15 przykładów wyskakujących okienek porzucenia koszyka, aby zwiększyć konwersję

Korzystanie z wyskakujących okienek jest kluczowym elementem każdej kampanii odzyskiwania klientów i, jeśli jest używane prawidłowo, może być niezwykle pomocne w zmniejszeniu współczynnika porzucania koszyka .

Smutna prawda jest taka, że ​​średnio %69,80 użytkowników odwiedza sklepy internetowe i pozostawia produkty w koszyku bez podejmowania działań.

To ogromna utrata dochodów!

Jednak nie musi tak być zawsze.

Możesz zminimalizować utratę przychodów ze sprzedaży i zwiększyć zyski, wdrażając odpowiednie techniki, a przez odpowiednie techniki, mam na myśli zastosowanie wyskakujących okienek porzucania koszyka na swojej stronie internetowej.

Tutaj zebraliśmy najlepsze przykłady i praktyki porzucania koszyka , aby zainspirować się i stworzyć wyskakujące okienka gotowe do konwersji.

Zanurzmy się, dobrze?

15 przykładów wyskakujących okienek porzucenia koszyka i wskazówek, jak zainspirować się

Tak, wbrew temu, co większość ludzi myśli, wyskakujące okienka są konwertowane, a dobrze zoptymalizowany komunikat wyskakujący może zmniejszyć współczynnik porzucania koszyka i pomóc przyciągnąć uwagę użytkowników, gdy mają zamiar odejść.

Jednak do zaprojektowania przyciągającego wzrok i gotowego do konwersji wyskakującego okienka wymagane są pewne umiejętności, które wyjaśniono w poniższych wskazówkach i przykładach.

Poświęć trochę czasu na ich przeczytanie i spróbuj przećwiczyć je w przyszłych kampaniach utrzymania klientów.

Obiecuję, że nie pożałujesz.

1. Rozważ czas wyskakujących okienek i stwórz pilność

Wyskakujące okienka nie są denerwujące; W rzeczywistości to brak wiedzy, kiedy je wyświetlać, sprawia, że ​​odwiedzający czują się nimi irytujący.

Kluczem do udanego wyskakującego okienka porzucenia koszyka jest wyświetlenie ich we właściwym czasie i miejscu.

W ten sam sposób, w jaki nie lubisz być ściganym przez sprzedawców podczas przeglądania produktów, Twoi klienci online również nie powinni mieć z tym do czynienia.

Czas jest pierwszą rzeczą, którą musisz wziąć pod uwagę przed zastosowaniem wyskakujących okienek porzucania koszyka na swojej stronie. Ale jak?

Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia to doskonała okazja do zaprezentowania ekskluzywnej oferty na produkt, który może doprowadzić Cię do właściwych odbiorców we właściwym czasie.

Powyżej znajduje się przykład wyskakującego okienka, które ma uniemożliwić użytkownikom porzucenie koszyka i przypomina o kampanii „50% zniżki” , która ma się zakończyć.

Gdy uruchomisz wyskakujące okienko na podstawie zamiaru wyjścia i urozmaicisz je kuszącą ofertą, wiesz, że coś Ci się podoba.

2. Zaoferuj natychmiastową zniżkę odwiedzającym, którzy zamierzają odejść

Tak, ta sama stara sztuczka polegająca na oferowaniu rabatu jest nadal sprawdzoną strategią , która działa bardzo dobrze w przypadku wyskakujących okienek porzucania koszyka.

Nie chcesz, aby użytkownicy opuszczali koszyk? Następnie daj im dodatkowy powód do zakupu.

Po podjęciu już decyzji i wybraniu produktu czasami wystarczy trochę nacisku z Twojej strony.

W rzeczywistości ankieta UPS wykazała, że ​​większość kupujących porzuca koszyki z powodu nieoczekiwanych kosztów, dlatego oferta taka jak 10- lub 20-procentowa zniżka może ich utrzymać.

Postaraj się być kreatywny i zabawny ze swoją kopią i zachęć ich do zakupu.

Oto kilka interesujących pomysłów, które warto rozważyć podczas pisania wiadomości w wyskakującym okienku:

Spróbuj wziąć pod uwagę ogólny styl i tożsamość swojej marki, tworząc wyskakujące okienka i oferując rozsądną zniżkę.

Ostatnia rzecz: upewnij się, że kod rabatowy, który podajesz, rzeczywiście działa.

Może się to wydawać oczywiste, ale 46 proc. użytkowników porzuca koszyki w obliczu niedziałających kodów rabatowych !

3. Promuj bezpłatną wysyłkę, aby przekonać użytkowników do zakupu

W tej samej ankiecie UPS 57% klientów stwierdziło, że „koszty dostawy przekroczyły oczekiwaną cenę zakupu” , co sprawia, że ​​koszty wysyłki są jedną z największych przyczyn porzucania koszyka.

Ponadto dla wielu kupujących bezwarunkowa bezpłatna wysyłka jest kluczową kwestią przy dokonywaniu zakupów online.

Oto Twoja szansa na wyróżnienie się i zatrzymanie klientów dzięki bezpłatnej wysyłce zamówień powyżej określonej kwoty.

Byłoby jeszcze lepiej, gdybyś ulepszył go trochę bardziej, jak w powyższym przykładzie wyskakującego okienka, i dodał 20% zniżki do oferty bezpłatnej wysyłki , co sprawi, że odmowa jest prawie niemożliwa.

Zapewnij bezpłatną wysyłkę w wyskakującym okienku porzucenia koszyka, używając odpowiedniej czcionki i koloru.

Aby być bardziej precyzyjnym, możesz utworzyć dwa różne projekty wyskakujących okienek i przeprowadzić test A/B, aby określić preferowany przez odwiedzających.

Pamiętaj jednak, że musisz znaleźć dokładną ofertę, która działa dla twoich marż i średniej wartości zamówienia.

4. Zapytaj o adres e-mail użytkowników i zaoferuj im zniżkę

Więc zamierzają porzucić koszyk bez kupowania, co?!

A co z ostatnią próbą zaoferowania 10% zniżki w zamian za adres e-mail?

Oto wyskakujący przykład z Unwrapped Life, odnoszącego sukcesy sklepu internetowego Shopify, oferującego odwiedzającym 15% zniżki w zamian za adres e-mail.

Postępując zgodnie z tą praktyką, uderzysz dwa ptaki jednym kamieniem.

Przekonywanie odwiedzających do kontynuacji porzuconego koszyka, oferowanie rabatu przy jednoczesnym powiększaniu listy e-mailowej dla przyszłych działań następczych i kampanii.

Zobacz, jak Ten Tree podążył za porzuconym koszykiem, wysyłając wiadomość e-mail sprytnie podkreślającą misję marki polegającą na sadzeniu dziesięciu drzew za każdy sprzedany produkt z ilustracją drzewa na początku i oferując 10% zniżki na karoserię.

5. Złóż świetną ofertę, która jest zbyt dobra, by odpuścić

Innym sposobem na powstrzymanie odejścia klientów jest zaproponowanie im większej oferty , która jest zbyt dobra, by odpuścić.

Ludzie mogą zignorować 10% kod rabatowy lub bezpłatną wysyłkę, ale wiele ofert, takich jak jednorazowa oferta 50% zniżki lub artykuł promocyjny, jest trudniejsze do odrzucenia.

Co więcej, świetnym pomysłem jest również poinformowanie ich, ile zaoszczędzą kupując przedmiot w tej chwili.

Spróbuj podać im liczby zamiast procentów i zobacz, jak to idzie.

Ponieważ ludzie mają skłonność do oszczędzania pieniędzy, przekazywanie tego sensu, gdy mają zamiar coś kupić, jest bardzo trudne i wyzwalające.

Zobacz, jak magazyn Uppercase oferuje wiele na stronie kasy, stwierdzając „Zaoszczędź 30 USD” , promując dwuletni plan i przekonując odwiedzającego do podjęcia działania.

6. Rozdawaj gratisy przy każdym zamówieniu

Och, temu nie sposób się oprzeć.

To znaczy, kto nie lubi nieoczekiwanego prezentu, gratisów lub upominków?

Wcześniej wspomnieliśmy, że ludzie mają tendencję do minimalizowania wydatków osobistych; jednak wydaje się, że przypisują one znacznie dużą wartość przedmiotom o zerowych kosztach finansowych (AKA gratisy).

Skorzystaj z tego emocjonalnego nastawienia klientów i zaoferuj im przedmiot za darmo, jeśli sfinalizują zakup.

Jako przykład weźmy to okienko porzucania koszyka Raww Cosmetics.

Dostarczenie wraz z zakupem czapki gratis jest ich sposobem na przekonanie potencjalnego klienta do zakupu.

To uczucie radości z otrzymania darmowego produktu wpłynie na wybór potencjalnego klienta i zapobiegnie porzucaniu koszyka.

7. Nie spiesz się; Daj odwiedzającym więcej czasu na decyzję

Nie spiesz się ze sprzedażą; Szanuj swoich klientów, dając im wystarczająco dużo czasu i miejsca na rozważenie ich opcji.

Zazwyczaj ludzie mają tendencję do przeglądania, analizowania i oceny swoich opcji przed podjęciem jakichkolwiek działań, które mogą potrwać dzień lub dłużej.

Zobacz, jak Boohoo, brytyjska marka odzieżowa, zaprojektowała wyskakujące okienko porzucania koszyka, które pyta odwiedzających, czy „Potrzebują więcej czasu?” dając im więcej miejsca i prosząc o adres e-mail zamiast tego, aby pozostać w kontakcie.

W ten sposób, pokazując odwiedzającym, że rozumiesz, że ich proces decyzyjny może zająć trochę czasu i oferując czekanie, aż będą gotowi, masz większe szanse na uniknięcie porzucania koszyka lub, co jeszcze lepsze, pozyskania lojalnych klientów.

8. Dostosuj wyskakujące okienka i daj użytkownikom rabat

Chcesz przyciągnąć odwiedzających do swoich wyskakujących okienek? Lepiej zacznij je personalizować.

Tworzenie niestandardowych komunikatów marketingowych na miejscu z dynamiczną treścią w wyskakującym okienku może być przydatną techniką, która zapobiega porzucaniu koszyków przez użytkowników.

Korzystając z funkcji tagu inteligentnego, możesz dodać dynamiczny tekst do swoich wyskakujących kampanii.

Na przykład możesz automatycznie zwracać się do odwiedzających po imieniu lub wyświetlać ich adresy e-mail przy użyciu specjalnie sformatowanego tekstu zastępczego.

Weźmy jako przykład Farfetch, brytyjsko-portugalską platformę sprzedaży detalicznej mody luksusowej:

Funkcja tagu inteligentnego w wyskakującym okienku już wybrała preferencję płci, a nawet wprowadziła adres e-mail w odpowiednim polu, dzięki czemu klienci mogą się spersonalizować i łatwo zarejestrować.

9. Zapytaj użytkowników, jak wyglądało ich doświadczenie w Twojej witrynie?

Klienci doceniają firmy, którym zależy na ich user experience i chcą wiedzieć, jak je ulepszyć.

Samo pytanie klientów, co spowodowało, że nie kontynuowali, może zmienić grę.

Zapytaj ich, czy poleciliby Cię swoim znajomym, a następnie zaoferuj im kupon na ich adres e-mail.

W ten sposób zawsze będziesz mógł się z nimi później skontaktować i zatrzymać w swoim kręgu.

Korzystanie z wyskakującego okienka z zamiarem wyjścia z prośbą o wzięcie udziału w ankiecie i podzielenie się swoją opinią może uniemożliwić im nawigację.

Weźmy na przykład to wyskakujące okienko zamiaru wyjścia z The Outnet:

Poproszenie odwiedzających o wzięcie udziału w ankiecie, aby mogli zapewnić najlepszą obsługę, jest czymś, co doceniają klienci.

Ponadto, stawiając go nieformalnie, pytając „Masz minutę?” przekazują poczucie przyjaźni i fakt, że nie potrwa to długo.

Na koniec możesz zachęcić respondentów do wzięcia udziału, oferując im kupon lub darmowy przedmiot na końcu ankiety.

W ten sposób nie tylko zbierasz dowody społecznościowe, ale także zachęcasz ich do kontynuowania zakupów z aktualnym rabatem.

10. Sprzedawaj krzyżowo swoje produkty i zachęcaj użytkowników do zakupów

Więc odwiedzający zostawiają swoje wózki bez podejmowania dalszych działań?

Być może nie podobał im się wybrany przez siebie produkt lub szukali czegoś innego.

Oferowanie wyskakującego okienka sprzedaży krzyżowej może przerwać porzucanie , oferując wybór produktów, które mogą zainteresować kupującego.

Oprócz zakłócania wyjścia, wyskakujące okienko sprzedaży krzyżowej przedstawia kupującym różne produkty, z którymi wcześniej nie mieli do czynienia.

To Twoja ostatnia szansa na wyeksponowanie najlepiej sprzedających się produktów, więc używaj jej mądrze.

11. Zaoferuj zniżkę na pierwszy zakup nowym odwiedzającym

Oferowanie odwiedzającym zniżki na pierwszy zakup to świetny sposób na proaktywne zapobieganie porzucaniu koszyka.

Potraktuj to jako strzał powitalny dla odwiedzających online. W ten sposób tworzysz poczucie lojalności i sprawiasz, że czują się mile widziani.

Chcesz uniknąć wyświetlania rabatu po raz pierwszy na początku podróży klienta?

Dobrze, użyj go jako ostatecznej prezentacji i pokaż ją, zanim odwiedzający porzucą swoje wózki.

12. Niech wracają | Oferuj rabaty na następny raz

Wyświetlanie wyskakującego okienka porzucenia koszyka, które oferuje zniżkę, to świetny sposób na zachęcenie użytkowników do podjęcia działania.

Ale wiesz, co jest jeszcze lepsze? Podanie kodu rabatowego na kolejny zakup.

W ten sposób nie tylko sprawisz, że będą wracać ze zniżkami na kolejny zakup, ale także uzyskasz większą sprzedaż w przyszłości.

13. Użyj pełnoekranowego wyskakującego okienka i przyciągnij uwagę użytkowników

Korzystanie z wyskakującego okienka na pełnym ekranie to kolejny przyciągający uwagę sposób, aby uniemożliwić odwiedzającym porzucenie koszyków.

Rozważ użycie przyjaznego wezwania do działania , takiego jak pokazane powyżej od marki Tsuno, z prośbą o podanie adresu e-mail klienta, aby pozostać w kontakcie, a w zamian zaoferować zniżkę na sfinalizowanie zakupu.

Wyskakujące okienko na pełnym ekranie może być ostatnią szansą na powstrzymanie użytkowników przed odejściem, więc upewnij się, że projektowane wezwanie do działania jest wciągające i atrakcyjne wizualnie.

14. Skorzystaj ze słów wyzwalających w wyskakujących okienkach

Jeśli chodzi o wyskakujące okienka, treść jest równie ważna jak projekt, więc musisz wiedzieć, jak bawić się słowami w ciekawy sposób, aby przyciągnąć uwagę klientów.

Słowa wyzwalające (znane również jako słowa mocy) to tajna broń, której możesz użyć w wyskakujących okienkach porzucania koszyka, aby przyciągnąć czytelników na pierwszy rzut oka.

Wiedza, jak sprowokować użytkownika odpowiednim wyzwalaczem słów, pomaga wyróżnić się na coraz bardziej konkurencyjnym rynku.

Słowa wyzwalające, takie jak „Ostatnia oferta” , „Lepiej się pospiesz” i „Czekaj, nie odchodź” mają moc zaciekawienia użytkownika, zachęcenia go do zakupu lub kliknięcia określonego linku.

15. Daj im alternatywne opcje płatności za zakupy

Na koniec pamiętaj, że jeśli klientowi zabraknie środków na zakup produktu , nie dojdzie do zakupu.

Możesz promować alternatywne formy płatności i zachęty do finansowania za pomocą wyskakujących okienek porzucania koszyka , rozwiązując obawy większości klientów dotyczące bezpieczeństwa płatności.

W ten sposób pokazywanie alternatywnych wyskakujących okienek płatności pozwala kupującym zobaczyć, jakie metody płatności są dostępne, zamiast rezygnować z zakupu.

Twoi użytkownicy będą Ci bardziej ufać, jeśli zobaczą, że oferujesz szereg opcji płatności, aby poprawić ich komfort użytkowania.

Cóż, to wszystko, co można znaleźć w przykładach wyskakujących okienek i wskazówkach, które możesz wdrożyć, aby zapobiec odpływowi użytkowników.

Teraz twoja kolej, aby zastosować te wskazówki w praktyce i użyć dobrego narzędzia do tworzenia wyskakujących okienek, aby utworzyć wyskakujące okienko porzucania koszyka.

W skrócie…

Chociaż każde wyskakujące okienko jest wyjątkowe, te 15 przykładów zapewnia wartość odwiedzającym.

Dlatego dobra wiadomość w wyskakującym okienku jest nie tylko strategiczna i istotna, ale także ludzka: jest osobista.

Te przykłady wyskakujących okienek pokazują, jaką wartość możesz zaoferować swoim klientom.

Jeśli więc szukasz inspiracji, kontemplując własne wyskakujące okienka koszyka na zakupy, miejmy nadzieję, że przynajmniej jedna z tych 15 wskazówek może dostarczyć Ci inspiracji, której potrzebujesz.

Rozważ zastosowanie taktyk pilności , aby zachęcić odwiedzających do ponownego rozważenia swoich zakupów jako ostatecznej sugestii.

Obejmij FOMO z całej siły i pozwól mu kierować sprzedażą.

Utwórz wyskakujące okienko porzucenia koszyka

Teraz twoja kolej na działanie. Śmiało i wypróbuj te taktyki, aby zobaczyć, ile przypadków porzuceń koszyka możesz zapobiec w swoim sklepie.

Dodatkowo, dzięki gotowym do konwersji szablonom popup Popupsmart, które można w pełni dostosować, uzyskasz lepsze wyniki w krótszym czasie.

Spróbuj i zobacz, jak płynnie możesz zaprojektować i dostosować wyskakujące okienko porzucania koszyka bez znajomości kodowania w mgnieniu oka.

Zacznij korzystać z Popupsmart już dziś i stwórz wyskakujące okienko w 5 minut!

Często Zadawane Pytania

Czy mogę dodać wyskakujące okienka porzucenia koszyka do mojego sklepu Shopify?

Tak, dodając wyskakującą aplikację Shopify do swojego sklepu, możesz łatwo utworzyć i dostosować wyskakujące okienko porzucania koszyka i wyświetlać je, gdy odwiedzający ma zamiar go opuścić.

Czy wyskakujące okienka porzucenia koszyka działają?

Tak, wyskakujące okienka porzucania koszyka mogą znacznie pomóc Twojemu sklepowi w zapobieganiu oddalaniu się klientów, ale ważne jest, aby wiedzieć, kiedy i gdzie ich użyć, aby uzyskać najlepszy wynik.

Dlaczego użytkownicy porzucają swoje koszyki?

Ludzie porzucają swoje koszyki z różnych powodów, od nie ufania stronie internetowej z informacjami o swojej karcie kredytowej po zmuszanie do utworzenia konta. Około 23% kupujących porzuca koszyki z powodu wysokich kosztów wysyłki. Ponadto 18% kupujących porzuca koszyki z powodu porównywania cen.

Jakich narzędzi mogę użyć do zatrzymania porzuconych koszyków?

Oto najlepsze aplikacje do porzuconych koszyków Shopify , dzięki którym możesz zwiększyć współczynnik konwersji i utrzymać odzyskiwanie Twojej firmy:

• Odzyskiwanie porzuconego koszyka Carti przez ReConvert

• E-mail odzyskiwania porzuconego koszyka przez Care Cart

• Odzyskiwanie porzuconego koszyka przez Retainful

• Odzyskiwanie porzuconego koszyka przez Marsello

• Odzyskiwanie inteligentnego koszyka przez Gravitate

Jeśli spodobał Ci się ten artykuł, równie dobrze możesz zainteresować się następującymi pokrewnymi tematami: