Strategia marketingowa Chanel: 5 wspaniałych lekcji do nauczenia się

Jakie są niektóre kluczowe lekcje i spostrzeżenia, które możemy wyciągnąć, przyglądając się strategii Chanel Marketing? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

„Moda się zmienia, ale styl trwa”. – Coco Chanel

Urodzona w 1883 roku w Saumur we Francji Coco Chanel była projektantką mody, założycielką i wizjonerką tego, co później stało się jedną z najbardziej kultowych i ekskluzywnych marek na świecie.

Marka, która reprezentuje symbol bogactwa, elegancji i statusu, o wartości prawie 13,2 miliarda dolarów według Statista. Marka sprzedająca torebki, których wartość detaliczna rośnie z roku na rok, czyniąc z nich rzeczywistą długoterminową inwestycję.

Strategia marketingowa Chanel: wejście za kulisy

W tym artykule przyjrzymy się strategii Chanel Marketing i temu, jak firma ewoluowała przez lata, aby stać się jedną z najbardziej emblematycznych reprezentacji francuskiego szyku i elegancji.

Jak z marketingowego punktu widzenia wygląda ich wzrost i rozwój? Jakie są niektóre kluczowe spostrzeżenia, które możemy z niego wyciągnąć? To tylko niektóre z pytań, na które odpowiemy.

Ale zanim zagłębimy się w strategię Chanel z perspektywy marketingowej, przyjrzyjmy się krótkiej historii firmy:

Historia Chanel

Francuski luksusowy dom mody został założony w 1910 roku przez Gabrielle Chanel, projektantkę mody i kobietę biznesu, która chciała zaspokoić gusta kobiet w elegancji, w przeciwieństwie do przesadnie zaprojektowanych, bogatych ubrań i akcesoriów dziewiętnastowiecznej mody.

Gabrielle Chanel, która nauczyła się szyć przez sześć lat życia we francuskiej wiosce Aubazine, śpiewała również w kabarecie , kiedy nie pracowała jako krawcowa – gdzie zyskała przydomek „Coco”.

Później została jedyną projektantką mody, która znalazła się na liście 100 najbardziej wpływowych ludzi XX wieku magazynu Time.

Historia strategii Chanel & Chanel Marketing. Źródło obrazu: labellov.com

122 lata później Chanel stała się jedną z najbardziej znanych i wyróżniających się marek luksusowych na świecie. Pozostawiła po sobie liczne spuścizny – od dzianiny dżersejowej po małą czarną sukienkę, kultowe perfumy Chanel No.5 i stale rosnącą cenę torebki Chanel, firma jest wyraźnym przykładem udanej strategii różnicowania.

Dziś Chanel działa na całym świecie w 523 lokalizacjach i generuje oszałamiające przychody w wysokości 15,6 miliarda dolarów rocznie.

Legendarny adres 31 rue Cambon, który od 1918 roku pozostaje poświęcony Haute Couture, przekształcił Dom Chanel w najstarszy czynny dom mody.

Strategia marketingowa Chanel: 5 ważnych lekcji

1. Znajdź zrównoważony sposób na wyróżnienie się

Jedną z największych lekcji, jakie możemy wyciągnąć ze strategii Chanel Marketing, jest to, jak należy wdrożyć strategię różnicowania .

Chanel wykonała świetną robotę, nie tylko odnajdując swoją przewagę konkurencyjną i sposób na wyróżnienie swojej marki, ale także czyniąc ją zrównoważoną na dłuższą metę – 112 lat później firma jest silniejsza niż kiedykolwiek, a jej ubrania (które były wówczas innowacyjne ) stały się podstawowym elementem branży modowej.

Rewolucyjna moda

Coco Chanel nie tylko znalazła markę odzieżową, ale zrewolucjonizowała modę . Z jednej strony francuski projektant stworzył pierwszą kolekcję, która była nie tylko funkcjonalna i estetyczna, ale także wygodna, w czasach, gdy strukturalne sylwetki (takie jak gorset i gorset) były normą.

Rewolucjonizuje branżę modową dzięki kultowym elementom, takim jak garnitur Chanel. Strategia marketingowa kanału.

Wprowadziła ubrania, które do dziś pozostają wyjątkowe i kultowe, takie jak garnitur Chanel – którego pierwsza wersja powstała w 1925 roku, będąc rewolucyjnym ze względu na kurtkę bez kołnierza i niesamowite krawiectwo.

Coco Chanel spopularyzowała również czarny kolor, wynalazła słynną Małą Czarną Sukienkę i zaczęła używać dzianiny do wygodnych ubrań – coś, co uznano za jej największą innowację.

Odchodząc od trendów swoich czasów, nie tylko udało jej się wyróżnić swoją markę, ale także wprowadziła liczne innowacje, które ugruntowały reputację firmy i wyznaczyły ścieżkę mody na kolejne dziesięciolecia.

2. Mniej znaczy więcej, jeśli chodzi o pozycjonowanie produktu luksusowego

Inną rzeczą, którą Coco Chanel zrobiła naprawdę dobrze, podobnie jak jej następcy, którzy przejęli dom mody po jej śmierci, było przyjęcie odpowiedniego podejścia marketingowego do swojej grupy docelowej – i zbudowanie ekskluzywnego produktu z kilkoma bardzo starannie przemyślanymi działaniami.

Jednym z najlepszych przykładów pokazujących, jak mądrze to zrobiła, był sposób, w jaki stworzyła szum wokół swoich kultowych perfum Chanel No.5 . Były to pierwsze perfumy, które wprowadziła na rynek w 1921 roku, wyjątkowy zapach stworzony przez francusko-rosyjskiego chemika i perfumiarza Ernesta Beaux.

Kanał nr 5

Strategia marketingowa Chanel – Chanel nr. 5.

Początkowa strategia marketingowa Chanel, którą Coco Chanel podjęła w odniesieniu do perfum, polegała na generowaniu szumu poprzez organizację wydarzenia promocyjnego. Zaprosiła wybraną grupę elitarnych przyjaciół na ekskluzywną kolację w ekskluzywnej restauracji w Grasse.

Podczas kolacji postanowiła ich zaskoczyć , spryskując je Chanel No. 5 i wszyscy byli absolutnie zachwyceni, pytając o perfumy.

Ponadto, podczas oficjalnej premiery perfum, nasyciła garderobę sklepu w swoim butiku zapachem, rozdając butelki tylko wybranym, szczęśliwym przyjaciołom z wyższych sfer – sukces był natychmiastowy, a ludzie czuli, że „wygrywają”. los na loterię”.

W 1974 roku, kiedy sprzedaż perfum spadła, a Alain Wertheimer, który przejął kontrolę nad Chanel SA, zauważył, że Chanel No. 5 nie sprzedaje się dobrze, zastosował również sprytne podejście, aby stworzyć niedobór i dać klientom wrażenie ekskluzywności.

Zmniejszył liczbę punktów sprzedaży Chanel No. 5 z 18 tys. do zaledwie 12 tys . (o 33%), usunął perfumy z półek drogeryjnych i zainwestował miliony dolarów w reklamy kosmetyków Chanel. Stworzył w ten sposób wrażenie, że produkt jest rzadki i ekskluzywny, a sprzedaż szybko wzrosła.

3. Powiąż swój produkt z emocją lub doświadczeniem

Jeśli chodzi o dobrą strategię różnicowania, zwłaszcza na rynku marek luksusowych, produkty nie są już utożsamiane wyłącznie z użytecznością. Kupując luksusowe produkty, ludzie szukają czegoś więcej – emocji, przeżyć, doznań.

I o to właśnie chodzi w strategii Chanel Marketing.

Marilyn Monroe i Chanel nr 5: siła strategii Chanel Marketing. Źródło obrazu: getthegloss.com

Coco Chanel chciała, aby Chanel No. 5 zrewolucjonizowała sposób, w jaki pachną kobiety – chciała czegoś, co wyzwoli kobiecego ducha, czegoś, co miałoby „tajemniczy wymiar”. W rzeczywistości, kiedy poprosiła Ernesta Beaux o stworzenie perfum, powiedziała mu, aby „umieścił zapach kobiety w butelce”.

W branży kosmetycznej te perfumy były wyjątkową innowacją. W tamtym czasie zapachy, które nosiły kobiety, należały do ​​2 kategorii: „kobiety szanowane” i „kobiety prowokujące seksualnie”. Coco Chanel szukała nowego, niepowtarzalnego zapachu, który stworzyłby kategorię pośrodku.

W tym sensie strategia Chanel Marketing okazała się absolutnym sukcesem. Perfumy dały kobietom tajemnicze, osobliwe doznania, które stworzyły doznania inne niż tylko dobre wąchanie. Pomysł ten został jeszcze wzmocniony, gdy reporter zapytał legendarną Marilyn Monroe , w co się ubiera do łóżka.

Jej odpowiedź? „Chanel nr 5”, bo to prawda… a jednak nie chcę powiedzieć „nago”. Ale to prawda!"

Od tego momentu perfumy stały się symbolem kobiet, które są elegancko seksowne, a nie prowokacyjnie seksowne. Nie ma nic bardziej seksownego niż pomysł kobiety, która kładzie się spać, mając na sobie tylko kilka kropli Chanel No. 5.

4. Wykorzystaj moc opowiadania historii

Kolejnym kluczowym elementem, który sprawia, że ​​strategia Chanel Marketing działa tak dobrze, jest wykorzystanie opowiadania historii do oczarowania klientów i sprawienia, by chcieli być częścią doświadczenia Chanel.

Od kilku lat Chanel używa jednej potężnej broni, aby zwiększyć swoją widoczność bez ryzyka nadmiernej ekspozycji, która mogłaby niedocenić ich reputację i ekskluzywność marki: media społecznościowe.

Obecnie mają 51,5 miliona obserwujących na Instagramie (luksusowa marka z największą liczbą obserwujących) , ale korzystają z mediów społecznościowych w bardzo wyrachowany sposób, bez ciężkiej sprzedaży i z dużą ilością opowiadania historii, aby wzmocnić doświadczenie Chanel.

Strategia Chanel Marketing: łączenie mediów społecznościowych z opowiadaniem historii

Aby dać ci konkretny przykład ich subtelnego, ale potężnego i eleganckiego wykorzystania opowiadania historii, spójrzmy na ten konkretny post:

Ta szczególna kolekcja biżuterii przenosi nas do spuścizny Chanel z ich kultowymi perfumami Chanel No. 5, łączącymi element, który wyróżnia ekskluzywność produktu: ulubioną liczbę założycielki firmy, Gabrielle „Coco” Chanel.

Nawet bez kopii obraz sam w sobie dużo opowiada historię: z eleganckim i zmysłowym zbliżeniem klejnotu obok ust modelki, sugerując to, o czym już dowiedzieliśmy się w poprzedniej lekcji. Innymi słowy, jak Chanel chciała, aby jej produkty wyzwalały kobiecego ducha.

Ponadto tekst marketingowy jest pięknie napisany i kontynuuje opowiadanie historii, mówiąc nam więcej o produkcie i co było dla niego inspiracją, podkreślając dziedzictwo, które Coco Chanel pozostawiła światu mody.

5. Dotrzyj do właściwej grupy docelowej we właściwy sposób

Inną rzeczą, która sprawia, że ​​strategia Chanel Marketing jest tak skuteczna, jest sposób, w jaki promują swoje produkty, aby dotrzeć do właściwej grupy docelowej . Niezależnie od tego, czy jesteś w segmencie luksusowym, czy nie, zawsze powinieneś szukać odpowiednich kanałów, w których znajdują się Twoi docelowi odbiorcy.

Na przykład, luksusowe marki oferujące produkty o wysokiej wartości są mało prawdopodobne, aby odniosły sukces, jeśli promują się w bezpłatnych gazetach rozdawanych na lokalnych stacjach metra. Muszą dowiedzieć się, jakimi kanałami dotrą do nich zamożni, zamożni ludzie, których stać na ich produkty.

W tym sensie Chanel robi to dobrze – na przykład umieszczając reklamy w prestiżowych magazynach modowych, takich jak Vogue, Elle, Marie Claire, Harper's Bazaar. Ponadto wykorzystują również świetną strategię marketingu punktów sprzedaży z kreatywnymi i eleganckimi układami sklepów i manekinami.

Źródło obrazu: businessinsider.com

I wreszcie, nie zapominajmy, że strategia Chanel Marketing wiąże się z dużą promocją poprzez supermodelki, celebrytki i hollywoodzkich aktorów, którzy stają się twarzą marki. Wszystkie te działania są starannie przekalkulowane przez markę, aby generować silną pozycję na rynku dóbr luksusowych.

To wszystko na dzisiaj od nas! Dziękujemy za poświęcenie czasu na przeczytanie naszego artykułu na temat strategii marketingowej Chanel i mamy nadzieję do zobaczenia w następnym!