Clevertap rozpoznany w kwadrancie Magic Gartner 2025 dla silników personalizacyjnych

Co za fantastyczny początek 2025 roku! Cieszymy się, że Clevertap został uznany za niszowego gracza w Magic Quadrant 2025 dla silników personalizacyjnych przez Gartner, niezależną firmę analityka branżowego.

Magic Quadrant Raporse są zwieńczeniem rygorystycznych, opartych na faktach badań na określonych rynkach, zapewniając szerokie kątowe spojrzenie na względne pozycje dostawców na rynkach, na których wzrost jest wysoki, a różnicowanie dostawców jest odrębne. Dostawcy są umieszczani na czterech rynkach: liderów, pretendentów, wizjonerów i niszowych graczy. Badania pozwala jak najlepiej wykorzystać analizę rynku w dostosowaniu się do twoich unikalnych potrzeb biznesowych i technologicznych.

Uważamy, że uznanie Gartnera jest silnym świadectwem niezrównanych możliwości Clevertap, aby zapewnićodpowiednią personalizacjęprawdziwychdoświadczeń w wielu kanałach.

Clevertap: zaufany partner personalizacji

Clevertap został założony w 2013 roku, aby pomóc markom podnieść programy zaangażowania i retencji klientów. Z biegiem lat platforma Clevertap była szeroko stosowana w różnych branżach i geografii, a dziś ufają jej ponad 2000 marek na całym świecie.

Spójrzmy na to, co sprawia, że ​​Clevertap jest wybraną platformą:

Hiper-osobowe doświadczenia

Kompleksowy schemat personalizacji L1 do L4 na platformie Cleverap umożliwia firmom przechwytywanie interakcji z klientami na czterech poziomach personalizacji:

• Demograficzne (L1): wyrównuje wiadomości, zalecenia dotyczące produktu i promocje do segmentacji demograficznej klientów, takich jak wiek, płeć, lokalizacja itp.
• Behavioural (L2): Zapewnia spersonalizowane zalecenia i pomaga kierować ukierunkowanymi kampaniami marketingowymi i ponownej zaangażowania w oparciu o dane behawioralne klientów, takie jak wcześniejsze działania i wydarzenia.
• Psychographic (L3): Zapewnia predykcyjne zalecenia i pomaga zwiększyć zaangażowanie oparte na intencjach i dostosowywane doświadczenie treści w oparciu o segmentację psychograficzną klientów, takich jak zainteresowanie i zamiar.
• W czasie rzeczywistym (L4): wykorzystuje dane klientów w czasie rzeczywistym, aby wywołać natychmiastowe i bardzo odpowiednie wiadomości.

Przejście z poziomów personalizacji tylko L1 na odpowiednią mieszankę wszystkich czterech poziomów dla określonych przypadków użycia pomaga zwiększyć konwersje o 7x. Clevertap pomaga osiągnąć:

Możliwości personalizacji Clevertap zostały dodatkowo wzmocnione w niedawno uruchomionych doświadczeniach z produktami , które wyposażają marketerów do personalizacji i optymalizacji wrażeń z podróży aplikacji i sieci bez potrzeby kodowania lub zależności od zespołów inżynieryjnych i cykli wydawania.

Living Cartography

Platforma Clevertap została zaprojektowana na zasadzie koncepcji „Living Cartography”. Żywa kartografia jest definiowana jako żywej i oddychającej architekturze technologicznej, która jest zwinna i dostosowuje się do unikalnych wymagań marki. Oferujemy różnorodne możliwości, które pomagają zarządzać każdym etapem cyklu życia zaangażowania klienta, w tym:

• Dane i aktywacja klienta (CDP)
• Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
• Zarządzanie zaangażowaniem klientów (CEM)
• Analityka marketingu, klienta i produktu (DAP)

Możliwości te są ze sobą powiązane, ale niezależne, zapewniając elastyczność każdej organizacji, aby wybrać możliwości, które chcą osiągnąć swoje cele. Zamiast ustalonego stosu technologicznego, który jest podatny na niepowodzenie z powodu zakłócenia dowolnej warstwy, żywy kartograf jest systemem dynamicznym, w którym różne komponenty nie są od siebie zależne i mogą działać jako samodzielna funkcja, a także część całości system.

Zaawansowana sztuczna inteligencja (AI)

Innowacje AI przyspiesza w niespotykanym tempie. Od bycia odległym potokiem, AI stała się powszechna, szczególnie wraz z nadejściem Genai w 2023 r. W Clevertap uważamy, że AI wkrótce pomoże przedsiębiorstwom napędzać całkowicie autonomiczne podejmowanie decyzji, bez potrzeby ręcznej interwencji.

Nasz solidny silnik AI, Clever.ai, jest specjalnie zbudowany, aby pomóc markom wyprzedzić krzywą. Zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym, który umożliwia zwiększenie strategii zaangażowania i retencji klientów. Jego możliwości obejmują:

• IntelLinode , który automatycznie prowadzi użytkowników poprzez najlepiej wydajną ścieżkę podróży w czasie rzeczywistym, maksymalizując konwersje.
• Scribe , który generuje spersonalizowane i inteligentne emocjonalnie treści, które rezonują z docelowymi użytkownikami.
• Prognozy, które łączą siłę AI i TesseractDB TM , zastrzeżoną i wiodącą w branży bazę danych w branży do zaangażowania i utrzymania klientów, aby pomóc Ci w dokładnym przewidywaniu potrzeb klientów i wyników biznesowych.
• Zalecenia, które wykorzystują profil klienta i dane o zachowaniu w celu dostarczania spersonalizowanych zaleceń w czasie rzeczywistym.

Pionowa

Naszą wizją jest umożliwienie marek do odblokowania nieograniczonej wartości życia klienta. Chociaż platforma Clevertap All-One została specjalnie zbudowana, aby to włączyć, zapewnia również dopracowane funkcje dla przypadków użycia specyficznych dla branży w zakresie handlu elektronicznego, usług bankowych i finansowych, gier, strumieniowych i innych branż::

• E-commerce: Zwiększ zakupy i zmniejsz rezygnację dzięki wciągającym omnichannel wrażenia, spersonalizowane rekomendacje, programy lojalnościowe i wiele innych.
• Usługi finansowe: Zwiększ aktywne zaangażowanie klientów, liczbę transakcji i zatrzymywanie klientów dzięki spersonalizowanym podróżom omnichannel, segmentacji klientów na żywo, auto wyzwalanych kampaniach ponownego zaangażowania i innych.
• Gry: usprawnij cały proces wdrażania graczy, monetyzacji i reaktywacji, z optymalizacją doświadczenia, angażowaniem omnichannel, spersonalizowanymi ofertami i innymi.
• Streaming: Zwiększ liczbę subskrypcji, zmaksymalizuj przychody na użytkownika i zmniejsz odejście dzięki zaawansowanej segmentacji, bezproblemowej omnichannel, zautomatyzowanych kampaniach retencyjnych i innych.

Podróż przed nami

W miarę ewolucji oczekiwań klientów marki są zmuszane do przemyślenia swoich modeli biznesowych i strategii marketingowych w celu dostarczania hiper-osobistej i znaczącej doświadczeń, które przekładają się na trwałe relacje z klientami. W erze, w której niepewności ekonomiczne sprawiają, że pozyskiwanie klientów wyjątkowo trudne, precyzyjne ukierunkowanie i personalizacja stały się najsilniejszymi narzędziami w arsenale marketera w celu poprawy retencji, zmniejszenia rezygnacji i zwiększenia wartości biznesowej.

Aby odnieść sukces, marki potrzebują dziś zintegrowanego i przyszłościowego podejścia opartego na strategiach opartych na danych, spostrzeżeniach w czasie rzeczywistym i możliwościach, możliwościach AI i analizy predykcyjnych. Przewidywanie potrzeb klientów i dostarczanie właściwej wiadomości we właściwym czasie przez właściwy kanał stało się dziś konieczne, aby nie tylko wzmocnić zaangażowanie i utrzymanie klientów, ale także zwiększyć różnicowanie marki.

Clevertap upoważnia marki w różnych branżach i geografii do optymalizacji zaangażowania, zwiększenia retencji i maksymalizacji wartości biznesowej dzięki swojej platformie w jednym w jednym. Łącząc zaawansowane analityki, zautomatyzowane przepływy pracy, możliwości zasilane sztuczną inteligencją i funkcjonalności branżowe, platforma umożliwia marketerom dostarczanie hiper-osobistej doświadczeń i przekształcenie klientów w długoterminowych zwolenników.

Oświadczenie Gartner

Gartner nie popiera żadnego dostawcy, produktu ani usługi przedstawionych w swoich publikacjach badawczych i nie doradza użytkownikom technologii, aby wybierali tylko tych dostawców o najwyższych ocenach lub innym oznaczeniu. Publikacje badawcze Gartnera składają się z opinii organizacji badawczej Gartnera i nie należy ich interpretować jako stwierdzeń faktów. Gartner zrzeka się wszystkich gwarancji, wyrażonych lub dorozumianych w odniesieniu do niniejszych badań, w tym wszelkich gwarancji przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu.

Magic Quadrant jest zarejestrowanym znakiem towarowym Gartner, Inc. i/lub podmiotów stowarzyszonych i jest używany tutaj za zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Gartner jest zarejestrowanym znakiem towarowym i obsługą Gartner, Inc. i/lub jego podmiotów stowarzyszonych w USA i na arenie międzynarodowej i jest używany tutaj za zgodą. Wszelkie prawa zastrzeżone.