Budowanie zrównoważonych łańcuchów dostaw e-commerce

Jak zbudować zrównoważony łańcuch dostaw

Wstęp

Z delegatami zbierającymi się w Egipcie na COP27 i IPCC publikującym straszne raporty na temat obecnej sytuacji ekologicznej, wszyscy wiemy, jak pilna jest potrzeba działania na rzecz środowiska. Jednak jednym z największych pytań dotyczących zrównoważonego rozwoju jest pogodzenie potrzeb firm z potrzebami planety. W przypadku wielu przedsiębiorstw handlu elektronicznego jest to szczególnie ważne, ponieważ zrównoważony rozwój często oznacza dodatkowe koszty ogólne i wyższe ceny.

Zmieniają się jednak priorytety konsumentów. 90% osób w wieku od 18 do 24 lat twierdzi obecnie, że wszystkie firmy powinny wnosić pozytywny wkład społeczny i pomagać w ochronie środowiska. Ta sama grupa wiekowa jest znacznie bardziej skłonna do zakupów online niż jakakolwiek inna. Ponieważ konsumenci coraz częściej starają się być bardziej odpowiedzialni przy swoich zakupach, zaangażowanie w zrównoważony rozwój może zapewnić Twojej firmie przewagę konkurencyjną i zabezpieczyć ją na przyszłość w szybko zmieniającym się świecie. Firmy, które nie uwzględnią swojego wpływu, mogą nawet zostać ukarane.

Ponad połowa konsumentów jest obecnie gotowa zrezygnować z pewnej wygody — na przykład dłuższego używania produktów lub krótszego latania — w interesie zrównoważonej konsumpcji. Podobnie jak konsumenci, firmy coraz częściej decydują się na współpracę tylko z tymi, których wartości są zgodne z ich wartościami.

Jeśli chodzi o firmy e-commerce przyjmujące bardziej odpowiedzialne praktyki w zakresie zrównoważonego łańcucha dostaw, pytanie brzmi, jak sprawić, by Twoja firma była bardziej zrównoważona w sposób, który działa długoterminowo.

‍

Jak rozpocząć zrównoważone zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarówno z perspektywy środowiskowej, jak i ekonomicznej, nigdy nie było lepszego czasu na przyjęcie bardziej zrównoważonego podejścia do prowadzenia działalności. Oto pomysły, w jaki sposób firmy e-commerce mogą to zrobić na każdym etapie łańcucha dostaw.

Produkcja

Problem

W zależności od produktu, sama produkcja może odpowiadać za od 30% do ponad 90% emisji dwutlenku węgla spowodowanej tworzeniem, dystrybucją i użytkowaniem produktu. Przewiduje się, że do 2025 r. ilość odpadów z tworzyw sztucznych generowanych w handlu elektronicznym wyniesie ponad 2 miliardy ton. W takim przypadku najlepszym miejscem do rozpoczęcia zrównoważonego rozwoju jest początek łańcucha dostaw.

Rozwiązania

Weź pod uwagę materiały , z których składają się Twoje produkty. Jeśli element jest wykonany z plastiku nienadających się do recyklingu, czy można go zastąpić bardziej zrównoważoną alternatywą? Oprócz łatwiejszych do ponownego wykorzystania tworzyw sztucznych, obecnie na rynek wchodzi nowa generacja przyjaznych dla środowiska, biodegradowalnych tworzyw sztucznych, takich jak Sulapac.

Energia to kolejna kwestia. Wszystko, od produkcji po ogrzewanie miejsc pracy, wymaga energii elektrycznej, a przy obecnym kryzysie paliwowym nie ma lepszego czasu, aby ponownie zastanowić się, skąd ją bierzesz. Instalacja paneli słonecznych, powietrzne pompy ciepła i zmiana dostawców mogą pomóc w zmniejszeniu śladu węglowego i rachunków Twojej firmy.

Dywersyfikacja dostawców może mieć znaczący wpływ na zrównoważony rozwój Twojej firmy. W 2021 roku McKinsey poinformował, że dwie trzecie zobowiązań organizacyjnych ESG pochodzi od dostawców. Tworząc partnerstwa z innymi firmami zorientowanymi na zrównoważony rozwój, zmniejszasz swój ślad i wspierasz cały ekosystem firm starających się postępować właściwie. W obliczu skutków zmian klimatu różnorodność zapewnia dodatkową korzyść w postaci ochrony Twojej firmy przed niestabilnością łańcucha dostaw.

‍

Wysyłka

Problem

Przewiduje się, że transport materiałów i produkcja na duże odległości do końca dekady wygenerują 25 milionów ton CO2. Podczas gdy transport lotniczy odpowiada za zaledwie 2,5% całkowitej emisji dwutlenku węgla, lotnictwo komercyjne odpowiada za 3,5% efektu ocieplenia. To sprawia, że ​​dystrybucja i wysyłka są doskonałym obszarem dla firm, które mogą poprawić swój zrównoważony rozwój.

Rozwiązania

Transport drogą morską jest nadal szeroko stosowany. Biorąc pod uwagę, że kupowanie produktów wysyłanych drogą lotniczą z Azji generuje 25 razy więcej CO2 niż kupowanie hurtowe i wysyłka drogą morską, warto to zbadać. Każdego miesiąca kursują tysiące statków towarowych, docierając do wszystkich zakątków globu. To, co tracisz na wygodzie dzięki wolniejszym dostawom, zyskasz dzięki swoim klientom, którzy dbają o zrównoważony rozwój. Gdy wysyłka drogą lotniczą jest nieunikniona, efektywne zarządzanie zapasami poprzez optymalizację zamówień w możliwie najmniejszej liczbie przesyłek może pomóc w zmniejszeniu emisji na jednostkę produkcji.

Kompensacja jest również opcją dla firm, których klienci chcą neutralności pod względem emisji dwutlenku węgla ze swoich dostaw. Firmy takie jak Seven Senders — wiodąca europejska platforma dostawcza — oferują obecnie usługi, które pozwalają firmom e-commerce zrekompensować ślad śladowy ich przesyłek za jedyne trzy centy za wysyłkę.

‍

Składowanie

Problem

Przechowywanie zapasów i materiałów, gdy ich nie wykorzystujemy, jest niezbędne, ale magazyny w połowie zapełnione są kosztowne pod względem kapitału obrotowego i zrównoważonego rozwoju. Jeśli magazyny, z których korzystasz, są daleko, oznacza to więcej wysyłek, wyższe ceny i więcej emisji.

Rozwiązania

Magazyny współdzielone to doskonałe rozwiązanie dla wszelkiego rodzaju firm — są bardziej energooszczędne, zmniejszają całkowitą wymaganą powierzchnię magazynową i są znacznie bardziej opłacalne dla firm o różnych potrzebach w zakresie magazynowania.

Magazynowanie na żądanie to szersze rozwiązanie w zakresie infrastruktury pamięci masowej. Ponad 93,2% powierzchni magazynowej w Wielkiej Brytanii było zajęte w drugim kwartale 2019-20, jak podał Savilles. Choć wydaje się to dużo, pozostawia ponad 3 miliony stóp kwadratowych niewykorzystanej przestrzeni. Dzięki bardziej elastycznej logistyce firmy mogą wykorzystać tę przestrzeń, oszczędzając potrzebę budowy nowych magazynów i chroniąc środowisko.

Wybór odpowiedniego zewnętrznego dostawcy usług logistycznych może pomóc firmom w zrównoważonym przechowywaniu. Firmy z rozproszoną siecią magazynów będą mogły strategicznie dystrybuować zapasy do miejsc, w których popyt jest największy, oszczędzając później na transporcie i emisji dwutlenku węgla.

‍

Opakowania

Problem

Opakowanie jest często pierwszą rzeczą, o której myślą ludzie, jeśli chodzi o niezrównoważoną konsumpcję, i nie bez powodu. Każdego roku 3 miliardy drzew są przetwarzane na miazgę, aby wyprodukować 241 milionów ton kartonów wysyłkowych. Każdego roku na całym świecie produkuje się 86 milionów ton opakowań z tworzyw sztucznych — większości z nich nie można poddać recyklingowi. I nie chodzi tylko o materiały. Produkcja opakowań ma również znaczący wpływ, a eksperci szacują, że powszechne przejście na opakowania wielokrotnego użytku może zmniejszyć całkowitą emisję od 22% do 45%.

Rozwiązania

Opakowania nadające się do recyklingu są już od jakiegoś czasu na porządku dziennym, ale aby miały rzeczywisty wpływ, muszą nadawać się do recyklingu i pochodzić ze zrównoważonych źródeł. Projektując opakowanie, pamiętaj o tej liście kontrolnej:

• Czy materiały mogą być produkowane masowo bez wyczerpywania zasobów nieodnawialnych?
• Czy pierwszorzędna materia pochodzi ze zrównoważonych środowisk, takich jak lasy objęte certyfikatem FSC?
• Czy wszystkie materiały użyte do produkcji opakowania spełniają kryteria 3R (reduce-reuse-recycle)?

Wysyłka jednej paczki to prosty i skuteczny sposób na ograniczenie negatywnego wpływu opakowania, a istnieją inspirujące precedensy, które warto naśladować. Na przykład „polityka jednej paczki” Zalando usprawnia zamówienia różnych marek w jednej dostawie, oszczędzając na pakowaniu i transporcie.

Opakowania wielokrotnego użytku to kolejne proste, ale skuteczne rozwiązanie problemu opakowań. Współpracując z firmą taką jak RePack, możesz realizować przesyłki przy użyciu plastikowych toreb dostawczych wielokrotnego użytku, pochodzących z recyklingu, które klienci mogą złożyć i zwrócić bezpłatnie. Każda torba może być używana jeszcze dwadzieścia razy, oszczędzając tysiące alternatyw jednorazowego użytku.

‍

Dostawa

Problem

Poruszanie się po miastach jest znacznie mniej wydajne niż korzystanie z autostrad. Ostatnia mila dostawy — od magazynu do drzwi — może generować mniej więcej dwa razy więcej emisji niż opakowania wysyłkowe, a pierwszy etap dostawy — ponad 65% całego procesu sprzedaży detalicznej.

Rozwiązania

E-kurierzy zapewniają firmom lepszą przejrzystość procesu logistycznego, zwłaszcza na ostatniej mili, dając im większą kontrolę nad dokonywaniem zrównoważonych wyborów. W przypadku wyboru w Wielkiej Brytanii i Europie wypróbuj Ecourier lub Seko Logistics.

Dostawa poza dom może zaoszczędzić 300 gramów CO2 na paczce w porównaniu z dostawą do drzwi klienta. Chociaż jest to nieco mniej wygodne, wielu konsumentów jest gotowych zrobić mały hit, aby zmniejszyć swój ślad węglowy.

Informacja to potężna rzecz. Ponieważ konsumenci chcą dokonywać lepszych wyborów, informowanie ich o tym, jak to zrobić, jest świetnym sposobem na bardziej zrównoważone działanie. Dzięki narzędziom, takim jak holenderski Bewust Bezorgd, firmy mogą zapewnić swoim klientom dostęp do informacji na temat wpływu różnych opcji wysyłki na emisję dwutlenku węgla. Odkryli, że dwa razy więcej dobrowolnie wybierze dostawę poza domem, gdy poznają wszystkie fakty.

‍

Zwroty

Problem

Dzięki obowiązującym przepisom dotyczącym ochrony konsumentów w Wielkiej Brytanii i Europie klienci mogą zwracać zakupy ze stosunkowo drobnych powodów. Ponieważ jedna czwarta emisji z transportu towarów dotyczy zwrotów, jest to poważny problem. Chociaż zwroty są do pewnego stopnia nieuniknione, są rzeczy, które firmy e-commerce mogą zrobić, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo ich wystąpienia.

Rozwiązania

Dokładne opisy i rozmiary w Twojej witrynie mogą pomóc uniknąć zwrotów i poprawić wrażenia klientów. Raport z 2019 roku wykazał, że 58% zwrotów było spowodowanych nieprawidłowym rozmiarem, więc im więcej informacji klienci mają w punkcie sprzedaży, tym lepiej.

Właściwe opakowanie może zaoszczędzić 30% zwrotów z powodu uszkodzenia lub uszkodzenia produktów przy dostawie. Podczas pakowania przesyłki sprawdź następujące elementy:

• Czy opakowanie ma odpowiedni rozmiar?
• Czy wymagane są amortyzatory lub pochłaniacze wilgoci?
• Korzystasz z usług zaufanego kuriera?

Darmowe zwroty nie są już tak dużym problemem jak kiedyś i mogą być atrakcyjne dla klientów. Mimo to trudno je usprawiedliwić, gdy mogą zachęcać do niezrównoważonej konsumpcji. Zastanów się nad rezygnacją z bezpłatnych zwrotów i wyjaśnieniem klientom, dlaczego to robisz.

Po raz pierwszy w historii energia słoneczna wytwarza teraz tańszą energię niż paliwa kopalne, a to tylko jeden obszar, w którym zaangażowanie w zrównoważony rozwój ma również sens biznesowy. Dzięki powyższym punktom możesz przekształcić swój łańcuch dostaw od początku do końca, przyciągając nowych klientów ze stale rozwijającego się rynku świadomego ekologicznie.