5 najważniejszych rzeczy, które agencje muszą zrobić z kampaniami reklamowymi klientów, aby zmaksymalizować wyniki i zwrot z inwestycji

Przedstawiłeś ofertę, wygrałeś umowę i podpisałeś kontrakt dla kolejnego klienta reklamowego Twojej agencji. Teraz nadszedł czas, aby zaprojektować i przeprowadzić obiecaną kampanię generującą przychody. Jak zapewnić sobie sukces?

Możliwe, że prowadziłeś już udane kampanie, ale być może jest to Twój pierwszy raz jako właściciel agencji lub szukasz sposobów na poprawę wyników. W każdym razie rozpoczęcie kampanii dla nowego klienta może być zarówno zniechęcające, jak i ekscytujące. Ten przewodnik pomoże.

Z tego artykułu dowiesz się, co łączy wszystkie udane kampanie. Dowiesz się również pięciu najważniejszych kroków gwarantujących doskonałe wyniki, które ostatecznie zapewnią rentowność i rozwój Twojej agencji.

Co mają wspólnego najlepsze kampanie klienckie?

Termin „kampania marketingowa” może być niejasny i powodować zamieszanie między agencjami a klientami. Pierwszym krokiem jest wyjaśnienie jego znaczenia, aby wszyscy byli na tej samej stronie.

Mindbox Studios, agencja tworząca niestandardowe rozwiązania programistyczne, definiuje je jako:

Kampania marketingowa to działanie, które ma miejsce poza codziennymi zadaniami marketingowymi, które mają na celu zwiększenie nowych przychodów i poprawę interakcji z klientami.

Co więcej, niezależnie od tego, czy prowadzisz kampanię reklamową PPC, media społecznościowe, e-mail marketing czy kampanię PR, te najbardziej udane mają kilka wspólnych cech:

• Mają precyzyjnie określone i osiągalne kryteria sukcesu
• Są wciągające i dostosowane do różnych odbiorców
• Mają wyniki ilościowe, które dowodzą Twojej wartości dla klienta

Lista kontrolna w następnej sekcji przedstawia dokładne działania, które musisz podjąć, aby osiągnąć te cechy i przeprowadzić najlepszą kampanię dla swojego klienta.

5 najważniejszych rzeczy, które musisz zrobić dla każdej kampanii klienta

Ta lista koncentruje się na przykładowej kampanii reklamowej PPC, ale większość kroków dotyczy również innych typów kampanii.

1. Wyznacz mierzalne cele

Od samego początku zdefiniuj cele ilościowe, które posłużą jako wyznaczniki sukcesu kampanii. Nie ma tu miejsca na amorficzne stwierdzenia typu „ta kampania zwiększy przychody klienta” lub „będziemy w stanie wykazać zwrot z inwestycji naszego klienta”.

Niektóre przykłady mierzalnych celów to:

• „Ta kampania podwoi przychody klienta w ciągu poprzednich 90 dni”.
• „Ta kampania wygeneruje 200% zwrotu z inwestycji dla naszego klienta.”
• „Ta kampania wygeneruje 4-krotnie więcej potencjalnych klientów dla klienta”.

Ustalenie mierzalnych celów kampanii jest ważne, ponieważ określa jasne oczekiwania wobec Ciebie i Twojego klienta. Po zakończeniu projektu nie powinno być wątpliwości, czy kampania zakończyła się sukcesem.

Wyjaśnia również, które wskaźniki należy śledzić i raportować klientowi.

2. Ustal odbiorców swojego klienta

Aby było jasne, ten krok dotyczy odbiorców w liczbie mnogiej. Dawno minęły czasy, kiedy uniwersalna kampania wystarczyła do osiągnięcia Twoich celów. Spersonalizowana reklama staje się bardziej niż kiedykolwiek niezbędna do przeprowadzenia udanej kampanii.

Dla zobrazowania, w 2018 roku Instapage przeprowadził badanie dotyczące najważniejszych innowacji w reklamie:

20% agencji uważa, że ​​personalizacja reklam będzie największym przełomem w przyszłości.

Aby skorzystać z tego trendu i wyprzedzić konkurencję, musisz wiedzieć, do jakich odbiorców kierować reklamy, zanim utworzysz dla nich spersonalizowane reklamy i strony docelowe.

Twój klient powinien mieć już utworzonych kilka idealnych profili klientów, ponieważ prawdopodobnie będą one stanowić podstawę wielu jego decyzji biznesowych. Jeśli nie, Ty i Twój klient powinniście wspólnie określić docelowych odbiorców kampanii. Niektóre cechy, których możesz użyć do ustalenia odbiorców, to:

• Ich potrzeby i pragnienia
• Lokalizacja geograficzna (kod pocztowy, miasto, województwo, kraj itp.)
• Informacje demograficzne (wiek, płeć, dochód itp.)
• Zainteresowania osobiste (fitness, uroda, podróże itp.)

Możesz uzyskać jeszcze bardziej szczegółowe informacje, skupiając się na niszowych zainteresowaniach, historii zachowań (takich jak historia zakupów) i intencjach zakupowych (jakich słów kluczowych używają).

3. Twórz atrakcyjne reklamy i odpowiednio je dopasowuj

Oto trzy szybkie sposoby na dodanie większej personalizacji do reklam PPC i wyprzedzenie konkurencji.

Popraw tekst reklamy

Jednym ze sposobów napisania tekstu reklamy, który się wyróżnia, jest jasne przedstawienie swojej wyjątkowej propozycji wartości:

W tym przypadku Smartsheet wyróżnia się spośród innych narzędzi do zarządzania projektami, podkreślając fakt, że nie trzeba instalować żadnego oprogramowania, aby rozpocząć. Bezpłatny okres próbny to bonus.

To tylko jedna z kilku różnych strategii, których możesz użyć, aby ulepszyć swój tekst reklamy. Pamiętaj, aby mieć utalentowanego copywritera w swoim zespole lub jako konsultanta. Doświadczony copywriter będzie wiedział, która strategia najlepiej pasuje do różnych odbiorców docelowych.

Użyj różnych obrazów (lub wideo)

Zastanów się dobrze, jakich obrazów używasz w reklamach displayowych lub retargetingowych. Zbyt często natkniesz się na żałosne zdjęcia stockowe, takie jak to:

(Przykład czego nie robić…)

Bez względu na to, jak doskonała jest usługa lub produkt Twojego klienta, potencjalni klienci zostaną odrzuceni przez zdjęcia, które są tandetne, nierealistyczne lub nieistotne. Zamiast tego użyj zrzutów ekranu produktu lub pokaż klientom korzystającym z Twojego produktu. Dzięki temu potencjalni klienci mogą zobaczyć, jak działa produkt lub usługa, i zademonstrować to w działaniu.

Zobacz, jak UPRIGHT demonstruje swój produkt poprawiający postawę tutaj:

Aby uzyskać pełne informacje na temat wybierania najlepszych zdjęć do kampanii, zapoznaj się z tym obszernym przewodnikiem.

Przeprowadź testy A/B

Co się dzieje, gdy Twoje reklamy zbierają wyświetlenia, ale ich współczynnik klikalności jest niski? Być może będziesz musiał przeprowadzić testy A/B.

Jeśli na przykład korzystasz z Google Ads, narzędzie Optymalizator konwersji może pomóc w testowaniu odmian w grupie reklam tekstowych. Według Instapage działa to najlepiej, gdy zmieniasz tylko jedną zmienną w grupie, na przykład nagłówek.

4. Zoptymalizuj landing page po kliknięciu

Agencje zajmujące się optymalizacją po kliknięciu projektują spersonalizowane strony docelowe, które pasują do przekazu reklam PPC klienta. Bez tego możesz sabotować swoje wysiłki na rzecz generowania wyników dla klienta. Rozważ następujące przykłady:

Przykład: Zaniedbanie strony docelowej po kliknięciu

Załóżmy, że chcesz kupić akcesorium do śledzenia zdrowia. Wyszukujesz „bransoletkę fitness” i trafiasz na tę reklamę:

Zaintrygowany propozycją śledzenia tlenu i tętna, klikasz reklamę, która prowadzi do tej strony:

Sama standardowa strona produktu, taka jak ta, nie jest szczególnie atrakcyjna dla kogoś, kto nie zna marki. Wyszukiwane wyrażenie „bransoletka fitness” nie pasuje do zamiaru zakupu użytkownika. Oznacza to, że dana osoba jest prawdopodobnie na początkowym etapie wyszukiwania opcji dostępnych bransoletek fitness. Prawdopodobnie nie są w trybie zakupu, aby kupić teraz z powyższego przykładu.

Co więcej, wiodący obraz niekoniecznie przyciąga Twoją uwagę, nagłówek „Pierwszy na świecie pierścionek klasy medycznej” nie przyciąga tak dużej uwagi, jak powinien, a kilka linków wychodzących, które mogą odwrócić uwagę potencjalnego klienta od zakupu, może zachęcić go do nawigacji z dala od strony.

Wniosek: Niezbyt dobra strona docelowa po kliknięciu.

Przykład: zoptymalizowana strona docelowa po kliknięciu

Alternatywą jest stworzenie unikalnej strony docelowej po kliknięciu, która odpowiada przekazowi oryginalnej reklamy, zapewniając prospektowi bardziej spójne wrażenia.

Wyszukiwanie hasła „narzędzie do zarządzania projektami” w Google wyświetla tę reklamę, a po kliknięciu prowadzi do następującej strony:

Dzięki identycznym słowom kluczowym, takim jak „zarządzanie projektami” i „nr 1”, jasne jest, że ta strona docelowa po kliknięciu jest celowo dopasowana do reklamy. Gdy ta reklama w wyszukiwarce jest połączona ze stroną, jest bardziej spójna, ponieważ potencjalny klient nie jest proszony o natychmiastowy zakup. Wymagany jest tylko ich adres e-mail. Ponadto zero dodatkowych linków zachęca ich do nawigacji. Zamiast tego prawdopodobnie przewiną stronę, aby dowiedzieć się więcej o produkcie i zapisać się na bezpłatny okres próbny, co jest jedyną czynnością, jaką mogą wykonać poza zamknięciem okna.

Wniosek: znacznie lepsza strona docelowa po kliknięciu dla użytkownika i większe prawdopodobieństwo konwersji dla reklamodawcy w poniedziałek.

5. Śledź i raportuj wskaźniki

Cele określone w kroku pierwszym wskażą, jakie wskaźniki należy śledzić w całej kampanii. Istnieje kilka innych wskaźników, których można użyć do udowodnienia klientom zwrotu z inwestycji, w tym:

• Śledzenie wartości ruchu posta na blogu za pomocą wszechstronnego narzędzia, takiego jak Ahrefs
• Używanie narzędzia takiego jak Klaviyo do pokazania przychodów generowanych przez e-mailową kampanię marketingową
• Śledzenie współczynników konwersji i kosztu potencjalnego klienta kampanii Google Ads za pomocą Google Analytics

Instapage integruje się również z Google Ads, ułatwiając przeglądanie w czasie rzeczywistym takich wskaźników, jak koszt odwiedzającego i koszt potencjalnego klienta.

Istnieje aż 25 różnych wskaźników, które reklamodawcy powinni śledzić lub przynajmniej o nich wiedzieć. Przeprowadź badania, zanim wybierzesz te, które najlepiej ilustrują wymierne punkty odniesienia, które wyznaczyłeś na początku kampanii.

Uruchamiaj zwycięskie kampanie dla klientów za każdym razem

Kluczem do kampanii klienckich z imponującymi wynikami jest sposób ich personalizacji. Posiadanie wielu odbiorców do kierowania i projektowania podkampanii jest prawdopodobnie najlepszym sposobem na zapewnienie kliknięć reklam PPC, konwersji stron docelowych po kliknięciu i zadowolenia klientów.

Dostarczanie wyników klientom to chleb powszedni Twojej agencji, ale nie jest to jedyny czynnik, który przyczyni się do rozwoju Twojej firmy. Zatrudnianie najlepszych talentów, efektywne ustalanie cen za usługi i zawieranie większej liczby transakcji to tylko kilka innych istotnych elementów, które musi opanować każda odnosząca sukcesy agencja. Zarejestruj się tutaj, aby skorzystać z wersji demonstracyjnej Instapage Enterprise.