4 wskazówki dotyczące korzystania z recenzji oprogramowania biznesowego w celu znalezienia odpowiedniego produktu

Dowiedz się, jak korzystać z recenzji oprogramowania, aby wybrać odpowiednie oprogramowanie dla swojej firmy.

Przejście przez proces zakupu oprogramowania przez małą i średnią firmę może zająć średnio dwa lata (24 miesiące). To dużo czasu, który można poświęcić na wyszukiwanie oprogramowania, zwłaszcza gdy można go lepiej wykorzystać na rozwój firmy.

Na szczęście możesz skrócić czas poświęcony na wyszukiwanie oprogramowania. W ankiecie przeprowadzonej w 2018 r. wśród małych i średnich firm respondenci, którzy po raz pierwszy uzyskali dostęp do recenzji oprogramowania i katalogów, spędzili średnio 22 miesiące na całej swojej drodze do zakupu oprogramowania, o pięć miesięcy mniej niż ci, którzy zaczęli od ogólnych wyszukiwań internetowych i mediów społecznościowych (27 miesięcy). .

Skorzystaj z tych 4 wskazówek, aby rozpocząć wyszukiwanie od recenzji oprogramowania biznesowego

Teraz już wiesz, że możesz zaoszczędzić czas, zaczynając od stron z recenzjami i katalogów oprogramowania, w porównaniu z samym Googlingiem. Ale jak najlepiej wykorzystać te recenzje?

Poniżej znajdują się cztery wskazówki dotyczące korzystania z recenzji oprogramowania biznesowego w celu lepszego informowania wyszukiwania oprogramowania.

1. Znajdź opinie użytkowników związane z Twoją pracą i branżą

Aby w pełni wykorzystać opinie, szukaj tych, które napisały osoby takie jak Ty. Wyszukując recenzje odpowiednie dla Twojej pracy i branży, możesz zaufać perspektywie recenzenta i poszukać bardziej ukierunkowanego, konkretnego komentarza, który odpowiada Twoim potrzebom. Jeśli istnieją wątpliwości dotyczące rozmiaru lub branży związane z wyszukiwaniem oprogramowania, osoby takie jak Ty recenzujące oprogramowanie prawdopodobnie podzielą te obawy.

Każda recenzja produktu w katalogu oprogramowania Capterra zawiera stanowisko recenzenta, branżę, liczbę pracowników i czas spędzony na korzystaniu z oprogramowania.

Recenzje produktów Capterra przedstawiają stanowisko recenzenta, branżę i wielkość firmy

Katalog oprogramowania Capterra zawiera ponad milion zweryfikowanych recenzji użytkowników. Oznacza to, że o wiele łatwiej jest znaleźć recenzje związane z przeglądaniem oprogramowania. Gdy jesteś na stronie produktu, wyświetl wszystkie recenzje i filtruj według wielkości firmy, aby znaleźć recenzje od firm podobnych do Twojej.

2. Zidentyfikuj wspólne tematy w recenzjach

Przeglądając recenzje oprogramowania, uważnie obserwuj powtarzające się motywy w komentarzach. Tematy, które są dla Ciebie najważniejsze, będą zależeć od Twoich priorytetów i celów, ale mogą obejmować:

• Skargi lub pochwały dla interfejsu użytkownika
• Komentarze o tym, jak łatwy jest w użyciu
• Docenienie lub brak określonej cechy
• Komentarze na temat wpływu oprogramowania na biznes
• Reklamacje lub pochwały za obsługę klienta dostawcy

Jeśli pewien temat pojawia się raz po raz w recenzjach użytkowników, to znak, że miałbyś podobne wrażenia.

3. Określ swoje potrzeby dotyczące funkcji za pomocą recenzji

Wielu recenzentów firmy Capterra dostarcza szczegółowych informacji na temat tego, w jaki sposób korzystają z określonego oprogramowania w swojej firmie. Poświęć trochę czasu na przeczytanie recenzji od osób takich jak Ty i zanotuj wszystkie funkcje, które uznają za niezbędne. Skorzystaj z tych informacji, aby jeszcze bardziej doprecyzować wymagania dotyczące oprogramowania i potrzeby funkcji.

Jeśli jesteś nowym typem oprogramowania, możesz nie znać wszystkich dostępnych funkcji. Przeglądaj recenzje, aby dowiedzieć się więcej o możliwościach tego typu oprogramowania i sposobach korzystania z niego przez innych.

W przypadku produktów z poziomami cenowymi opartymi na funkcjach, do których miałbyś dostęp, przeczytanie recenzji może pomóc w określeniu, które funkcje „niezbędne” są w porównaniu z tymi, które „miło byłoby mieć”. Ta wiedza może Ci pomóc przy rozważaniu budżetu i późniejszej ocenie planów cenowych.

4. Skorzystaj z badań opartych na opiniach użytkowników

Przeglądanie recenzji oprogramowania może zająć trochę czasu. Jeśli nie masz wystarczającej przepustowości, aby zagłębić się w opinie użytkowników, skorzystaj z badań, które już zostały wykonane, aby pracować dla Ciebie.

W Capterra często korzystamy z naszych danych z recenzji, aby ułatwić wybór oprogramowania. Spójrz na 20 najlepszych raportów dla swojej kategorii oprogramowania, aby zobaczyć produkty z największą liczbą recenzji i liczbą wyszukiwań.

Na blogu Capterra nasi analitycy regularnie przeprowadzają badania, aby przedstawić najlepiej oceniane zestawienia produktów, korzystając z recenzji oprogramowania biznesowego. Zapoznaj się z naszymi treściami poświęconymi recenzjom, aby stworzyć swoją krótką listę, lub przejrzyj kategorie blogów, aby znaleźć inne posty przydatne w Twojej branży.

Co robić, a czego nie robić przy korzystaniu z recenzji oprogramowania

Jak widać, recenzje oprogramowania biznesowego są nieocenionym źródłem informacji dla osób, które chcą kupić nowe oprogramowanie dla swojej firmy.

Aby uzyskać więcej wskazówek na temat korzystania z recenzji w oprogramowaniu, pobierz tę krótką tabelę zaleceń i zakazów.

Przyczynia się do wzrostu wartości recenzji oprogramowania biznesowego

Jeśli już korzystasz z oprogramowania biznesowego, dodaj swoją recenzję do Capterra. W ten sposób możesz dołączyć do ponad miliona recenzentów, którzy pomagają innym użytkownikom, takim jak Ty, znaleźć najlepsze oprogramowanie, które pomoże im rozwinąć działalność.

Informacje na temat badania Capterra „Trendy w zakupach oprogramowania dla małych firm”

Capterra przeprowadziła tę ankietę w lipcu i sierpniu 2018 r. wśród 420 małych i średnich firm (SMB) z siedzibą w USA, Niemczech i Francji. Respondenci byli sprawdzani pod kątem wielkości firmy i przychodów, aby kwalifikować się jako MŚP. Wykwalifikowani respondenci byli decydentami lub mieli istotny wpływ na decyzje związane z zakupem technologii dla swojej organizacji.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy musieli zakupić co najmniej jeden program o wartości 5000 USD lub więcej. Respondenci musieli być przynajmniej kierownikami biur, wpływającymi na decyzje dotyczące zakupu oprogramowania w swoich organizacjach.

Zastrzeżenie: Wyniki nie reprezentują „globalnych” ustaleń ani rynku jako całości, ale odzwierciedlają nastroje ankietowanych respondentów i firm.