Mapowanie treści i wszystko, co musisz wiedzieć! (Kroki)

Czy kiedykolwiek trafiłeś na stronę internetową w poszukiwaniu rozwiązania, ale okazało się, że potrzebujesz pomocy w ustaleniu, gdzie dalej się udać?

Posiadanie odpowiednich treści sprzedażowych we właściwym miejscu i w odpowiedniej ilości ma kluczowe znaczenie. Bycie „nachalnym” nie tylko nie przynosi żadnych rezultatów, ale może również zaszkodzić ogólnemu wizerunkowi Twojej marki. Zbyt wczesne dostarczanie treści typu „pozwól, że Cię przekonam” może zniechęcić ich do Twojej firmy.

Dlatego tworząc treści dla takich odwiedzających, powinniśmy od samego początku skupić się na czymś więcej niż tylko sprzedaży. Aby sprostać temu wyzwaniu, mamy rozwiązanie: mapowanie treści.

Mapowanie treści polega na stworzeniu planu podróży odwiedzającego po witrynie internetowej. Łączy każdy etap struktury witryny z treścią potrzebną do skutecznego prowadzenia odwiedzającego. Dzięki mapie treści odwiedzający mogą łatwo dotrzeć do miejsca docelowego, które dla nich zaplanowałeś.

W tym poście na blogu omówimy koncepcję mapowania treści. Zaczynajmy!

Co to jest mapowanie treści?

Mapowanie treści przypomina przemyślany plan, który łączy Twoje treści z tym, czego chcą ludzie na różnych etapach swojej podróży. Wyobraź sobie stronę internetową – strona docelowa przedstawia markę, prowadząc odwiedzających do dowiedzenia się więcej o produktach lub usługach. Użytkownicy otrzymują na każdym kroku dokładnie to, czego potrzebują, na przykład zdjęcia produktów, często zadawane pytania i recenzje klientów. Stwarza to dla nich znaczące i wciągające doświadczenie.

Najlepsze jest to, że nadal zyskujemy cenne dane, jeśli ktoś nadal będzie musiał dokonać zakupu. Pomaga nam to zrozumieć, gdzie ludzie porzucili swoje działania i daje nam wskazówki, co możemy poprawić. Mapowanie treści jest jak narzędzie, które pomaga firmom lepiej poznać swoich odbiorców.

Prowadzi potencjalnych klientów przez całą podróż, zwiększając szanse, że ostatecznie zmienią ich w nabywców. Chodzi więc o dostarczanie właściwych treści właściwym osobom we właściwym czasie, aby zapewnić skuteczniejsze leady i konwersje.

Dlaczego mapowanie treści jest ważne?

Mapowanie treści jest kluczowe dla maksymalizacji wartości treści Twojej firmy i usunięcia nieistotnych materiałów. Stosując mapowanie treści, możesz zapewnić czytelnikom płynne poruszanie się po ścieżce sprzedażowej, zwiększając szanse na przekształcenie ich w klientów. Każdy element treści jest starannie dostosowany do określonego celu i jest w pełni zoptymalizowany.

Utworzenie mapy treści gwarantuje, że użytkownicy otrzymają właściwą treść we właściwym czasie, co poprawia ich ogólne wrażenia. Mapowanie treści jest niezbędne, aby kierować klientami, dostosowywać treści do ich potrzeb i zwiększać sprzedaż dzięki podejściu zorientowanemu na cel.

Jak opracować strategię mapowania treści?

Krok 1: Zdefiniuj cel i wartość content marketingu

Po pierwsze, aby stworzyć skuteczną strategię marketingu treści, należy zrozumieć jej cel biznesowy i to, jak jest ona zgodna z celami firmy. Czy mógłbyś opracować jasną misję podkreślającą Twoją wartość dla docelowych odbiorców?

Krok 2: Zbadaj i posegmentuj swoją grupę docelową

Zbieraj cenne dane o klientach poprzez ankiety, wywiady i interakcje z CRM. Skorzystaj z raportu Google Analytics dotyczącego odbiorców i analiz mediów społecznościowych, aby uzyskać wgląd w dane demograficzne i zainteresowania odbiorców.

Krok 3: Utwórz „Czytelnika” i „Kupującego”

Persony Na podstawie rzeczywistych danych analitycznych twórz ogólne profile idealnych czytelników i klientów. Osoby te powinny obejmować dane demograficzne, informacje zawodowe, wartości, cele, problemy, źródła wpływu i zwyczaje zakupowe.

Krok 4: Narysuj fabułę swojego marketingu treści

Zdefiniuj historię swojej marki i wyjaśnij, dlaczego tworzysz treści, komu pomagasz i w jaki sposób zapewniasz wyjątkową wartość. Aby zapewnić spójność, weź pod uwagę osobowość, przekaz i ton głosu swojej marki.

Krok 5: Zaplanuj podróż klienta

Opisz proces zakupów/podejmowania decyzji u swoich klientów. Weź pod uwagę ich emocje, myśli, punkty styku i potrzeby dotyczące treści na każdym etapie, aby dostarczyć odpowiednią treść.

Krok 6: Opracuj pomysły na tematy, na których się skoncentrujesz

Skorzystaj z badania słów kluczowych i wiedzy wewnętrznej, aby wybrać tematy treści. Zidentyfikuj szersze tematy w oparciu o problemy klientów, spostrzeżenia zespołu, recenzje, wzmianki w mediach społecznościowych i analizę słów kluczowych.

Krok 7: Możliwości promocji treści i zmiany ich przeznaczenia

Przeglądaj kanały, takie jak poczta e-mail, witryny stron trzecich i platformy płatne, aby rozpowszechniać swoje treści. Wybierz odpowiednie typy treści i media w oparciu o preferencje docelowych odbiorców.

Krok 8: Ustal cele i pomiary dla mapy treści

Ustaw mierzalne cele dla każdego elementu treści zgodnie z etapem podróży kupującego. Korzystaj ze struktur wyznaczania celów, takich jak SMART lub CLEAR, aby skutecznie śledzić wydajność swoich treści.

Krok 9: Skorzystaj z przydatnych narzędzi do mapowania treści

Zwiększ wydajność swoich treści, korzystając z narzędzi takich jak Kalendarz marketingowy, Badanie tematów, SurveyMonkey, Google Analytics i statystyki z mediów społecznościowych. Narzędzia te dostarczają cennych danych umożliwiających podejmowanie świadomych decyzji dotyczących strategii dotyczącej treści.

Zalety mapowania treści

Mapowanie treści polega na czerpaniu korzyści z planowania strategicznego i angażowaniu odbiorców jak nigdy dotąd. Może przynieść Twojej firmie wiele korzyści. Przyjrzyjmy się niektórym zaletom:

1. Docelowa treść: mapowanie treści umożliwia tworzenie dostosowanych treści, które odpowiadają konkretnym potrzebom i zainteresowaniom różnych segmentów odbiorców, zwiększając zaangażowanie i trafność.
2. Lepsze współczynniki konwersji: dostarczając odpowiednie treści na każdym etapie podróży klienta, możesz poprowadzić potencjalnych klientów do podjęcia decyzji o zakupie, co prowadzi do wyższych współczynników konwersji.
3. Lepsze doświadczenie użytkownika: spersonalizowana treść poprawia ogólne wrażenia użytkownika, utrzymując zaangażowanie i satysfakcję odwiedzających, co może prowadzić do zwiększenia lojalności wobec marki.
4. Usprawniona strategia dotycząca treści: dzięki mapie treści masz przejrzysty plan tworzenia i dystrybucji treści, dzięki czemu Twoje wysiłki są zgodne z celami marketingowymi.
5. Informacje oparte na danych: mapowanie treści opiera się na danych i analizach, zapewniając cenne informacje na temat wydajności treści i zachowań odbiorców, umożliwiając podejmowanie opartych na danych decyzji dotyczących przyszłych kampanii.

Narzędzia do mapowania treści

Podczas tworzenia najwyższej jakości treści, które trafiają w sedno odbiorców, posiadanie odpowiednich narzędzi może mieć ogromne znaczenie. Dzięki tym narzędziom możesz ulepszyć mapę treści, dostosować treści do zainteresowań odbiorców i zoptymalizować je pod kątem wyszukiwarek, co ostatecznie prowadzi do większego zaangażowania i skuteczniejszych strategii marketingu treści. Przyjrzyjmy się niektórym z nich:

1. Planer słów kluczowych Google: Kolejne narzędzie SEO firmy Google, które pozwala znaleźć odpowiednie słowa kluczowe i dane o liczbie wyszukiwań w celu optymalizacji treści pod kątem wyszukiwarek.
2. Lucidchart: narzędzie do tworzenia diagramów, które umożliwia tworzenie przepływów użytkowników i wizualizację podróży klienta, ułatwiając generowanie pomysłów na treść na każdym etapie podróży.
3. MindMeister: Kolejne narzędzie do tworzenia diagramów, które pomaga w tworzeniu map myśli i przeprowadzaniu burzy mózgów na temat pomysłów na treści w oparciu o podróż klienta.
4. SurveyMonkey: narzędzie do ankiet, które pomaga zbierać opinie od docelowych odbiorców, umożliwiając dostosowanie treści do ich zainteresowań i oczekiwań.
5. Formularze Google: narzędzie Google umożliwiające tworzenie niestandardowych ankiet w celu gromadzenia danych i spostrzeżeń od odbiorców, co pomaga w udoskonalaniu mapy treści.
6. Dokumenty Google (część Google Workspace): narzędzie do współpracy, które umożliwia Twojemu zespołowi jednoczesną pracę nad dokumentami mapującymi treść, co ułatwia efektywne planowanie i tworzenie treści.
7. SparkToro lub Brandwatch: narzędzia do badania odbiorców, które pomagają w identyfikowaniu popularnych tematów i trendów, które odpowiadają docelowym odbiorcom, pomagając w tworzeniu pomysłów i mapowaniu treści.

Końcowe przemyślenia

Początkowo mapowanie treści może wydawać się skomplikowane, ale gdy już je opanujesz, zyskasz cenny wgląd w ścieżkę zakupową Twojego klienta i zapewnisz mu fantastyczne treści na każdym etapie. To strategiczne podejście prowadzi do lepszych wyników pod względem zaangażowania odbiorców i zwiększenia zakupów produktów.

Pamiętaj, że strategia jest kluczem do sukcesu w content marketingu, a mapowanie treści to podstawa, która pozwala dostarczać wyjątkowe treści dostosowane do potrzeb odbiorców. Wykorzystaj więc mapowanie treści i wznieś swoją grę marketingową na nowy poziom.

Powodzenia!

Dalsze lektury

Co to jest analiza treści i jak działa?

Evergreen Content: Kompletny przewodnik po wykorzystaniu zawartości w grze!

Tworzenie treści cyfrowych: co to jest i jak je wykorzystać dla widoczności marki?

Statystyki dotyczące zawartości, które zachwycą Cię!

Powody, dla których content marketing jest skuteczny w firmach B2B!

15 pomysłów na kampanie w mediach społecznościowych, które przyciągną uwagę klientów!