Kompletny przewodnik po tworzeniu kampanii marketingu e-mailowego na zimno

1. Skonfiguruj zimną kampanię e-mailową
2. Mierzenie sukcesu i zwrotu z inwestycji

E-mail pozostaje głównym kanałem komunikacji dla firm na całym świecie. Większość respondentów nadal używa poczty e-mail do interakcji z klientami (66%) i współpracownikami (47%).

A ponieważ poczta elektroniczna jest tak popularną metodą komunikacji, ma sens, aby działała wyjątkowo dobrze jako narzędzie do poszukiwania potencjalnych klientów i generowania potencjalnych klientów. Dlatego zimne kampanie marketingowe e-mailowe mogą być doskonałym sposobem na dotarcie do najlepszych klientów i zaoferowanie usług, z których wiesz, że mogą skorzystać.

Ale jak wysłać zimny e-mail, który generuje odpowiedź? Jakie są najlepsze praktyki związane z pozyskiwaniem klientów na zimno? Jakiego rozsądnego współczynnika otwarć wiadomości e-mail należy się spodziewać w tych kampaniach?

W tym kompleksowym przewodniku po e-mailach odpowiem na wszystkie te i wiele innych pytań, dając Ci solidne zrozumienie, jak rozpocząć kampanię e-mailową, aby stymulować rozwój firmy.

Skonfiguruj kampanię zimnego e-maila

Skonfigurowanie udanej kampanii marketingowej z wykorzystaniem zimnej poczty e-mail obejmuje znacznie więcej niż wpisanie adresu e-mail, utworzenie wiadomości i naciśnięcie przycisku wyślij. Jeśli chcesz osiągnąć spójne wyniki, musisz pomyśleć o tym, skąd będą wysyłane Twoje e-maile, do kogo dotrą, kiedy je wysyłasz i niezliczonych innych szczegółach, które odegrają kluczową rolę w Twoim sukcesie.

Przyjrzyjmy się głównym etapom uruchamiania skutecznych kampanii cold e-mail, które można skalować i ulepszać.

Konfiguracja poczty e-mail

Przed wysłaniem wiadomości e-mail musisz ustalić techniczną konfigurację wiadomości e-mail, aby zapewnić ich pomyślne dostarczenie. Obejmuje to skonfigurowanie domeny w celu ochrony głównej witryny internetowej i utworzenie nazwy nadawcy, która będzie pojawiać się w wiadomościach e-mail.

• Użyj innej domeny. Jedną z najgorszych rzeczy, które mogą się zdarzyć, jest umieszczenie Twojej domeny na czarnej liście z powodu skarg na spam. Aby tego uniknąć, skonfiguruj nową domenę i skrzynkę pocztową , których będziesz używać do wysyłania zimnych e-maili. Będzie chronić Twoją domenę podstawową i pozwoli Ci oddzielić zwykłą komunikację e-mail od kampanii marketingowych typu cold e-mail.
  
  
• Utwórz godną zaufania nazwę nadawcy. Twoje imię i nazwisko nadawcy ma kluczowe znaczenie dla postrzegania wiadomości e-mail i tego, czy przedostanie się przez filtry antyspamowe. Reprezentując firmę, należy unikać używania imienia i nazwiska osoby, ponieważ może to zostać odebrane jako wprowadzające w błąd. Popularną alternatywą jest użycie imienia i nazwy firmy, na przykład „[Nazwa] w [Firma]”.
  
  
• Rozgrzej adres e-mail. Aby jeszcze bardziej zwiększyć prawdopodobieństwo dotarcia e-maili do adresatów, powinieneś rozgrzać swoją nową nazwę domeny i adres e-mail. Oznacza to rozpoczęcie od zaledwie kilku e-maili i uzyskanie odpowiedzi od odbiorców. Następnie możesz stopniowo zwiększać liczbę e-maili, powoli wprowadzając zimne adresy e-mail, do których chcesz dotrzeć.

Baza perspektywiczna

Każda kampania marketingowa z wykorzystaniem zimnej poczty e-mail wymaga wysokiej jakości bazy potencjalnych klientów, do której można wysyłać wiadomości e-mail. Nakłanianie ludzi do odpowiadania na niechciane e-maile jest już wystarczająco trudne, więc przynajmniej chcesz się upewnić, że potencjalni klienci, do których wysyłasz e-maile, prawdopodobnie będą zainteresowani Twoją ofertą.

• Sporządź listę perspektyw jakościowych. Pierwszym krokiem procesu jest określenie, do kogo chcesz kierować reklamy. Stwórz zimną listę e-mailową firm i ich danych kontaktowych, które spełniają kryteria wysokiej jakości leadów dla Twojej firmy. Zacznij od jasnego ustalenia, kto jest Twoim idealnym klientem i zapisania, co kwalifikuje go jako wartego zainteresowania. Następnie sporządź listę potencjalnych klientów, z którymi się skontaktujesz, dodając istotne informacje, takie jak nazwa firmy, szczegóły i dane kontaktowe.
  
  
• Sprawdź adresy e-mail potencjalnych klientów. Jedynym sposobem na udaną kampanię cold email marketingową jest upewnienie się, że Twoje e-maile dotrą do zamierzonego odbiorcy. I dlatego ważne jest, aby zweryfikować adresy e-mail potencjalnych klientów przed wysłaniem zimnych e-maili. Możesz użyć wyszukiwania DNS, aby sprawdzić domenę, wysłać wiadomość e-mail z innego adresu lub użyć narzędzia do weryfikacji poczty e-mail, aby stwierdzić, czy wiadomość e-mail jest autentyczna. Możesz także polegać na narzędziach takich jak Hunter.io, aby znaleźć firmowe adresy e-mail i zweryfikować, czy te, które masz, są poprawne.
  
  
• Segmentuj swoją listę potencjalnych klientów. Tworzenie spersonalizowanych wiadomości jest istotną częścią sukcesu dzięki zimnemu zasięgowi. Segmentuj listę potencjalnych klientów na podstawie rodzaju oferowanego rozwiązania lub problemów, z którymi prawdopodobnie się borykają. Następnie możesz tworzyć lepiej ukierunkowane kampanie i podkreślać różne punkty, aby uzyskać maksymalny efekt.

Zabójcze wskazówki dotyczące kopiowania wiadomości e-mail, których należy przestrzegać

Otrzymanie niechcianej wiadomości e-mail zawsze spotka się z pewnym oporem. Nawet jeśli Twój e-mail jest rzeczywiście pomocny i zawiera wartościową propozycję, początkowa reakcja na otrzymanie e-maila od nieznanego nadawcy będzie prawdopodobnie negatywna. Dlatego musisz świadomie przełamać początkowy sceptycyzm, zamieniając go w ciekawość i zainteresowanie.

• Spersonalizuj swoje zimne e-maile. Personalizacja wiadomości e-mail to jeden z najlepszych sposobów na zbudowanie początkowego zaufania i oddzielenie się od niezliczonych spamerów, którzy próbują dostać się do skrzynki odbiorczej potencjalnego klienta. Niektóre z najlepszych przykładów personalizacji obejmują dodanie imienia, segmentację listy i poznanie każdego potencjalnego klienta, aby można było dołączyć informacje o jego działalności lub unikalnych potrzebach.
  
  
• Unikaj słów wywołujących spam. W wiadomościach e-mail są pewne słowa, które mogą uruchomić filtr antyspamowy. Ponieważ już wysyłasz wiadomość e-mail do osoby, z którą nie masz ustalonej relacji, powinieneś unikać pewnych grup słów będących spamem , co pomoże chronić Twoje e-maile przed folderem ze spamem i zwiększyć dostarczalność.
  
  
• Ogranicz liczbę obrazów i linków. Każdy dodatkowy element w wiadomości e-mail może zwiększyć prawdopodobieństwo niedostarczenia wiadomości e-mail. Co więcej, kiedy wysyłasz zimny e-mail, chcesz, aby był jak najbardziej godny zaufania i naturalny, co oznacza, że ​​obrazy i linki powinny być ograniczone do minimum. Najlepiej wyślij wiadomość e-mail w postaci zwykłego tekstu z pojedynczym linkiem, który ma kliknąć odbiorca.
  
  
• Sprawdź swoje e-maile. Zrobienie dobrego pierwszego wrażenia jest kluczową częścią bycia traktowanym poważnie. Dokładnie sprawdzaj swoje e-maile, aby uniknąć głupich błędów i zwiększyć szanse na rozpatrzenie. Nawet pojedynczy błąd może wpłynąć na opinię osoby, czy warto z tobą pracować, zwłaszcza jeśli nie jesteś jeszcze w związku.
  
  
• Użyj szablonów zimnych e-maili. Napisanie zimnego e-maila od podstaw może być dużym wyzwaniem. Na szczęście istnieje wiele sprawdzonych szablonów wiadomości e-mail , których możesz użyć jako punktu wyjścia, personalizując je, aby pasowały do ​​​​Twoich celów i osoby, z którą się kontaktujesz.

Zoptymalizuj treść, aby zostać zauważonym

• Twórz przekonujące tematy. Jakość treści wiadomości e-mail będzie miała znaczenie tylko wtedy, gdy zostanie ona otwarta. A żeby tak się stało, musisz wywrzeć silne wrażenie od pierwszego słowa, które zobaczy odbiorca. Na szczęście istnieje wiele sposobów, aby wiersze tematu wiadomości e-mail wyróżniały się z tłumu i wzbudzały ciekawość, która zachęci do przeczytania wiadomości.

• Używaj emotikonów. Pisząc przyciągające wzrok wiersze tematu wiadomości e-mail , musisz myśleć w kategoriach wizualnych i sposobów wyróżnienia się w skrzynce odbiorczej. Emotikony mogą być skutecznym narzędziem, dzięki któremu ktoś zauważy Twoje e-maile, o ile używasz ich oszczędnie i przestrzegasz sprawdzonych metod dotyczących tematu wiadomości .

  
• Utwórz odpowiednie wezwanie do działania. Nie możesz oczekiwać, że odbiorca zimnej wiadomości e-mail będzie spędzał dużo czasu na Twoim e-mailu. Dlatego powinieneś skupić się na stworzeniu atrakcyjnego i spersonalizowanego wezwania do działania, które jasno określa, co powinni zrobić. Niezależnie od tego, czy chcesz, aby odpowiedzieli od razu, kliknij łącze, aby dowiedzieć się więcej, umówić się na rozmowę telefoniczną lub cokolwiek innego, pamiętaj o uwzględnieniu pięciu kluczowych elementów wezwania do działania i odpowiednio je spersonalizuj.
  
  

• Zaimplementuj podpis e-mail. Profesjonalny podpis e-mail może być siłą napędową skuteczności Twojej kampanii informacyjnej. Może sprawić, że Twoje e-maile będą wyglądać bardziej profesjonalnie i działać jako potężne wezwanie do działania , które sprawi, że potencjalny klient zareaguje w sposób, w jaki chcesz. Na początek sprawdź najlepsze przykłady podpisów e-mail, aby uzyskać inspirację i opracować podpis pasujący do Twojej marki, celów i odbiorców.

Opcje wysyłania

Gdy zaczniesz pisać zimne e-maile, możesz to zrobić ręcznie wysyłając wiadomości i kontynuacje z klienta poczty e-mail. Ale jednocześnie chcesz rozważyć opcje automatyzacji niektórych procesów. Powinieneś również dowiedzieć się, czy twój dostawca ma jakieś limity wysyłania, które musisz uwzględnić.

• Limity wysyłania dostawcy poczty e-mail. Większość osób, które używają poczty e-mail do komunikacji, nawet nie bierze pod uwagę, że istnieje limit liczby e-maili, które mogą wysłać w ciągu dnia. Ale faktem jest, że większość dostawców usług pocztowych ma dzienne limity , aby zapobiec wykorzystywaniu skrzynek odbiorczych do masowego spamu. Na przykład w przypadku osobistego konta Gmail maksymalna liczba e-maili z przeglądarki wynosi 500 dziennie. Ale jeśli korzystasz z Google Workspace, liczba ta wzrasta do 2000 wiadomości dziennie.
• Skonfiguruj działania następcze. Kontynuacja jest istotną częścią sukcesu dzięki zimnemu marketingowi informacyjnemu. Jeśli chcesz zwiększyć szanse na uzyskanie odpowiedzi lub zamknięcie transakcji , musisz być wytrwały i przypominać potencjalnemu klientowi, dlaczego chcesz się z nim skontaktować. Śledząc wiadomości e-mail, możesz skonfigurować działania następcze w różnych sytuacjach, na przykład gdy nie zostały otwarte, otwarte, ale nie kliknęły lub otworzyły i kliknęły link, ale nie odpowiedziały .
• Zaplanuj kampanie. Nowoczesne narzędzia do zarządzania pocztą e-mail mają wiele zaawansowanych funkcji, takich jak planowanie wysyłania wiadomości z wyprzedzeniem w określonym dniu i o określonej godzinie. Powinieneś wykorzystać tę okazję i przeprowadzić test podziału o różnych porach dnia na wysyłanie e-maili. Niektóre badania sugerują, że najlepszy czas na wysłanie zimnego e-maila to poranek, między 9:00 a 11:00 , ale lepiej nie polegać na przypuszczeniach i odkryć, co działa najlepiej w Twojej sytuacji.

Mierzenie sukcesu i zwrotu z inwestycji

Odniesienie sukcesu w marketingu e-mailowym na zimno może być trudne. Nawet jeśli początkowo możesz spodziewać się pewnych odpowiedzi, jedynym sposobem, aby cold e-mail stanowił dużą część Twoich wysiłków związanych z generowaniem leadów, jest ciągłe poszukiwanie sposobów na poprawę. Aby tak się stało, musisz mierzyć najważniejsze wskaźniki sukcesu i zwrotu z inwestycji, które pokażą ci, co działa, a co musisz zmienić.

Oto lista najważniejszych wskaźników, które powinieneś śledzić.

Sprzedaż generowana przez e-mail

Przygotowanie skutecznych kampanii cold mailingowych wymaga czasu i wysiłku. Z tego powodu chcesz mieć pewność, że Twoje wysiłki się opłacają i uzyskujesz sprzedaż, która pomaga rozwijać Twoją firmę. Aby dowiedzieć się, czy tak jest, musisz mieć sposób na mierzenie sprzedaży generowanej przez e-maile poza ogólną sprzedażą. Możesz to zrobić, ręcznie śledząc konwersje z rozmów e-mailowych z klientami lub skonfigurować link śledzący dla wezwania do działania (CTA), oznaczając potencjalnych klientów, którzy planują rozmowę, rozpoczynają okres próbny lub kupują.

Współczynnik konwersji

Chociaż sprzedaż jest ostatecznym celem każdej zimnej kampanii e-mailowej, możesz również mierzyć inne konwersje, takie jak subskrypcje lub połączenia. Wiedza o tym, ile osób odpowiada na Twoje zimne e-maile, jest również pomocna, ponieważ możesz zrozumieć, jakie taktyki są skuteczne w klikaniu linków e-mail.

Współczynnik klikalności

W większości kampanii typu cold-email głównym celem jest skłonienie odbiorcy do kliknięcia Twojego linku. Liczba osób, które kliknęły link, który udostępniasz w e-mailu, jest najlepszą miarą tego, czy dana osoba jest zainteresowana tym, co oferujesz. Znając swój współczynnik klikalności (CTR), możesz przetestować różne podejścia, aby zobaczyć, które wezwania do działania są najskuteczniejsze w przypadku odbiorców.

Zaręczyny

Zaangażowanie w marketing e-mailowy na zimno jest mierzone za pomocą kombinacji wskaźników otwarć wiadomości e-mail i współczynników klikalności. Te dwa wskaźniki to łatwy i niezawodny sposób sprawdzenia, czy dana osoba była na tyle ciekawa, aby otworzyć Twoją wiadomość e-mail i czy była na tyle zainteresowana, aby kliknąć i sprawdzić Twoją ofertę na Twojej stronie internetowej. Generowanie zainteresowania podczas wysyłania zimnych e-maili jest trudne, więc mierzenie wydajności i wprowadzanie zmian zgodnie z wnioskami to jedyny sposób na stopniowe wprowadzanie ulepszeń.

Przyspieszenie ołowiu

Przyspieszenie leadów mierzy, jak szybko możesz przesuwać leady w dół lejka. Zapewnienie akceptowalnego przyspieszenia leadów jest kluczowe, jeśli nie chcesz tracić okazji, ponieważ nie możesz wystarczająco szybko angażować leadów. Dobrą wiadomością związaną z zimnym e-mailem jest to, że bezpośrednio angażuje on potencjalnych klientów, dając Ci większą kontrolę nad tym, jak szybko odpowiadasz na podstawie ich zainteresowań i preferencji.

Całkowity przychód

Jeśli chcesz zobaczyć wartość dodaną dla Twojej firmy przez kampanie marketingowe z zimnym e-mailem, dobrym pomysłem jest zmierzenie generowanych przez nie przychodów w porównaniu z ogólnymi działaniami marketingowymi. W ten sposób możesz sprawdzić, czy warto skalować kampanie cold mailingowe i zmniejszyć wydatki na inne sposoby, zwłaszcza jeśli zauważysz, że cold email generuje lepsze wyniki w stosunku do kwoty, którą inwestujesz. Ponieważ wysyłanie zimnych e-maili jest jedną z najbardziej przystępnych cenowo i opłacalnych metod rozwoju firmy, zobaczenie pełnego wpływu i wyników może pomóc w skupieniu wysiłków.

Ruch w witrynie

Jednocześnie powinieneś mierzyć, o ile zimne e-maile mogą zwiększyć ruch na Twojej stronie. Możesz nawet nie wziąć pod uwagę, że potencjalni klienci z twoich e-maili mogą subskrybować twoje listy, kupować twoje produkty i angażować się w twoją stronę internetową. Ale wszystkie te dodatkowe korzyści płynące z wysyłania zimnych e-maili stanowią mocny argument za szerszym stosowaniem tej strategii.

Dolna linia

Cold email marketing istnieje już od dłuższego czasu. Jest to jeden z najbardziej opłacalnych i najszybszych sposobów generowania nowych, wysokiej jakości leadów dla Twojej firmy, nawet jeśli nie masz jeszcze żadnych klientów ani ugruntowanej reputacji na swoim rynku.

W tym artykule omówiłem niektóre z głównych komponentów marketingu e-mailowego, o których powinieneś wiedzieć, co powinno pomóc w dostarczaniu wiadomości e-mail i zwiększyć szanse na ich otwarcie i przeczytanie.

Jeśli chcesz szybko i bardzo skutecznie ulepszyć swoje kampanie marketingowe na zimno, powinieneś używać profesjonalnych podpisów e-mail w każdej wysyłanej wiadomości. Zarejestruj się lub poproś o demo, aby rozpocząć już dziś!