Informacje o strategii mobilnej od marketerów z LINE, Mixi, GMO Pepabo

Na zakończenie naszej globalnej wycieczki po mieście w Tokio zebraliśmy naszych najlepszych klientów w Japonii, aby podzielić się swoją wiedzą marketingową z ponad 100 marketerami i liderami agencji. Było to dla nas szczególnie ekscytujące wydarzenie, ponieważ uświetniliśmy również otwarcie naszego biura TUNE Japan .

TUNE zwiedzanie miasta – Tokio! ?? #mmcitytour pic.twitter.com/gmTOhSuWuQ

— Jennifer Wong (@JenerationY) 29 marca 2016 r.

Ci marketerzy weszli na scenę, aby szczerze porozmawiać o swoich wyzwaniach w marketingu mobilnym i podzielić się strategiami, które uznali za skuteczne w osiąganiu najlepszych wyników marketingowych. Wpływ i zaangażowanie konsumentów na japońskim rynku na mobile są chyba najbardziej zaawansowane. Oto transkrypcja dyskusji panelowej przetłumaczona z języka japońskiego na angielski.

Jak zmieniła się Twoja strategia mobilna przed i po przyjęciu konsoli marketingowej TUNE ?

Ikeda (GMO): Nie mieliśmy żadnej wiedzy, jak dobrze dobierać reklamy . Jedną z pierwszych rzeczy, które zrobiliśmy, była ocena narzędzi, których powinniśmy używać. Otrzymaliśmy informacje od agencji reklamowych i firm, które dysponowały przydatnymi narzędziami. Chcieliśmy jednak mieć dostęp do własnych danych, a także chcieliśmy wiedzieć, jak je wykorzystać, zanim zaczniemy marketing. Osoba podejmująca decyzje w naszym zespole znalazła odpowiednią firmę — TUNE — i zaczęliśmy z nią współpracować.

Takimoto (Mixi): Kiedy wydaliśmy aplikację o nazwie „ Monster Strike ” na nasz rynek w Ameryce Północnej, zapytaliśmy lokalnych programistów i wydawców, z jaką firmą powinniśmy współpracować. Po dyskusji wybraliśmy TUNE. Wprowadziliśmy ich technologię do Monster Strike w Ameryce Północnej. Potem użyliśmy go również w tej samej aplikacji w Japonii. Tylko TUNE mogło zapewnić takie funkcje, jak ręczne wprowadzanie danych, mierzenie reklam zachęcających do ponownego zaangażowania oraz interfejs API.

Kashima (LINE): Używamy TUNE od 2014 roku. W tamtym czasie tworzyliśmy głównie aplikacje do gier casual i głównie korzystaliśmy z wewnętrznego menu marketingowego. Jak wiecie, niedawno wydaliśmy gry średnie i gry hardcore. Potem zdaliśmy sobie sprawę, że do każdej gry musimy wybrać różnych partnerów medialnych. W związku z tym zaczęliśmy dyskutować z TUNE i postanowiliśmy go przyjąć. Po rozpoczęciu korzystania z niego mogliśmy zobaczyć każdy zwrot z aktywów (ROA) dla każdego gatunku gry. Oznacza to, że TUNE było dla nas naprawdę skuteczne.

W jaki sposób TUNE przyczynił się do rozwoju Twojej firmy?

Ikeda (GMO): Narzędzie TUNE jest pierwszym narzędziem, którego zdecydowaliśmy się użyć i dodaje nam wiele wartości. Przed użyciem TUNE musieliśmy poprosić nasze media i agencje reklamowe o przekazanie nam niezbędnych danych. To było nieefektywne zadanie. Natomiast w TUNE możemy natychmiast zobaczyć te informacje. Im więcej współpracowaliśmy z partnerami medialnymi, tym większą przydatność znaleźliśmy w TUNE.

Teraz używamy raportów analizy kohortowej, aby raportować ROAS (zwrot z nakładów na reklamę) i zrozumieć analizę zachowania użytkownika. Gdy mamy reklamy telewizyjne, możemy śledzić, jak ludzie zachowują się inaczej, gdy reklama jest wyświetlana w telewizji, a kiedy nie. Tak więc TUNE jest bardzo przydatny do analiz.

Niektórym słuchaczom w tym miejscu może nie znać terminu „kohorta”. Oznacza to „wyodrębnij tylko użytkowników w ustalonym okresie i możesz sprawdzić, w jaki sposób do tej pory przyczynili się do sprzedaży”. Ikeda powiedziała, że ​​może za jego pomocą ocenić ROAS. A co z tobą Takimoto?

Takimoto (Mixi): Są trzy powody, dla których wybieramy TUNE: Po pierwsze – działa globalnie. Na przykład na ekranie zarządzania kohortą możemy łatwo wyodrębnić dane z różnych aplikacji z różnych stref czasowych. Po drugie — TUNE posiada przydatne funkcje dla nas i agencji reklamowych. Na przykład, jeśli ustawimy aplikację i medium dla agencji, agencja może zobaczyć tylko udostępniony przez nas obszar. Ponieważ używamy go w domu, bardzo ważne jest dla nas, abyśmy mogli podzielić przestrzeń roboczą dla nas i agencji. Po trzecie — ponowne zaangażowanie. Jak wspomniał Google w swojej prezentacji, cykle życia produktów gier mobilnych są na ogół bardzo krótkie. Chcemy go rozszerzyć; chcemy, aby nasi klienci dłużej grali w nasze aplikacje. Teraz możemy robić marketing dla istniejącego użytkownika na taką skalę jak nowi użytkownicy. To dla nas bardzo ważne.

Kashima (LINE): Używamy razem naszego wewnętrznego narzędzia BI i Konsoli Marketingowej TUNE . Osoby odpowiedzialne za zespół BI zawsze go monitorują. Około 70 osób patrzy na ekrany zarządzania i sporządza raporty. TUNE wnosi duży wkład. Jak powiedział Takimoto z Mixi, mamy również kilka gier, które są w sprzedaży na rynku od dłuższego czasu, takie jak „LINE TSUM TSUM”, „LINE POP” i „LINE POKOPANG” .

Cieszę się, że oboje rozmawialiście o jego funkcjonalności. LINE i mixi to firmy produkujące gry. Więc jako osoba odpowiedzialna za handel, co o tym myślisz, Ikeda?

Ikeda (GMO): Przypuszczam, że ruch w aplikacjach do gier jest wyższy niż u nas. Myślę więc, że TUNE ma stabilne serwery systemowe.

Takimoto (Mixi): W mojej firmie rośnie liczba osób korzystających z TUNE. Jak słyszałem dzisiaj, TUNE jest używany przez ludzi w różnych działach w firmach. Chcielibyśmy również używać TUNE jak te firmy. Ludzie w naszym zespole i pionie marketingu to łącznie około 20 osób.

Takimoto (Mixi): Największym powodem, dla którego wybraliśmy TUNE jest to, że możemy zmierzyć ponowne zaangażowanie. Drugim powodem jest to, że możemy umieścić dane w naszym systemie. Możemy uzyskać dostęp do danych za pośrednictwem API firmy TUNE i analizować je wraz z danymi wraz z innymi kanałami dystrybucji.

Kashima (LINE): Mamy ten sam pomysł z Mixi, jeśli chodzi o to, że nie polegamy na agencjach. LINE stara się rozszerzyć działalność w Tajlandii, Tajwanie i Indonezji oprócz Japonii. Musimy budować aplikacje globalne i lokalne. Więc dobrze, że możemy dyskutować w tym samym języku w jednym rozwiązaniu. TUNE ma świetne wsparcie językowe .

W jaki sposób TUNE przyczynił się do rozwoju i osiągnięć Twojej firmy?

Ikeda (GMO): Po wprowadzeniu TUNE zwracamy większą uwagę na ROAS. Wyraźnie widać poprawę w liczbach.

Takimoto (Mixi): Dzięki kampaniom ponownego zaangażowania widzimy dużą poprawę sprzedaży i codziennych aktywnych użytkowników. Dlatego w tym roku chcemy dokonać większej optymalizacji.

Kashima (LINE): Widzimy również poprawę w codziennych aktywnych użytkownikach. Teraz możemy dystrybuować do kanału wskaźnika trwałości następnego dnia. Można powiedzieć, że to poprawa.

Ikeda (GMO): Nasza działalność rozpoczęła się w sieci. Teraz, gdy śledzimy skuteczność aplikacji mobilnych, zastanawiamy się, ile zapłacimy za reklamę w internecie. Nawet w ciągu ostatnich kilku miesięcy nie mogliśmy zdecydować o pierwszeństwie między komputerem/internetem mobilnym a aplikacją mobilną, ponieważ sposób pomiaru różni się od siebie. Słyszałem jednak, że TUNE wprowadza pomiary w internecie i aplikacjach mobilnych, więc będzie nam łatwiej to zrobić.

Kashima (LINE): Wszyscy członkowie zespołu widzą ekran zarządzania. Więc każdy marketer może podejmować najlepsze decyzje i nie jest nieostrożny.

Nasz następny cel: Postback

Dołącz do nas na Postback w Seattle, 21-22 lipca.

Bądź otwarty. Bądź społeczny. Przyjęcie! Ogłoszenia zwrotne są znane jako mobilne wydarzenie lata — skupiające najlepszych sprzedawców mobilnych w branży na dwa pełne dni spostrzeżeń i networkingu, które po prostu przypominają imprezę. Sprzedajemy tylko 1000 biletów. Zgarnij już dziś !

Podoba Ci się ten artykuł? Zarejestruj się, aby otrzymywać e-maile z podsumowaniem naszego bloga.