#SMX Liveblog: Przechwytywanie mobilnego płatnego leada #23C

Moderator Greg Sterling upuszcza ziarno nowych informacji: jeśli konsumenci mają negatywne wrażenia z mapy, będą mieć negatywne skojarzenie z marką. Ważne jest, aby upewnić się, że dane Twojej marki są prawidłowe na mapach i na urządzeniach mobilnych.

Zwycięski telefon komórkowy

Prelegent: Ben Braverman, dyrektor ds. wzrostu w URX, @braveben

Jego prezentacja koncentruje się na wykorzystaniu superkomputera w kieszeni klienta. W styczniu czas spędzany przez amerykańskich konsumentów w aplikacjach oficjalnie przyćmił czas spędzany w sieci. Jego firma generuje przychody po instalacji.

Najpierw pobierz aplikację.

• Zbuduj to
• Kup to
• Współczynnik konwersji w aplikacji > internet mobilny
• Czas spędzony przez użytkownika w USA w aplikacji = 4 razy w internecie mobilnym
• Strategia instalacji

Głębokie linki

• Adresy URL prowadzą do określonych stron w witrynie, precyzyjne linki działają tak samo w przypadku aplikacji
• Głębokie linki to duża część powodów, dla których aplikacje mogą wystartować — dobre wrażenia użytkownika
• Jeśli Twoja aplikacja nie zawiera precyzyjnych linków, Google nie zindeksuje Twojej aplikacji do końca roku
• Struktury domowe lub Open Source, takie jak Turnpike
• Indeksowanie aplikacji Google
• Deeplinki mogą się zgrabnie degradować
• Media społecznościowe, e-mail marketing, płatny marketing

Odkrywanie: dużym problemem dla programistów aplikacji jest wykrycie Twojej aplikacji. Jak użytkownicy znajdują aplikacje (z najpopularniejszego sposobu): Wyszukiwarka w App Store, przyjaciele i rodzina, strony osób trzecich

Pozycjonowanie w App Store:

• Eksperymentuj z różnymi kategoriami aplikacji
• Dokładne linki do swojej aplikacji
• Tytuł aplikacji: nazwa składająca się z wielu słów, uwzględnij słowa kluczowe
• Pole słowa kluczowego (spójrz na pole słów kluczowych najlepszych aplikacji)

Płatne pozyskiwanie użytkowników:
Na początku kupowanie instalacji aplikacji było niespotykane. Teraz możesz wycenić instalację aplikacji w setkach sieci. 2 lata temu bycie siecią reklamową było prestiżowe. Teraz sieci reklamowe to towary, które są tak samo wartościowe jak ich sieć wydawców. Kupowanie zautomatyzowane, RTB i giełdy umożliwiają dostosowanie strategii ustalania stawek. Facebook jest największą siecią reklamową aplikacji mobilnych i spodziewa się, że wkrótce pojawi się Facebook Mobile FBX.

Kupowanie zautomatyzowane:

• Reklama mobilna na dużą skalę
• Ustaw cele w najbardziej odpowiednich danych (CPI/CPA/CPC/CPM)

Jak Twoje instalacje stają się klientami:

• Zainstalowany użytkownik nie jest klientem, tylko szansą
• Przeciętny użytkownik ma 80 aplikacji
• 60%+ otwarte od 1 do 10 razy
• Powiadomienia push, płatne zaangażowanie
• Spersonalizowany marketing
• Wartość aplikacji zorientowanej na urządzenia mobilne

Mówi, że śledź wszystko, chyba że warunki korzystania z usługi wymagają ich usunięcia. Istnieją pewne kontrowersje dotyczące identyfikatora urządzenia w sklepie iOS App Store, którym warto się przyjrzeć.

Twój plan działania na urządzenia mobilne w 10 krokach

Prelegent: Joseph Kerschbaum @joekerschbaum, dyrektor ds. kont cyfrowych 3Q

Będzie przybliżał Google AdWords (przepraszając Binga i mówiąc, że musi się skupić). Kroki stają się trudniejsze, gdy przechodzi przez tę prezentację.

Reklamy mobilne – zrób je teraz

• Reklamy tekstowe i rozszerzenia zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych będą preferowane na urządzeniach mobilnych.
• Zaleca 2 reklamy na telefon komórkowy i 2 reklamy na komputer.
• Wskazówka: unikaj obcinania. Reklamy mobilne powinny być krótsze. Celuj poniżej 60 znaków.
• To samo dotyczy Linków witryny. Musisz poinformować Google (włącz rozszerzenia reklam) i ustawić zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych Linki do podstron.
• Wskazówka: linki do podstron zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych są krótsze. Celuj w 15-17 znaków w linkach.

Urządzenia mobilne to w rzeczywistości telefony

• Skonfiguruj rozszerzenia połączeń w sekcji Rozszerzenia reklam.
• Opłata taka sama jak za standardowe kliknięcie w reklamę.
• Możliwość kliknięcia na urządzeniach, które pozwalają użytkownikowi kliknąć i zadzwonić.
• Wykorzystywane przekierowanie połączeń Google do śledzenia.
• Jeśli trwają dłużej niż 60 sekund, Google rejestruje to jako konwersję, którą Google może zgłosić.

Bądź celowy dzięki reklamom ze stawkami mobilnymi
Określ strategię określania stawek mobilnych

Pamiętaj, że w każdym miejscu znajdują się modyfikatory modyfikujące się nawzajem. AdWords staje się znacznie bardziej skomplikowaną maszyną

Na każdą reklamę wpływa tak wiele rzeczy. Więc:

Aktywne dostosowania stawek
Przejrzyj wszystkie modyfikatory stawek. Przejdź do sekcji Ustawienia i poszukaj „Aktywne dostosowanie stawek”. dodać. Teraz możesz zobaczyć lokalizację, harmonogram reklam i urządzenie. Możesz też zobaczyć wszystkie modyfikatory stawek wymienione dla tej reklamy oraz zakres dostosowania stawek.

Ulepsz mobilność i GDN – nie przekraczaj strumieni

• Mobilny + Wyświetlacz = Smutek
• W telefonie komórkowym konsument jest w trybie przekąsek. Jeśli chodzi o wyświetlanie, konsumenci Cię blokują. Odkrył, że kampanie GDN na telefony komórkowe mają fatalną skuteczność.
• Zamiast tego stwórz swoją strukturę. Oto jak to robią:

• Wyklucz urządzenia mobilne z GDN

Tablety to urządzenia mobilne

• GDN: Lepszy niż telefon komórkowy nie jest dobry
• Tablety ogólnie obniżają ich kampanie w sieci reklamowej Google.
• To, co możesz zrobić, to przejść do sieci reklamowej, przejść do kierowania, przejść do opcji kategorii i usunąć całe kategorie. Możesz także usunąć wszystkie aplikacje (adsenseformobileapps.com).

Cały twój wysiłek = porażka?

• Optymalizator konwersji jest świetny, ale to trochę tajemnica.
• Korzystaj z przyspieszonego wyświetlania reklam z Optymalizatorem konwersji. Wydaje mu się, że kliknięto dostosowania stawek.
• Pamiętaj, że to nie tylko responsywny projekt, to responsywne wrażenia. Osoby korzystające z urządzeń mobilnych są w ruchu, przeglądają strony internetowe, nie są gotowe na długotrwały związek. Optymalizuj pod kątem projektu i treści. Chcesz mieć pewność, że użytkownicy wiedzą, co robić w witrynie mobilnej. Zoptymalizuj swoje środowisko internetowe pod kątem projektu ORAZ intencji użytkownika.

Uważnie monitoruj jakość leadów mobilnych. Nie wszyscy potencjalni klienci są sobie równi. Musisz mieć możliwość oddzielenia konwersji według urządzenia. Może to być trudne do wdrożenia, ale nie posiadanie tych danych ma kluczowe znaczenie. Nie potrzebujesz jednego zbioru wszystkich konwersji.

Zacznij myśleć o zachowaniu na różnych urządzeniach. Ludzie są uzależnieni od ekranów. Co warto wiedzieć teraz:

Ludzie zaczynają na telefonie i kończą na większym urządzeniu. Dziesięć kroków, które dzielił. może służyć do wspierania tego zachowania.

bit.ly/Mobile-Action-Plan zawiera arkusz kalkulacyjny do śledzenia realizacji tych 10 kroków.

Mobilni potencjalni klienci i kliknij, aby połączyć

Prelegent: John Busby @JohnMBusby, starszy wiceprezes Marchex

M-commerce jest ważny. Sprzedaż pod wpływem urządzeń mobilnych jest znacznie większa niż m-commerce. Spójrz na „The Roll of Click to Call on the Path to Purchase” — artykuł Google. Oprócz Google konsumenci przeszukują katalogi lokalne i branżowe. Agregatory pionowe to kolejne źródło kliknięć mobilnych. Kupują ruch, aby wykorzystać intencje konsumentów, a doświadczenie to formularz kontaktowy lub rozmowa telefoniczna. Wyszukiwanie głosowe jest również ważnym kanałem pozyskiwania potencjalnych klientów mobilnych, mimo że nie jest jeszcze zarabiane.

Co marki i agencje powinny zrobić w kwestii „kliknij, aby połączyć”:
1. Mieć śledzący numer telefonu. To nie jest rozszerzenie połączeń, które Google daje Ci z rozszerzeń połączeń — jest wszędzie, gdzie umieścisz swój numer telefonu.
2. Mieć IVR (lub menu telefonu). Jest to ważne, ponieważ ludzie wykonują wiele przypadkowych połączeń, a Ty chcesz uniknąć obciążania tym call center, a także spamerów i telemarketerów. IVR kwalifikuje również intencje dzwoniącego i zapewnia raportowanie w czasie rzeczywistym w celu optymalizacji.
3. Zmierz skuteczność swojej mobilnej strony docelowej.
Proste zmiany mogą oznaczać większy zwrot z inwestycji.

4. Rozważ „ratowanie” połączeń. Jest mało prawdopodobne, że klient zostawi wiadomość głosową. Pracuj z rozwiązaniem do rozmów telefonicznych, aby zebrać informacje o potencjalnych klientach, a następnie wysłać je pocztą e-mail do firmy.
5. Zmierz zamiar. Jeśli wiesz, dlaczego klienci dzwonią, możesz dostosować i ulepszyć tekst reklamy.