Marketing treści dla dentystów: jak stworzyć skuteczną strategię

Marketing dla dentystów wymaga dwutorowego podejścia: po pierwsze, musisz wyjaśnić ludziom, dlaczego warto regularnie planować wizyty u dentysty. Po drugie, musisz wyjaśnić, dlaczego powinni umawiać się na wizyty w Twoim gabinecie stomatologicznym.

Chociaż Amerykańskie Towarzystwo Stomatologiczne podaje, że wydatki na usługi dentystyczne wzrosły w 2021 r. w porównaniu z poprzednimi latami, wiele osób nadal nie przechodzi nawet zalecanych badań kontrolnych dwa razy w roku. Świadczenia z ubezpieczenia zdrowotnego zachęcają potencjalnych pacjentów, ale to nie wystarczy. Według Amerykańskiego Centrum Kontroli i Statystyki Chorób średnio 37 procent dorosłych w USA nie miało wizyty u dentysty w ciągu ostatniego roku.

W tym miejscu pojawia się marketing treści dla dentystów. Teraz, gdy tak wiele osób spędza czas w Internecie, nowoczesne gabinety dentystyczne mogą wykorzystać tę uwagę dzięki cyfrowej kampanii marketingowej. Przy tak wielu rodzajach odpowiednich treści, które należy wziąć pod uwagę podczas opracowywania planu, możesz spersonalizować przekaz dla docelowych odbiorców. Marketing dentystyczny wymaga silnej tożsamości marki, aby wyróżnić praktykę na tle konkurencji, a treść pomaga w tym.

Marketing treści to strategia dotycząca treści cyfrowych, która zapewnia bezpłatne, przydatne materiały pisemne i wizualne umożliwiające realizację kluczowych celów biznesowych. Sprawdza się w każdej branży, łącznie z opieką stomatologiczną.

W poprzednich latach większość praktyk dentystycznych w celu przyciągnięcia pacjentów opierała się na tradycyjnej reklamie. Kiedyś budżety skupiały się na płatnych reklamach w gazetach, w lokalnych programach radiowych i telewizyjnych, a nawet na billboardach wywieszanych w miastach. Chociaż metody te mogły być skuteczne, są również drogie i coraz bardziej przestarzałe. Twoi pacjenci nie otwierają już żółtych stron, więc marketing dla dentystów również musiał się zmienić.

Obecnie konkurencyjne gabinety stomatologiczne włączają marketing treści do swojej kompleksowej strategii, aby przyciągnąć potencjalnych klientów i utrzymać aktywność obecnych pacjentów oraz ich powrót.

Dlaczego content marketing jest ważny dla dentystów?

Plan marketingu treści to strategiczny sposób na połączenie gabinetu stomatologicznego z potencjalnymi pacjentami i zbudowanie relacji opartej na zaufaniu. Twoje cenne treści na platformach mediów społecznościowych i wpisy na blogach biznesowych zaczynają pozycjonować dentystów i personel pomocniczy jako ekspertów w branży, którą są. To tylko jeden z powodów, dla których content marketing dla dentystów jest tak ważny.

Zwiększa ruch w witrynie i rankingi

Do tej pory prawie każda mała i średnia firma ma stronę internetową — ale czy maksymalizujesz skuteczność swojej witryny w marketingu dentystycznym? Nawet najpiękniejsza witryna internetowa musi mieć optymalizację pod kątem wyszukiwarek, co oznacza, że ​​strony zawierają wystarczającą liczbę badań dotyczących słów kluczowych. Dzięki temu osoby, które wpisują te hasła w wyszukiwarkę Google w poszukiwaniu dentysty, znajdą Twoją witrynę.

W rzeczywistości ruch w witrynie jest jednym ze wskaźników marketingu treści, który wielu marketerów treści porównuje na początku i na końcu kampanii, aby określić jej skuteczność. Możesz śledzić dane związane z ruchem, instalując bezpłatną usługę Google Analytics.

Poprawia świadomość marki

Rozważając wdrożenie kampanii marketingu treści dentystycznych, jedną z pierwszych rzeczy do rozważenia jest przesyłanie wiadomości. Musisz wykazać, że Twój gabinet dentystyczny jest pierwszy, najlepszy lub różni się od innych gabinetów dentystycznych w okolicy z bardzo wyraźnych powodów. Starając się to wyrazić, stworzenie marki gabinetu ułatwi dotarcie do lojalnych pacjentów.

Świadomość marki powinna skupiać się na wartościach i doświadczeniach, jakie będziesz zapewniać swoim pacjentom, w tym na tym, w jakich zabiegach stomatologicznych specjalizuje się Twój zespół. Marketing treści dla dentystów daje Ci możliwość podzielenia się głosem, tonem i mądrością marki z osobami, które może umówić się na spotkanie.

Poza tym potrzeba czasu, aby ludzie przeszli od pierwszego zobaczenia marki Twojego biura do umówienia się na spotkanie. Nazywa się to „zasadą siedmiu” i opisuje, jak należy nawiązać kontakt z daną osobą siedem razy, zanim podejmie ona kolejny krok.

Zachęca do udostępnień społecznościowych

Na razie łatwiej jest kliknąć przycisk „Prześlij dalej” w poście w mediach społecznościowych, niż umówić się na wizytę u dentysty – ale to udostępnienie w mediach społecznościowych może wystarczyć, aby ktoś odebrał telefon. Innym powodem, dla którego content marketing dentystyczny jest ważny, jest to, że zachęca do kontaktów wspierających biznes za pomocą reklam szeptanych.

Załóżmy na przykład, że chcesz obchodzić Narodowy Dzień Dentysty 6 marca. Wyobraź sobie, o ile większą popularność zyskałby dobrze napisany blog poświęcony marketingowi stomatologicznemu lub estetyczna treść wizualna, taka jak ciekawa infografika, w porównaniu do zwykłego świątecznego pozdrowienia. Możesz rozpocząć rozmowę od pisania treści dentystycznych – a ta interakcja będzie dotyczyć Twoich przyszłych pacjentów.

Buduje zaufanie i lojalność

Oczywiście każdy pacjent musi mieć zaufanie do swojego dentysty. Leży to u podstaw relacji lekarz-pacjent i jest to jeden z najważniejszych komunikatów, jakie należy wysyłać w ramach marketingu treści skierowanego do dentystów. Jednym ze sposobów budowania zaufania jest udostępnianie cennych treści, które pomagają pacjentom poprawić zdrowie zębów, a być może i życie.

Lojalność wobec dentystów to nie tylko kwestia dobrego biznesu. Kiedy pacjenci regularnie przychodzą na wizyty co najmniej dwa razy w roku, dbają o swoje zdrowie. Blog o marketingu stomatologicznym, który wyjaśnia znaczenie częstych wizyt i opieki, to usługa, która sprawia, że ​​pacjenci czują się wspierani i częścią rodziny.

Pomaga stać się myślącym liderem

Marketing treści, poprzez szczegółowe treści, takie jak e-booki i opracowania, oferuje platformę, na której dentyści i inni pracownicy służby zdrowia mogą zaprezentować wiedzę, która wyróżnia ich spośród innych w regionie. Jeśli istnieje temat, który szczególnie interesuje jednego z Twoich lekarzy, świetnym sposobem na zaangażowanie go w wartościowe dyskusje z pacjentami jest pisanie wysokiej jakości treści stomatologicznych.

Możesz mieć listę pytań, które często zadają Twoi potencjalni klienci, a odpowiedzi te mogą obejmować więcej niż wpisy w mediach społecznościowych. Treścią mogą być także przemyślane, wartościowe i pomocne artykuły, które pokażą potencjalnym pacjentom, że Twój gabinet jest profesjonalny i gotowy do pomocy.

Przyciąga potencjalnych klientów

Marketing treści dla dentystów pozwala uniknąć obaw, jakie młodsze pokolenia żywią w związku z przekazem reklamowym. Jedno z badań opublikowanych w Forbes wykazało, że 84% pokolenia milenialsów nie ufa tradycyjnemu marketingowi. Korzystają jednak z Internetu, aby szukać odpowiedzi na pytania dotyczące zdrowia jamy ustnej.

Te treści mogą służyć jako narzędzie do przyciągania nowych pacjentów, którzy rozpoczynają podróż klienta do Twojego gabinetu dentystycznego. Treści można wykorzystać na szczycie lejka sprzedażowego, co ma na celu wzbudzenie nowego zainteresowania poprzez oferowanie przydatnego zasobu, który docenią docelowi odbiorcy. Gdy zarejestrują się przy użyciu adresu e-mail i otrzymają te zasoby, możesz kontynuować z nimi kontakt i zachęcać ich do umówienia się z Tobą na kolejne spotkanie.

8 typów treści, z których powinien korzystać każdy dentysta i dlaczego

Teraz, gdy jest już jasne, dlaczego treści są świetnym pomysłem na marketing praktyk dentystycznych, możesz zastanawiać się, jaki rodzaj marketingu treści dla dentystów będzie najskuteczniejszy. Istnieje wiele rodzajów treści, które można utworzyć na temat zdrowia zębów, ale nie martw się: nie musisz wdrażać ich wszystkich na raz.

Zamiast tego, gdy dowiesz się o ośmiu różnych typach treści, które idealnie nadają się do marketingu dentystycznego, zobacz, który z nich wydaje się najbardziej realistyczny lub może najbardziej rezonować z docelowymi odbiorcami. Po utworzeniu i wdrożeniu procesu dla jednej formy treści odniesiesz większy sukces, przechodząc do innych stylów.

1. Podcasty edukacyjne

Podcasty to szybko rozwijający się sposób na dotarcie z głosem Twojej marki dentystycznej do szerszego grona odbiorców w zabawny i inny sposób. Jeśli współpracujesz z dentystami, którzy uwielbiają rozmawiać, nowy podcast może być idealny. Zacznij od wysłuchania niektórych aktualnych podcastów dentystycznych w poszukiwaniu inspiracji.

Następnie zastanów się, w jaki sposób Twoje biuro mogłoby stworzyć lepszy podcast. Przeprowadź burzę mózgów na temat praktycznych spostrzeżeń, które możesz przekazać słuchaczom na różne ważne tematy. Im bardziej wyrafinowana może być Twoja nisza, tym łatwiej będzie znaleźć odbiorców – i nowych pacjentów. Staraj się, aby rozmowa była lekka i przyjemna, aby ludzie mogli słuchać, gdy zajmują się innymi rzeczami. Osobiste historie są zawsze dobrym pomysłem.

2. Wysokiej jakości blogi dentystyczne

Jeśli nie masz skutecznego zestawu narzędzi do pisania blogów, możesz uważać blogi za wymagający rodzaj treści. Ale warto podjąć dodatkowy wysiłek, ponieważ wysokiej jakości blogi to świetny sposób na integrację SEO w branży stomatologicznej i zwiększenie świadomości marki.

Ogólnie rzecz biorąc, blogi mają długość od 500 do 1500 słów. Możesz hostować blogi w witrynie swojego biura. Jest to praktyka, która przyciągnie do Twojej witryny więcej osób, gdy w naturalny sposób odkryją blogi za pomocą wyszukiwarek internetowych. Pamiętaj, że zawsze warto wypełnić raport z badania słów kluczowych podczas burzy mózgów na tematy przyszłych blogów, aby zmaksymalizować swój sukces.

3. Przydatne e-booki i przewodniki online

Niektóre tematy wymagają po prostu więcej niż 1500 słów, aby w pełni przekazać wszystko, co powinni wiedzieć Twoi obecni lub potencjalni pacjenci, i wtedy warto dodać e-booki i przewodniki online do swoich planów content marketingu. Książki elektroniczne i przewodniki mogą być tak długie, jak potrzebujesz, aby szczegółowo omówić dany temat. Może to obejmować pisanie tekstów technicznych, które jest trudne, ale może skutecznie pozycjonować Twój zespół jako liderów posiadających wiedzę naukową.

Często te dłuższe zasoby służą jako nagroda, jaką otrzymują pacjenci za udostępnienie swoich adresów e-mail. To dobry interes: otrzymują przydatne narzędzie, a Ty możesz pozostać w kontakcie i zachęcić ich, aby zaufali Twojemu gabinetowi w kwestii zdrowia zębów przez całe życie.

4. Atrakcyjne i angażujące treści w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych dobrze komponuje się z marketingiem treści dla dentystów, ponieważ oba pozwalają dotrzeć do potencjalnych klientów tam, gdzie już się znajdują: spędzają czas w Internecie. Możesz publikować blogi i inne formy treści na swojej stronie w mediach społecznościowych, a także możesz utworzyć kolejną kampanię opartą na treści specjalnie dla Twoich platform społecznościowych.

Liczby nie kłamią. Według serwisu Statista.com do 2027 r. w Stanach Zjednoczonych będzie liczba 254,26 mln użytkowników Facebooka. Jeśli chcesz dotrzeć do określonych odbiorców, będziesz chciał być obecny w mediach społecznościowych tam i na innych platformach. Jak zawsze, gdy promujesz dentystów, treści w mediach społecznościowych wymagają planowania i strategii, aby uzyskać najlepsze wyniki.

5. Biuletyny informacyjne

Biuletyny to kolejny popularny sposób wykorzystania treści w celu przyciągnięcia większej liczby pacjentów. Biuletyny mogą mieć dowolną liczbę sekcji i mogą być tak długie lub krótkie, jak ma to sens w przypadku Twojego biura. Sztuka polega na użyciu atrakcyjnego wizualnie szablonu, aby czytelnicy wiedzieli, czego się spodziewać za każdym razem, gdy otrzymają go w swojej skrzynce odbiorczej.

Biuletyny mogą informować o nadchodzących wydarzeniach, informować o tym, w jaki sposób Twój gabinet może odwdzięczyć się społeczności, oraz udzielać wskazówek dotyczących poprawy zdrowia zębów. Możesz nawet wyróżnić członka personelu gabinetu, aby zapewnić pacjentom bardziej osobisty pogląd na to, kto pomaga im podczas wizyt.

6. Atrakcyjne wizualnie infografiki

Niektóre z najskuteczniejszych treści pisanych zawierają kilka słów i więcej obrazów. Infografiki to interesujące wizualnie fragmenty treści umożliwiające udostępnianie danych i złożonych tematów w łatwy do zrozumienia sposób. Jeśli Twój gabinet stomatologiczny chce udostępnić statystyki lub inny komunikat oparty na liczbach, rozważ współpracę z grafikiem w celu stworzenia infografiki.

7. Bardzo wciągająca treść wideo

Innym ciekawym sposobem na nawiązanie kontaktu z grupą docelową są filmy. Zamiast pisać blogi, marketerzy treści mogą tworzyć skrypty wideo do krótkich filmów edukacyjnych omawiających różne tematy zdrowotne. Jeśli Twoi dentyści czują się komfortowo przed kamerą, tym lepiej.

Tworząc filmy, pamiętaj, aby skupić się na jakości. Może to oznaczać inwestycję w sprzęt nagrywający zapewniający czysty dźwięk i oświetlenie, dzięki czemu obiekty będą łatwo widoczne. Na szczęście oprogramowanie do edycji wideo, takie jak iMovie, jest często bezpłatne, a jego nauka nie zajmuje dużo czasu.

8. Dobrze zbadane białe księgi

Wreszcie, biała księga to kolejna potężna forma treści, której możesz użyć, aby zwiększyć świadomość marki, wykazać się wiedzą specjalistyczną i zbudować zaufanie wśród obecnych i przyszłych pacjentów. Białe księgi mogą mieć długość przewodnika lub e-booka, ale różnią się między sobą tym, że zawierają prace naukowe poparte badaniami.

Tego typu treści mogą wymagać dodatkowej wiedzy specjalistycznej lub możliwości przeprowadzenia badań w renomowanych źródłach. Możesz jednak wykorzystać te treści jako podstawę komunikatów prasowych, aby zdobyć media, które mogą dotrzeć do dziesiątek tysięcy osób w Twojej społeczności.

Jak stworzyć skuteczną strategię dla praktyki dentystycznej

Kiedy już ustalisz, jaki rodzaj treści wydaje się realistyczny i najcenniejszy dla Twojego gabinetu, kolejnym krokiem jest stworzenie kompleksowej strategii marketingowej obejmującej content marketing dla dentystów. Postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, aby mieć pewność, że jesteś przygotowany na rozpoczęcie.

Zidentyfikuj swoje cele biznesowe i marketingowe

Każda strategia contentowa musi być bezpośrednio powiązana z długoterminowymi celami biznesowymi, które można rozbić na cele marketingowe. Cele powinny być osiągalne w określonych ramach czasowych i mierzalne przy użyciu dostępnych danych. Twoje biuro może mieć wiele celów, więc wybieraj jeden z nich na raz, na którym chcesz się skupić w każdej kampanii.

Zdefiniuj grupę docelową i buduj persony

Następnie musisz jasno zrozumieć, komu chcesz cieszyć się treścią, którą tworzysz. Częstym błędem jest tworzenie zbyt dużej grupy docelowej; lepiej zawęzić zakres działań, aby móc tworzyć treści z tonem i głosem, który będzie rezonował przez całą kampanię.

Na przykład, aby przyciągnąć młodszą grupę demograficzną, spróbuj utworzyć kampanię specjalnie dla tej osoby. W następnej kolejności możesz skupić się na seniorach, jeśli Twoja praktyka chce pozyskać również starszą klientelę. Wybierz jedną małą grupę docelową na raz.

Stwórz branding, który przemawia do Twoich odbiorców

Gdy już wiesz, kogo chcesz przyciągnąć swoimi treściami, zastanów się nad wartościami, bolączkami i zwyczajami tej docelowej grupy odbiorców. W ten sposób możesz stworzyć przekaz zgodny z Twoją marką, jednocześnie nawiązując kontakt z potencjalnymi klientami. Użyj projektu, który przyciągnie ich uwagę i zapewni spójność na różnych platformach, jeśli używasz więcej niż jednej.

Zastanów się, co robią Twoi konkurenci

Wszystkie dobre plany marketingowe zaczynają się od spojrzenia na konkurencję. Chociaż zawsze powinieneś mieć pewność, że tworzysz unikalne treści, warto zadbać o to, aby się wyróżniały. Przejrzyj całą zawartość innych gabinetów dentystycznych w Twojej okolicy. Przyjrzyj się, co wydaje się dla nich skuteczne, i przeprowadź burzę mózgów, jak ulepszyć to dla docelowych odbiorców.

Skonsoliduj unikalną propozycję wartości

Jeśli nie możesz zrobić tego lepiej, być może uda Ci się to zrobić najpierw lub inaczej. Oto trzy rzeczy, które należy wziąć pod uwagę – co sprawia, że ​​jesteś pierwszy, lepszy lub inny – podczas udoskonalania swojego przekazu. Myśląc o sposobach nawiązania kontaktu z odbiorcami za pomocą marketingu treści, zawsze wracaj do tego, dlaczego Twoi pacjenci wybierają Twoją praktykę, a nie inną. Wyjaśnij to w każdym fragmencie treści, a ludzie to zauważą.

Ustal swój dostępny budżet

Chociaż marketing treści jest tańszy niż większość tradycyjnego marketingu, nadal potrzebujesz budżetu na tę pracę. Możesz zatrudnić profesjonalnych pisarzy i redaktorów lub możesz kupić sponsorowane treści w postaci płatnych reklam na platformach mediów społecznościowych. Kiedy stworzysz realistyczny budżet na pracę, będziesz bardziej skłonny do osiągnięcia celów, które sobie założyłeś na początku.

Zaplanuj treść wokół odpowiednich tematów

Zawsze wracaj do osobowości klienta, którą utworzyłeś, gdy określałeś grupę docelową, i upewnij się, że osoba ta uzna tematy Twoich treści za istotne, edukacyjne, interesujące lub po prostu zabawne. Podczas burzy mózgów upewnij się, że przemówią do osób, do których chcesz dotrzeć.

Zawsze pamiętaj o SEO

Zrób listę różnych tematów treści, aby przygotować się na kolejny etap pracy, czyli badanie słów kluczowych. Utwórz listę krótkich i długich słów kluczowych, które można wplecić w każdą treść. Jeśli będziesz mieć na uwadze SEO, Twoje wysiłki będą bardziej skuteczne.

Użyj kalendarza treści, aby wszystko było zorganizowane

Łatwo jest zająć się innymi priorytetami i zaniedbać kampanię content marketingową, jeśli nie masz kalendarza treści redakcyjnych. Przygotuj główny arkusz kalkulacyjny, który określa rodzaj treści, temat i słowa kluczowe, a także to, kto jest odpowiedzialny za pracę, gdzie zostanie ona opublikowana w Internecie i kiedy zostanie opublikowana. Dzięki temu wszyscy są na właściwej drodze i mają wiedzę na temat planu od początku do końca.

Zachęcaj i udostępniaj recenzje klientów

Sprytnym sposobem na ulepszenie marketingu treści SEO w branży stomatologicznej i dodanie treści generowanych przez użytkowników jest poproszenie lojalnych klientów o napisanie recenzji i referencji na temat ich doświadczeń. Możesz zaoferować niewielką zachętę jako motywację do zwiększenia liczby recenzji. Następnie podziel się dobrymi opiniami na swojej stronie internetowej, stronach w mediach społecznościowych i w swoim biuletynie. Spraw, aby reklama szeptana była jeszcze skuteczniejsza.

Jak mierzyć skuteczność strategii marketingu treści

Jeśli wyznaczysz cele, które można zmierzyć, będziesz mógł sprawdzić, czy Twoja strategia content marketingu jest skuteczna. Poszukaj metryki bezpośrednio powiązanej z Twoim celem. Content marketing to strategia długoterminowa, ale już po kilku miesiącach powinieneś być w stanie wykazać zmiany.

Na przykład, jeśli celem jest 20% więcej odwiedzających witrynę w ciągu kwartału, możesz sprawdzić, czy treść zadziałała, porównując liczbę odsłon strony na początku i na końcu kampanii. Jeśli celem jest uzyskanie określonego zwrotu z inwestycji, możesz skorzystać z kalkulatora ROI, aby sprawdzić, czy Twoja strategia jest skuteczna.

Jeśli na początku nie zauważyłeś oczekiwanych rezultatów, wypróbuj inne podejście. Marketing treści dla dentystów wymaga ciągłych zmian i dostosowywania w miarę znajdowania strategii, która sprawdza się w Twojej praktyce dentystycznej.