł jako wysokiej jakości.

3. Publikuj e-booki i białe księgi

Koncepcje usług finansowych są zazwyczaj złożone i dopracowane. Chociaż możliwe jest przedstawienie przeglądu tych złożonych tematów w poście na blogu lub w filmie, wielu potencjalnych klientów będzie chciało dowiedzieć się więcej. Bardziej szczegółowe treści, takie jak e-booki i oficjalne księgi, umożliwiają głębsze zanurzenie się.

E-booki są wszechstronne i odpowiednie dla niemal każdego odbiorcy. Dobrze sprawdzają się jako zasoby zamknięte, co oznacza, że ​​czytelnik musi podać adres e-mail lub inne dane kontaktowe, aby pobrać materiał.

Na przykład strategia content marketingu banku może kierować do nowych potencjalnych klientów artykuł na temat planowania budżetu. Raport może zawierać praktyczne wskazówki, które nawet nowy budżetowiec mógłby natychmiast wdrożyć.

Na końcu artykułu czytelnicy mogli kliknąć, aby dołączyć do listy mailingowej banku i otrzymać szczegółowy ebook na temat personalizacji swojego budżetu. Bank pozyskałby wówczas nowe leady, a potencjalni klienci otrzymaliby wartościowy i godny zaufania zasób.

Ten sam lejek działa również w przypadku innych dostawców usług finansowych. Oto kilka pomysłów dla różnych typów instytucji finansowych:

• Banki i spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe : Oszczędzanie na studia lub emeryturę, wybór odpowiedniego rodzaju konta
• Firmy księgowe: Strategie oszczędzania podatków, zakładanie pierwszej firmy
• Kredytodawcy i brokerzy kredytów hipotecznych: Kupno pierwszego domu, jak wybrać kredyt mieszkaniowy
• Bankowość inwestycyjna: Jak zacząć inwestować, wartość współpracy z doradcą
• Firmy obsługujące karty kredytowe: wyjście z zadłużenia na karcie kredytowej, wzmocnienie swojej zdolności kredytowej

Białe księgi działają podobnie, ale są bardziej formalne i skierowane do świadomych odbiorców. Są najczęściej spotykane w marketingu między przedsiębiorstwami (B2B), ale dobrze sprawdzają się w bardziej złożonych branżach między przedsiębiorstwami a konsumentami (B2C), w tym w usługach finansowych.

Na przykład firma zajmująca się bankowością inwestycyjną może napisać opracowanie techniczne na temat tego, w jaki sposób oprogramowanie do analizy papierów wartościowych pomaga zrównoważyć portfele klientów. Alternatywnie strategia marketingu treści banku może obejmować białą księgę na temat trendów w bankowości konsumenckiej, natomiast zarządzający majątkiem może omówić wpływ stóp procentowych na planowanie majątku. Nie wszystkie białe księgi muszą mieć charakter techniczny.

Pisanie oficjalnych dokumentów to słabo wykorzystywany sposób na oferowanie większej wartości bardziej doświadczonym klientom. Jest to również specjalistyczna umiejętność w dziedzinie pisania treści i copywritingu, a jakość pisania ma ogromne znaczenie przy wyjaśnianiu złożonych tematów. Rozważ współpracę z profesjonalistą przy tych projektach.

4. Udostępniaj narzędzia finansowe i kalkulatory

Kiedy ludzie podejmują decyzje finansowe, liczą się twarde liczby. Ktoś, kto szuka kosztu miesięcznego kredytu hipotecznego, musi wiedzieć, ile będzie to dla niego kosztować, a nie ile płaci przeciętny konsument.

Interaktywne narzędzia i kalkulatory są idealnym rozwiązaniem. Oferują cenne, spersonalizowane informacje bez powodowania kar – oczywiście zakładając, że użyjesz odpowiedniego języka ujawniania informacji.

Ponadto doskonale integrują się z planem marketingowym usług finansowych. Nowe badania pokazują, że treści interaktywne przyciągają o 52,6% większe zaangażowanie niż treści statyczne, takie jak post na blogu lub artykuł.

Możesz zbudować kalkulator finansowy za pomocą narzędzia do tworzenia online lub zlecić zadanie programiście internetowemu. Twój kalkulator online może skupiać się na:

• Ile miesięcznie oszczędzać, aby osiągnąć wyznaczony cel
• Jak plan oszczędnościowy lub inwestycyjny może się opłacić w czasie
• Jak kosztowny dom ktoś może sobie pozwolić na podstawie swoich dochodów
• Ile czasu zajmie spłata długów przy różnych poziomach miesięcznych płatności
• Ile miesięcznego budżetu przeznaczać na potrzeby, pragnienia i oszczędności

Umieść kalkulator w treści, która bardziej szczegółowo wyjaśnia temat. Na przykład kalkulator budżetu może znaleźć się w poście o tym, jak wysokodochodowe konto oszczędnościowe może pomóc komuś zmaksymalizować budżet oszczędnościowy, albo kalkulator redukcji zadłużenia może stać się przewodnikiem odpowiedzialnego korzystania z kart kredytowych.

Niezależnie od tematu, pamiętaj o umieszczeniu co najmniej jednego wezwania do działania. Zaproś czytelnika do kliknięcia, aby dowiedzieć się więcej lub umówić się na spotkanie z doradcą. Będą chcieli wziąć te informacje i coś z nimi zrobić, a Ty chcesz, aby poszli do przodu z usługami Twoimi lub Twojego klienta.

5. Uczyń złożone koncepcje dostępnymi za pomocą filmów

Tematyka usług finansowych odstrasza wielu potencjalnych klientów. Niektórzy będą ostrożni wobec wszelkich pisemnych wyjaśnień, bez względu na to, jak jasne są. Konsumenci ci są często bardziej otwarci na naukę za pomocą wideo, która jest bardziej wciągająca i mniej obciążająca mózg.

Wideo pozwala delikatnie przeprowadzić konsumentów przez podstawy złożonego zagadnienia, np. sposobu działania stóp procentowych lub różnic między akcjami i obligacjami.

Podobnie jak treści interaktywne, filmy przyciągają ludzi i zdobywają ich zaufanie, zachęcając ich do pozostania. Ponadto można go łatwo udostępniać, co oznacza, że ​​istnieje większe prawdopodobieństwo, że wygeneruje dodatkowy biznes, gdy ludzie wyślą Twoje filmy znajomym i rodzinie.

6. Zdobądź cenne informacje z Big Data i analiz

Dane marketingowe są bardziej dostępne niż kiedykolwiek i znacząco usprawniły proces content marketingu w finansach. Dzięki dostępnym narzędziom analitycznym i informacjom konsumenckim marketerzy mogą optymalizować wydatki marketingowe i maksymalizować zwrot z inwestycji (ROI).

Główną zaletą jest różnorodność dostępnych danych. Przykłady obejmują:

• Dane konsumenckie: co łączy Twoich odbiorców i jak wchodzą w interakcję z Twoimi treściami
• Dane dotyczące inwestycji marketingowych: koszt kampanii marketingowej w porównaniu z liczbą wygenerowanych potencjalnych klientów lub nowych klientów
• Dane dotyczące wydajności treści: wpływ treści na współczynniki klikalności, odsłony stron, rankingi wyszukiwania i nie tylko

Weźmy na przykład bankowy content marketing. Klienci banków mają różnorodne potrzeby, od minimalizacji opłat po maksymalizację zwrotu odsetek. Możesz tworzyć silniejsze i bardziej rezonujące treści, zbierając jak najwięcej danych o swoich odbiorcach.

Jak zmierzyć strategię marketingu treści finansowych

Niezależnie od tego, czy prowadzisz działania marketingowe dla banku, firmy zarządzającej majątkiem, pożyczkodawcy czy innej firmy świadczącej usługi finansowe, musisz śledzić skuteczność swojej strategii. Dane dotyczące reakcji odbiorców pokażą Ci, które typy treści sprawdzają się najlepiej, a które nie trafiają do odbiorców. Stamtąd możesz dostosować swoją strategię i robić więcej tego, co się sprawdza.

Na szczęście współczesne narzędzia do analityki internetowej ułatwiają śledzenie przydatnych wskaźników content marketingu. Istnieją dziesiątki kluczowych wskaźników wydajności (KPI), które można śledzić, takich jak:

• Linki przychodzące: Więcej linków do Twojej witryny oznacza, że ​​Twoje treści docierają do większej liczby osób i zdobywają wysoki poziom zaufania.
• Współczynnik klikalności: wartościowa treść zachęca więcej osób do kliknięcia i dowiedzenia się od Ciebie więcej.
• Wyświetlenia strony: skuteczniejsze treści wygenerują większy ruch w Twojej witrynie.
• Zaangażowanie społeczne: udostępnienia, polubienia i komentarze podpowiedzą Ci, które treści najlepiej przemawiają do Twoich docelowych odbiorców.
• Współczynnik konwersji: Pomiar współczynnika osób, które podjęły pożądane działanie, takie jak rezerwacja spotkania lub zapisanie się na listę mailingową, pomaga mierzyć postęp w realizacji celów.

Zacznij od wskaźników najbardziej odpowiednich dla Twojej strategii. Na przykład w ramach strategii marketingu treści dla bankowości możesz dążyć do zwiększenia liczby rozmów telefonicznych między potencjalnymi klientami a wewnętrznymi bankierami. W tym celu możesz opublikować stronę docelową zachęcającą czytelników do zadzwonienia do Ciebie.

Współczynnik konwersji będzie Twoim najważniejszym wskaźnikiem, ale wyświetlenia strony mogą pokazać, że podążasz właściwą drogą. Jeśli masz duży ruch, ale nikt nie dzwoni, kolejnym krokiem może być edycja strony docelowej.

Skorzystaj z wiedzy Compose.ly w zakresie treści finansowych

W content marketingu usług finansowych strategia każdej organizacji jest inna. Każda firma ma swoje własne cele, odbiorców docelowych i wiedzę merytoryczną. Ale jedna rzecz jest niezmienna we wszystkich strategiach: potrzeba treści wysokiej jakości.

Opracowanie i wykonanie skutecznych strategii dotyczących treści finansowych może być czasochłonne, szczególnie biorąc pod uwagę potrzebę weryfikacji przez ekspertów i jakość na poziomie YMYL.

Compose.ly może pomóc Ci wypełnić luki wysokiej jakości treściami napisanymi przez ekspertów. Nasi sprawdzeni autorzy mają wiedzę z branży finansowej i udokumentowaną historię tworzenia treści, które konwertują. Oferujemy również rygorystyczne testy dokładności i edycję, dzięki czemu możesz śmiało prezentować nasze treści swoim odbiorcom.

Dowiedz się więcej już dziś i przygotuj się na przeniesienie treści dotyczących usług finansowych na wyższy poziom.