Jak używać oprogramowania CAKE do optymalizacji kampanii cyfrowych

Ustaliłeś swoje KPI i ustanowiłeś kryteria sukcesu. Teraz czas na optymalizację kampanii; jednak przeczesywanie zasobów cyfrowych i wskazanie kanałów oraz strategii optymalizacji, które przeniosą nieznanego wcześniej konsumenta do znanego klienta, może okazać się trudne.

Dla wielu firm wyzwaniem jest brak wglądu w czasie rzeczywistym na każdym etapie podróży klienta. Oglądając kanały w silosach, trudno jest uzyskać kontrolę nad skutecznością kampanii. To właśnie tam oprogramowanie CAKE przoduje, chociaż wiele programów do stron docelowych twierdzi, że rozwiązuje zagadkę atrybucji.

Aby pomóc marketerom cyfrowym przejąć kontrolę nad kampaniami cyfrowymi w celu zwiększenia ich skuteczności i zwiększenia zwrotu z nakładów na reklamę (ROAS), platforma CAKE stworzyła nowy produkt: Journey by CAKE. Niedawno uruchomione rozwiązanie Journey umożliwia działanie na podstawie danych dotyczących podróży klientów w czasie rzeczywistym, pomagając analizować i optymalizować wydajność wszystkich kanałów z jednego, scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego:

Dzięki Journey możesz zbierać, analizować i raportować szczegółowe, własne dane dotyczące ważnych punktów styku, w które angażują się Twoi klienci przed konwersją. Te spostrzeżenia zapewniają lepsze zrozumienie zachowań klientów i przekształcają to, co anonimowe, w znane.

Uwaga dla czytelników: chociaż oprogramowanie CAKE oferuje wiele produktów i możliwości, w tym produkty do marketingu afiliacyjnego, w tym artykule skupimy się na nowo wprowadzonym produkcie o nazwie Journey — dla firm, które chcą lepiej zrozumieć wydajność swojego kanału i wgląd w podróż klienta .

Stworzenie mocnego fundamentu dla danych i połączeń z mediami cyfrowymi

Gdy szukasz rozwiązań do analizy marketingowej, takich jak Journey , aby zoptymalizować swoje kampanie cyfrowe, możesz podjąć kroki, aby upewnić się, że jesteś przygotowany i jak najlepiej wykorzystać swoją inwestycję.

Koncentrując się na pobieraniu szczegółowych, własnych danych i nawiązywaniu połączeń z cyfrowymi źródłami mediów, położysz podwaliny pod dokładny wgląd w czasie rzeczywistym na temat każdego punktu kontaktu na ścieżce klienta — zarówno teraz, jak iw przyszłości. Jest to brama do tworzenia przydatnych danych, które przekładają się na cenny wgląd w skuteczność kampanii, atrybucję multi-touch i analizę podróży klienta.

1. Wykorzystaj własne dane

Dane własne obejmują informacje, które gromadzisz za pośrednictwem własnych platform śledzenia — dane takie jak oglądane reklamy, kliknięcia i zakupy konsumentów, dane CRM itp., które zapewniają wgląd w zachowania i zaangażowanie konsumentów. Ważne jest, aby zebrać jak najwięcej tych własnych danych, ponieważ zapewnia to cenny wgląd w możliwości personalizacji ofert i komunikowania się z klientami w wybrany przez nich sposób.

Pamiętaj: zbieranie danych własnych jest ważne — a teraz jest możliwe dzięki Journey — zanim konsument odwiedzi witrynę.

2. Skonfiguruj integracje multimediów cyfrowych dla danych innych firm

Z biegiem czasu widoczność uzyskaną z danych własnych można rozszerzyć o dane osób trzecich ze źródeł zewnętrznych. Integracja mediów cyfrowych z Google Ads, Facebookiem, Marketo itp. umożliwia pobieranie cennych danych innych firm, takich jak koszty kampanii, słowa kluczowe w płatnych wynikach wyszukiwania i etapy ścieżki (MQL/SQL), dzięki czemu śledzenie skuteczności jest łatwiejsze niż kiedykolwiek , określaj motywy kampanii i uzyskuj przydatne informacje z poziomu jednej platformy.

Integracje Journey z platformami do zakupu mediów zapewniają łatwy proces konfiguracji dla użytkownika końcowego, zapewniając jednocześnie dokładne i niezawodne gromadzenie danych.

3. Skorzystaj z pełnego zestawu funkcji, aby uzyskać większą szczegółowość

Po wykonaniu powyższych kroków i uzyskaniu całościowego obrazu podróży klienta możesz skorzystać z pełnego zestawu funkcji rozwiązania, aby uzyskać dodatkową szczegółowość. W rozwiązaniu Journey obejmuje to:

Analizuj kluczowe etapy podróży klienta dzięki funkcjom atrybucji opartej na danych w różnych kanałach. Na przykład poniższy przykład atrybucji wielodotykowej podkreśla wpływ osób wprowadzających, wpływowych i zamykających na maksymalizację wartości cyfrowych kanałów marketingowych, źródeł i kampanii.

Wizualizuj istotne interakcje na ścieżce klienta, które przenoszą nieznanych konsumentów do znanych klientów.

Bezproblemowa integracja z mediami cyfrowymi i narzędziami marketingowymi zapewnia pojedynczy wgląd w wydatki na reklamę.

Podejmując te kroki, znacznie przybliżysz się do połączenia atrybucji wielodotykowej i śledzenia podróży klientów oraz gotowości do pełnego wykorzystania rozwiązania w celu usprawnienia procesu podejmowania decyzji dotyczących optymalizacji kampanii.

Lista kontrolna wywiadu marketingowego

Aby uzupełnić stos technologii marketingowych, oto lista kontrolna tego, czego należy szukać w rozwiązaniu do atrybucji multi-touch i pozyskiwania klientów:

• Szczegółowe raporty: uzyskaj głębszy wgląd w skuteczność kampanii dzięki kreacjom, stronie docelowej po kliknięciu i metrykom kampanii
• Niestandardowe wizualizacje: wykorzystaj konfigurowalne wizualizacje pulpitu nawigacyjnego, aby przeglądać wgląd w dane dotyczące podróży klientów i metryki wydajności
• Dostęp do nieprzetworzonych danych: wykorzystaj otwarty interfejs API do eksportowania nieprzetworzonych danych do innych rozwiązań Business Intelligence
• Możliwości na różnych urządzeniach: wykorzystuj unikalne identyfikatory klientów, aby powiązać możliwości śledzenia na różnych urządzeniach i systemach zaplecza
• Zestaw narzędzi e-commerce: zintegruj plik danych o produktach, aby uzyskać szczegółowe informacje o zamówieniach aż do poziomu SKU i wykorzystaj kody kuponów do atrybucji kampanii
• Pomiar mobilny: zarządzaj kampaniami mobilnymi i bez plików cookie równolegle ze wszystkimi innymi kanałami w czasie rzeczywistym
• Optymalizacja afiliacyjna: zarządzaj kampaniami afiliacyjnymi dzięki szczegółowym regułom wypłat, zarządzaniu pikselami i portalowi afiliacyjnemu
• Kierowanie kampanii: aktywnie przekierowuj konsumentów do strony docelowej po kliknięciu, która jest dla nich najbardziej odpowiednia, w oparciu o szczegółowe dane, takie jak język, region, urządzenie itp.
• Wykrywanie oszustw/zapobieganie im: podejmuj natychmiastowe działania w przypadku oszustw dzięki białej liście pikseli i niestandardowym alertom, które rozpoznają nieprawidłowe zachowanie kampanii

Jak rozpocząć przygodę z podróżowaniem

Aby zacząć przejmować kontrolę nad skutecznością kampanii cyfrowych i zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę, odwiedź stronę Journey by CAKE.

O autorze
W ciągu pięciu lat pracy w CAKE Carlee Benito zajmowała się sukcesem klientów i marketingiem cyfrowym, a obecnie pełni funkcję kierownika ds. marketingu produktów. Uwielbia pracować nad produktem, którego sama używa na co dzień, aby odkrywać wgląd w skuteczność kampanii i cieszy się, że może dzielić się jego wartością z innymi specjalistami od marketingu. Kiedy nie pracuje, uwielbia podróżować i spędzać czas na świeżym powietrzu, wędrować, żeglować i robić zdjęcia.