Planowanie handlowe: co to jest i jak to zrobić w e-commerce?

Planowanie handlowe w e-commerce to rodzaj mapy drogowej, która określi strategię sprzedaży. Na podstawie identyfikacji celów obszaru ustalane są cele i działania, które należy wykonać, aby je osiągnąć.

Brak planowania biznesowego może sprawić, że Twój sklep będzie rozwijał się mniej niż mógłbyś i wydawać więcej niż to konieczne.

Faktem jest, że cyfrowy rynek detaliczny jeszcze nigdy nie był tak rozgrzany, czego dowodem jest to, że rok 2021 zamknął rok 26,9% wzrostem przychodów w porównaniu z 2020 r., co wynika z badania Neotrust . Oczekuje się, że ekspansja będzie kontynuowana.

Jednak nie wszyscy sklepikarze odczuwają ten wzrost przepływów pieniężnych. Jednym z powodów jest brak planowania biznesowego .

Dobry plan kieruje firmą tak, aby mogła pozyskać więcej klientów i zwiększyć swoje wyniki finansowe wraz ze wzrostem przychodów i zysków .

A jeśli masz firmę, są szanse, że założyłeś ją w celu zarabiania pieniędzy, prawda? Dlatego musisz nauczyć się planowania biznesowego. Więc czytaj dalej i dowiedz się wszystkiego o tym!

• Czym jest planowanie biznesowe?
• Jakie znaczenie ma planowanie handlowe dla sklepów wirtualnych?
• Jak zrobić biznesplan?
• Czego unikać w planowaniu biznesowym
• Zalety planowania handlowego dla e-commerce
• Wniosek

Czym jest planowanie biznesowe?

Planowanie handlowe e-commerce to rodzaj mapy drogowej, która określi strategię sprzedaży . Na podstawie identyfikacji celów obszaru ustalane są cele i działania, które należy wykonać, aby je osiągnąć.

Innymi słowy, biznesplan wskazuje firmie, co zrobić, aby sprzedawać więcej i zwiększać przychody i zyski .

Mapa drogowa określa cele firmy i działania, które należy podjąć, aby je osiągnąć.

Jakie znaczenie ma planowanie handlowe dla sklepów wirtualnych?

Pierwszą rolą tego dokumentu jest organizowanie akcji sprzedażowych , które są również powiązane z marketingiem i obsługą klienta. Dzięki tej organizacji działania handlowe komunikują się i mają jasny cel.

Dzięki temu wyniki są bardziej zgodne z potrzebami organizacji. Ale na tym nie koniec! Jedno planowanie biznesowe e-commerce Pomaga również:

• dowiedz się więcej o rynku, na którym działa;
• dokonaj analizy konkurencji i przygotuj się do stawienia jej czoła;
• ustrukturyzować procesy sprzedaży, aby były bardziej efektywne;
• monitorować wyniki i dokonywać dostosowań w razie potrzeby;
• wykorzystywać dane i wskaźniki strategiczne do bardziej asertywnego podejmowania decyzji;
• prognozowane koszty i przychody;
• przekierować inwestycje zgodnie z ich zwrotem, poprawiając ogólne wyniki biznesowe itp.

Wszystko to przyczynia się do tego, że e-commerce zwiększa jego konkurencyjność rynkową , wszak przy odpowiedniej i strategicznej inwestycji w zaplanowane działania następuje lepsze wykorzystanie zasobów organizacji. Oznacza to, że firma generuje więcej wyników przy tym samym zainwestowanym kapitale .

Tworząc strategiczny biznesplan, możesz spodziewać się korzyści takich jak:

• redukcja kosztów;
• wyższy zwrot z inwestycji;
• wzrost przychodów i zysków;
• rozwój sprzedaży.

Plan ten przyczynia się również do skalowalnego i zrównoważonego rozwoju organizacji , poprzez ukierunkowanie inwestycji i ich optymalizację za pomocą business intelligence.

Jak zrobić biznesplan?

Następnym krokiem jest nauczenie się sporządzania biznesplanu . W kilku krokach stworzysz praktyczny dokument, którym powinieneś kierować swoje decyzje dotyczące działań sprzedażowych.

Biznesplan jest również powiązany z działaniami marketingowymi i sukcesem klienta , dlatego powinien być przewodnikiem w tworzeniu strategii dla tych obszarów.

Dlatego zwróć uwagę na etapy swojego planowania :

1. przeprowadzić diagnozę
2. Wykonaj analizę SWOT
3. Wyznaczaj krótkie, średnie i długie cele
4. Zbuduj plan działania
5. uruchom plan
6. Monitoruj wyniki i wprowadzaj poprawki

1) Wykonaj diagnozę

Zanim zastanowisz się nad działaniami, które zostaną ustrukturyzowane dla Twojego procesu sprzedaży, ważne jest, aby postawić diagnozę obecnej sytuacji.

Ten rodzaj praktyki wygeneruje wiele wglądów w to, co należy naprawić , co powinno być traktowane priorytetowo i gdzie są Twoje główne możliwości.

Na liście rzeczy, na które należy uważać na tym etapie, znajdują się:

• aktualne mierniki sprzedaży;
• główne kanały pozyskiwania;
• profil publiczny, który w rzeczywistości kupuje Twoje produkty;
• średni prąd biletu ,
• wąskie gardła zwiększające wskaźniki porzucania .

Przeczytaj też: Dowiedz się, jak stworzyć osobowość i jak ważna jest dla Twojej firmy .

2) Wykonaj analizę SWOT

Analiza SWOT to ocena środowiska wewnętrznego i zewnętrznego firmy, która pomoże Ci zidentyfikować szanse i zagrożenia rynku, a także słabe i mocne strony Twojego biznesu.

Dokonując tej oceny, masz pod ręką strategiczne informacje, które pozwalają podejmować decyzje sprzedażowe, które szybciej generują wyniki, wykorzystując luki i eliminując wąskie gardła.

Bez tej analizy Twoja firma jest bardziej narażona na problemy i w niewielkim stopniu wykorzystuje możliwości w sektorze.

3) Ustaw krótkie, średnie i długie cele

Na tym etapie konieczne będzie zastanowienie się, czego chcesz dla swojej firmy w perspektywie krótko-, średnio- i długoterminowej.

Jedną z najskuteczniejszych technik do tego celu jest model SMART , który zakłada, że ​​celem biznesowym powinno być:

• konkretny;
• wymierny;
• osiągalny (osiągalny);
• istotnych;
• czasowy (na czas).

Przykładem celu SMART może być: „zwiększenie sprzedaży e-commerce o 20% w ciągu najbliższych 12 miesięcy”. Opis tego celu posiada wszystkie wymienione powyżej cechy.

Przeczytaj też: Jak zwiększyć sprzedaż online? 8 strategii do zastosowania w Twoim sklepie .

4) Stwórz plan działania

Teraz zrób listę działań , które pomogą e-commerce osiągnąć jego cele.

jeśli Twoim celem jest zwiększenie współczynnika konwersji w witrynie, ważne jest rozważenie działań takich jak:

• optymalizacja nawigacji;
• wdrożenie technologii inteligentnego wyszukiwania ;
• przyjęcie okien rekomendacji ;
• stosowanie zasobów przechowywania, takich jak wyskakujące okienka dotyczące przechowywania i wyskakujące okienka wyjścia .

Przeczytaj też: 5 strategii utrzymania klientów dla Twojego sklepu internetowego .

5) Wykonaj plan

Planu nie należy zostawiać na papierze, należy go realizować i wykorzystywać jako wsparcie dla zespołu na co dzień oraz przy podejmowaniu decyzji o strategiach i kampaniach.

Rozmieszczaj akcje w kalendarzu i pamiętaj o dołączeniu planu marketingowego do swojej strategii.

Sprawdź wszystkie terminy e-commerce w naszym kalendarzu e-commerce!

6) Monitoruj wyniki i wprowadzaj poprawki

Monitorowanie wyników ma zasadnicze znaczenie dla obszaru planowania komercyjnego.

bez pomiaru i kontroli danych z trudem wiadomo, czy to, co zostało przeprowadzone, w rzeczywistości było pozytywne dla firmy i jak bardzo wpłynęło na biznes.

Aby to zrobić, sprawdź wskaźniki związane z każdym wcześniej ustalonym celem i w razie potrzeby dokonaj zmian w planie.

Przeczytaj także: 3 wskaźniki giełdowe do analizy i kontroli branży .

Czego unikać w planowaniu biznesowym

• opierać analizy na błędnych lub niekompletnych danych;
• niepełny opis działań i planów;
• nie ustawiaj wskaźników lub nie ustawiaj źle.

Zalety planowania handlowego dla e-commerce

• zwiększona konkurencyjność;
• dane do podejmowania decyzji;
• odpowiedzialny i zrównoważony wzrost;
• prognozowanie kosztów i przychodów;
• pełne zrozumienie biznesu;
• skoncentruj się na jasnych i konkretnych celach.

Wniosek

Postępując zgodnie z tym przewodnikiem dotyczącym planowania biznesowego, Twoja firma ma większe szanse na osiągnięcie sukcesu, zwiększenie zysków i zmniejszenie wydatków. Krótko mówiąc, ogólna optymalizacja wyników handlowych zostanie osiągnięta.

Pamiętaj, że oprócz planowania biznesowego e-commerce zależy od strategicznej realizacji kilku innych obszarów.

SmartHint może również pomóc zoptymalizować doświadczenia zakupowe wszystkich klientów, którzy mają dostęp do Twojego wirtualnego sklepu, poprawiając wyniki handlowe i wskaźniki posprzedażowe. Chcesz wiedzieć jak? Następnie odkryj nasze zasoby !