Czym jest business intelligence i jak ją zastosować w Twojej firmie?

Business Intelligence (BI) to zestaw dobrych praktyk , które przekształcają dane w informacje mogące usprawnić podejmowanie decyzji i osiąganie wyników. Oznacza to, że BI nie jest kombinacją samych danych, ale sposobem ich przekształcania w informacje.

Business Intelligence (BI) lub business intelligence to coraz powszechniejsza koncepcja, gdy mówimy o zarządzaniu biznesem.

Przez pewien czas firmy kierowały się wyczuciem, domysłami i badaniami rynkowymi przeprowadzanymi tu i tam. Jednak wraz z rozwojem technologii i popularyzacją Internetu dostęp do informacji, z których mogą korzystać wszystkie firmy, wzrósł wykładniczo.

W rzeczywistości jedno z badań opublikowanych przez Forbes wykazało, że w ostatnich latach wygenerowano więcej danych niż w całej historii ludzkości.

W tym scenariuszu wszystkie firmy, duże i małe, mają dostęp do danych w czasie rzeczywistym na temat zachowań swoich klientów, etapów procesu sprzedaży, zwrotu z każdej zrealizowanej inwestycji i wiele więcej. Również dlatego, że niektóre narzędzia do zbierania tych danych są bezpłatne i bardzo kompletne, takie jak Google Analytics , który zapewnia dostęp do setek informacji.

To właśnie ze strategicznego wykorzystania tych danych powstała koncepcja business intelligence. Chcesz wiedzieć więcej na ten temat? Po prostu czytaj dalej!

• Czym jest wywiad biznesowy?
• Różnice między analizą biznesową a analityką biznesową
• Filary Business Intelligence
• Jakie są zalety Business Intelligence dla firmy?
• 8 narzędzi Business Intelligence do wykorzystania w Twojej firmie
• Wniosek

Czym jest wywiad biznesowy?

Business Intelligence (BI) to zestaw dobrych praktyk , które przekształcają dane w informacje mogące usprawnić podejmowanie decyzji i osiąganie wyników. Innymi słowy, BI nie jest kombinacją samych danych, ale sposobem ich przekształcenia w informacje .

Niektóre narzędzia BI sprawiają, że ta praca jest jeszcze bardziej wydajna poprzez Zbieranie danych i przekształcanie ich w spostrzeżenia dla strategicznych decyzji biznesowych i tworzenia taktyk, które przyniosą lepsze wyniki dla organizacji.

Rozwiązania te uzyskują dostęp do danych i prezentują wyniki w sposób analityczny za pomocą raportów , grafik i map .

Niezależnie od tego, w jaki sposób informacja dotrze do firmy, celem jest dostarczenie wiedzy o stanie firmy oraz szansach i zagrożeniach , które można wykorzystać lub których można uniknąć.

Termin business intelligence odnosi się również do różnorodnych narzędzi , które zapewniają szybki dostęp do wglądu w aktualny stan organizacji w oparciu o dostępne dane.

W skrócie jest to zestaw praktyk i narzędzi , które pozwalają firmie podejmować bardziej asertywne decyzje , ponieważ jej strategia opiera się na informacjach i konkretnych danych dotyczących rynku oraz własnych wyników.

Zastępuje to zarządzanie oparte na domysłach i informacjach niezwiązanych z organizacją.

Z BI można mieć zarówno całościowy, jak i szczegółowy obraz swojej firmy. W końcu ta strategia pozwala, jako menedżerowi, sprawdzić słabości, luki i zagrożenia, a także poznać sukcesy i szanse.

Różnica między analizą biznesową a analityką biznesową

Business Intelligence to praktyka opisowa , która przedstawia informacje zarówno o aktualnym momencie prowadzenia działalności, jak i jej historii. W ten sposób umożliwia podejmowanie lepszych decyzji biznesowych .

Analiza biznesowa jest już terminem zbiorczym używanym do reprezentowania narzędzi gromadzących dane , które będą wykorzystywane do tworzenia raportów i spostrzeżeń.

Dlatego analityka biznesowa jest częścią BI, chociaż terminy nie są synonimami.

Filary Business Intelligence

Jak wspomnieliśmy wcześniej, analityka biznesowa jest częścią tego, co sprawia, że ​​analiza biznesowa działa. Istnieją jednak inne filary, które budują informacje i analizy wykonywane przez BI.

Możemy zorganizować ten model z trzech filarów , które w połączeniu pozwalają na strategiczne działanie analityki biznesowej:

• zbieranie danych;
• analizować;
• akcja.

Zbieranie danych

etap zbierania danych to podstawa. W końcu są to liczby, które generują spostrzeżenia potrzebne do śledzenia działań BI.

Analiza

Dane to tylko liczby, jeśli nie są analizowane w ramach logiki biznesowej i strategicznej perspektywy organizacji.

Dlatego część konstrukcji zarządzania opartego na business intelligence działa od analizy danych i ich przekształcenia w informację . To pokieruje podejmowaniem decyzji .

Akcja

Dzięki wygenerowanym informacjom Twoja firma musi działać. Innymi słowy, jest to idealny czas na podejmowanie strategicznych decyzji i tworzenie działań dopasowanych do zebranych i analizowanych danych.

Pamiętaj o ciągłym monitorowaniu wyników każdego działania, szukaniu nowych insightów i korekty działań, które nie przyniosły oczekiwanych rezultatów.

Jakie są zalety Business Intelligence dla firmy?

Rozumiejąc, czym jest Business Intelligence, zobaczmy, jakie korzyści przyniesie Twoja firma wdrażając tę ​​praktykę. Sprawdź to poniżej.

• Usprawnia proces podejmowania decyzji: decyzje są podejmowane na podstawie danych i informacji strategicznych, a nie na podstawie domysłów.
• Zmniejsza marnotrawstwo zasobów finansowych i ludzkich : dzięki wykorzystaniu danych można dokonywać dobrych inwestycji i osiągać większy zwrot z inwestycji, redukując wydatki za pomocą strategii, które nie przynoszą rezultatów.
• Identyfikuje możliwości : dane generują wgląd w to, gdzie inwestować i co robić. Dlatego efektywniej jest wykorzystać BI, aby skierować swoje wysiłki na obszary o wyraźnych wskaźnikach wzrostu.
• Umożliwia szybką adaptację do nowych wymagań rynku : dzięki aktualnym informacjom i danym możliwe jest szybsze dostosowanie się do przewidywanych zmian.

8 narzędzi Business Intelligence do wykorzystania w Twojej firmie

Następnie wymieniamy 8 narzędzi Business Intelligence , które pomogą Ci wcielić koncepcję BI w życie:

• IBM Watson Analytics
• Microsoft Power BI  
• Studio danych Google (bezpłatnie)
• BIRT (open source)
• jaspis  
• Projekt BI  
• Adobe Analytics
• STRTWs Jeden  

Znacznie więcej niż używanie narzędzi, musisz przyjąć BI jako część kultury firmy, dążąc do rozszerzenia inteligencji każdego procesu w celu optymalizacji czasu, wydajności i jakości.

W e-commerce możliwe jest wdrożenie business intelligence poprzez zrozumienie zachowań klientów i podejmowanie na ich podstawie decyzji.

Przykładem jest wykorzystanie inteligencji systemów w celu poprawy doświadczeń kupujących dzięki zasobom, takim jak okna rekomendacji i inteligentne wyszukiwanie , które pomagają klientowi znaleźć produkty , których szuka w Twoim wirtualnym sklepie, z większą asertywnością i dostosowaniem .

Wniosek

Niewątpliwie BI w e-commerce ma fundamentalne znaczenie i odgrywa rolę w usprawnianiu strategicznych decyzji biznesowych, od wyboru produktów, które powinny być sprzedawane, po sposób obsługi klientów, identyfikowanie co przynosi efekty sprzedażowe, które kanały generują większą przepustowość , gdzie to wykwalifikowani potencjalni klienci i nie tylko.

Aby czerpać korzyści z wykorzystania technologii w swoim e-commerce, zapoznaj się z narzędziami SmartHint . Naszym głównym celem jest poprawa doświadczenia zakupowego klienta, zwiększając jego szanse na znalezienie tego, czego potrzebuje i sfinalizowanie zakupu.

Odkryj naszą technologię i dowiedz się, jak z niej korzystać, aby poprawić swoje doświadczenie w handlu elektronicznym, zatrzymać klientów i generować większą sprzedaż dzięki inteligencji i praktyczności.