Najlepszy sposób na zwiększenie świadomości marki w Twojej firmie

Bez względu na wielkość Twojej firmy, świadomość marki jest niezwykle ważna i prowadzi do wyraźnych korzyści dla Twojej organizacji.

Jeśli masz silną markę, klient jest mniej skłonny do przejścia od Ciebie do mniej znanego konkurenta. Ktoś, kto po prostu rozpozna nazwę Twojej firmy, ma ogromną wartość. Jeśli słyszeli o tobie wcześniej, są bardziej skłonni do kontaktu z tobą i mają pozytywne poczucie, że jesteś wiarygodną organizacją. To także powód, dla którego klienci polecają Twoją markę innym.

Masz solidną, stabilną markę, ale musisz uświadamiać ludziom, kim jesteś i co robisz. Oto jak.

Jak więc zwiększyć świadomość marki?

Twoja firma musi osiągnąć swój potencjał marketingowy. Niech ludzie – nie tylko marki, dyrektorzy czy partnerzy – rozmawiają o Twojej organizacji i Twoich mocnych stronach. Wykorzystaj swój największy atut: swoich pracowników.

Ludzie ufają innym ludziom bardziej niż reklamom czy markom. Dlatego zamiast inwestować w reklamę online, pomyśl o wykorzystaniu osób spoza kadry zarządzającej, które już pracują dla Twojej firmy. Twoi pracownicy są bardziej autentycznymi i godnymi zaufania źródłami informacji. Ludzie są statystycznie bardziej skłonni do interakcji z Twoimi treściami w mediach społecznościowych, gdy są udostępniane przez osobę, niż gdy pochodzą z konta marki lub kierownictwa.

Według Nielsena 83% konsumentów uważa rekomendacje znajomych i rodziny za bardziej godne zaufania niż reklamy.

Ale ważne jest, aby pamiętać, że nie jest trudno rozpocząć rzecznictwo pracownicze, ponieważ niektórzy pracownicy w Twojej organizacji już promują Twoją markę w mediach społecznościowych, a wielu innych chce pomóc w podniesieniu Twojej marki, ale z różnych powodów tego nie robi. Mogą nie wiedzieć, jakie inicjatywy promować, co powinni, a czego nie powinni mówić, lub czy Twoja firma nawet chce, aby mówili o Twojej marce w mediach społecznościowych.

Skorzystanie z tych segmentów populacji pracowników znacznie zwiększy świadomość Twojej marki. Załóżmy, że masz w swoim programie 50 pracowników, a każdy z nich ma około 200 obserwujących. Jeśli wszystkie 50 z nich dzieli się czymś promującym Twoją markę, to 10 000 więcej obserwujących czyta o Twojej marce dzięki Twoim pracownikom. W ten sposób zwiększasz świadomość marki.

Jak zacząć?

Aby rozpocząć program wspierania pracowników, musisz najpierw zidentyfikować swoich adwokatów. Twoi pierwsi adwokaci to dwie grupy ludzi: ci, którzy chcą promować Twoją markę, ale potrzebują niewielkiej pomocy, aby zacząć, oraz ci, którzy już aktywnie promują Twoją markę w nieformalny sposób. Stają się Twoimi podstawowymi promotorami, a nie markowymi kontami w mediach społecznościowych.

Twoja populacja pracowników ma łącznie dużą liczbę obserwujących w mediach społecznościowych, składającą się z przyjaciół, rodziny, byłych kolegów i nie tylko, którzy już im ufają i co mają do powiedzenia. Kiedy Twoi pracownicy promują Twoją markę w mediach społecznościowych, ma to większy oddźwięk niż reklama czy konto marki. Ponadto ludzie rzadziej odcinają wiadomości od osób w swojej sieci w porównaniu z marką.

W ten sposób w skuteczny sposób zwiększasz świadomość marki. Kiedy nakierujesz swoich pracowników na to, co mogą zrobić, aby pomóc w promowaniu Twojej organizacji i czym się dzielić, ich obserwatorzy są znacznie bardziej skłonni do przychylnego zaangażowania. To rozprzestrzeni Twoją markę, zwiększy liczbę potencjalnych klientów, a także doprowadzi do skierowań za pośrednictwem marketingu szeptanego.

Co to oznacza dla pracowników?

Wielu Twoich pracowników chętnie weźmie udział w Twoim programie dobrowolnie, ponieważ większą aktywność w mediach społecznościowych dostrzegą korzyści. W rzeczywistości ponad 87% pracowników uczestniczących w programie rzecznictwa pracowniczego uważa, że ​​poszerza on ich sieć zawodową.

Korzyści dla Twoich pracowników obejmują dużą obecność w mediach społecznościowych, lepsze zrozumienie Twojej organizacji i tego, jak ich praca odnosi się do wyników, poczucie większej wartości dla swojej firmy i stawanie się bardziej rozpoznawalnymi w swojej branży dzięki większej marce osobistej. Będąc bardziej aktywnym w mediach społecznościowych i rozmawiając z grupą docelową, Twoi pracownicy zwiększają również świadomość własnej marki.

Jednak aby niektórzy pracownicy mogli się zaangażować, a inni pozostawać stale aktywni, może być konieczne wprowadzenie pewnych zachęt, aby pozostali zmotywowani, a Ty zmaksymalizuj rozmiar swojego programu.

Mała zachęta to długa droga.

Grywalizacja to sposób na utrzymanie motywacji pracowników na dłuższą metę.

Jeśli zapewnisz zachęty, takie jak nagrody, premie i wyrazy uznania, Twoi pracownicy z większym prawdopodobieństwem pozostaną aktywni w Twoim programie. Widzieliśmy, jak grywalizacja działań na rzecz pracowników doprowadziła niektóre firmy do świetnych wyników. Za pośrednictwem platformy wspierania pracowników, takiej jak GaggleAMP, możesz przypisać punkty do każdej czynności, o którą zlecasz pracownikom. Nie będziesz w stanie zobaczyć, które konkretnie czynności zaakceptowali pracownicy, ale będziesz mógł zobaczyć, ile punktów zdobyli w określonym przedziale czasowym.

Grywalizacja umożliwia przyznawanie nagród osobom z największą liczbą punktów co kwartał i co roku. Nagrodami mogą być towary firmowe, takie jak koszule, termosy, plecaki i inne. I oczywiście nagrody pieniężne i premie zawsze idą daleko i nigdy się nie starzeją.

„Spójrz, jakie są koszty i ile by cię to kosztowało, ponieważ jest to część zwrotu z inwestycji” – powiedział Kelly Shelton, były wiceprezes ds. marketingu w Boostability podczas konferencji AMPlify 2018. „Zrobiliśmy jedną analizę w zeszłym roku. Uzyskanie takiego samego zasięgu za pośrednictwem płatnej kampanii kosztowałoby nas 40 000 USD, a wewnętrznie kosztowałoby nas to 19 000 USD. Poczuliśmy, że to naprawdę dobry zwrot z inwestycji. Dodatkowy zwrot był szczęśliwszy, zaangażowani pracownicy.”

Pomaganie pracownikom w zaangażowaniu się w program wspierania pracowników to świetny sposób na zwiększenie świadomości marki. Gdy oferujesz zachęty do pozostania aktywnym, będą one dalej promować Twoją markę na dłuższą metę.