Czy Twoja firma skorzysta na kaskadowaniu celów w górę lub w dół?

Strategia może się nie powieść, jeśli cele nie są prawidłowo kaskadowane. Ale jaki jest właściwy sposób na kaskadowanie celów dla Twojej firmy?

Jak opisuje profesor Harvard Business School Clayton Christensen w Strategii Zakłóceń, najbardziej udane, ugruntowane firmy składają się z wielu ludzi, zespołów i działów pracujących razem, aby osiągnąć wspólny cel. W tego typu systemie poszczególni współpracownicy muszą zrozumieć, w jaki sposób ich praca pomaga osiągnąć ten wspólny cel, a także jak wpływa na innych. Jeśli nawet pojedynczy współpracownik nie wykonuje swoich obowiązków skutecznie lub nie rozumie, w jaki sposób jego praca wpływa na osiągnięcie celu, wpłynie to na zdolność Twojej firmy do osiągnięcia celu.

Tak więc, gdy przyjrzymy się różnicy między kaskadowaniem celów w górę iw dół, ocenimy, w jaki sposób najprawdopodobniej doprowadzisz do osiągnięcia celów dla Twojej firmy. Dzieje się tak ze zrozumieniem, że osiągnięcie celu wymaga wyrównania w górę iw dół, a także w całej organizacji.

Cele a strategia

W biznesie często rzucamy pojęciami takimi jak strategia, cele i cele. Jest ich prawie tyle, ile jest artykułów na blogu w sieci. Na potrzeby tego artykułu użyjemy następującego frameworka:

„Cel to szeroki, podstawowy wynik, do którego dąży organizacja. Strategia to podejście, jakie organizacja przyjmuje, aby osiągnąć ten cel. Cel to wymierny krok, który podejmujesz, aby osiągnąć strategię”.

Ramy GOST

Zatem złożenie oświadczenia, które mówi „zostań numerem jeden lub dwa na wszystkich rynkach, na których działamy” jest celem, a nie strategią. Nie określa, w jaki sposób zamierzasz to osiągnąć, tylko jaki masz nadzieję, że wynik będzie. Jako menedżer lub pracownik na dowolnym poziomie organizacji, ważne jest, aby znać różnicę między celem/wynikiem a strategią.

Kiedy stosować wyznaczanie celów w dół, a kiedy w górę

Zgodnie z ogólną zasadą, wyznaczanie celów w dół jest celowe, a wyznaczanie celów w górę jest kwestią wyłaniającą się.

Cele wyłaniające się lub wyznaczanie celów w górę mogą być właściwym wyborem dla Twojej firmy, jeśli przyszłość jest niepewna, działania konkurencji są nieznane lub nie ma jasnej strategii długoterminowej. Korzystając z nowego procesu wyznaczania celów, Twoja organizacja pozostaje bardziej elastyczna i może wprowadzać zmiany w miarę udostępniania większej ilości informacji.

Podczas korzystania z nowego procesu wyznaczania celów ważne jest, aby wszyscy pracownicy rozumieli ograniczenia zasobów i byli zgodni w swoim długoterminowym spojrzeniu na organizację. Ten rodzaj wyznaczania celów opiera się na zaufaniu i wzmocnieniu.

Rozważ celowe wyznaczenie celów, jeśli zwycięska strategia jest jasna. Świadome wyznaczanie celów jest lepiej dopasowane, gdy organizacja osiągnie określony poziom dojrzałości, stabilności i zaangażowania.

Widzieliśmy, jak niektóre organizacje z powodzeniem przechodzą od wczesnego etapu, z wyłaniającym się nastawieniem na wyznaczanie celów, do bardziej przemyślanego podejścia po osiągnięciu pewnego sukcesu i dojrzałości. Walmart to prawdziwy przykład wyłaniających się środowisk wyznaczania celów, które przekształciły się w celowe wyznaczanie celów.

Pięć korzyści, które warto wiedzieć o ustalaniu celów oddolnych

1. Sprzyja planowaniu włączającemu

Najbardziej oczywistą różnicą między ustalaniem celów odgórnych i oddolnych jest wpływ, jaki wszyscy członkowie zespołu mają na sposób opracowywania celów. Logika jest taka, że ​​ktoś, kto jest blisko zaangażowany w daną dziedzinę, byłby w stanie lepiej określić odpowiedni cel dla organizacji, który odnosi się do tego obszaru. Prowadzi to do lepszego oszacowania wyników i bardziej znaczących kamieni milowych. Minusem może być to, że ustalanie celów trwa dłużej, ponieważ potrzeba zaangażowania większej liczby interesariuszy, ale często uważa się, że korzyści przewyższają ten problem.

2. Ułatwia wyraźną komunikację

Aby osiągnąć pomyślne oddolne ustalanie celów, silna komunikacja z członkami zespołu jest absolutną koniecznością. Wymaga wysokiego poziomu zaufania i komfortu. Nie wszyscy członkowie czują się komfortowo wypowiadając swoje zdanie przed grupą, ale aby upewnić się, że oddolny proces wyznaczania celów się powiedzie, wszyscy zaangażowani muszą być w stanie przyczynić się do tej jasnej komunikacji.

3. Tworzy unikalne spostrzeżenia

Jedną z głównych zalet oddolnego wyznaczania celów jest to, że pozwala zespołowi na podejmowanie decyzji z wykorzystaniem znacznie szerszej puli wiedzy. Ponieważ każdy dodatkowy członek zespołu jest zaangażowany, wnoszą oni własną unikalną wiedzę i doświadczenie do struktury celów. Z obserwacji PM2 Consulting wynika, że ​​cele te mają znacznie wyższy stopień dokładności dla poszczególnych elementów tego celu.

4. Buduje zaangażowanie i uznanie pracowników

Zaangażowanie pracowników jest coraz bardziej jednym z najważniejszych elementów satysfakcji z pracy. Strategia oddolna, choć nie jest podejściem horyzontalnym ani macierzowym, pozwala członkom zespołu wiedzieć, że ich poglądy są ważne, a ich wiedza jest ceniona. To uznanie prowadzi do większej lojalności i poczucia własności wśród członków zespołu, co nieuchronnie skutkuje wyższymi osiągami celów.

5. Pozwala organizacji zmaksymalizować potencjał

Przy odgórnym podejściu do wyznaczania celów niezwykle ważne jest, aby zespół kierowniczy w pełni rozpoznał mocne i słabe strony organizacji. Jednak dzięki podejściu oddolnemu każdy pracownik może pomóc, udostępniając swoją unikalną wiedzę w szerszym procesie myślowym firmy. Umożliwia to organizacji wyjście poza ograniczone myślenie jednostki.

Odgórne a oddolne style zarządzania

Następne kroki

Jeśli chodzi o wybór między podejściem odgórnym a oddolnym, nie ma dobrej lub złej odpowiedzi — sprowadza się to do tego, co jest najlepsze dla Twojego zespołu, stylu zarządzania i organizacji. Może to nawet wiązać się z próbami i błędami.

Oprogramowanie jest zawsze dobrym źródłem do efektywnego planowania celów firmy. Jeśli chcesz zwiększyć swoją zdolność do efektywnego planowania celów, spójrz na oprogramowanie do zarządzania wydajnością, aby zobaczyć, który system odpowiada Twoim potrzebom.