Świeże inspiracje i nowe pomysły (nie słyszałeś!) do tworzenia treści @SMX East

Szukasz świeżych pomysłów na tworzenie treści? Casie Gillette, Bill Hunt i Grant Simmons podzielili się innowacyjnymi pomysłami i przykładami, jak zmaksymalizować zaangażowanie, tworząc treści, które naprawdę przykuwają uwagę użytkowników. Czytaj dalej, aby odkryć nowe spostrzeżenia dotyczące treści (których wcześniej nie słyszałeś!) z „Treści, badania słów kluczowych i sztuki angażowania odbiorców” SMX East.

Co pokazują dane treści: Casie Gillette

Casie Gillette (@CasieG) Dyrektor ds. marketingu online w KoMarketing
Gillette, dyrektor ds. marketingu online w KoMarketing, dzieli się kilkoma przekonującymi danymi z Blue Nile:
• 20% zapytań to cztery słowa lub więcej (BlueNile) – dawno minęły czasy, kiedy próbowano mieć strategię słów kluczowych z jedno- lub dwuwyrazową frazą.
• 27 procent zapytań to pytania.
• 70-procentowy wzrost liczby wyszukiwań w YouTube.
• Przeciętne zapytanie głosowe to 5–6 słów kluczowych.
W jaki sposób upewniamy się, że udzielamy ludziom odpowiedzi na pytania, których szukają? Nie są dostępne tylko w wyszukiwarkach. Gdzie marketerzy cyfrowi powinni szukać, aby znaleźć zapytania swoich użytkowników?
• Media społecznościowe. Społecznościowe mogą wydawać się oczywiste, ale to ważna część badania słów kluczowych. Spójrz na hashtagi, terminy i to, czego używają Twoi konkurenci i cała branża, jeśli chodzi o warunki.
• Quora jest dobra.
• Sprawdź swoje dane skierowań i zobacz, co ludzie o tobie mówią.
• Przejrzyj strony – sprawdź, jak ludzie mówią o Tobie.
• Jakie pytania zadają ludzie na forach?
• Porozmawiaj z obsługą klienta. To bezpośrednia linia do Twoich klientów i skarbnica informacji.
• Spójrz na logi z czatów na żywo z obsługą klienta.
Gillette wspomina o trzech darmowych i użytecznych narzędziach: FAQ Fox i SerpStat , które pozwalają zobaczyć, jakie pytania zadają ludzie. Dziurka od klucza umożliwia wpisanie słowa kluczowego i uzyskanie wielu informacji o hashtagach. (Gillette zwraca uwagę, że nigdy nie należy wymyślać hashtagów!)

Studium przypadku: Klient gabinetu branżowego

KoMarketing miał klienta w zakresie szafek, który używał terminu „szafy”. KoMarketing pracował nad witryną od roku i zaczęli badać więcej danych. Zajrzeli na forum konkurencji i odkryli, że używa ono terminu „szafy przemysłowe”. KoMarketing zaktualizował zawartość swoich klientów, aby korzystał z „szaf przemysłowych” i uzyskał 50-procentowy wzrost ruchu organicznego i konwersji po zmianie „szaf” na „szafy przemysłowe”.

Studium przypadku: Klient produktu technologicznego

KoMarketing wszedł na fora i przeanalizował pytania zadawane przez ludzi. Zebrali pytania i przejrzeli raport AdWords Wyszukiwane hasła, a następnie utworzyli sekcję z poradami na temat pytań. W ciągu trzech miesięcy zauważyli 53% wzrost ruchu organicznego.

Wniosek

Musisz dać swoim klientom to, czego chcą. Kieruj na konkretne frazy. Znaj swojego klienta. Daj im odpowiedzi.

Zrozumieć głos konsumenta: Bill Hunt

Bill Hunt (@billhunt), prezes Back Azimuth Consulting, przechodzi od razu do sedna, stwierdzając, że „najlepszym narzędziem jest twój mózg”.
Podaje przykład swojego mózgu w akcji. Hotel Bellagio zajął trzecie miejsce w kategorii „Hotele w Las Vegas”, ale współczynnik klikalności był niski — patrząc na dane, Hunt zdał sobie sprawę, że 81% tych konkretnych osób szukało hoteli ze zniżkami. Używając swojego mózgu, Hunt doszedł do wniosku, że wyrażenia w meta opisie („najlepsze wrażenia z hotelu w Las Vegas” i „luksusowy hotel”) odstraszają poszukiwaczy.

Dalsze informacje

• Kiedy ktoś robi nazwę marki + cena na urządzeniu mobilnym, lepiej uwierz, że jest w sklepie. Czy możesz wstawić kupon, aby zachować je w swoim sklepie?
• Ludzie nie szukają rozwiązań — szukają z problemami. A wiele stron internetowych popełnia błąd, opierając swoje treści na rozwiązaniach, a nie na problemach.
• Musisz mieć informacje, jak to zrobić, aby uszeregować.
Oto przykład mózgu #fail: 85% zapytań dotyczących przetwarzania w chmurze to „Co to jest przetwarzanie w chmurze?” 9/10 list na pierwszej stronie odpowiada na to pytanie, aw pierwszej dziesiątce jest tylko jedna główna marka, a to dlatego, że odpowiedzieli na to pytanie. Dlaczego wszystkie inne marki zapominają się tym zająć?
Oto przykład mózgu #wygrana: Hunt zorientował się, że jeden z jego klientów na alkohol był zainteresowany kamieniami whisky (nieporowatymi kostkami steatytu używanymi do chłodzenia napojów). Po dodaniu kamieni whisky do upominku, liczba rejestracji wzrosła o 124 procent — ponieważ Azimuth poświęcił trochę czasu, aby dowiedzieć się, czego ludzie naprawdę chcą w rozdaniu, i to zadziałało!

Korzystanie z wyzwalaczy: Grant Simmons

Grant Simmons (@Simmonet), wiceprezes Homes.com, definiuje wyzwalacze jako potrzeby, którymi należy się zająć.
„W Jomes.com przyglądamy się wyzwalaczom zakupu domu – podwyżkom płac, wychodzeniu dzieci z domu, narodzinach dziecka, ślubie – wszystkie te rzeczy prowadzą użytkowników do kupowania nowych domów” – powiedział.
Więc badają wyzwalacze. I zgadnij inteligentnie. Korzystają z narzędzi, takich jak Google Keyword Ad Planner i KeywordTool.io, i lepiej rozumieją swoich konsumentów, korzystając z bezpłatnych danych, takich jak:
• Census.gov
• Fedstats.gov
• Bls.gov (Biuro Pracy)
• Badania Uniwersytetu Michigan (icpsr.umich.edu)

Pomysły na treści wyzwalające

• Czego szukałby ktoś, kto przechodziłby przez wykluczenie lub eksmisję? Twórz treści wokół „Co stanie się z moimi rzeczami, gdy zostanę wykluczony?
• Homes.com pilnuje swoich danych dotyczących pytań i odpowiedzi co miesiąc.
• Zrozumieć kontekst użytkownika/wyzwalacza: kto, co, gdzie, kiedy, dlaczego, jak
• 3-4 różne fragmenty treści mogą w różny sposób odpowiadać na konkretne pytanie w zależności od kontekstu.
• Przetłumacz swoje treści na hiszpański lub inne języki.
• Tworzenie filmów.
• Inspiruj ludzi obrazami. To właśnie Simmons nazywa łaskotkami — stwórz pożądanie lub potrzebę u ludzi, odwołując się do nich za pomocą bodźców (takich jak obrazy). Wszyscy kierujemy się emocjami.
• Zadawaj pytania otwarte, a nie tak/nie, aby lepiej zrozumieć swoich konsumentów.