Buduj spersonalizowane relacje z klientami za pomocą influencer marketingu

Siła wpływowa marketingu polega na tym, że konsumenci CHCĄ słyszeć o Twojej marce, ale NIE chcą o niej słyszeć od Ciebie!

Partnerstwa z influencerami to fantastyczny sposób na rozwiązanie zagadki polegającej na rozpowszechnianiu informacji o Twojej marce w sposób, który przemawia do konsumentów.

Pod koniec dnia influencerzy mogą powiedzieć o Twojej marce rzeczy, których nie możesz powiedzieć sam, nie uznając ich za tandetne.

Jestem w branży influencer marketingu od 11 lat i w tym poście zamierzam „pobrać” moje doświadczenie, aby Twoja marka mogła zacząć z influencer marketingiem lub jeśli już go wdrażasz, ten post będzie pomóc Ci udoskonalić swoje podejście.

Dlaczego warto korzystać z influencer marketingu?

Konsumenci chcą rekomendacji osób trzecich, a influencerzy są idealnym sposobem na zdobycie takich rekomendacji.

Autentyczność to kolejna rzecz, której szukają Twoi konsumenci, a kiedy influencer dzieli się prawdziwym doświadczeniem z Twoją marką, konsumenci podejmują działania.

Oczywiście influencer marketing świetnie sprawdza się w sprzedaży. Ale jest to również humanizowany sposób nawiązywania kontaktu z konsumentami, treści generowane przez influencerów są idealne do płatnych reklam, budują świadomość marki, zwiększają zaangażowanie w mediach społecznościowych i dostarczają cennych informacji biznesowych. To znaczy, gdy zostanie to zrobione poprawnie. Przyjrzyjmy się więc, jak prawidłowo wdrożyć influencer marketing, aby osiągnąć wielkie rzeczy dla swojej marki.

Dane stojące za podejściem

Jako marketerzy i/lub właściciele firm jesteśmy przyzwyczajeni do tego, że nasze strategie są mieszanką danych i kreatywności. Więc chociaż mogę Wam POWIEDZIEĆ, że influencer marketing jest kluczowy, dopóki nie staniem się niebieski na twarzy, POKAŻAM również, dlaczego ta strategia jest tak skuteczna w przypadku danych branżowych.

• 71% konsumentów ufa rekomendacji marki od influencera (źródło)
• 60% marketerów twierdzi, że influencer marketing ma wyższy zwrot z inwestycji niż tradycyjna reklama (źródło)
• 72% marketerów planuje zwiększyć swój budżet na influencer marketing w ciągu najbliższego roku (źródło)
• Po obejrzeniu rekomendacji marki influencera na Instagramie, 87% konsumentów podjęło działania (źródło)
• 93% marketerów przynajmniej eksperymentowało z influencer marketingiem (źródło)
• Średni zwrot z inwestycji w influencer marketing to 5,20 USD za każdy wydany 1 USD (źródło)
• 51% marketerów twierdzi, że influencer marketing pomaga im pozyskiwać lepszych klientów (źródło)

Budowanie osobowości influencerów

Persony influencerów są kluczowe, ponieważ pomagają ci określić, którzy influencerzy będą rezonować z twoją grupą docelową. Aby stworzyć te persony, oto kilka pytań, które należy sobie zadać:

• Jakimi branżami influencerów interesuje się Twoja grupa docelowa?
• Na jakich kanałach mediów społecznościowych Twoi docelowi odbiorcy spędzają czas?
• Jakie problemy rozwiązuje Twój produkt lub usługa?
• Jak Twoja grupa docelowa lubi konsumować informacje?
• Czy masz duży budżet do pracy z wpływowymi osobami o dużym profilu, czy też osoby o średnim poziomie lepiej pasują do Twojego budżetu?

Pozyskiwanie właściwych influencerów

Gdy już zorientujesz się w swoich celach marketingowych dla influencerów, nadszedł czas, aby znaleźć idealnych influencerów.

Można to zrobić na wiele sposobów. Możesz użyć narzędzia do identyfikacji influencerów - jest ich mnóstwo, a większość z nich oferuje bezpłatne wersje próbne, dzięki czemu możesz je przetestować i znaleźć idealne dopasowanie. Masz również możliwość współpracy z agencją specjalizującą się w influencer marketingu. A jeśli jesteś naprawdę brzydki, możesz użyć Google do wyszukiwania list wpływowych osób. Możesz także wyszukiwać influencerów bezpośrednio na platformach społecznościowych za pomocą słów kluczowych w biosie i hashtagach.

Bez względu na to, jak się do tego zabierzesz, proces pozyskiwania powinien mieć solidne podstawy, jeśli chodzi o e-maile lub wiadomości DM. Niech Twoja wiadomość będzie krótka i słodka, ale wyjaśnij, jakie są Twoje cele i co możesz im zaoferować.

Rozsiewanie kampanii

Kiedy jesteś gotowy, aby aktywować zidentyfikowanych influencerów, musisz wyposażyć ich w odpowiednie zasoby i informacje, aby przedstawiali Twoją markę w wybranym przez Ciebie świetle.

Zaproponuję, że seeding influencerów to delikatna równowaga. Chcesz wyposażyć ich w informacje o Twojej marce, wyznaczone hashtagi, sposób łączenia się z Twoją marką, punkty rozmowy i oś czasu. Nie chcesz jednak naruszać swobody twórczej influencera. Znają swoich odbiorców lepiej niż Ty, więc daj im swobodę i zaufanie do tworzenia treści, o których wiedzą, że będą rezonować z ich publicznością.

Najlepsze praktyki influencer marketingu

Przez lata opracowałem kilka najlepszych praktyk influencer marketingowych opartych na próbach i błędach, z których myślę, że Twoja marka może skorzystać.

• Bądź na bieżąco z komunikacją z influencerami, ponieważ ta strategia wymaga dużo budowania relacji
• Eksperymentuj z branżami, motywami kampanii i platformami, aby udoskonalać swoje podejście
• Opracuj strategię, która działa z influencerami więcej niż raz, konsumenci lubią, gdy influencer wspomina o marce więcej niż raz
• Daj swoim influencerom unikalne kody rabatowe, które dają swoim odbiorcom do wykorzystania podczas zakupów online, dzięki czemu możesz przypisać sprzedaż każdemu influencerowi
• Spora liczba influencerów na kampanię to 20, więc możesz tworzyć buzz, ale nadal mieć puls na relacjach
• Udostępniaj treści stworzone przez influencerów w kanałach społecznościowych Twojej marki
• Zweryfikuj treści influencera pod kątem autentyczności – jeśli ich posty brzmią sprzedażowo, prawdopodobnie nie poruszą igły dla Twojej marki
• Upewnij się, że Twoi influencerzy mają co najmniej 2% wskaźnik zaangażowania, aby upewnić się, że faktycznie rezonują ze swoimi obserwatorami

Końcowe przemyślenia: jak rozwinąć swoją strategię influencer marketingu

Jak już wiesz, influencer marketing wymaga sporo czasu i poświęcenia. Ale niech to cię nie powstrzyma przed wdrożeniem tej strategii. Jeśli czas jest dla Ciebie problemem, możesz zatrudnić konsultanta (jak ja) do prowadzenia Twojego influencer marketingu.

Jeśli masz czas na prowadzenie influencer marketingu we własnym zakresie, zainwestuj w narzędzie i bądź na bieżąco z trendami influencer marketingu dzięki Alertom Google.

Masz to, przyspieszony kurs z influencer marketingu i mam całkowitą pewność, że rozkręcisz tę strategię dla swojej marki!