Wybór partnera do marketingu treści: 9 czynników do rozważenia

Gdy Twoje potrzeby związane z marketingiem treści przerosną Twoje wewnętrzne możliwości, nadszedł czas, aby zacząć szukać pomocy z zewnątrz. Zanim jednak rozpoczniesz poszukiwania idealnego partnera do marketingu treści, Twoja firma musi najpierw spojrzeć w głąb siebie, aby zrozumieć swoje cele i potrzeby marketingowe.

Nie ma dwóch takich samych partnerów content marketingowych. Każda z nich oferuje unikalny zestaw pakietów produktów i usług, specjalności branżowych i osiągnięcia. Porównując potencjalnych partnerów ze sobą, warto również spojrzeć z poziomu makro: jak każda opcja pasuje do nadrzędnych celów marketingowych organizacji, najpilniejszych obszarów potrzeb i budżetu na content marketing.

Współpraca z partnerami zajmującymi się marketingiem treści działa najlepiej, gdy jest wystarczająco elastyczna, aby dostosować się do potrzeb marketingowych specyficznych dla marki. Jednak prawie każda udana relacja między marką a treścią może odnieść korzyści z powrotu do podstaw. Oto niektóre z najważniejszych czynników, które należy wziąć pod uwagę podczas oceny partnerów, w dowolnej kolejności.

1. Jakiej technologii używa partner, aby usprawnić swoje usługi content marketingowe?

Podczas gdy niektórzy partnerzy marketingu treści wykorzystują oprogramowanie w chmurze, takie jak Dysk Google, do zarządzania tworzeniem treści i planowaniem treści, inni mogą korzystać z odpowiednich platform, na których treść jest tworzona, edytowana, przeglądana i zarządzana za pośrednictwem tego samego interfejsu.

W przypadkach, gdy potencjalni partnerzy marketingu treści oferują własną platformę, musisz określić, czy ta technologia może zostać zintegrowana z istniejącym stosem technologii marketingowych. W przypadku organizacji o złożonych potrzebach w zakresie tworzenia treści podejście platformowe może oferować prostotę i organizację w celu usprawnienia przepływu pracy treści.

Jeśli Twoje potrzeby dotyczące treści są skromniejsze, metoda ładowania początkowego może być wystarczająca (jak również lepiej pasuje do napiętych budżetów). Jednak w miarę jak Twoje potrzeby dotyczące treści ewoluują w czasie, korzyści z podejścia opartego na platformie mogą stać się bardziej wartościowe dla Twoich działań marketingowych.

Narzędzia badawcze, takie jak Magic Quadrant firmy Gartner, mogą pomóc w ocenie funkcji i funkcjonalności niektórych wiodących w branży platform content marketingu.

2. Czy partner oferuje strategię i konsultacje, tworzenie treści, czy jedno i drugie?

Jeśli Twoja organizacja ma już dyrektora ds. marketingu lub innych decydentów zdolnych do kształtowania strategii content marketingu, możesz szukać tylko usług tworzenia treści. W przeciwieństwie do tego, start-upy i inne szczupłe organizacje z ograniczonym wewnętrznym personelem marketingowym – a także organizacje, których przywództwo marketingowe nie ma doświadczenia w kierowaniu strategią treści markowych – mogą pilnie potrzebować konsultacji na poziomie strategii.

Określ, jakie są Twoje natychmiastowe potrzeby w zakresie treści w zakresie konsultacji na poziomie strategii w porównaniu z usługami tworzenia treści. Zastanów się nad równowagą usług, które przyniosłyby najwięcej korzyści, zwłaszcza jeśli chcesz uzupełnić tworzenie treści na miejscu o zewnętrzne usługi treści. Im więcej dostosowań potrzebujesz w swoim partnerstwie dotyczącym treści, tym ważniejsze będzie znalezienie pakietu usług z wbudowaną elastycznością.

3. Czy zespół kreatywny partnera oferuje wiedzę merytoryczną wymaganą przez Twoje treści?

Jeśli Twoja firma potrzebuje treści marketingowych, które omawiają wysoce wyspecjalizowane lub złożone tematy, Twój partner ds. marketingu treści zapewni Twojej organizacji kreatywnych profesjonalistów, którzy mają doświadczenie w tych dziedzinach. Bez tej wiedzy merytorycznej treści mogą mieć trudności z nawiązaniem kontaktu z odpowiednimi odbiorcami, co może obniżyć Twoje wyniki marketingowe i potencjalny zwrot z inwestycji.

Wśród pisarzy, redaktorów, menedżerów i nie tylko, zawsze mądrze jest poprosić o referencje i próbki pracy, które dowodzą doświadczenia potencjalnego partnera w pracy w Twojej pionowej lub specjalistycznej dziedzinie.

4. Czy kreatywni profesjonaliści partnerów są wewnętrzni czy zlecani na zewnątrz?

Skład zespołu kreatywnego partnera może mieć duży wpływ na ogólną jakość treści. Podczas gdy wewnętrzni twórcy często stają się w końcu wiarygodnymi członkami Twojego zespołu content marketingu, to wewnętrzne podejście ogranicza również rodzaj osób, które możesz znaleźć do pracy nad Twoimi treściami. Zlecone na zewnątrz podejście do znajdowania kreatywnych specjalistów pomaga zapewnić marketingowi dostęp do wysokiej jakości talentów i rzeczywistych perspektyw w Twojej wyspecjalizowanej dziedzinie usług.

Partnerzy treści mogą wykorzystywać niezależnych twórców do podnoszenia jakości puli talentów, demonstrując zdolność do badania i rekrutowania nowych twórców. Zapytaj potencjalnych partnerów o przykłady niezależnych talentów, które zwerbowali dla swoich byłych klientów, obsługujących odbiorców niszowych. Zasoby, takie jak Magic Quadrant firmy Gartner, oferują kolejny poziom oceny strategii rekrutacji talentów wiodących platform content marketingu.

5. Czy umowy serwisowe są skonstruowane tak, aby oferować elastyczność i możliwość dostosowania, czy też jesteś ograniczony do stałego pakietu usług?

Marketing treści musi zawsze odpowiadać wynikom biznesowym. Ponieważ cele biznesowe ewoluują, a strategia content marketingu zmienia się, aby je osiągnąć, Twoje potrzeby dotyczące treści mogą również zmieniać się w czasie. Nie da się przewidzieć przyszłości, więc Twoja marka może znaleźć wartość we współpracy z partnerem content marketingowym, który oferuje elastyczne zakresy i umowy, aby zapewnić, że treść zawsze odpowiada Twoim potrzebom biznesowym.

Dzięki bardziej elastycznemu podejściu Twoja firma może inwestować w content marketing, aby sprostać dzisiejszym potrzebom biznesowym, jednocześnie dając firmie szansę na szybką zmianę — z potencjalnym rzeczywistym wpływem na zwrot z inwestycji w content marketing w czasie.

6. Czy partner może dostarczyć wszystkie rodzaje treści, które Twoja marka chce tworzyć?

Niektóre firmy potrzebują partnera, który poradzi sobie z tworzeniem treści do ich kampanii marketingowych. Inne firmy chcą w razie potrzeby podłączać usługi partnerskie do określonych typów treści i kampanii.

Twoja marka powinna przynajmniej szukać partnera z udokumentowanym doświadczeniem w tworzeniu wszystkich rodzajów treści, których potrzebujesz. Przydatne może być również nawiązanie kontaktu z partnerem doświadczonym w zakresie określonych formatów treści, które możesz chcieć realizować w przyszłości, o ile długoterminowy cel nie zostanie osiągnięty kosztem krótkoterminowych wyników. Poproś o przykłady wcześniejszych usług, aby zweryfikować doświadczenie każdego partnera w pracy z rodzajami treści, które chcesz zlecić na zewnątrz.

7. Czy partner ma duże doświadczenie w branży?

Niektóre platformy content marketingu są wystarczająco duże, aby oferować wyspecjalizowane talenty i usługi dla wielu różnych branż i nisz. Warto jednak wcześniej odrobić pracę domową, aby upewnić się, że partner, którego bierzesz pod uwagę, ma doświadczenie w twoim.

Oprócz żądania referencji i referencji specyficznych dla Twojej branży lub niszy, możesz również zapoznać się z opiniami online na stronach takich jak G2 i Gartner Peer Insights. Te sprawdzone recenzje klientów korporacyjnych zapewniają nieocenione zakulisowe spojrzenie na wrażenia oferowane przez każdą platformę content marketingu.

Możesz również zapoznać się z zasobem „Gartner Peer Insights 'Vendor Spectrum': Uwzględnienie platform marketingu treści”, który zawiera informacje o tym, w jaki sposób wiodący partnerzy marketingu treści docierają do niszowych odbiorców za pomocą skalowalnych i wyspecjalizowanych usług dotyczących treści.

8. Czy cele i wartości marki partnera dobrze pasują do Twojej marki?

Bezpieczeństwo marki jest ważnym czynnikiem przy wyborze dowolnego dostawcy. Dobry partner w zakresie treści to coś więcej niż suma ich usług w zakresie marketingu treści — jeśli potencjalny partner nie jest zgodny z wartościami Twojej marki, może to ograniczyć potencjalnych klientów.

9. Czy budżet i zakres prac odpowiada Twoim potrzebom merytorycznym?

Jeśli jesteś dużą organizacją z głębokimi kieszeniami marketingowymi, budżet może być drugorzędny w stosunku do uzyskania najlepszych w swojej klasie usług marketingowych. Jednak w przypadku większości organizacji budżet podkreśla każdą decyzję dostawcy.

Oceniając koszt usług partnerskich w zakresie treści, pamiętaj o skontekstualizowaniu wydatków w tej linii zgodnie z zakresem pracy zaproponowanym przez każdego partnera. Budżety mogą oferować twarde ograniczenia wydatków bez uwzględniania ogólnej wartości. Im więcej wyniesiesz ze swojej relacji w zakresie content marketingu, tym łatwiej będzie przekształcić content marketing w inicjatywę pozytywną w zakresie ROI. Ale uważaj na pakiety content marketingowe, które wykraczają daleko poza Twoje potrzeby biznesowe: jeśli płacisz za tworzenie najlepszych w swojej klasie treści, gdy wszystko, czego potrzebujesz, to praktyczna produkcja, aby osiągnąć cele marketingowe, prawdopodobnie nie czerpiesz z tego wielkiej wartości Twój związek.

Gdy planujesz kolejny krok swojej marki w rozwoju strategii content marketingu, odpowiedni partner może ustawić Cię na najszybszej ścieżce do generowania przychodów i innych wyników biznesowych.

Więcej cennych informacji, które pomogą Ci ocenić najlepszych partnerów content marketingowych, znajdziesz w „Magic Quadrant for Content Marketing Platforms” firmy Gartner.

Aby uzyskać więcej świeżego spojrzenia na dzisiejsze trendy marketingowe, zapisz się do naszego comiesięcznego biuletynu Content & Context.

Przypisanie wyróżnionego obrazu: Carl Jorgensen na Unsplash