Jak obliczyć współczynnik odrzuceń w prostych krokach

Wiele stron internetowych śledzi teraz współczynnik odrzuceń swoich odwiedzających, ale co to jest?

Współczynnik odrzuceń jest zdefiniowany jako odsetek odwiedzających, którzy opuszczają stronę internetową bez podejmowania działań, takich jak kliknięcie łącza, wypełnienie formularza lub dokonanie zakupu.

Oto nasz przewodnik dotyczący współczynnika odrzuceń i sposobu jego obliczania.

Definicja współczynnika odrzuceń

Współczynnik odrzuceń to odsetek odwiedzających, którzy opuszczają Twoją witrynę bez odwiedzania innych stron w Twojej witrynie.

Można go również zdefiniować jako odwiedzającego, który wchodzi do witryny, ale nigdy jej nie opuszcza, a odwiedzający, który wchodzi do witryny, wyświetla jedną stronę, a następnie wychodzi bez odwiedzania innych stron w witrynie. Współczynnik odrzuceń jest często używany do określania skuteczności kampanii marketingowych.

Jak obliczany jest współczynnik odrzuceń?

Łączna liczba odwiedzin jednej strony podzielona przez całkowitą liczbę wejść na witrynę daje współczynnik odrzuceń.

Na przykład, jeśli strona główna witryny ma 1000 wyświetleń w miesiącu, a 500 z tych użytkowników opuszcza witrynę po wyświetleniu strony głównej, ale nie przechodzi na żadne inne strony, współczynnik odrzuceń strony głównej wynosi 50%.

W tym kontekście współczynnik odrzuceń to odsetek całkowitej liczby osób, które odwiedziły witrynę i opuściły ją bez ładowania żadnych stron.

Wyższy współczynnik odrzuceń

Wyższy współczynnik odrzuceń może oznaczać, że nie dostarczasz użytkownikom wystarczających informacji o tym, co powinni wiedzieć, co jest niekorzystne dla współczynników konwersji.

Wpłynie to na ogólny ranking w wyszukiwarkach i spowoduje niższy współczynnik klikalności (CTR). Jednak w przypadku serwisu jednostronicowego współczynnik odrzuceń wynosi zawsze 100% i tym samym nie wpływa w takim przypadku na rankingi.

Dobry i zły współczynnik odrzuceń

Wyższy współczynnik odrzuceń nie zawsze oznacza złe wrażenia dla użytkowników. Z drugiej strony niższy współczynnik odrzuceń to dobra rzecz.

Niski współczynnik odrzuceń jest dobry, aby użytkownicy klikali Twoje linki i odwiedzali Twoją witrynę, ale może nie być tak dobre, jeśli masz wiele stron z treściami o niskiej wartości.

Co wpływa na Twój współczynnik odrzuceń?

Głównym powodem, dla którego współczynnik odrzuceń jest tak wysoki, jest to, że ludzie nie mogą znaleźć tego, czego szukają, co powoduje, że opuszczają witrynę bez sfinalizowania transakcji.

Dzięki zrozumieniu czynników, które wpływają na współczynnik odrzuceń Twojej witryny, możesz dostosować sposób prezentacji informacji i uzyskać dobry współczynnik odrzuceń.

Za wpływ na współczynnik odrzuceń odpowiada wiele czynników. Na Twój współczynnik odrzuceń mają wpływ:

1. Brak wezwania do działania: jasne i krótkie wezwanie do działania jest uważane za najważniejszą rzecz, ponieważ pomoże Ci zdobyć więcej potencjalnych klientów.

2. Tytuły wprowadzające w błąd: Tytuły wprowadzające w błąd mogą często prowadzić do wyższego współczynnika odrzuceń. Upewnij się, że Twój tytuł jest wystarczająco jasny. Marki i wydawcy konkurują o uwagę użytkowników, a tytuły muszą być urzekające, aby tę uwagę przyciągnąć. Tytuł strony powinien być zgodny z treścią.

3. Słabe formatowanie lub nieatrakcyjna wizualnie treść: Atrakcyjna wizualnie treść pokazuje, jak dobrze wygląda Twoja treść. Większość czytelników odbiłaby się, gdyby treść nie była łatwa do zeskanowania lub nie zawierała grafiki. W ten sposób ten czynnik w dużej mierze wpływa na współczynnik odrzuceń Twojej witryny.

4. Zwiększona produkcja treści niezwiązanych z marką: Rozważ dodanie sekcji „powiązanych postów” lub zasobów wewnętrznych do dalszego czytania w celu zmniejszenia odrzuceń. Jeśli wspominasz o produkcie w swoim piśmie, pamiętaj o dołączeniu wewnętrznych linków do tego produktu.

5. Nie ustawianie linków zewnętrznych do otwierania w nowej karcie/oknie: Nie ma nic złego w dołączaniu linków zewnętrznych do witryny lub treści. Dzięki temu możesz podać dodatkowe informacje o użytkowniku i wykonać kopię zapasową wszelkich dokonanych przez Ciebie stwierdzeń.

Jednocześnie nie chcesz odsyłać użytkowników z Twojej witryny, co skutkowałoby odrzuceniem. Dlatego możesz skonfigurować link, aby otwierał się w nowym oknie.

6. Źle zaprojektowane reklamy pełnoekranowe lub wyskakujące: reklamy pełnoekranowe to wyskakujące okienka, które pojawiają się po całkowitym załadowaniu witryny.

Jeśli masz wyskakujące okienka, które utrudniają użytkownikom dokonywanie wyborów, często klikają z powodu irytacji, zamiast kontynuować ich czytanie.

7. Słabe wrażenia z urządzeń mobilnych: użytkownicy mobilni mogą być Twoimi głównymi odbiorcami, jeśli prowadzisz małą firmę lub witrynę internetową. Jak więc dobrze można zoptymalizować zawartość i wrażenia w Twojej witrynie pod kątem tej platformy?

Ważne jest, aby zapewnić dobre wrażenia użytkownikom urządzeń mobilnych, ponieważ są to najczęściej używane urządzenia. Wysoki współczynnik odrzuceń może być spowodowany słabą wydajnością telefonów komórkowych lub niemożnością znalezienia żądanej treści w Twojej witrynie.

8. Problemy techniczne: Wiele problemów technicznych może powodować wysoki współczynnik odrzuceń. Najczęstsze z nich to niedziałające linki, powolne ładowanie i problemy z obrazami lub filmami. Jeśli coś wydaje się nie tak, rozważ aktualizację oprogramowania do analityki internetowej lub zatrudnienie analityka internetowego do tego konkretnego procesu.

9. Punkty wejścia i intencje użytkownika: Należy upewnić się, że punkty wejścia są łatwe do znalezienia i zapewniają jasne wskazówki dla użytkowników. Zapobiegnie to opuszczeniu Twojej witryny bez sfinalizowania transakcji. Ważny jest również sposób prezentowania informacji na stronie, ponieważ może to spowodować lub zepsuć, czy odwiedzający dokonają zakupu.

10. Doświadczenie użytkownika: Słabe wrażenia użytkownika mogą również powodować wysoki współczynnik odrzuceń. Na przykład denerwujący układ, który zajmuje zbyt dużo miejsca, długi czas wczytywania strony lub mylące menu nawigacyjne mogą zniechęcać użytkowników do pozostawania w Twojej witrynie, prowadząc do wyższego ogólnego współczynnika odrzuceń.

Sprawdzanie współczynnika odrzuceń Twojej witryny

Aby sprawdzić współczynnik odrzuceń dla całej witryny, możesz skorzystać z narzędzi do sprawdzania współczynnika odrzuceń. Jest to narzędzie, które poinformuje Cię o aktualnym współczynniku odrzuceń Twojej witryny.

Jednym z najprostszych sposobów jest korzystanie z Google Analytics, z którego można korzystać bezpłatnie. Rejestruje wszystkie wizyty w Twojej witrynie, a także pokazuje współczynnik odrzuceń.

Google Analytics oblicza współczynnik odrzuceń, dzieląc pojedyncze sesje na stronie z żądaniem przez całkowitą liczbę wejść na stronę.

• Aby sprawdzić współczynnik odrzuceń, zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego Google Analytics i kliknij witrynę, dla której chcesz obliczyć współczynnik odrzuceń.
• Zostaniesz przeniesiony na stronę Przegląd odbiorców. Aby sprawdzić ogólny współczynnik odrzuceń witryny, kliknij wskaźnik Współczynnik odrzuceń, który pojawia się wśród wielu innych wskaźników.
• Jeśli chcesz zobaczyć współczynniki odrzuceń dla różnych stron, przejdź do sekcji Zachowanie » Wszystkie strony. Poszukaj kolumny Współczynnik odrzuceń, aby sprawdzić współczynnik odrzuceń dla wszystkich stron.

Znajdowanie docelowego współczynnika odrzuceń

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to dowiedzieć się, jakie są Twoje cele dla Twojej witryny lub bloga. Po drugie, musisz określić typ witryny, którą prowadzisz, a następnie dowiedzieć się, co inne witryny robią ze swoimi współczynnikami odrzuceń.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest proste wyszukiwanie w Google, a następnie kliknięcie karty „Współczynnik odrzuceń”. Dzięki temu dowiesz się, jaki jest Twój aktualny średni współczynnik odrzuceń i poinformujesz o najwyższych i najniższych wskaźnikach.

Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń witryny?

Oto kilka szybkich i łatwych wskazówek, jak poprawić współczynnik odrzuceń witryny:

1. Ulepszanie zawartości witryny

Istnieje wiele sposobów na ulepszenie treści w celu zmniejszenia współczynnika odrzuceń, na przykład:

• Używanie trafnych i wartościowych słów kluczowych
• Tworzenie atrakcyjnej kopii
• Korzystanie z obrazów i treści wideo
• Dołącz ikony mediów społecznościowych
• Użyj wyraźnego wezwania do działania

2. Poprawa czytelności

Współczynniki odrzuceń są zwykle wyższe w przypadku witryn o niskiej czytelności lub niezoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych. Musisz poprawić czytelność swojej witryny, aby odwiedzający mógł łatwiej znaleźć to, czego szuka, a tym samym zmniejszyć współczynnik odrzuceń.

3. Unikanie korzystania z wyskakujących okienek

Wyskakujące okienko to reklama, która pojawia się w przeglądarce internetowej, gdy użytkownik trafia na stronę. Te wyskakujące reklamy mogą być frustrujące i powodować złe wrażenia dla czytelników.

Istnieje wiele sposobów na uniknięcie korzystania z wyskakujących okienek. Jednym z najskuteczniejszych sposobów jest efektywne rozmieszczenie reklam.

Czasami wyskakujących okienek można uniknąć, umieszczając w witrynie formy kontaktu, takie jak adresy e-mail.

4. Ukierunkowane użycie słów kluczowych

Obniżenie współczynnika odrzuceń zawsze będzie wymagało kombinacji strategii, ale jedną z najbardziej niezawodnych jest użycie ukierunkowanych słów kluczowych.

Kluczem do zastosowania słów kluczowych jest trafność. Nic nie jest bardziej prawdopodobne, aby zapewnić wysoki współczynnik odrzuceń niż hasła, które przyciągają użytkowników, którzy nie są zainteresowani treścią witryny. Dlatego nie jest to po prostu kwestia rzucania w problem jak największej liczby terminów.

Ponadto zamiar wyszukiwania słowa kluczowego jest ważnym wskaźnikiem zmniejszania współczynnika odrzuceń strony. Jeśli treść jest zgodna z intencją słowa kluczowego, użytkownicy prawdopodobnie pozostaną na Twojej stronie i dokonają zakupu.

5. Strona docelowa

Strona docelowa to pierwsza strona, którą widzą odwiedzający po przejściu do Twojej witryny. Głównym celem tej strony jest przekształcenie odwiedzających w potencjalnych klientów, więc musisz upewnić się, że jest zoptymalizowana pod kątem konwersji.

Oznacza to włączenie funkcji, takich jak wyraźne wezwanie do działania, tekst podnagłówka i urzekająca grafika, które pomogą Ci zmniejszyć współczynniki odrzuceń i zwiększyć współczynniki konwersji w witrynie lub blogu.

6. Wykonaj testy A/B

Jednym z najskuteczniejszych sposobów na zmniejszenie współczynników odrzuceń są testy A/B. Obejmuje to porównanie dwóch wersji strony internetowej i sprawdzenie, która z nich daje więcej konwersji.

Stosując takie podejście, możesz dowiedzieć się, które zmiany skutkują lepszym ROI (zwrotem z inwestycji) i korzystać z tej wersji strony w dłuższej perspektywie.

Łączenie współczynnika odrzuceń z Twoją firmą

Współczynnik odrzuceń to jeden z najważniejszych wskaźników pomiaru sukcesu Twojej witryny. Informuje o tym, ile osób opuszcza Twoją witrynę po odwiedzeniu jej w ramach działań marketingowych i może służyć do identyfikowania problemów z projektem witryny lub nawigacją.

Współczynnik odrzuceń wskazuje Google Analytics, czy użytkownicy kliknęli z bezpłatnych wyników wyszukiwania, a następnie opuścili Twoją witrynę.

Wniosek

Jeśli nie śledzisz swojego współczynnika odrzuceń, tracisz dużą szansę na poprawę wydajności swoich treści.

Współczynnik odrzuceń jest ważny, ponieważ pomaga zidentyfikować problemy z projektem witryny, nawigacją i działaniami marketingowymi.

Mamy nadzieję, że ten artykuł zawiera informacje i wartość dodaną. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące współczynników odrzuceń, skontaktuj się z nami w sekcji komentarzy poniżej.