ChatGPT do pisania: przypadki użycia i najlepsze praktyki

Wielu marketerów i profesjonalistów korzysta z ChatGPT w przypadku treści takich jak blogi, artykuły i e-maile. Jednak inni profesjonaliści używają ChatGPT do generowania notatek, tworzenia raportów i wykorzystywania ich do obsługi klienta. Oto popularne przypadki użycia i najlepsze praktyki dotyczące pisania ChatGPT.

Spis treści

• Wykorzystanie ChatGPT do notatek, e-maili i raportów
• Ulepszanie obsługi klienta
• Korzystanie z ChatGPT do tworzenia treści
• Poprawa współpracy i produktywności dzięki ChatGPT w komunikacji zespołowej
• Wyzwania i rozwiązania związane z wykorzystaniem ChatGPT w pisaniu biznesowym
• Przyszłe trendy i innowacje
• Najlepsze praktyki integrowania ChatGPT z przepływami pracy związanymi z pisaniem biznesowym
• Techniki uzyskiwania dokładnych i trafnych odpowiedzi

Wykorzystanie ChatGPT do notatek, e-maili i raportów

ChatGPT może natychmiast tworzyć notatki. Nie musisz już przeglądać szablonów ani wpisywać wszystkiego od zera. ChatGPT wymaga informacji podczas tworzenia notatek skierowanych do odbiorców i zapewnienia, że ​​cel zostanie dodany do notatki. To powiedziawszy, podobnie jak większość pisarzy, możesz potrzebować odmian notatek, zanim wybierzesz najlepszą, którą możesz wysłać swoim pracownikom.

Odpowiedź na e-maile zajmuje ludziom dwie godziny. Ludzie mogą tracić cenny czas na ciągłe odpowiadanie na e-maile. Ponadto wymyślenie profesjonalnych odpowiedzi wobec współpracowników, klientów lub klientów wymaga dużej siły umysłowej. Nie musisz tworzyć różnych odpowiedzi ani myśleć o oryginalnych odpowiedziach. ChatGPT może pomóc profesjonalistom w pisaniu najlepszych e-maili. Możesz podać kontekst ChatGPT lub samą wiadomość e-mail i pozwolić mu wygenerować odpowiedź.

Wreszcie profesjonaliści mogą używać ChatGPT do tworzenia pisemnych treści raportów. Możesz polegać na ChatGPT, aby napisać cały raport. Najlepiej udostępnić ChatGPT dane, aby mógł wygenerować dokładny raport. Pamiętaj jednak, aby modyfikować i edytować raport w oparciu o dane i inne informacje.

Ulepszanie obsługi klienta

Zapewnienie doskonałej obsługi klienta jest kluczem do rozwijania lepszych relacji z klientami i klientami. Obecnie wiele zespołów obsługi klienta korzysta z ChatGPT przy pisaniu szablonów lub automatyzacji odpowiedzi. ChatGPT może pomóc Twojej firmie być dostępnym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i kierować zapytaniami klientów. Jeśli jednak ChatGPT nie może odpowiedzieć na niektóre zapytania, możesz zezwolić ChatGPT na przekazywanie ich zapytań na Twój e-mail.

Ręczny sposób korzystania z ChatGPT w ramach obsługi klienta polega na poproszeniu go o odpowiedzi. Na przykład klient kontaktuje się z Tobą. Możesz „skonsultować się” z ChatGPT w sprawie najlepszej odpowiedzi. Możesz także poprosić o inne odpowiedzi i wybrać tę, która najlepiej pasuje do sytuacji.

Możesz zapoznać się z naszym tutorialem poniżej, jak zintegrować ChatGPT ze swoim chatbotem.

Korzystanie z ChatGPT do tworzenia treści

Komunikacja wewnętrzna to nie jedyne treści, które stworzysz dla firmy. Jednym z popularnych przypadków użycia ChatGPT jest tworzenie blogów, artykułów, treści e-mail marketingu, postów w mediach społecznościowych i nie tylko! Wielu marketerów treści czerpie korzyści z używania ChatGPT do pozyskiwania pomysłów i treści lub kopiowania odmian w celu publikowania i promowania na różnych kanałach.

Ponadto ważne jest, aby tworzyć i publikować treści skierowane do odbiorców. Po wygenerowaniu treści przez ChatGPT upewnij się, że masz redaktora lub biegłego autora treści, który może sprawdzić Twoją pracę pod kątem ewentualnych błędów lub ewentualnych błędów komunikacyjnych.

Poprawa współpracy i produktywności dzięki ChatGPT w komunikacji zespołowej

Aplikacje komunikacyjne również korzystają z ChatGPT, aby wspierać lepszą komunikację zespołów. Na przykład Slack stworzył aplikację ChatGPT, którą użytkownicy mogą zintegrować z codzienną komunikacją. Aplikacja jest wciąż w fazie beta, ale jej celem jest wyeliminowanie ciągłego korzystania z aplikacji poza platformą komunikacyjną, tworzenie podsumowań spotkań i czatów oraz pomaganie użytkownikom w zbieraniu informacji i pisaniu.

Konkurencyjny Microsoft Teams jest również przyjazny dla ChatGPT. Obecnie użytkownicy mogą korzystać z narzędzi do tworzenia przepływów pracy, takich jak Power Automate i Zapier, aby zintegrować ChatGPT z codziennymi czatami biznesowymi. Firma Microsoft ma wbudowaną usługę Power Automate w swojej platformie, co umożliwia bezproblemową integrację ChatGPT z kanałem Microsoft Teams.

Wyzwania i rozwiązania związane z integracją ChatGPT z pisaniem biznesowym

Jednym z wyzwań związanych z integracją ChatGPT ze stylem pisania Twojej firmy jest to, że nadal popełnia on błędy gramatyczne. Sztuczna inteligencja nadal wymaga więcej pracy przy generowaniu treści. To powiedziawszy, przed wysłaniem wiadomości e-mail lub ogłoszeniem w formie notatki należy sprawdzić treść wygenerowaną przez ChatGPT w module sprawdzania gramatyki.

Kolejnym wyzwaniem, przed którym stają użytkownicy korzystający z ChatGPT, są nieaktualne generowane dane wyjściowe. Ponieważ darmowy model nauki języków ChatGPT 3.5 jest aktualizowany danymi do 22 stycznia, może generować nieaktualne treści lub kopie. Jednym z rozwiązań jest aktualizacja do ChatGPT Plus. Ta opcja pomoże ChatGPT wygenerować lepszą kopię lub treść.

Wreszcie ChatGPT nadal podlega stronniczości i plagiatowi. Ważne jest, aby dokładnie sprawdzić jego pracę przed opublikowaniem lub wysłaniem go komuś. Możesz sprawdzić stronniczość, przeglądając jego sformułowanie i żargon. Tymczasem potrzebujesz narzędzia do sprawdzania plagiatu lub detektora AI, aby sprawdzić treść, jeśli jest plagiatem.

Przyszłe trendy i innowacje

Podobnie jak inne aplikacje, ChatGPT prawdopodobnie dostosuje się do potrzeb swoich użytkowników i wprowadzi nowe, ekscytujące funkcje.

Modele GPT OpenAI staną się bardziej zaawansowane niż kiedykolwiek. OpenAI planuje wdrożyć ChatGPT 5, ale firma zajmująca się technologią AI pozostaje przy swoim najnowszym modelu w celu dalszych szkoleń. Jeśli zostanie wydany ChatGPT 5, prawdopodobnie będzie generował lepsze odpowiedzi lub wiedział, jak dokładnie odpowiadać w innych językach, bez konieczności używania innych aplikacji do sprawdzania tłumaczenia.

Coraz więcej firm zastosuje ChatGPT do obsługi klienta lub wymagań serwisowych. W końcu ChatGPT jest generatywną sztuczną inteligencją i może nauczyć się zapewniać lepsze odpowiedzi klientom potrzebującym pomocy w zakresie produktów lub usług.

Wreszcie ChatGPT może wygenerować jeden pełnometrażowy blog lub raport wraz z multimediami, takimi jak zdjęcia lub filmy. Nie musisz samodzielnie tworzyć bloga ani raportować. To powiedziawszy, gdy ChatGPT wygeneruje ten raport, upewnij się, że sprawdziłeś wszystko przed opublikowaniem lub zaprezentowaniem go zainteresowanym stronom.

Najlepsze praktyki integrowania ChatGPT z przepływami pracy związanymi z pisaniem biznesowym

Możesz zautomatyzować pisanie swojej firmy za pomocą aplikacji takich jak Zapier. Platforma automatyzacji udostępnia użytkownikom różne szablony. Będzie to wymagało zarejestrowania się i subskrybowania różnych narzędzi automatyzujących przepływ pracy.

Po pierwsze, Zapier oferuje szablony przepływu pracy podczas integracji ChatGPT z platformą automatyzacji i innymi aplikacjami zwiększającymi produktywność, aby usprawnić pracę od początku do końca.

Innym sposobem zintegrowania ChatGPT z pisaniem biznesowym jest dodanie interfejsu API do aplikacji chatbota. Wymaga to pewnej wiedzy technicznej, jednak oto jak to zrobić:

1. Kliknij opcję API

2. Najedź myszą na lewy pasek boczny, aby rozwinąć opcje

3. Wybierz Klucze API

4. Kliknij + Utwórz nowy tajny klucz

5. Podaj nazwę klucza API i wybierz ograniczenia

6. Wybierz opcję Utwórz tajny klucz

7. Skopiuj klucz API do aplikacji chatbota.

Techniki uzyskiwania dokładnych i trafnych odpowiedzi

Mimo że ChatGPT ma swoje wady, jest to nadal duży model językowy, który może trenować i tworzyć tekst, aby pomóc Twojej firmie w pisaniu z mniejszą liczbą błędów. Oto sposoby na uzyskanie markowych treści za pomocą ChatGPT.

Bądź konkretny w przypadku podpowiedzi – ChatGPT opiera się na konkretnych podpowiedziach. Na przykład potrzebujesz notatki. Przesłanie monitu stwierdzającego, że potrzebujesz notatki, spowoduje wygenerowanie następującego komunikatu:

Możesz przesłać monit, podając typ notatki, ton głosu i strukturę. Ponadto wskaż cel, temat i odbiorców. W razie potrzeby możesz dodać inne informacje, takie jak data, godzina i miejsce.

Używaj instrukcji niestandardowych — jednym ze sposobów uzyskania dokładnej treści pisemnej jest użycie funkcji instrukcji niestandardowych. Musisz odpowiedzieć na dwa pytania, aby ChatGPT wiedział, jak odpowiedzieć. Podobnie jak w przypadku szybkich zgłoszeń, bądź konkretny i jasny, aby mieć pewność, że wywoła oczekiwane odpowiedzi.

Sprawdź dokładnie informacje – ChatGPT przyznaje, że jego modele są aktualizowane do pewnego czasu. W związku z tym informacje mogą być nieaktualne, a wygenerowana przez nich treść nie będzie już aktualna. Dlatego powinieneś dokładnie sprawdzać informacje, ale przeprowadzając szybkie sprawdzanie informacji w wyszukiwarkach.