Jakie są strategie rozwoju biznesu? 10 inspirujących przykładów

Aby każda firma mogła przetrwać, kluczowe jest utrzymanie wzrostu. Ponieważ wzrost jest kluczowy i każdy przedsiębiorca dąży do tego, przyjęcie odpowiedniej strategii rozwoju biznesu jest bez wątpienia kluczowe. Jednak niewielu właścicieli firm stosuje odpowiednią strategię, a jeśli nie naprawią tego od razu, narażają swój biznes na szwank i stracą pieniądze.

W tym artykule pomożemy Ci wyjaśnić , czym dokładnie są Strategie Rozwoju Biznesu oraz Inspirujące Przykłady . Przejdźmy teraz do szczegółów.

Powiązane posty:

• 31+ niezbędnych narzędzi eCommerce do 5-krotnego tempa wzrostu
• Czym jest marketing wzrostu?
• 13 najlepszych DARMOWYCH witryn reklamowych

Czym jest strategia wzrostu?

Definicja

Rozwój ma kluczowe znaczenie dla przetrwania firmy. Według USA. Small Business Administration, Office of Advocacy (sierpień 2018 r.), około 66 procent firm utrzymuje się przy życiu w ciągu pierwszych dwóch lat działalności; mniej więcej połowie udaje się osiągnąć cel pięcioletni. Tylko 33 procent dotrwa do dziesiątego roku życia. Liczby te są dość spójne w prawie wszystkich branżach, co również podkreśla znaczenie planowania wzrostu od podstaw.

Gabrielle Pickard-Whitehead (2019) stwierdziła, że ​​ponad połowa amerykańskich małych i średnich firm zamierzała się rozwijać w 2018 roku, a 22% planowało rekrutację dodatkowego personelu. W porównaniu z danymi z 2017 r. odzwierciedlało to znaczny wzrost odpowiednio o 46 procent i 9 procent. Kompleksowy plan rozwoju to coś więcej niż tylko taktyka marketingowa; jest kluczowym graczem w Twoim systemie biznesowym. Strategia rozwoju jest kluczowa dla silnej bazy klientów i próby przezwyciężenia wahań rynkowych.

Strategia wzrostu umożliwia przedsiębiorstwom rozszerzenie działalności. Wzrost można osiągnąć poprzez takie strategie, jak wprowadzanie nowych lokalizacji, inwestowanie w pozyskiwanie nowych klientów lub poszerzanie linii produktów. Branża i rynek docelowy firmy określają, jakie strategie wzrostu może przyjąć.

Opracuj strategię, weź pod uwagę możliwe opcje i uwzględnij je w swoim biznesplanie. W zależności od typu firmy, którą rozwijasz, Twoją strategią rozwoju może być znajdowanie nowych lokalizacji, inwestowanie pieniędzy w pozyskiwanie klientów, znajdowanie okazji do przejęcia franczyzy, rozszerzanie linii produktów lub wykorzystywanie różnych kanałów online do sprzedaży swoich produktów.

Rodzaje strategii rozwoju biznesu

Powiedzenie Benjamina Franklina: „Brak planu to planowanie porażki”. jest znana większości z nas. Znaczenie planowania jest kluczowe i dotyczy również biznesu. Wszelkie strategie rozwoju firmy powinny obejmować planowanie, przygotowanie i komunikację ze wszystkimi członkami zespołu odpowiedzialnymi za realizację następujących strategii rozwoju:

Ekspansja segmentacji rynku

Czy jesteś pewien, że w tej chwili czerpiesz zyski z dowolnej części branży? Być może istnieje nisza, której tylko nieliczni skutecznie służą. Może istnieć produkt lub usługa podobna do tej, którą obecnie sprzedajesz; jednak nie brałeś pod uwagę tego, jak rozwiąże problem nowego rynku, często nawet przy tej samej próbie.

Rozwój produktu

Rozwój nowych produktów, rozszerzenie linii produktów lub przeformułowanie/przezbrojenie produktów to niektóre ze sposobów, w jakie możesz dążyć do rozszerzenia swoich produktów, a tym samym do zwiększenia przychodów. Bądź innowacyjny, nie tylko dla siebie; pomyśl o tym, czego chcą, potrzebują i za co chcą zapłacić Twoi klienci. Jednak kolejne rozszerzenie linii produktów „ja też” prawdopodobnie nie złamie jej w obliczu intensywnej konkurencji z branży.

Dywersyfikacja

Jeśli jesteś zmęczony ogólnymi przychodami swojej firmy z jednym lub dwoma klientami lub jedną branżą, może być lepiej poszukać innych firm lub sektorów do wykorzystania, jeśli działają dobrze i prosperują. Odpowiedzialność za jedną firmę może prowadzić do sytuacji, w której mają oni całą siłę negocjacyjną. Mogą to wykorzystać, aby wydłużyć terminy płatności, powiedzmy z 30 do 90 dni, lub podjąć inną niepokojącą decyzję, której jesteś zobowiązany przestrzegać.

Musisz być taktyczny, jak się dywersyfikować. Rozważnie wybieraj lukratywne sektory lub rynki, do których chcesz dotrzeć; ma to kluczowe znaczenie dla Twojej przewagi konkurencyjnej.

Fuzje lub przejęcia

Możesz rozważyć połączenie lub przejęcie innego sprzedawcy, konkurenta lub innej firmy. Możesz szukać słabszych firm, aby spróbować je połączyć lub przejąć. Jeśli jesteś w zaciętej rywalizacji w terenie, może najlepiej sprawdzić, czy któryś z nich jest gotów Cię wykupić. Pamiętaj, że w tym drugim przypadku prawdopodobnie będziesz miał niewielką siłę przetargową.

Jednak umożliwienie rozwoju i prosperowania firmy i pracowników może być właściwym podejściem, szczególnie jeśli masz ograniczone zasoby finansowe. Poświęć czas na zastanowienie się, jak zintegrować te dwie firmy po połączeniu.

Kanały alternatywne

Możesz sprzedawać wszystkie swoje produkty za pośrednictwem hurtowni lub jednego sklepu detalicznego.

W obu przypadkach możesz uwzględnić ten, którego obecnie nie sprzedajesz, a może nawet wprowadzić alternatywę dla zakupów online. Lub obok swojego kanału hurtowego możesz zdecydować się na sprzedaż bezpośrednią.

Celem jest tutaj współpraca z istniejącymi sieciami, aby nie pociągać za sobą żadnych zniszczonych relacji lub zakłóceń biznesowych. Ewentualnie, jeśli planujesz stracić biznes w jednym sektorze, upewnij się, że pokryje to całkowita wielkość sprzedaży lub zysk.

Obniżanie lub zwiększanie cen

Jeśli podniesiesz cenę, możesz się obawiać, że Twój klient poczuje się niezadowolony. To jest poprawne. Może to prowadzić do utraty jednego lub dwóch klientów, ale częścią tego jest to, jak dobrze podana jest cena. W wielu przypadkach, jeśli ich ceny nie wzrosły od wielu lat, konsumenci zaakceptują wzrost, a Ty informujesz ich o tej rzeczywistości wraz z mocnymi wyjaśnieniami, że ich ceny rosną. Ponadto przyjęcie spersonalizowanego podejścia do komunikowania się z klientami twarzą w twarz jeszcze bardziej przekona ich, że ich biznes ma kluczowe znaczenie.

Albo wręcz przeciwnie, może w przypadku konkretnych produktów konieczna jest strategiczna obniżka ceny. Może to pomóc zwiększyć udział w rynku produktu, który przyciąga klientów, a następnie sprzedać im coś innego, co jest bardziej opłacalne.

Kradnij strategie konkurencji

Dla Twojej konkurencji idealnym rozwiązaniem może być wypożyczenie strony z ich podręcznika. Tutaj nie sugeruję, abyś wykonał coś nielegalnego i nieetycznego; jednak robiąc to, możesz zobaczyć, co robią w górę i w górę. Pamiętaj, że może być konieczne dostosowanie strategii do własnej firmy, jednak z tego samego powodu uważaj, aby nie redukować jej zbytnio, w konsekwencji tracąc moc tego, co wydaje się dla nich działać.

Kluczowe partnerstwa lub sojusze

Czy w Twojej branży są inne firmy lub wpływowe osoby, z którymi możesz współpracować, aby zwiększyć sprzedaż. Na ogół nie są to giganci w Twojej branży, ponieważ nie wymagają Twojej wzajemnej pomocy. A jednak, jeśli możesz znaleźć firmę lub osobę z pewnym poziomem sukcesu i poszukać innych, którzy opracują strategię win-win dla obu organizacji, powinieneś to zrobić.

Zróżnicowanie marki

Powinieneś odpowiedzieć na to nieodparte pytanie: Czy Twoja marka i produkty, które sprzedajesz na rynku, są naprawdę rozpoznawalne?

Możesz mieć najlepszą jakość lub najszybszy czas realizacji. Lub jesteś dumny z posiadania najnowocześniejszego produktu na rynku. Cokolwiek to jest, musisz zagwarantować, że masz naprawdę wyjątkowy produkt, który Cię wyróżnia i naprawdę robi różnicę dla Twojego klienta, co oznacza, że ​​chętnie za niego płacą po cenie, którą możesz generować zyski. Poza tym upewnij się, że przekazujesz to potencjalnym klientom jako ogólny pomysł na wyróżnienie się na tle konkurencji.

Jak opracować strategię rozwoju biznesu, która działa idealnie?

Skrupulatność jest kluczem do każdej strategii rozwoju. Aby uzyskać wzrost, którego potrzebujesz, należy podjąć następujące kroki:

Stwórz propozycję wartości

Aby utrzymać długoterminowy wzrost Twojej firmy, musisz rozpoznać, co odróżnia ją od konkurencji. Określ powody, dla których klienci wybierają Cię na usługę lub produkt zamiast innych marek. Co wpływa na Twoje znaczenie, wyróżnienie i wiarygodność? Wykorzystaj swoją odpowiedź, aby przekonać, dlaczego inni klienci powinni wybrać właśnie Ciebie.

Na przykład niektóre firmy konkurują „autorytetami” — Whole Foods Market to wiarygodne miejsce do zakupu zdrowej i ekologicznej żywności. Inni, jak Walmart, konkurują cenami detalicznymi. Dowiedz się, jaką konkretną wartość możesz zaoferować tylko Ty, i pomiń wszystko inne. Potencjalnie zdewaluujesz swoją firmę, jeśli odejdziesz od tego oświadczenia.

Zidentyfikuj swojego idealnego klienta

Twoje zaangażowanie w biznes ma na celu rozwiązanie problemów związanych z konkretnym klientem. Pytanie brzmi: „Kim są Twoi klienci?” Czy klienci są idealni? W przeciwnym razie, komu służysz? Gdy dostosujesz swoją firmę, aby pobudzić wzrost, powinieneś zrozumieć swojego idealnego klienta i wrócić do tej grupy odbiorców.

Zdefiniuj kluczowe wskaźniki

Zmiany muszą być mierzalne. Jeśli nie możesz zmierzyć zmiany, nie masz mechanizmu pozwalającego określić, czy jest ona potężna, czy nie. Zdefiniuj, które kluczowe wskaźniki powodują lub hamują rozwój Twojej firmy, a następnie poświęć czas i zasoby na te aspekty. Poza tym nieuzasadnione jest dokładne testowanie A/B — wprowadzanie zmian w czasie i porównywanie wyników historycznych i bieżących.

Zweryfikuj swoje strumienie przychodów

Powinieneś określić, jakie są obecnie Twoje strumienie przychodów. Aby przyczynić się do zyskowności Twojej firmy, powinieneś określić, które strumienie przychodów możesz dodać. Gdy dostrzegasz możliwości nowych strumieni przychodów, pomyśl o ich długoterminowej rentowności. Niektóre genialne pomysły lub modne produkty nie wymagają strumienia przychodów. Powinieneś poważnie potraktować izolację różnicy i zrozumieć ją.

Poznaj swoją konkurencję

Twój konkurent jest prawdopodobnie lepszy w czymś, w czym Twoja firma wkłada wiele wysiłku, niezależnie od branży. Należy zwrócić uwagę na porównywalne organizacje, które rozwijają się w nowy, unikalny sposób, aby wzmocnić strategię rozwoju. Nie wahaj się szukać porady. Zadaj sobie pytanie, dlaczego twoi rywale wybrali alternatywne opcje. Czy popełnili błędy? A może inaczej pozycjonujesz swoją firmę? Prawie nigdy nie masz racji, twierdząc, że jesteś mądrzejszy.

Skoncentruj się na swoich mocnych stronach

Czasami koncentracja na swoich mocnych stronach zamiast próbować pracować nad swoimi słabościami może pomóc w opracowaniu strategii rozwoju. Aby rozwijać swoją firmę, powinieneś przeorientować plac zabaw, aby dopasować swoje mocne strony i poprawić.

Zainwestuj w talent

Twoi pracownicy mają bezpośrednią komunikację z Twoimi klientami; dlatego musisz rekrutować ludzi, którzy są zmotywowani i zainspirowani propozycją wartości Twojej firmy. Oszczędzaj wystrój biura, budżety marketingowe i przyjęcia świąteczne. Zatrudnij tylko kilku pracowników, ale dużo im zapłać. Jeśli przez dłuższy czas będziesz musiał obniżyć ich pensje, lojalni i prawi pozostaną.

Strategia rozwoju nie jest procesem uniwersalnym. W rzeczywistości nieracjonalne byłoby podejmowanie strategicznych decyzji w oparciu o sukcesy kogoś innego w celu dostosowania się do nowej dynamiki rynku. Nie oznacza to jednak, że nie powinieneś uczyć się od innej firmy. Najważniejsze jest to, że agresywne przyjęcie strategii wycinania ciasteczek nie przyniesie trwałego wzrostu.

Powinieneś dostosować swój plan, aby zrównoważyć nieefektywność swojej firmy, zoptymalizować jej mocne strony i jak najlepiej służyć swoim klientom, którzy mogą być zupełnie inni niż ci, którzy mają niejednoznaczne, uniwersalne podejście.

Dane z Twojej firmy będą miały wpływ na wszystkie Twoje strategiczne decyzje. W szczególności do budowy spersonalizowanego planu rozwoju można wykorzystać dane z kluczowych wskaźników i strumieni przychodów. Dzięki temu lepiej zrozumiesz swoją firmę i potrzeby swoich klientów, co nieuchronnie przyczyni się do rozwoju.

Jedna strategia dla wszystkich ma niejednoznaczne wskaźniki. Ale jeden szczegółowy plan się powiódł. Dopasowując strategię rozwoju do swojej firmy i klientów, sprawisz, że Twoi klienci będą zadowoleni i spełnią ich pragnienia i potrzeby, co sprawi, że będą wracać.

Strategia rozwoju firmy: 10 przykładów do nauki

Jak PayPal zapłacił użytkownikom za hackowanie dla nich?

Zanim zyskał popularność, PayPal był polecaniem do hackowania wzrostu. Kiedy wprowadzono system PayPal, opracowali nowy rodzaj metody płatności i zdali sobie sprawę, że aby rosnąć, muszą budować wiarygodność i zaufanie. Jego strategia polegała na przekonaniu wczesnych użytkowników do skierowania użytkowników do platformy.

PayPal zapłacił za zarejestrowanie pierwszych użytkowników. Zaoferowali im pieniądze dosłownie za darmo. Za rejestrację te bonusy zaczynały się od 20 USD. Gdy użytkownicy przyzwyczaili się do koncepcji PayPal, zachęty za rejestrację spadły do ​​10 USD, a następnie 5 USD przed zakończeniem. A jednak do tego czasu ich baza użytkowników zaczęła rosnąć organicznie.

Ta początkowa inwestycja dobrze się sprawdziła w systemie PayPal. Ich pierwsza rewolucyjna faza programu poleceń pomogła firmie rozszerzyć się do 5 milionów codziennych użytkowników w ciągu zaledwie kilku miesięcy. Zachęcaj swoich użytkowników w sposób odpowiedni dla Twojej firmy. Jeśli użytkownicy pokochają Twój produkt, początkowy koszt ustanowienia programu polecającego może się odzyskać, jeśli Twoi użytkownicy będą stale wspierać Twoją markę.

Jak Facebook zwiększył retencję w pierwszym tygodniu, znajdując wskaźnik North Star

W 2012 roku aktywna baza użytkowników Facebooka przekroczyła 1 miliard. Interesujące jest przyjrzenie się gwałtownemu rozwojowi Facebooka i postrzeganiu go jako pewnego rodzaju efektu wielkiego wybuchu — naturalnego zjawiska, które trudno jest rozdzielić jego oddzielnym katalizatorom. Niektóre główne techniki napędzają ten ogromny sukces.

Facebook wielokrotnie przyspieszył ekspansję, kładąc konsekwentny nacisk na dane dotyczące zachowań użytkowników. Zauważyli znaczniki sukcesu użytkowników, a następnie używają tych znaczników jako wskaźników North Star, aby ukierunkować swoje wybory dotyczące produktów. Facebook wykorzystał narzędzia analityczne do porównywania kohort użytkowników — tych, którzy nadal uczestniczą w witrynie i tych, którzy odeszli szybko po rejestracji.

Zauważyli najlepszy i najdokładniejszy wskaźnik utrzymania, niezależnie od tego, czy użytkownicy połączyli się z 7 znajomymi w ciągu 10 dni, czy nie. Po tym, jak Facebook określił ich wskaźnik aktywacji, doświadczenie onboardingu zostało zaprojektowane tak, aby kusić użytkowników i przyczynić się do niesamowitej liczby.

Koncentrując się na czynniku, który odpowiada zaangażowaniu, zespół będzie mógł przyjąć naukowe podejście, aby zwiększyć satysfakcję i zaangażowanie oraz ocenić wyniki.

Jak Tinder potroił swoją bazę użytkowników, docierając osobiście do docelowych użytkowników

Tinder był szczególnie popularny we wprowadzaniu randek. Jednak, aby rozpocząć swój rozwój, Tinder wymyślił plan, który zachęci nowych użytkowników do grania w grę po drugiej stronie aplikacji i znalezienia odpowiedniej puli randkowej.

Aby ich produkt mógł zostać przetestowany, trzeba było zobaczyć go osobiście. Podejście Tindera było niezwykle intensywne — wysłali zespół, aby osobiście spotkać się z potencjalnymi klientami i wyjaśnić znaczenie aplikacji.

Zainwestowali w wycieczkę po spółdzielniach i bractwach na uczelniach, aby ręcznie rekrutować zapisy z ich docelowych odbiorców: milenialsów. Wynik był druzgocący; ich baza użytkowników wzrosła z poniżej 5000 użytkowników do ponad 15 000.

Początkowo pomagały grupom kobiet zainstalować aplikację, aby pomóc im w przezwyciężeniu wczesnych problemów w procesie konfiguracji. Następnie ten sam obraz dotyczy grupy mężczyzn. Wszystkie kohorty z łatwością dostrzegły korzyści, ponieważ osoby, które miały ze sobą coś wspólnego, również korzystały z aplikacji — wszyscy chodzili do tej samej szkoły.

Aby określić odpowiednią strategię rozwoju dla Twojego produktu, musisz zastanowić się, czego będą potrzebować konsumenci, aby mógł on funkcjonować. Osobiste prezentacje Tindera okazały się ogromnym sukcesem, ponieważ pomogły użytkownikom szybciej dostrzec wartość, dodając bardziej znaczące połączenia do aplikacji dwustronnej.

Jak Twitter wzmocnił swój efekt sieciowy dzięki sugestiom dotyczącym dołączania

W 2010 roku Andy Johns pełnił funkcję Brand Managera w Twitterze, kiedy serwis miał już ponad 30 milionów aktywnych użytkowników. Jednak John stwierdził, że wzrost jest stagnacją. W związku z tym zespół ds. wzrostu użytkowników Twittera stał się innowacyjny i codziennie przeprowadzał nowy test wzrostu — zespół wybierał środowisko, aby przyciągnąć więcej użytkowników, opracować eksperyment i wygenerować do 60 000 nowych użytkowników dziennie.

Jedną z kluczowych taktyk rozwoju użytkowników, która jest skuteczna w przypadku Twittera, było zachęcanie użytkowników do obserwowania większej liczby osób po wejściu na pokład. Wkrótce po zarejestrowaniu zaczęli sugerować 10 kont nowym użytkownikom. Ponieważ użytkownicy nigdy nie musieli natrafiać na pusty kanał na Twitterze, mogli znacznie szybciej poznać wartość produktu.

Pierwsza chwila Twoich użytkowników — czy to łączenie się ze znajomymi, wysyłanie wiadomości czy wymiana plików — powinna pomóc im zapewnić im solidną podstawę w Twoim produkcie i wprowadzić w życie efekt Twojej sieci w praktyce dla jednego użytkownika na raz.

Jak rozwój LinkedIn włamał się do połączeń, zadając proste pytanie

LinkedIn został stworzony do łączenia użytkowników. Jednak większość użytkowników nadal miała tylko kilka kontaktów na bardzo początkowych etapach i potrzebowała pomocy, aby uzyskać więcej. Strategiczne podejście LinkedIn polegało na wykorzystaniu wysokiej motywacji użytkowników natychmiast po rejestracji. Pierwotnie pod nazwą „Połącz ponownie strumień”, podczas wdrażania LinkedIn wprowadził jedno zapytanie dla nowych użytkowników: „Gdzie kiedyś pracowałeś?” To poruszyło pamięć nowych użytkowników i zminimalizowało wysiłek wymagany do ponownego nawiązania kontaktu ze starymi współpracownikami.

Po wykonaniu tej akcji, użytkownicy byli bardziej skłonni do nawiązywania dalszych kontaktów, jest wyższa. Liczba wyświetleń stron LinkedIn wzrosła o 41 procent dzięki temu prostemu monitowi, wyszukiwania skoczyły o 33 procent, a profile użytkowników stały się bogatsze o 38 procent więcej miejsc pracy. Jeśli zdajesz sobie sprawę, że Twoi użytkownicy sami nie korzystają z Twojego produktu, powinieneś im jak najlepiej pomagać. Wykorzystanie energii pokładowej może pomóc użytkownikom w zwiększeniu aktywności.

Dropbox ze swoją strategią rozwoju: pętle wirusowe

Dropbox zadebiutował w 2008 roku jako pionier w dziedzinie oprogramowania do przechowywania w chmurze i przyniósł wygodę przechowywania plików w chmurze zamiast na fizycznym urządzeniu.

Obecnie uważamy ten luksus za pewnik, ale historia była bardziej skomplikowana. Dropbox stanął w obliczu poważnej trudności, aby przekonać użytkowników do pozostawienia swoich dobrych kolegów USB i dysków zewnętrznych w „chmurze” – nowy i nietypowy pomysł.

Dropbox wierzył, że ma produkt premium, który wszyscy uznają za bezcenny, od studentów po kadrę kierowniczą. Zadaniem tutaj jest pokazanie jego wartości. Tak, udało się. Do kwietnia 2009 r. firma osiągnęła poziom miliona użytkowników, podwajając liczbę zaledwie pięć miesięcy później, a zaledwie dwa miesiące później, osiągając trzy miliony. Dropbox ma obecnie ponad 500 milionów użytkowników na całym świecie.

Jak to zrobili? Odpowiedź leży w pętlach wirusowych. Ogólna koncepcja pętli wirusowej jest prosta. Ktoś przetestuje Twój produkt. Otrzymują znaczącą nagrodę za dzielenie się nią z innymi. Zatwierdzają i zaczynają udostępniać innym za pośrednictwem swojej sieci. Nowi użytkownicy rejestrują się, zauważają nagrodę dla siebie i dzielą się nią ze swoimi sieciami. Proces się powtórzy.

Pętla wirusowa w najlepszym wydaniu to samonapędzająca się maszyna do akwizycji 24/7/365. Dropbox działa od modelu freemium do modelu premium, zapewniając wszystkim użytkownikom 2 GB bezpłatnego miejsca na koncie. Ale jaki jest cel tego robienia? Dla każdej osoby, którą z powodzeniem polecą, dodatkowe 500 MB umożliwiające użytkownikom otrzymanie do 16 GB za darmo.

Wynik? W ciągu 15 miesięcy biznes urósł o 3,900 proc. Nie ma gwarancji, że pętle wirusowe staną się wirusowe, a ponieważ stają się bardziej rozpowszechnione, stają się mniej wydajne. Jednak zawsze jest okazja.

Częścią atrakcyjności jest to, że pętla wirusowa odwraca się do góry nogami w konwencjonalnym lejku. Zamiast wymagać jak największej liczby potencjalnych klientów na górze, ścieżka pętli wirusowej obejmuje tylko jednego usatysfakcjonowanego użytkownika, którym może podzielić się z innymi. O ile każde skierowanie prowadzi do co najmniej 1,1 nowych użytkowników, system stale się rozwija.

Strategia rozwoju WhatsApp: podejście „kiedy zygują, my zag”

Kiedy zbliżasz się do zatłoczonego rynku, musisz być wyjątkowy. Twoja propozycja wartości silnie wskaże Twoją przewagę konkurencyjną nad innymi. Dlaczego użytkownicy powinni wybierać Twoją markę, a nie cudzą?

WhatsApp nie był pierwszą wieloplatformową aplikacją do przesyłania wiadomości, gdy została wydana w 2009 roku, ale stała się jedną z najpopularniejszych aplikacji. Kopie zapasowe może tworzyć ponad 1,2 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie.

Jej założyciele, Brian Acton i Jan Koum, starali się opracować produkt, który nie wiąże się z bagażem, który ludzie w tamtym czasie widzą z podobnymi aplikacjami. Aby przyciągnąć klientów znudzonych innymi dostawcami, wybrali brak reklam, żadnych promocji i darmowy pierwszy rok. I zadziałało. W tym czasie WhatsApp okazał się radykalnie różny od każdego innego wyboru.

Opracowali produkt, dzięki któremu wysyłanie i odbieranie wiadomości błyskawicznych jest niezwykle łatwe. Dzięki produktowi ludzie zaczęli go używać i udostępniać, a w ciągu pierwszych czterech lat wzrost WhatsApp przewyższył takie jak Facebook, Skype i Gmail.

Korzystasz ze strategii Growth Hackers, najpierw zastanawiając się, czego brakuje w obecnej ofercie Twojej niszy? Czy możesz go wzmocnić, czy usunąć?

Wskaż to, co odkryjesz, i pozwól użytkownikom na udostępnianie. Zagadasz, podczas gdy konkurencja zygzakowa.

Strategia wolnego wzrostu: słowo z ust

W ciągu prawie sześciu lat Slack stał się dominującą platformą zarówno dla profesjonalnych, jak i osobistych użytkowników do współpracy i łączenia się online. Slack osiągnął milion aktywnych użytkowników dziennie pod koniec 2015 roku z zaledwie 8000 w inauguracji w 2013 roku. Obecnie firma obejmuje ponad 10 milionów DAU. To stosunkowo gwiezdny wskaźnik wzrostu. Ale jak to działało dla Slacka?

Początkowo Slack stał się łatwo dostępny dla dużych i ugruntowanych firm, takich jak Rdio i Flickr, zyskując wiele wczesnych ekspozycji w mediach. Jego priorytetem jest zadowolenie klientów, odpowiadając co miesiąc na tysiące zgłoszeń pomocy i tweetów. Ta doskonała obsługa klienta bezpośrednio zaowocowała silnym przekazem szeptanym w pierwszych dniach. Ta dbałość o obsługę klienta doprowadziła bezpośrednio do pozytywnego przekazu ustnego wśród pierwszych użytkowników.

Nawet kierownictwo Slacka było zdumione skutecznością jego techniki szeptania. Współzałożyciel Steward Butterfield powiedział w 2014 r.: „Wzrost był absolutnie szalony i prawie wyłącznie z ust do ust. Ponadto właśnie zrekrutowaliśmy naszego pierwszego marketingowca, ale zacznie on dopiero w przyszłym tygodniu”.

Poczta pantoflowa jest organiczna i potężna. Osiemdziesiąt trzy procent Amerykanów twierdzi, że rekomendacja od przyjaciela lub członka rodziny zachęca ich do zakupu lub wypróbowania produktu, a pięćdziesiąt procent wybrałoby pocztę pantoflową, gdyby można było wybrać tylko jedno źródło wiedzy.

Klucz do sukcesu szeptanego odnosi się do wszystkich ludzi, którzy mają głęboko zakorzenione uprzedzenia psychologiczne — podświadomie zakładamy, że większość wie najlepiej. Dlatego dowody społeczne pozostają bronią numer 1 zarówno w tekstach sprzedażowych, jak i ogólnych treściach marketingowych, a większość marek koncentruje się na swoim wizerunku w Internecie.

W dzisiejszym, zorientowanym na klienta środowisku zdają sobie sprawę, że w miarę jak zmieniają się narzędzia komunikacji, a informacje stają się dostępne dla wszystkich, pojedynczy negatywny wpis na blogu lub tweet może zagrozić całemu wysiłkowi marketingowemu. Pete Blackshaw, ojciec rozwoju cyfrowego przekazu szeptanego, stwierdził: „zadowoleni klienci mówią trzem znajomym, a wściekli klienci mówią 3000”. Dlatego Slack skoncentrował się na pozytywnym doświadczeniu użytkownika, aby zwiększyć bazę klientów i przypływ pozytywnych opinii.

Skoncentruj się na oferowaniu doskonałego doświadczenia użytkownika, a użytkownicy przekażą Ci informacje.

Jak Etsy rozrosło się do 42,7 miliona aktywnych kupujących, wspierając sprzedawców

Etsy wszedł na giełdę w 2015 roku, dziesięć lat po założeniu firmy, z wyceną 2 miliardów dolarów. Firma ma obecnie 42,7 miliona aktywnych kupujących i 2,3 miliona aktywnych sprzedających. Jego roczna sprzedaż towarów brutto wyniosła 3,9 miliarda dolarów w 2018 roku. Imponujące, prawda?

Stworzenie przez Etsy platformy „zorientowanej na społeczność” było katalizatorem ich popularności. Zamiast tworzyć jedną platformę eCommerce, Etsy zrobił pierwszy krok w rozwoju grupy podobnie myślących rzemieślników. W tym celu podjęli próbę poprawy organicznego wzrostu nowych użytkowników, aktywnie zachęcając sprzedawców do udostępniania swoich produktów w mediach społecznościowych.

Po pierwsze, głównym celem Etsy jest pozyskiwanie użytkowników po stronie sprzedawcy. Zapewnili swoim sprzedawcom duże wsparcie i dużą niezależność w promowaniu i dostosowywaniu swoich firm – co ostatecznie dało sprzedawcom poczucie kontroli nad ich wynikami. Ta metoda zainspirowała sprzedawców Etsy do zatrudniania kupujących, którzy następnie odwiedzają Etsy i sami przyciągają uwagę witryny.

Podręcznik sprzedawcy Etsy to po prostu kurs prowadzenia małej firmy internetowej — hashtagi i wszystko inne. Podczas gdy Etsy pozycjonuje się jako platforma wsparcia, sprzedawcy generują swoich stałych klientów i za pośrednictwem sieci społecznościowych budują swoją nową firmę.

Jeśli Twój produkt ma rynek dwustronny, najpierw skoncentruj się na jednej stronie równania. Następnie zastanów się, jak pozwolić tym ludziom stać się kanałem nabywania w sobie i w sobie.

Jak GitHub rozrósł się do 100 000 użytkowników w ciągu roku, pielęgnując jego efekt sieciowy

GitHub powstał jako Git, narzędzie do tworzenia oprogramowania. Został stworzony, aby rozwiązać problem, który mieli założyciele jego programistów, umożliwiając wielu programistom pracę nad jednym projektem. Jednak to rozmowa wokół Gita stała się podstawową wartością tego narzędzia — to, co założyciele nazwali „Githubem”.

Założyciele Github zdali sobie sprawę, że problem wspólnego projektu nie był tylko praktycznym problemem związanym z oprogramowaniem — brakowało wspólnego czynnika całej społeczności programistów. Dlatego zobowiązują się do ulepszania witryny społeczności produktu, generowania produktu freemium z repozytorium typu open source, w którym programiści mogą współpracować, aby omawiać projekty i rozwiązywać problemy przy podejmowaniu decyzji opartych na konsensusie.

Stworzyli możliwość śledzenia projektów i monitorowania wkładów, dzięki czemu zarówno element powiązania, jak i element konkurencyjności są przestrzegane. Przekształciło GitHub w coś w rodzaju kodującej sieci społecznościowej. Github osiągnął pierwszych 100 000 użytkowników nieco ponad rok po wydaniu. GitHub zebrał 100 milionów dolarów kapitału podwyższonego ryzyka w lipcu 2012 roku.

Możliwe jest przekształcenie zasobu w społeczność poprzez stymulowanie efektu sieci. W przypadku GitHub im więcej programistów bierze udział, tym lepsza była platforma. Znajdź społeczność swojego produktu i zaoferuj im miejsce do wspólnej pracy.

Wniosek

Podsumowując, przedstawiliśmy Wam definicję Strategii Rozwoju Biznesu i ujawniliśmy 10 Inspirujących Przykładów. Powinieneś dostosować strategie stosowane przez wymienione wyżej firmy i zastosować je w swoim biznesie. Mamy nadzieję, że możesz odbyć udaną podróż i znacznie ją rozwinąć.

Jeśli prowadzisz firmę eCommerce, możesz być ciekawy, które narzędzie jest dla Ciebie najbardziej odpowiednie do rozwoju. Sprawdźmy narzędzia w naszym poście: 31+ Must-have narzędzi eCommerce dla sklepów internetowych do 5-krotnego tempa wzrostu.

Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny. Jeśli masz jakieś pytania, skomentuj poniżej i podziel się tym. Powodzenia w przyszłej karierze!