Content Intelligence: co to naprawdę oznacza dla marketerów cyfrowych

Opublikowany: 2022-06-12

Wyzwanie marketera z analizą odbiorców

Publiczność stała się potężna! Oczekują, że marki dotrą do nich z autentycznymi, angażującymi i spersonalizowanymi treściami. Sposób, w jaki odbiorcy wchodzą w interakcję z tymi treściami – i ich zachowanie – zmienia strategię biznesową, a media społecznościowe dają nam wgląd w ten rozwój.

Oczekiwania odbiorców zmieniają sposób, w jaki firmy i instytucje angażują się w świat. Zmieniło świat! Jako marketerzy musimy skupić się na tym głosie, na tym zachowaniu. Musimy być w ścisłym kontakcie z naszymi odbiorcami, aby przyciągnąć, zatrzymać i skierować ich uwagę na określone działanie (tj. konwersję lub inny cel marketingowy).

Jest wielu marketerów, którzy wykorzystują dane i spostrzeżenia konsumentów z analizy odbiorców, aby osiągnąć właściwe cele – ale wielu nie. W tym momencie dzisiaj, bez wszechstronnego zrozumienia swoich odbiorców, będziesz po prostu wydawać niezliczone zasoby na tworzenie nieistotnych wiadomości dla niewłaściwych odbiorców. Może to zaszkodzić przyszłym działaniom marketingowym i zaszkodzić wizerunkowi marki w oczach potencjalnego klienta. Musisz postawić na pierwszym miejscu zainteresowania odbiorców, pamiętaj, że ich głos jest głośniejszy niż kiedykolwiek, a wzajemna miłość działa w obie strony… Więc jak to zrobić?

Przy tak wielu kanałach i sposobach dotarcia do grupy docelowej, jak:

upewnić się, że Twoje wiadomości rezonują?
być na bieżąco ze wszystkimi zmianami i wydarzeniami w wielokanałowej sieci?
określić, czy Twój budżet zapewnia pożądany zwrot z inwestycji i osiąga cele, za które jesteś odpowiedzialny?

Proste, będąc mądrym. Po prostu bądź mądry, a zmiażdżymy cele. Łatwiej powiedzieć niż zrobić, prawda? Więc nie! Przeprowadzimy Cię przez proces, to proste!

Analiza treści to droga na przyszłość

Teraz łatwiej niż kiedykolwiek możesz zrozumieć swoich odbiorców, od ich zachowań i zainteresowań po to, czego chcą, dzięki odpowiednim narzędziom, które przetwarzają dane za Ciebie i identyfikują osobę kupującego. Dzięki takiemu profilowaniu odbiorców będziesz mógł tworzyć angażujące treści i osiągać swoje cele.

Działania, które nasi widzowie podejmują w związku z naszymi treściami, mówią wiele, a my musimy słuchać. Popularne powiedzenie „treść jest królem” ewoluowało. Tak, zadowolenie było królem, ale ten król nie żyje. Jest nowe panowanie, Content Intelligence jest nowym królem, niech żyje król .

Co to jest analiza treści?

Inteligencja treści

to spostrzeżenia, które marketerzy wyciągają z działań, jakie ludzie wykonują na treści (angażowanie poprzez reakcje, komentarze, udostępnienia) i analizy odbiorców. Te informacje pomagają marketerom, prowadząc ich w tej podróży z klientami.

Pokazali marketerom, że muszą być bardziej autentyczni w świecie, w którym słabnie zaufanie. Włożyli moc w recenzje, szeptane opinie, znawców tematu – influencera. Udostępnili własne treści, a marketerzy byli zachwyceni tak zwaną treścią generowaną przez użytkowników i dodali ją do swojego miksu treści. Ich działania i zaangażowanie w wideo na żywo poruszyły nas.

Ale jesteśmy świadomi tych oczekiwań odbiorców tylko dlatego, że dysponujemy inteligencją, która pochodzi z agregowania i mierzenia wydajności treści, definiowania, co działa, a co nie, a następnie iteracji. Marketingowcy w mediach społecznościowych muszą pracować mądrzej; muszą być zwinni pod względem treści i wiadomości w świecie, w którym nasi odbiorcy są stale poruszającym się celem.

Jak analiza treści uczyniła nas mądrzejszymi?

Inteligencja treści

odpowiada na trudne pytania, z którymi spotykamy się na co dzień jako marketerzy. Nie tylko informuje o podejmowaniu decyzji – przewiduje wyniki! Oto, co analiza treści może nam pomóc w rozwiązaniu:

Z jakimi odbiorcami porozmawiasz dzisiaj w mediach społecznościowych?
Jakie treści będziesz udostępniać swoim odbiorcom?
Kiedy opublikujesz swoje treści, aby skutecznie dotrzeć do odbiorców?
Gdzie są Twoi odbiorcy, z jakich platform korzystają?
Ile budżetu powinieneś przeznaczyć – i na jakie treści – aby osiągnąć najlepsze wyniki?
Jak możesz wykazać wartość swoich działań i czy osiągasz swoje cele?

Podzielmy to na każde pytanie, na które odpowiedź w tradycyjnym podejściu może zająć godziny organizacji. Dzięki inteligencji treści możesz odpowiadać na te trudne pytania na dużą skalę i skuteczniej.

1. Z jakimi odbiorcami porozmawiasz dzisiaj w mediach społecznościowych?

Znajomość odbiorców jest najważniejszym filarem wydajności treści! Aktywność Twoich odbiorców w Twoich materiałach historycznych jest wymowna. Wydobądź persony z cyfrowej sieci wielokanałowej, aby określić ich demografię, płeć, wiek, a przede wszystkim zainteresowania. Wiedza o tym znacznie pomaga dopasować odpowiednie treści do tego, co ich interesuje. Spróbuj pozwolić sztucznej inteligencji zdefiniować persony kupujących, określić, z jakimi treściami się angażują, jakie są ich zainteresowania i osoby, którym ufają. Ucz się więcej…

2. Jaki rodzaj treści będziesz udostępniać swoim odbiorcom?

Znajomość osobowości odbiorców i ich zainteresowań ułatwia tworzenie treści i kampanii. Przestrzeń cyfrowa zawiera setki milionów przykładów wspaniałych treści, które można wykorzystać do inspiracji treścią. Dzięki podejściu opartemu na danych możesz mieć pewność, że tworzenie treści jest dziecinnie proste, dzięki zrozumieniu, na którą segmentację odbiorców kierujesz reklamy. Ucz się więcej…

3. Kiedy opublikujesz swoje treści, aby skutecznie dotrzeć do odbiorców?

Czas jest wszystkim! Zachowanie odbiorców ma miejsce w ciągu dnia i nocy. Teraz można zidentyfikować, kiedy większość odbiorców jest aktywna i wchodzić w interakcję z Twoimi treściami. Publikowanie we właściwym czasie i dniu tygodnia znacznie zwiększy widoczność i wydajność Twoich treści. Ucz się więcej…

4. Gdzie są Twoi odbiorcy, z jakich platform korzystają?

Twoi odbiorcy mogą znajdować się na jednej platformie lub na wszystkich. Gdzie widzisz największe zaangażowanie odbiorców? Wiedza, jaka treść działa, nie oznacza, że działa na każdej platformie. Wiele się uczymy z tego, co działa na różnych platformach – teraz pojawia się łączenie treści między sobą, a także zmieniamy przeznaczenie treści w celu zwiększenia wydajności przy mniejszym nakładzie pracy. Ucz się więcej…

5. Ile budżetu powinieneś przeznaczyć – i na jakie treści – aby osiągnąć najlepsze wyniki?

Zrozumienie, ile pieniędzy marketerzy muszą wydać – i na jakie treści – aby osiągnąć najlepsze wyniki, jest możliwe. Pokazuje wartość, jaką wnosisz z powrotem do marki i jak skutecznie realizujesz cele biznesowe. Ucz się więcej…

6. Jak możesz wykazać wartość swoich działań i osiąganie celów?

Odpowiadanie na to pytanie za pomocą reportaży w mediach społecznościowych staje się przyjemne. Działania, które tworzymy, mają wartość; nie tylko marka, ale nasi odbiorcy są bardziej zaangażowani i znajdują wartość w naszym przekazie. Ucz się więcej…

Na wynos

Najważniejsze pytanie brzmi, czy naprawdę wykorzystujemy dane, aby uprościć naszą pracę i przynieść korzyści naszym odbiorcom? Znowu odpowiedź brzmi TAK. Obserwujemy rosnący trend, w którym marki przywracają kreatywność do domu. Uczą się i rozumieją swoich odbiorców, ponieważ dane z wielu źródeł są łatwiej dostępne i szybciej przetwarzane. Marki przejmują kontrolę nad swoim losem i posiadają bardziej skuteczną strategię treści. Ten trend jest kluczowym wskaźnikiem korzyści płynących z inteligencji treści.

Czy dysponujesz inteligencją treści, aby odpowiedzieć na te codzienne pytania? Czy jesteś w stanie zapewnić, że treści, które publikujesz – lub promujesz – w kanałach cyfrowych się opłaci?

Czy możesz powiedzieć, czy treści, które wyświetlasz swoim odbiorcom, są odpowiednie i nie są spamem? Jeśli odpowiedź nie jest jeszcze, co Cię powstrzymuje? Uzyskaj bezpłatny raport, aby zobaczyć, jak Twoje treści na Facebooku radzą sobie z maksymalnie czterema konkurentami. Wszyscy mamy okazję pracować mądrzej i jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie lepszych wrażeń naszym odbiorcom.