Czym jest marketing społecznościowy i jak możesz zacząć w tym kwartale

Marketing to komunikowanie tego, co oferuje Twój produkt lub usługa, i jest to kluczowa część Twojej firmy. Strategia marketingowa społeczności to popularna strategia marketingowa, która faktycznie działa, gdy jest dobrze wykonana!

Marketing społecznościowy polega na budowaniu relacji z członkami grupy lub społeczności, zazwyczaj za pośrednictwem mediów społecznościowych. Ten rodzaj marketingu może być bardzo skuteczny, ponieważ pomaga budować solidną reputację Twojej firmy wśród lojalnych klientów.

Chcesz dowiedzieć się więcej o marketingu budującym społeczność ? Czytaj dalej!

Co to jest marketing społecznościowy?

Marketing społecznościowy to nowoczesna metoda znajdowania nowych klientów i jest to coś, co możesz łatwo zrobić samodzielnie. Marketing społecznościowy jest kamieniem węgielnym współczesnej strategii marketingowej. Jest to forma marketingu cyfrowego, która koncentruje się na dotarciu do odbiorców poprzez wspólne zainteresowania lub działania. Tworzenie społeczności jest łatwe i funkcjonalne, ponieważ skupia osoby o podobnych zainteresowaniach. Na przykład Twoja firma może publikować reklamy na lokalnej stronie na Facebooku lub w grupie albo sponsorować nadchodzące wydarzenie, aby nawiązać kontakt z innymi firmami i osobami w Twojej okolicy. Ponadto możesz dotrzeć do osób, które mogą skorzystać z Twojej oferty produktów lub usług w społecznościach.

Prosta definicja marketingu społecznościowego to „korzystanie z mediów społecznościowych w celu dotarcia do niszowych odbiorców”. Rozpowszechniasz posty na innych platformach społecznościowych, zamiast publikować je na stronach firmowych, takich jak Reddit, Twitter, Instagram i Tumblr. W ten sposób możesz kontaktować się z osobami, które są już zainteresowane rodzajem oferowanych przez Ciebie produktów lub usług.

Wprowadzenie marketingu społecznościowego do biznesu

Marketing społecznościowy to rodzaj marketingu, który koncentruje się na tworzeniu i utrzymywaniu relacji między firmą a jej klientami. Można powiedzieć, że został wynaleziony pod koniec lat pięćdziesiątych przez amerykańskiego profesora marketingu Philipa Kotlera. Marketing społecznościowy można zdefiniować jako „formę marketingu, która ma na celu budowanie długotrwałych relacji z klientami poprzez angażowanie ich w dwustronną komunikację”.

Od tego czasu marketing społecznościowy przekształcił się w strategię biznesową mającą na celu tworzenie i pielęgnowanie relacji z klientami. Angażując klientów w dwukierunkową komunikację, firmy mogą budować zaufanie i lojalność, co prowadzi do ponownych transakcji i skierowań.

Marketing społecznościowy to forma marketingu, która podkreśla relacje, które budujesz z rynkiem docelowym. Jest to po jednej części budowanie relacji, a po drugiej marketing, i służy do zwiększania świadomości marki i zapewniania Twojej firmie większej ekspozycji.

Koncentruje się na budowaniu świadomości marki i lojalności poprzez kultywowanie społeczności. Społeczność może składać się z klientów i ich rodzin, pracowników lub każdego zainteresowanego Twoimi produktami lub usługami.

Gdy zaczniesz gromadzić członków zainteresowanych Twoją marką i jej ofertą, możesz używać tej społeczności do informowania o decyzjach marketingowych, uzyskiwania opinii o nowych produktach i promowania wydarzeń. W ten sposób marketing społecznościowy wykracza poza samą sprzedaż i pozwala budować relacje z ludźmi, którzy są zainteresowani tym, co robi Twoja firma.

Dlaczego warto robić marketing społecznościowy w 2022 roku?

Marketing społecznościowy to świetny sposób na dotarcie do szerszej publiczności i aktywnych użytkowników. Najlepszym sposobem na wprowadzenie produktu lub usługi na rynek jest to, aby prawdziwi ludzie z niego korzystali i rozmawiali o nim; angażując się w lokalne wydarzenia i akcje charytatywne, możesz zaprezentować swoją markę większej liczbie potencjalnych klientów bez wydawania pieniędzy na reklamę.

Jeśli zdołasz zaangażować swoich klientów, pomoże im to poczuć się ważnymi i lojalnymi wobec Twojej firmy. W rezultacie będą wracać po więcej rzeczy, które ich angażują, a Ty będziesz w stanie lepiej im służyć.

Korzystanie ze strategii społecznościowej pomoże Ci mieć lojalnych klientów. Następnie, dzięki marketingowi szeptanemu, ci lojalni klienci będą współtworzyć Twoją markę.

Oto kilka kluczowych powodów, dla których marketing budujący społeczność powinien być częścią Twojej strategii marketingowej:

– Pomaga budować zaufanie użytkowników i silne relacje, tworząc bezpieczną przestrzeń. W szczerej i przyjaznej społeczności ludzie, którzy pragną więzi międzyludzkiej, mogą nawiązać więź z innymi członkami społeczności.

– Marketing społecznościowy może pomóc w stworzeniu bardziej lojalnej bazy klientów z głębszym połączeniem.

– Strategia społecznościowa w marketingu pozwoli Ci dotrzeć do potencjalnych klientów oprócz obecnych klientów.

– Marketing społecznościowy może zwiększyć świadomość marki.

2 firmy, które wykonały świetną robotę w marketingu opartym na społeczności

Przyjrzyjmy się dwóm firmom, które wykorzystywały strategię społecznościową w swoich działaniach marketingowych. Firmy te zbudowały skuteczne strategie marketingu społecznościowego , koncentrując się na swoich platformach społecznościowych.

Pomysły Lego

Lego wykonało świetną robotę w swojej społeczności o nazwie Lego Ideas. Społeczność ta powstała w 2014 roku i od tego czasu jest nadal aktywna. Osoby, które kupiły produkty Lego i stworzyły różne przedmioty, dzielą się swoimi pomysłami na platformie społecznościowej za pomocą wizualizacji. Ponadto inni członkowie społeczności mogą komentować i głosować na konkretne dzieła.

Klub Twórców Adidas

Adidas Creator's Club oferuje produkty tylko dla członków, nagrody Adiclub, aplikacje sportowe premium oraz specjalny dostęp dla członków swojej społeczności. Tego rodzaju nagrody i oferty pomagają zdobyć więcej lojalnych klientów. Członkowie klubu Adidas Creator's Club mogą przesyłać swoje zdjęcia i historie lub uczestniczyć w programie treningowym związanym z koncepcją marki.

6 kroków do rozpoczęcia marketingu społecznościowego

Strategia marketingu społecznościowego może obejmować zasięg w mediach społecznościowych, programy lojalnościowe dla klientów i tworzenie przestrzeni, w której klienci mogą komunikować się ze sobą.

Najważniejszym krokiem w marketingu społecznościowym jest identyfikacja rynku docelowego. Wiedza o tym, co lubią Twoi klienci i na czym się spotykają, może pomóc Ci w rozpoczęciu marketingu społecznościowego. Po ustaleniu, gdzie spędzają czas Twoi klienci, następnym krokiem jest zaangażowanie się w społeczność. Bierz udział w wydarzeniach, rozpoczynaj rozmowy i zadawaj pytania.

Gdy ludzie Cię rozpoznają i zaufają, możesz zacząć sprzedawać. Ale pamiętaj – celem marketingu społecznościowego nie jest sprzedaż; ma na celu zbudowanie zaufania między Twoją firmą a jej klientami.

To, co odróżnia marketing społecznościowy od innych rodzajów marketingu, to skupienie się na budowaniu relacji z odbiorcami. W rezultacie marketing społecznościowy może być znacznie bardziej osobisty niż tradycyjne formy marketingu, które nie zawsze są odpowiednie dla każdej firmy lub organizacji.

Marketerzy społecznościowi zazwyczaj korzystają z kilku różnych rodzajów kontaktu, aby budować relacje z odbiorcami docelowymi. Te kroki mogą obejmować:

1) Zacznij od znalezienia swojej niszy. Pierwszym krokiem do skutecznego marketingu społecznościowego jest identyfikacja docelowych odbiorców oraz ich potrzeb lub zainteresowań. Gdy już wiesz, do kogo próbujesz dotrzeć, możesz zacząć tworzyć treści i zasoby generowane przez użytkowników, które będą dla nich atrakcyjne.

2)Kluczem do marketingu społecznościowego jest budowanie relacji z potencjalnymi klientami i klientami. Dotrzyj do potencjalnych klientów i stwórz publiczność swojej społeczności.

3) Angażowanie się w rozmowy w mediach społecznościowych z obecnymi i potencjalnymi klientami to kolejny ważny krok, który powinieneś podjąć.

4) Pomocne może być chodzenie od drzwi do drzwi, aby porozmawiać o Twoim produkcie lub usłudze. Jednak jeśli chodzi o marketing cyfrowy, może to być dystrybucja treści na platformach społecznościowych i przedstawianie produktu lub usługi potencjalnym klientom.

5)Sponsorowanie lokalnych organizacji charytatywnych lub wydarzeń w celu zwiększenia Twojej widoczności w społeczności może być przydatne w budowaniu lokalnej społeczności.

6) Organizowanie wydarzeń, które skupiają widzów wokół wspólnych zainteresowań. (np. webinaria, prezenty itp.)

Jeśli jesteś gotowy do rozpoczęcia marketingu społecznościowego w tym kwartale, te wskazówki pomogą Ci w udanym starcie. Ponadto Twoje społeczności internetowe mogą pomóc Ci w dotarciu do grupy docelowej.

Pamiętaj, aby być cierpliwym, ponieważ potrzebujesz trochę czasu, aby osiągnąć swoje działania marketingowe społeczności. Skoncentruj się na tworzeniu prawdziwych więzi ze swoją społecznością i poprawie doświadczeń klientów w swojej społeczności. Nie zapomnij organizować wydarzeń i bawić się z członkami swojej społeczności!

Wniosek

Jeśli chcesz budować silniejsze i osobiste relacje z klientami, marketing społecznościowy może być dla Ciebie odpowiednią strategią. Zacznij od zastanowienia się, w jaki sposób możesz zaangażować swoich klientów w dwustronną komunikację, a następnie zastosuj niektóre z taktyk, o których wspomnieliśmy powyżej. W mgnieniu oka znajdziesz się na najlepszej drodze do zbudowania lojalnej bazy klientów!

Często Zadawane Pytania

Jakie są 4 rodzaje marketingu?

Miejsce, cena, produkt i promocja to 4 Ps marketingu. Przywiązywanie wagi do tych punktów w strategiach marketingowych pomaga osiągnąć więcej i rozwijać firmę.

Czym jest marketing społecznościowy?

Marketing społecznościowy obejmuje posiadanie angażującej i interaktywnej tożsamości marki. Można powiedzieć, że społeczność marki może być angażującą społecznością społeczną. Marketing społecznościowy może być online lub offline. Jednak najskuteczniejszym sposobem tworzenia społeczności są platformy mediów społecznościowych, ponieważ platformy te umożliwiają ludziom łatwą interakcję ze sobą. Dlatego skupienie się na marketingu w mediach społecznościowych może pomóc w osiągnięciu celów marketingowych społeczności.

Jaki jest cel marketingu społecznościowego?

Głównym celem marketingu społecznościowego jest interakcja z ludźmi w Twojej niszy. Znalezienie potencjalnych klientów i dotarcie do nich to kolejny ważny cel marketingu społecznościowego. Koncentrując się na tych celach, możesz zdobyć lojalnych klientów, a Twoi odbiorcy mogą budować znaczące relacje między sobą, łącząc się na platformach społecznościowych.