Jak Paradox generuje lepsze oferty dzięki Proposify i naszym integracjom z Salesforce

Prawie podwojenie zespołu AE bez skalowalnych procesów sprzedaży

Wkrótce po dołączeniu Tary firma była na trajektorii wzrostu. Wkrótce po ogłoszeniu rundy finansowania serii C o wartości 200 milionów dolarów. Tara otrzymała zadanie udoskonalenia ofert i procesów sprzedażowych, które spełniły potrzeby rosnącego zespołu sprzedaży.

Jedną z jej największych wskazówek była skalowalność. Wiedziała, że ​​każdy problem, z którym się zmierzyli, wymaga rozwiązania skalowalnego.

„W tym roku prawie podwoiliśmy nasze AE. Ale każdy składał propozycje w taki sposób, aby działał dla nich indywidualnie. Nie był skalowalny”.

Pocieranie propozycji, gdy każdy miał swój własny styl

Szybko rozwijające się startupy znane są z tego, że rozwijają się szybko, niekoniecznie konsekwentnie. I dokładnie to działo się w Paradoxie.

Propozycje były trudne do stworzenia i zlokalizowania po fakcie.

„Był jeden slide deck Google, który złożył AE i wielu nowicjuszy korzystało z niego. Inni brali treści marketingowe i tworzyli własne propozycje. Niektórzy z nich dodawali filmy do plików Keynote, co skutkowało ogromnym rozmiarem pliku, który był trudny do wysłania e-mailem”.

Zespół marketingowy Paradox jest światowej klasy i regularnie publikuje mnóstwo świetnych treści. Chociaż to dobrze, było tak wiele treści, z których mogliby wyciągnąć, i nie było spójnego sposobu, aby potwierdzić, że najaktualniejsze treści są udostępniane potencjalnym klientom.

Tworzenie lepszych propozycji to ich priorytet nr 1

Propozycje nie były jedynym problemem, z jakim borykał się zespół sprzedaży. Jako produkt korporacyjny Paradox otrzymuje wiele kwestionariuszy staranności i bezpieczeństwa, które zespół sprzedaży musi wypełnić, aby zamknąć transakcje.

I chociaż kwestionariusze były problemem, Tara wiedziała, że ​​najpierw musi skoncentrować się na znalezieniu narzędzia dla AE do tworzenia i dostarczania najlepszych w swojej klasie propozycji potencjalnym klientom.

„Oceniałem również narzędzia, które wspierałyby automatyzację odpowiedzi na kwestionariusze staranności i bezpieczeństwa wysyłane przez nowych klientów. Im więcej rozmawiałem z zespołem sprzedaży, tym bardziej zdawałem sobie sprawę, że musimy skoncentrować się na jednym problemie na raz, a naszym największym problemem było tworzenie ofert”.

Wybór rozwiązania propozycji, które było szybkie, przejrzyste i możliwe do prześledzenia

Kiedy zdecydowała się iść naprzód w poszukiwaniu rozwiązania propozycji, Tara wiedziała, że ​​potrzebuje czegoś, co będzie łatwe i elastyczne. Nie szukali jeszcze zaawansowanych funkcji. Potrzebowali rozwiązania, które pomogłoby w tworzeniu profesjonalnych ofert i integracji z Salesforce.

„Szukaliśmy łatwych szablonów, łatwych aktualizacji treści, integracji Salesforce i możliwości dokładnego poznania, co zostało wysłane do klientów, bez przekopywania się przez długie łańcuchy e-maili”.

Proposify okazał się zwycięskim wyborem ze względu na kreatora typu „przeciągnij i upuść”, analitykę ofert oraz produkt Salesforce AppExchange.

Zaproponuj doskonałe wdrożenie i szkolenie

Jak wie każdy, kto kiedykolwiek wdrażał oprogramowanie, proces onboardingu jest najtrudniejszą częścią. Dostosowanie się do nowej platformy i przekonanie swojego zespołu do korzystania z niej może być trudne.

Na szczęście wdrożenie przebiegło tak gładko, jak to możliwe. Obecni AE byli zadowoleni z przyjęcia tej platformy, ponieważ zaoszczędziła im to dużo czasu, a nowi pracownicy byli pod wrażeniem łatwości wysyłania propozycji, kiedy wciąż uczyli się wszystkiego, co ma do zaoferowania ich nowa firma.

„W pierwszym kwartale wprowadziliśmy cztery nowe elementy technologiczne, a wdrożenie Proposify było najłatwiejsze i najprostsze. Zespół Proposify był cały czas na pokładzie, aby dać nam wszystko, czego potrzebowaliśmy. Wyrzucili go z parku.

Zespół Paradox zdecydował się również na niektóre profesjonalne usługi Proposify, takie jak projektowanie propozycji, aby pomóc wypełnić wewnętrzne luki w umiejętnościach i szybko wprowadzić nowe propozycje.

„Usługi projektowe i mapowanie danych były tak pomocne, że szablony były dopracowane i gotowe do użycia. Byliśmy bardzo wdzięczni za różne sesje szkoleniowe dla każdego z naszych zespołów AE”.

Nowy doskonały proces firmy Paradox

Teraz Paradox AE używają dokładnie tego samego procesu do tworzenia propozycji dotyczących marki i wysyłania ich do potencjalnych klientów.

1. Automatyczne generowanie treści oferty z polami Salesforce

Najpierw logują się do Salesforce i aktualizują ceny dla tej możliwości. Następnie uruchamiają Proposify w Salesforce, a wszystkie dane klienta są automatycznie mapowane do odpowiednich pól oferty.

„Korzystamy z Proposify bezpośrednio w Salesforce. AE wybierają odpowiedni szablon i wypełniają dane z możliwości Salesforce”.

2. Dostosowywanie sekcji problemu

Następnym krokiem jest dostosowanie sekcji problemu do potrzeb klienta. AE mogą wybierać spośród typowych problemów przechowywanych w szablonie Proposify lub tworzyć własne komunikaty, aby dopasować je do konkretnych wyzwań klientów. Fragmenty kodu Proposify pomogły również przedstawicielom handlowym w korzystaniu z wstępnie zatwierdzonych treści, umożliwiając im tworzenie ofert w rekordowym czasie.

3. Dodawanie odpowiednich umiejętności Olivii

Platforma konwersacyjnej inteligencji wspomagającej (AI) firmy Paradox, Olivia, ma kilka różnych umiejętności, które można łączyć i dopasowywać. AEs wybiorą wszystkie produkty, które pomogą klientowi osiągnąć pożądane rezultaty.

Szablon oferty zawiera spójne komunikaty i ceny dotyczące wszystkich tych różnych umiejętności, dzięki czemu klienci mogą łatwo zobaczyć, co obejmuje cena końcowa.

„Uwielbiam funkcje przeciągania i upuszczania. Eksperci AE mogą dodać umiejętności Olivii, które są istotne dla tej możliwości, i wybrać odpowiednie studia przypadków”.

4. Przedstawienie propozycji i zamknięcie transakcji

Zespół sprzedaży Paradox przedstawia oferty podczas rozmowy na żywo. AE udostępnia swój ekran i prowadzi klienta przez propozycję, aby mógł mieć pewność, że zaproponowane rozwiązanie jest dokładnie tym, czego szuka klient.

W razie potrzeby mogą wprowadzić zmiany do wniosku przed wysłaniem go do klienta, który następnie prześle go do różnych wewnętrznych decydentów.

„Salesforce to nasze jedyne źródło prawdy. AE nie muszą wielokrotnie wpisywać tych samych informacji i nie musimy się martwić, że propozycje zostaną utracone”.

Rezultat: propozycje, które można łatwo tworzyć, aktualizować i śledzić

Dziś propozycje firmy Paradox wyglądają zupełnie inaczej – zarówno pod względem jakości, jak i wydajności.

Tara może łatwo aktualizować ważne wiadomości, a AE mogą generować nowe propozycje w ciągu kilku minut. Każdy ma pełny wgląd w to, jak oferty wpisują się w ogólny proces sprzedaży.

„Jedną z rzeczy, które najbardziej lubię, jest to, że mogę dokonać aktualizacji jednego elementu treści, a następnie przesłać go do wszystkich elementów treści, które są z nim połączone. Oszczędza mi to mnóstwo czasu, a teraz AE wiedzą, że zawsze mają najbardziej aktualne informacje”.

Czasami najprostsze rzeczy (takie jak szablony i zsynchronizowane aktualizacje) robią największą różnicę. A Tara nie może się doczekać korzystania z większej liczby zaawansowanych funkcji Proposify w przyszłości.

„Proposify przypomina mi, jak Paradox współpracuje z klientami i jak dużą wagę przywiązujemy do wspólnej pracy w celu znalezienia kreatywnych rozwiązań”.

Aby wysyłać oferty, które bezproblemowo integrują się z Salesforce lub Twoim ulubionym CRM, sprawdź Proposify .