Przegląd Clover POS 2021: funkcje, ceny, łatwość użytkowania

Zawsze jest wiele rzeczy do zrobienia, aby otworzyć restaurację lub sklep, takie jak przyjmowanie zamówień, pobieranie opłat, zarządzanie produktami, obsługa informacji zwrotnych od klientów itp. Aby obsłużyć wszystkie te zadania, musisz być osobą z bardzo silnym umiejętności zadaniowych lub potrzebujesz pomocy z zewnątrz. Ale zatrudnianie większej liczby osób będzie cię kosztować dużo pieniędzy, a praca może nie być efektywna. Dlatego maszyna POS narodziła się jako wybawca tego problemu.

Dziś pokażę Wam jedno z najpopularniejszych urządzeń POS czyli Clover POS. Jest to system, który może pomóc zmniejszyć obciążenie pracą, wyraźnie przydzielić zadania. Stamtąd możesz zredukować niepotrzebne wydatki. Ponadto system ten zapewnia również urządzenia, które pomogą Ci zarządzać firmą w dowolnym miejscu i czasie.

W tym artykule omówię szczegóły dotyczące Clover POS: funkcje, cena, łatwość użytkowania .

Czym jest system Clover POS?

Zgodnie ze wstępem firmy: „Clover POS to zintegrowany system punktów sprzedaży (POS) z niestandardowym sprzętem przeznaczonym dla kilku rodzajów sprzedawców. Ten system POS jest dostępny zarówno w wersji wdrożeniowej internetowej, jak i serwerowej i oferuje opcje sprzętu nablatowego, opcję mobilnego punktu sprzedaży, płatności zbliżeniowe i wiele więcej”.

Dzięki systemowi Clover POS przedsiębiorstwa mogą zarządzać przetwarzaniem płatności, sprzedażą, zarządzaniem zapasami i nie tylko. Clover POS może zastąpić przestarzałe maszyny i procesy związane z kasami fiskalnymi, drukarkami paragonów papierowych, drukarkami etykiet, skanerami kodów kreskowych i innymi. System obsługuje płatności PIN-em i swipes kartą kredytową, transakcje Apple Pay oraz inne rodzaje płatności zbliżeniowych. Ponadto Clover integruje program z QuickBooks w celu zarządzania konserwacją dostawców i zamówieniami zakupu.

W skład sprzętu wchodzą licznik Clover, czytnik kart Clover, stacja Mini Clover, procesor płatności mobilnych Clover. Clover Application Market oferuje szeroką gamę rozwiązań, w tym branding kart podarunkowych, reklamę marketingową, szczegółową analizę, integrację ze sklepem internetowym i wiele innych.

Dzięki panelowi kontrolnemu Clover POS firmy mogą wizualizować kluczowe dane w czasie rzeczywistym. Inne funkcje obejmują śledzenie zamówień, edycję menu i raportowanie danych.

Pierwsze wrażenia pokazują, że Clover POS wydaje się być idealnym rozwiązaniem POS. Jest elastyczny i bogaty w funkcje. Jednak proces obsługi i problemy z obsługą klienta nie są przemyślane, co powoduje, że Clover otrzymuje mniej pozytywnych opinii. Poza tym cena Clover POS nie jest tania i często wymaga drogiego początkowego sprzętu. Widzimy, że Clover POS zapewnia bardzo niewiele luk między oprogramowaniem a praktycznymi funkcjami. Czy warto spróbować Clover POS? Dowiemy się w następnej sekcji.

Przegląd funkcji Clover POS

Rozważając nowy produkt, zwłaszcza produkt technologiczny, pierwszą rzeczą, na której nam zależy, są jego cechy. Clover jest bardzo elastyczny i można go dostosować do wielu aplikacji, więc trudno jest ogólnie omawiać funkcje. Przyjrzyjmy się niektórym najpopularniejszym funkcjom dostępnym i przydatnym dla każdego rodzaju działalności.

Podstawowe funkcje:

Interfejs użytkownika

Interfejs Clover jest dość prosty. Jest jak typowy ekran smartfona lub komputera, z wieloma aplikacjami. Po wybraniu określonej aplikacji na ekranie zostanie wyświetlony pasek stanu informujący o tym, która aplikacja jest aktualnie uruchomiona. Istnieje również obszar zawartości dla głównych funkcji aplikacji, pasek nawigacyjny z funkcją blokady, skaner kodów kreskowych, ikona domu i ikona powrotu do ostatnich aplikacji.

Rynek aplikacji

Clover jest właścicielem rynku aplikacji, który obejmuje wszystkie podstawowe aplikacje, które działają na wszystkich urządzeniach Clover POS, aby dostosować je do Twoich potrzeb. Początkowo firma technologiczna Clover dostarczała aplikacje przeznaczone specjalnie dla sprzedawców detalicznych i restauracji. Te aplikacje mogą być używane do wszystkich zadań, od rejestracji po autoryzację głosową, zakładki, zwroty, rabaty, zarządzanie pracownikami i zarządzanie zapasami. Clover integruje również wiele aplikacji innych firm w celu dostarczania kart podarunkowych, oprogramowania dla lojalnych klientów, integracji e-commerce, możliwości taktowania wejścia i wyjścia pracowników itp.

Zamówienia

Możesz łatwo dodawać elementy do nowego zamówienia za pośrednictwem zainstalowanej aplikacji. Możesz także dodawać zamówienia, wyszukując pozycje produktów, menu lub poruszając się po interfejsie i przewijając w dół, aby znaleźć to, czego szukasz. W razie potrzeby pracownicy mogą tworzyć niestandardowe elementy na zamówienie. W ustawieniach gastronomicznych niestandardowe zamówienia muszą być wysyłane ręcznie do drukarki w kuchni. Po wybraniu elementu można go powiązać z istniejącym modyfikatorem lub dodać modyfikatory niestandardowe. Każdy rabat można zastosować za pośrednictwem zainstalowanej aplikacji, chociaż może ona dodawać/usuwać przedmioty, tworzyć nowe przedmioty, korzystać ze zniżek itp., w zależności od poziomu licencji pracowników. Czasami jednak menedżer musi interweniować i wprowadzić kod PIN przed podjęciem działań.

Pracownicy/Pozwolenie

Pracowników można dodać do kont Clover w dowolnym momencie i opisać ich imionami (które pojawiają się na rachunkach klientów), rolami, danymi kontaktowymi i pinami do logowania. Najlepszym sposobem zarządzania prawami pracowniczymi jest przypisanie każdemu pracownikowi roli. Możesz chcieć, aby niektóre osoby miały prawo dostępu do poufnych informacji, a innym ograniczały dostęp do podstawowych funkcji subskrypcji. Różne role, które tworzysz automatycznie, mają różne poziomy dostępu do punktu sprzedaży, więc przypisanie ról pracownikom natychmiast umożliwia administratorom włączanie lub wyłączanie zbiorczych praw dla ich pracowników według segmentu.

Zaawansowane funkcje:

Spis

Clover zaktualizowała swoje funkcje ekwipunku. Pozycje można opisywać za pomocą odmian i opcji oraz sortować na kategorie lub oznaczać etykietami w celu szybszego dostępu. Ludzie z branży gastronomicznej mogą dokonywać modyfikacji w każdym elemencie. Możesz tworzyć nowe przedmioty bez wariantów lub bez i sprzedawać je po stałych lub zmiennych cenach lub cenie jednostkowej.

Raporty

Clover zawiera szereg podstawowych, ale solidnych raportów. Aplikacja Clover zapewnia rozsądne narzędzia raportowania, w tym raporty Według płatności, które pokazują podsumowanie zrealizowanych transakcji, które zostały wykonane w danym czasie. Dostępne są również raporty dotyczące statystyk płatności netto, raportów kasowych, płatności kartowych, statystyk i działań pracowników, zniżek, podatków, zamówień itp. Wszystkie raporty można sortować według daty i godziny oraz filtrować pod kątem określonych żądań. Po wygenerowaniu raporty można wyeksportować lub wydrukować w celu dalszej analizy.

Zarządzanie klientami

Clover umożliwia zbieranie informacji o kliencie w momencie sprzedaży. Następnie możesz wyszukiwać klientów według nazwy i daty lub przeglądać historię zamówień klientów.

Karty podarunkowe

Można powiedzieć, że Clover jest jedną z czołowych firm, jeśli chodzi o niestandardowe karty podarunkowe. Z marką Twojej firmy można zaprojektować zarówno karty cyfrowe, jak i fizyczne. Klienci mogą łatwo uzyskać dostęp do swoich kart i korzystać z nich na urządzeniach mobilnych, a wszystkie karty są monitorowane cyfrowo. Eliminuje to zagracone rachunki lub twarde karty. Clover posiada również system raportów, który pozwala śledzić i analizować wszystkie sprzedaże kart podarunkowych.

Lojalność

Możesz dostosować swój program i umożliwić klientom gromadzenie korzyści lojalnościowych na różne sposoby. Clover umożliwi Ci łatwe przechowywanie i wyszukiwanie informacji o klientach oraz śledzenie ich nawyków związanych z wydatkami. Możesz wysyłać promocje w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wiadomości lub kampanii e-mailowych. Możesz otrzymywać informacje zwrotne bezpośrednio od klientów. Inną interesującą funkcją jest to, że dzięki aplikacji mobilnej możesz znaleźć inne firmy Clover i śledzić punkty nagrody.

Wirtualny Terminal

Niezależnie od opcji sprzętowej Clover POS, możesz akceptować płatności bez sprzętu za pomocą wirtualnego terminala. Aby uzyskać dostęp do terminala wirtualnego, wystarczy zalogować się do konsoli internetowej z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu. Następnie możesz bezpiecznie akceptować wszystkie płatności kartą kredytową i debetową, wysyłać cyfrowe pokwitowania i zbierać informacje kontaktowe do celów CRM. Pamiętaj, że te transakcje będą naliczane według stawki blokady, zamiast bezpośredniej stawki osobistej, ale bez dodatkowych opłat miesięcznych.

Finansowanie

Clover oferuje swoim klientom zaliczki gotówkowe od handlowców, którzy przekazują pieniądze w zamian za procent dziennej sprzedaży kartą kredytową i debetową. Dzięki Clover MCA możesz otrzymać pieniądze w ciągu około dwóch lub trzech dni roboczych. Płatności są pobierane codziennie z depozytu karty kredytowej MasterCard i Visa. Clover twierdzi, że jej kupcy mogą spłacać Twoją sprzedaż w wysokości Twojej sprzedaży. Płać więcej, gdy sprzedaż rośnie, mniej, gdy jest niska. Aby korzystać z tego systemu, Twoja firma musi działać przez co najmniej 6 miesięcy i przetworzyć co najmniej 1000 USD transakcji Visa i Mastercard.

Szybka wpłata

Clover POS oferuje również funkcję o nazwie Szybki depozyt. Dzięki Szybkiej Depozycie będziesz mieć dostęp do środków generowanych przez transakcje sprzedaży w ciągu kilku minut. Jednak za każdym razem, gdy korzystasz z Szybkiej wpłaty, będziesz musiał uiścić opłatę w wysokości 1%. Aby rozpocząć korzystanie z Szybkiej wpłaty, po prostu połącz swoją kartę debetową i poproś o Szybki wpłatę z panelu Clover.

Przegląd cen Clover POS

Clover ma stosunkowo inne podejście do sprzedaży niż inne systemy POS. Można go nabyć w tysiącach banków, dostawców biznesowych i różnych komercyjnych dostawców usług. Tak więc każde miejsce ma również opłaty za przesunięcie, a koszty sprzętu są różne. Jednak sprawdzę cenę, którą zapłacisz, jeśli kupisz bezpośrednio od Clover. Zgodnie z informacją na stronie Clover są 4 główne pakiety:

• Zarejestruj plan Lite: Używany dla firm, których sprzedaż kart wynosi mniej niż 50 000 USD rocznie

9,95 USD miesięcznie za pierwsze urządzenie; 9,95 USD za dodatkowe urządzenie

2,7% + 0,10 USD za transakcje bezpośrednie

3,5% + 0,10 USD za zablokowane transakcje

• Zarejestruj Plan: Korzystanie dla firm z większą liczbą sprzedaży kart

39,95 USD miesięcznie za pierwsze urządzenie; 9,95 USD miesięcznie za każde dodatkowe urządzenie

2,3% + 0,10 USD na oferty bezpośrednie

3,5% + 0,10 USD za zablokowane transakcje

• Plan restauracji z obsługą stołową: korzystanie z restauracji z pełną obsługą

69,95 USD miesięcznie za pierwsze urządzenie; 9,95 USD miesięcznie za każde dodatkowe urządzenie

2,3% + 0,10 USD na oferty bezpośrednie

3,5% + 0,10 USD za zablokowane transakcje

• Plan restauracji z obsługą przy ladzie: Używany do restauracji szybkiej obsługi (dostępny tylko z Mini i Station Pro)

39,95 USD miesięcznie za pierwsze urządzenie; 9,95 USD miesięcznie za każde dodatkowe urządzenie

2,5% + 0,10 USD za oferty bezpośrednie

3,5% + 0,10 USD za zablokowane transakcje

Poza tym szczególną cechą Clover POS jest to, że będziesz musiał kupić urządzenia sprzętowe Clover. Ceny produktów sprzętowych Clover są następujące: Clover Go (69 USD), Clover Flex (499 USD), Clover Mini (749 USD), Clover Station (1349 USD lub 1399 USD), Clover Station Pro (1 649 USD)

Przegląd rozwiązań sprzętowych Clover POS

Koniczyna Go

Jest to urządzenie mobilne, które może synchronizować się ze wszystkimi innymi produktami Clover. Może działać na urządzeniach z systemem iOS lub Android i umożliwia dokonywanie różnych rodzajów płatności w podróży. Zapewnia panoramiczny widok transakcji i jest w pełni konfigurowalny. Clover Go może być używany z planem Register Lite lub Register Plan, ale sama Clover Go nie może korzystać ze wszystkich funkcji dostępnych w Register Plan.

Koniczyna Flex

Ten produkt akceptuje wiele metod płatności i jest wyposażony w funkcję Szybkiej wpłaty, która pomaga szybko otrzymać gotówkę. Clover Flex to kompleksowy system POS, który możesz obsługiwać z dłoni, ma zaawansowane zapasy, programy lojalnościowe i opcje niestandardowe. Może być również używany jako dodatek do ustawienia Station lub Clover.

Koniczyna Mini

Clover Mini została stworzona do prowadzenia całego Twojego biznesu. Mini ma prosty interfejs i zróżnicowaną wypłacalność. Jest wyposażony w zaawansowane funkcje obsługi zapasów, szereg doskonałych raportów i zarządzania personelem oraz inne funkcje. Mini jest używany w każdym rodzaju działalności, od handlu detalicznego po QSR, po restauracje z pełną obsługą.

Stacja Koniczyna

Clover Station ma prowadzić większe firmy, w tym restauracje z pełną obsługą. Clover Station jest wyposażony w ekran o wysokiej rozdzielczości, drukarkę paragonów, szufladę na gotówkę oraz prosty i piękny interfejs. Możesz łatwo tworzyć plany pięter restauracji i przyjmować zamówienia mobilne, nie wspominając o dużej liczbie funkcji pomocniczych, które pomogą Ci utrzymać firmę z wysoką wydajnością.

Koniczyna Stacja Pro

Clover Station Pro to najnowszy sprzęt Clover. Główna różnica między Station i Station Pro polega na tym, że Station Pro ma dodatkowe ekrany dla klientów, najwyraźniej zmniejszoną wersję Mini. Ekran naprzeciwko sprzedawcy też nieco różni się od monitora stacji i drukarki paragonów reklamowanej jako wysoka prędkość. Dzięki Clover Station Pro możesz wybrać dostęp do usług restauracyjnych lub plan rejestracji dla dowolnej firmy.

Przegląd obsługi klienta Clover POS

Clover POS zapewnia samopomocowe centrum pomocy z instrukcjami, często zadawanymi pytaniami, wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów i obsługą aplikacji innych firm. Clover jest również na Facebooku, Twitterze, Instagramie i ma konta GitHub.

Niedocenianym aspektem dostawcy POS jest ich wsparcie. Dzięki Clover otrzymasz całodobową pomoc telefoniczną, o ile przebywasz w Stanach Zjednoczonych. Ma to ogromny wpływ na Twój system POS, który może wpłynąć na całą działalność Twojej firmy. Klienci mogą również wysyłać e-maile z prośbami o mniej pilne problemy. Na swojej stronie internetowej Clover ma dedykowane Centrum pomocy, w którym można uzyskać dostęp do instrukcji i instrukcji dotyczących korzystania z różnych produktów i usług Clover. Istnieje również strona z najczęściej zadawanymi pytaniami, blog i strona wsparcia dla programistów.

Sprzedawcom, którzy potrzebują pomocy przy konfigurowaniu systemów POS, Clover oferuje partnerstwo z CompuCom. CompuCom to dostawca pełnego wsparcia i usług instalacyjnych, który zapewni instalację i usługi szkoleniowe na miejscu w Twoim punkcie sprzedaży i rynku aplikacji Clover.

Końcowa recenzja Clover POS

Teraz, gdy dowiedzieliśmy się o Clover zarówno od strony sprzętu, jak i oprogramowania, porozmawiajmy o ostatecznym przeglądzie korzystania z systemu Clover POS w Twojej firmie.

Łatwość użycia

Koniczyna jest przyjazna dla użytkownika, co ma ogromny wpływ na jej popularność. Maszyna dostarczona prawie gotowa do użycia. Wystarczy złożyć kilka dodatkowych elementów, które są szczególnie przydatne.

Poza tym pracownicy będą mogli zrozumieć wszystko, co powinni wiedzieć o Clover po 15-20 minutach podstawowego szkolenia. Większość zastosowań nie wymaga wyjaśnień i jest wyraźnie oznaczona. Najważniejszym punktem prawdziwie wszechstronnego rozwiązania POS, takiego jak Clover, jest to, że cały sprzęt działa ze sobą naturalnie.

Clover POS ma jeden z najbardziej atrakcyjnych wizualnie interfejsów, a nawigację w systemie można opanować w ciągu kilku minut. W zależności od funkcji, którą chcesz, na ekranie dostępne są różne aplikacje, które możesz otworzyć jednym dotknięciem palca.

Plusy

Kompleksowe rozwiązanie

Z wyjątkiem Clover Go, wszystkie inne urządzenia Clover POS oferują rozwiązanie typu „wszystko w jednym”. Za pomocą systemu Clover możesz przetwarzać płatności zbliżeniowe, skanować kody kreskowe czy drukować paragony.

Cena £

Szybkość przetwarzania płatności Clover jest dość wysoka w porównaniu do konkurentów. Kurs wymiany 2,7% + 0,10 USD w pakiecie Clover Lite jest prawie identyczny z PayPal i Stripe. W przypadku większości firm musisz wydać do 1000 USD, aby uzyskać kompletny zestaw sprzętu POS.

Sprzęt komputerowy

Clover Station i Clover Mini są uważane za jedne z najlepszych narzędzi na rynku POS i szeroko wykorzystywane do różnych celów biznesowych. Niezależnie od tego, czy prowadzisz restaurację, sprzedaż detaliczną czy usługową, Clover POS ma opcję sprzętową.

Ponadto Clover POS ma również inne zalety, takie jak łatwość konfiguracji, duża aplikacja rynkowa z wieloma przydatnymi aplikacjami, piękny interfejs i atrakcyjność dla użytkownika.

Cons

Brak bezpłatnych opcji sprzętowych

Główną wadą Clover POS jest to, że nie oferują żadnych darmowych opcji sprzętowych. Oznacza to, że oprócz opłaty za przetwarzanie płatności Twoja firma będzie również musiała uiścić opłatę za sprzęt POS POS, niezależnie od tego, jak proste są Twoje potrzeby związane z przetwarzaniem płatności.

Pierwsze dane

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z systemu Clover POS, będziesz musiał zapoznać się z First Data. Teraz opinie na temat First Data są bardzo zróżnicowane, ale nierzadko można usłyszeć klientów narzekających na ukryte opłaty, arbitralne konta i opłaty za wcześniejsze zakończenie.

Problemy z przejrzystością

Kolejną kwestią, podawaną wielokrotnie w przypadku Clover, jest przejrzystość. Clover ma wielu agentów, a większość agentów pracuje na prowizjach. Oznacza to, że właściciele podobnych firm mogą otrzymać różne warunki w zależności od agencji, z którą współpracują. Powinieneś więc przeprowadzić szczegółowe badania agencji, z którą współpracujesz, aby upewnić się, że nie jesteś w pułapce.

Co więcej, Clover POS ma również pewne wady: niemożność oddzielenia POS od procesu płatności i kosztów początkowych.

Kto powinien korzystać z Clover POS?

Clover jest najbardziej odpowiedni dla małych i średnich firm w placówkach handlowych lub restauracyjnych. Restauracje z dużą liczbą klientów online powinny mieć system POS, taki jak Clover, który może obsługiwać zamówienia online i zarządzać dostawami.

Wniosek

Clover POS może być idealnym rozwiązaniem dla każdego rodzaju biznesu, ale jest szczególnie odpowiedni dla dużych firm o bardziej złożonych potrzebach. Możesz zacząć od pakietu podstawowego. Następnie zbuduj ten pakiet za pomocą Clover API, aby uzyskać dokładnie taki system, jakiego wymaga Twoja firma. Mamy nadzieję, że powyższe recenzje na temat Clover POS pomogły Ci uzyskać dokładny obraz tego systemu POS i pomóc w wyborze systemu POS, który jest odpowiedni dla Twojej firmy.