Sprawdź nowe zaawansowane filtrowanie, przepływy pracy Bynder i Salesforce, przeprojektowane widżety społecznościowe i usprawnione zarządzanie kontami

Filtruj wzmianki i dane według kraju i języka w kanałach społecznościowych i internecie

Nowe ulepszenia w ustawieniach słuchania zapewniają zespołom większą moc i dokładność we wszystkich źródłach podczas filtrowania według kraju lub języka. Teraz użytkownicy mogą zbierać wzmianki z Facebooka, Instagrama i YouTube – wraz ze źródłami Twittera i sieci – w wybranym języku i/lub krajach.

Zamiast poprzedniego podejścia polegającego na wybieraniu wszystkich krajów lub języków, a następnie odznaczaniu niechcianych, możesz teraz bardzo łatwo

• Skonfiguruj filtry kraju i języka dla wszystkich źródeł jednocześnie
• Skonfiguruj odsłuchiwanie, aby zbierać lub wykluczać wzmianki z określonych krajów lub języków

Rozszerzony przepływ pracy zarządzania treścią z obsługą Byndera w programie Publisher & Collections

Pracuj szybciej i płynniej, znajdując i używając prawidłowych, zatwierdzonych zasobów w Bynder

Zespoły osiągają większą wydajność i szybkość tworzenia treści, pracując z zaawansowanymi systemami zarządzania zasobami, takimi jak Bynder. Teraz użytkownicy Publisher i Collections mogą importować zasoby bezpośrednio z Bynder Digital Asset Management z większą szybkością i łatwością.

Wiele firm wykorzystuje Binder jako centralną platformę zarządzania zasobami cyfrowymi, a Emplifi Social Marketing Cloud jako wybraną platformę zarządzania mediami społecznościowymi do planowania, publikowania i analizowania postów w mediach społecznościowych. W Binderze znajduje się obszar Content Collections, w którym marketerzy organizują swoje zasoby przed opublikowaniem i udostępnieniem ich lokalnym zespołom ds. mediów społecznościowych.

Przepływy pracy w zespole i udostępnianie treści stały się o wiele łatwiejsze. W tej wersji istnieje integracja między Bynder Digital Asset Management bezpośrednio z Emplifi Social Marketing Cloud, aby stworzyć potężny i zintegrowany przepływ pracy, który sprawia, że ​​bezpośrednie planowanie zasobów jest dziecinnie proste. To tak proste, jak naciśnięcie przycisku importowania i voila! – możesz uzyskać dostęp, przeglądać i wybierać zasoby z całej biblioteki Byndera.

Dodaj aktualizację profilu

Łączenie posiadanych profili jest teraz jeszcze bardziej efektywne

Za pomocą naszego przycisku Dodaj profil społecznościowy możesz dodać dowolny profil publiczny lub podłączyć dowolny własny profil z dowolnej części naszego produktu. Dzięki najnowszej aktualizacji możesz zdecydować, czy chcesz połączyć się z uprawnieniami Insights lub Publikowanie , czy z jednym i drugim.

Jako bonus, proces dodawania stron będzie mniej podatny na błędy niż w przeszłości, co sprawi, że korzystanie z witryny będzie jeszcze płynniejsze.

Więcej profili z tagami krajów w pakiecie danych Emplifi Social Marketing Cloud

Stale rosnąca baza danych Emplifi monitorowanych profili

Zaawansowane analizy, takie jak moduł Listening w Social Marketing Cloud, są niezbędne do analizowania uzyskanych wzmianek. Ale spostrzeżeń nie można z powodzeniem uzyskać, jeśli nie ma wystarczającej liczby źródeł. Dlatego stale dodajemy nowe profile do stale rosnącej bazy profili platformy.

W tej wersji usługa Social Marketing Cloud zwiększyła zasięg w każdym regionie. Zasięg Europy Środkowo-Wschodniej wzrósł o 74%, Afrykę i Azję o ponad 50%, a resztę świata o 40% do 50%. Oprócz aktualnej bazy danych pojawiło się 100 000 nowych profili z oznaczeniami krajów na Facebooku, 45 000 na Instagramie i 26 000 na YouTube.

Użytkownicy odnoszą korzyści, widząc więcej wyników przy każdym zapytaniu, zwłaszcza jeśli filtrują FB, IG i YT według kraju. Regiony, w których zasięg był niewystarczający, odnotują więcej wyników. w większości przypadków. Analiza oparta na tych wynikach będzie bardziej rzetelna, ponieważ będzie pochodzić z większych próbek danych. I nie ma nic, co użytkownicy muszą robić. Wszystkie ulepszenia pojawią się automatycznie.

Pamiętaj, że filtrowanie Twittera według kraju pozostaje bez zmian, a zasięg kraju można poprawić, stosując filtr Kraj Twittera, wybierając kraj profilu w porównaniu z profilem kraju wiadomości.

W rezultacie użytkownicy mogą teraz korzystać z głębszej, bogatszej bazy danych profili według kraju dzięki rozszerzonym profilom dodanym do bazy danych.

Zaawansowana integracja społeczności z Salesforce obsługuje typy rekordów i automatyczne mapowanie pól

W tej wersji platforma oferuje dalsze ważne ulepszenia naszej już istniejącej integracji między Społecznością a Salesforce , aby nadal upraszczać i przyspieszać możliwość tworzenia zgłoszeń klientów Salesforce bezpośrednio w Społecznościowej skrzynce odbiorczej.

• Typy rekordów — typ rekordu to sposób organizacji pól w Salesforce. Skonfigurowanie w Salesforce jednego lub więcej typów rekordów zapewnia, że ​​wszystkie osoby współpracujące przy tworzeniu sprawy dostarczą właściwych informacji dla każdego typu sprawy. Teraz Community umożliwia wybór typu rekordu i naśladuje go, aby wyświetlić odpowiednią listę i kolejność pól wejściowych w trybie Community, co umożliwia tworzenie spraw w celu uzyskania lepszej wydajności i spójności danych.
• Mapowanie pól — podobnie jak w przypadku wielu biznesowych przepływów pracy, informacje dostarczane dla każdego pola wejściowego podlegają precyzyjnym regułom. W tej wersji społeczność umożliwia teraz mapowanie pól w celu obsługi tych przepływów pracy. Na przykład określony typ pola wejściowego w typie rekordu może być automatycznie wypełniany określoną wartością statyczną lub wartością z powiązanego komunikatu w Społeczności, tj. tonacji, nazwy profilu itp. Ta wartość pomaga we wspieraniu istniejących procesów biznesowych i optymalizuje inwestycję w Salesforce.

Całkowity rozmiar społeczności i wzrost widżetów wielkości społeczności teraz przeprojektowany jako elastyczne widżety

Nasz całkowity rozmiar społeczności i wzrost widżetów wielkości społeczności dla pulpitów nawigacyjnych został przeprojektowany jako elastyczne widżety. Śledź rozwój swojej społeczności lub porównuj się z konkurencją — teraz z możliwością podziału według wielu podziałów i zmiany rozmiaru widżetów, aby wyświetlić więcej punktów danych na wszystkich obsługiwanych przez nas platformach społecznościowych.

Obsługiwane filtry/wymiary obejmują:

• Data
• Etykieta profilu
• Profil
• Platforma

Zaloguj się za pomocą swojego Apple ID

W tej wersji możesz teraz używać swojego Apple ID, aby zalogować się i uwierzytelnić swoje konto Emplifi Social Marketing Cloud. To proste i szybkie — wystarczy skonfigurować nową tożsamość w Ustawieniach osobistych konta.

Łatwiejsze zarządzanie kontem dzięki automatycznej dezaktywacji profilu

Aby zaoszczędzić na kosztach serwera i utrzymać administrowanie profilami zarządzania mediami społecznościowymi na bieżąco, nowa wersja Emplifi Social Marketing Cloud umożliwia administratorom automatyczne dezaktywowanie nieaktywnych profili w Społeczności .

Wszystkie profile, które są w kolejce do dezaktywacji, spowodują wcześniejsze powiadomienie administratora, aby administrator mógł zatwierdzić lub odrzucić dezaktywację i zachować profile, jeśli to konieczne.