Jak zbudować rynek peer-to-peer

Cyfrowe rynki peer-to-peer mają fundamentalne znaczenie dla rozwoju gospodarki współdzielenia, umożliwiając jednostkom dokonywanie ze sobą bezpośrednich transakcji na wyjątkowo dużą skalę. Koncepcyjnie rynek peer-to-peer można traktować jako szczególny rodzaj rynku dwustronnego, w którym pośrednik ułatwia transakcje między dwiema współzależnymi grupami klientów, takimi jak uczestnicy po stronie podaży i popytu lub producenci i konsumenci.

Ta solidna idea rynku peer-to-peer została łatwo przyjęta przez kilka firm na rynku globalnym. Przychody rynku P2P wyniosły 1078 mln USD w 2021 r., a oczekuje się, że w 2032 r. wyniosą 5,1 mld USD, rosnąc w tempie CAGR wynoszącym 15,5% od 2022 do 2032 r.

Chociaż inwestowanie w rynek peer-to-peer stało się dzisiaj trendem, niektórym ludziom nadal trudno jest stworzyć stronę internetową typu peer-to-peer podobną do eBay. W tym wpisie na blogu opiszemy główne typy witryn rynku peer-to-peer, powód ich wzrostu, korzyści z budowania rynku peer-to-peer, wyzwania, znanych graczy w branży, niezbędne funkcje i wreszcie jak zbudować rynek peer-to-peer.

Więc bez zbędnych ceregieli zacznijmy!

Spis treści:

• Rodzaje rynków P2P
  – Wynajem Giełdy
  – Rynki produktów
  – Giełdy usług
• Dlaczego rynki P2P zyskują na popularności?
  - Sprzedawców
  ―Kupujący
• Korzyści z budowania rynków P2P
  ― Przewaga finansowa
  ―Efekt sieci
  ― Bezproblemowy rozwój
  ― Wolność geograficzna
• Wyzwania rynku peer-to-peer
  ― Rozwiązywanie złego problemu
  ― Znalezienie produktu dopasowanego do rynku
  ― Decydowanie o odpowiednim modelu biznesowym
  ― Budowanie zaufania klienta
• Kluczowi gracze w biznesie peer-to-peer
  Uber
  ― Etsy
  ― Airbnb
  ― Zadanie Królik
  ― Piątek
• Podstawowe cechy rynku peer-to-peer
  ― Logowanie i weryfikacja społecznościowa
  ― Profile użytkowników
  ― Recenzje/oceny
  ― Powiadomienia
  ― Wykazy produktów
  ― Wyszukiwanie i nawigacja w witrynie
  ― Płatności online
  - Komunikacja
  ― Sprzedaż krzyżowa i sprzedaż dodatkowa
  ― Rezerwacje
• Budowanie rynku peer-to-peer
• Podsumowując

Rodzaje rynków P2P

Na podstawie świadczonych przez nich usług wszystkie rynki peer-to-peer można podzielić na trzy główne rodzaje.

Wypożyczalnie

Rynek wynajmu to rodzaj platformy peer-to-peer, która zapewnia użytkownikom dostęp do szerokiego wyboru nieruchomości do wynajęcia. Wcześniej ludzie kontaktowali się z agentami, aby wynajmować nieruchomości, jednak wraz z wprowadzeniem platform takich jak Airbnb i HomeAway nie ma potrzeby zatrudniania agentów. Osoby poszukujące nieruchomości mogą odwiedzić rynek wynajmu, aby znaleźć nieruchomość zgodnie z ich wymaganiami.

Właściciele marketplace nie muszą być właścicielami żadnej z wymienionych nieruchomości, a wszystkie koszty związane z zarządzaniem kwaterami ponoszą gospodarze. Właściciele Marketplace muszą jedynie zadbać o ubezpieczenie i weryfikację użytkowników.

Rynki produktów

Rynek produktów umożliwia sprzedawcom wystawianie dowolnych towarów online w zamian za opłatę. Osoby, które chcą sprzedawać swoje produkty online, mogą tworzyć aukcje. Nie muszą posiadać sklepów stacjonarnych, płacić za czynsz ani płacić pracownikom pensji, aby móc oferować rzeczy na sprzedaż.

Jednak w przypadku sprzedaży przedmiotu sprzedawcy są obciążani procentem przez właścicieli platformy.

Giełdy usług

Rynek usług online pozwala osobom łatwo zlokalizować osoby o odpowiednich talentach. Na talentach wymienionych na platformie można polegać w wykonywaniu przydzielonych im zadań, ponieważ właściciele rynku przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne w celu oceny ich umiejętności przed umieszczeniem ich na platformie.

Dlaczego rynki P2P zyskują na popularności?

Bezsprzecznie platforma peer-to-peer jest korzystna dla wszystkich jej użytkowników, w tym sprzedawców i konsumentów. Zobaczmy, dlaczego rośnie jego popularność wśród użytkowników.

Sprzedawców

• Dołączenie do rynku peer-to-peer w celu sprzedaży produktów/usług to niedrogie rozwiązanie, zamiast budowania własnej platformy.
• Sprzedawcy zdobywają dużą liczbę potencjalnych nabywców na rynku i nie muszą tracić czasu na szukanie kupujących. Zamiast tego kupujący na rynku są znacznie bardziej zainteresowani niż sprzedawcy mogą potencjalnie przyciągnąć do swoich sklepów internetowych.
• Sprzedawcy nie muszą samodzielnie śledzić zapasów, ponieważ platformy handlowe automatyzują procesy śledzenia, zapewniając bezproblemowe operacje.

Kupujący

• Kupujący mają tę zaletę, że kupują od wielu sprzedawców, pomagając im znaleźć najlepsze opcje pod względem jakości i ceny.
• Prosty proces zakupu i realizacji transakcji na rynku zachęca kupujących do natychmiastowego zakupu. Aby proces był jeszcze szybszy, kupujący mają również wygodę płacenia na samej platformie.
• Kupujący nie muszą się martwić o oszustwa na rynku, ponieważ właściciel zapewnia bezpieczeństwo, przechowując płatność sprzedającego na rachunku powierniczym do momentu pomyślnego dostarczenia produktu lub usługi do kupującego.

Korzyści z budowania rynków P2P

Rynki peer-to-peer przynoszą korzyści nie tylko sprzedającym i kupującym, ale także przedsiębiorcom. Oto niektóre z wyróżniających zalet rynków peer-to-peer dla właścicieli firm, które wyróżniają ich.

Przewaga finansowa

Jedną z największych zalet rynku peer-to-peer jest to, że nie są wymagane żadne inwestycje w zakresie produkcji, dostaw, wysyłki i marketingu. Jego model biznesowy staje się najbardziej realną opcją rozpoczęcia udanego biznesu, ponieważ do działania wymaga jedynie strony internetowej lub aplikacji.

Firma nie musi być właścicielem oferowanych produktów i usług. Oprócz tego koszty utrzymania są również stosunkowo niższe niż w przypadku jakiejkolwiek innej firmy. Po skonfigurowaniu strony internetowej możesz skupić się na ulepszaniu jej funkcjonalności, a przychody nadal rosną.

Efekt sieci

Efekt sieciowy na rynku online eliminuje wysiłki wymagane do przyciągnięcia użytkowników (sprzedawców i kupujących) na platformę. Każdy nowy użytkownik po obu stronach przyciąga nowych użytkowników; zaufani i wiarygodni sprzedawcy na platformie sprzedającej produkty wysokiej jakości sprawiają, że klienci zwracają się w stronę Twojej witryny, a sprzedawców przyciąga rosnąca liczba kupujących na platformie.

Użytkownicy sami reklamują platformę i sprawiają, że jest ona rozpoznawalna, co jest wymagane do pierwszego poparcia popularyzacji Twojej platformy.

Bezproblemowy rozwój

Ze względu na rosnące zapotrzebowanie na te platformy, zbudowanie i uruchomienie takiej platformy nie jest trudnym zadaniem. Na rynku dostępnych jest kilka gotowych programów, które można łatwo wdrożyć w celu uruchomienia pełnoprawnego rynku peer-to-peer. Gotowe oprogramowanie od doświadczonego dostawcy oprogramowania może zmienić Twój pomysł w dostosowany rynek peer-to-peer dla skalowalnego biznesu.

Wolność geograficzna

Ponieważ rynek będzie działał online, użytkownicy nie będą ograniczeni do żadnej konkretnej lokalizacji. Globalni użytkownicy mogą zarejestrować się na platformie, zwiększając potencjalną liczbę użytkowników dziesiątki razy.

Wyzwania rynku peer-to-peer

Budowanie i prowadzenie rynku peer-to-peer nie jest łatwym procesem; z pewnością ma swój własny zestaw wyzwań, z którymi mogą się zmierzyć właściciele firm. Oto niektóre z najczęstszych wyzwań związanych z budowaniem rynku peer-to-peer.

Rozwiązywanie złego problemu

Przed zainwestowaniem ogromnej ilości czasu i pieniędzy w rynek ważne jest, aby znaleźć problem i zbudować dla niego rozwiązanie. Właściciele firm muszą zweryfikować swój pomysł na początkowym etapie, uruchamiając pierwszą wersję swojego marketplace tak szybko, jak to możliwe. Informacje zwrotne od wczesnych użytkowników mogą znacznie pomóc w określeniu dalszych ulepszeń wymaganych na rynku.

Znajdowanie produktu dopasowanego do rynku

Kolejnym wyzwaniem jest określenie odpowiedniej niszy dla Twojej firmy. Na początku warto skupić się na małej niszy, ponieważ brak koncentracji może utrudnić rozwój Twojej firmy. Skoncentruj się na znalezieniu odpowiedniego produktu na rynku, a następnie skalowanie może sprawić, że Twoja firma się rozwinie.

Wybór odpowiedniego modelu biznesowego

Istnieją różne opcje modeli biznesowych do wyboru dla rynku peer-to-peer. Decydowanie o zrównoważonym modelu biznesowym, który działa dla sprzedawców, klientów i Ciebie, jest ważne dla sukcesu rynku. Upewnij się, że model biznesowy jest wystarczająco zdolny do skalowania wraz z firmą w najbliższej przyszłości.

Budowanie zaufania klienta

Jako nowa nazwa na rynku, Twoja marka nie będzie miała znaczącego poziomu zaufania, jaki ludzie mają domyślnie w uznanych markach. Istnieje jednak kilka strategii, które można wykorzystać do budowania zaufania klientów. Ponadto jest to coś, co wymaga czasu. Właściciele firm mogą dążyć do zapewnienia dodatkowego bezpieczeństwa, które może stać się przewagą konkurencyjną ich firmy.

Kluczowi gracze w biznesie peer-to-peer

Jeśli nadal nie masz wystarczającej motywacji, aby dołączyć do mody i uruchomić przełomowy biznes peer-to-peer, poczytajmy o kluczowych graczach w tej branży i ich rozwoju.

Uber

Założona w 2009 roku firma Uber jest usługodawcą umożliwiającym użytkownikom zarezerwowanie taksówki i kierowcy do ich przewozu. Bez posiadania ani jednego pojazdu firma działa w prawie 72 krajach i 10 500 miastach. Taryfy za przejazd, które są oparte na dynamicznym modelu cenowym w zależności od podaży i popytu, są podawane klientowi z wyprzedzeniem.

Uber wygenerował 17,4 mld USD przychodów w 2021 r., co oznacza wzrost o 56% rok do roku. Kierowcy Ubera odbyli w 2021 roku 6,3 miliarda podróży z ponad 188 milionami osób. Firma otrzymała łączne finansowanie w wysokości 20,9 miliarda dolarów w latach 2011-2019.

Etsy

Założona w 2005 roku platforma jest siecią, w której można kupować i sprzedawać ręcznie robione, unikalne i zabytkowe przedmioty rękodzielnicze, takie jak biżuteria, torby, odzież, wystrój domu, meble i zabawki. Platforma pomogła tysiącom rzemieślników zarobić na sprzedaży swoich produktów online. Platforma generuje przychody od sprzedawców w postaci opłat i prowizji za wystawianie aukcji od każdej sprzedaży.

Roczne przychody Etsy w 2021 r. wyniosły 2,32 mld USD, co stanowiło wzrost o 34,97% w porównaniu z 2020 r. Platforma ma 7,5 mln sprzedawców i 96 mln aktywnych kupujących.

Airbnb

Ten rynek z siedzibą w USA pomaga podróżnym znaleźć niedrogie zakwaterowanie na całym świecie. Firma została założona w 2008 roku, gdzie platforma działa jako pośrednik łączący właścicieli domów z podróżnikami, którzy szukają niedrogiego zakwaterowania, podczas gdy Airbnb czerpie zyski z prowizji od każdej rezerwacji.

Platforma została wyceniona na 133 miliardy dolarów w 2021 roku i odnotowała wzrost przychodów o 73%, czyli 5,9 miliarda dolarów w tym samym roku. Platforma ma ponad 7 milionów ofert prowadzonych przez ponad 4 miliony hostów.

ZadanieKrólik

Uruchomiona w 2008 roku firma rozwija się w stałym tempie i ma konkurentów takich jak Hassle, Zaarly i Thumbtack. Ten internetowy rynek dopasowuje pracę freelancerów do lokalnego popytu, umożliwiając konsumentom znalezienie pomocy w codziennych zadaniach, takich jak montaż mebli, przeprowadzki, dostawy i prace ręcznej rączki.

Platforma z siedzibą w San Francisco obsługuje miasta w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech, Włoszech, Portugalii, Hiszpanii i Monako. Szacunkowy roczny przychód platformy wynosi 244,9 mln USD i pozyskał łączne finansowanie w wysokości 37,7 mln USD.

Piątek

Fiverr to największy na świecie internetowy rynek usług niezależnych, łączący freelancerów z osobami lub firmami, które chcą zatrudnić. Uruchomiona w 2010 r. platforma nie ma sobie równych, jeśli chodzi o wykonywanie niewielkich, ale zorientowanych na umiejętności prac, wykonywanych przez osoby znajdujące się w odległych lokalizacjach. Platforma składa się z całkiem przydatnych funkcji stron internetowych zarówno dla usługodawców, jak i osób poszukujących usług.

Firma została wyceniona na 298 mln USD w 2021 r. i pozyskała łączne finansowanie w wysokości 111 mln USD w 8 rundach.

Podstawowe cechy rynku peer-to-peer

Teraz, gdy zauważyłeś, że firmy ogromnie rozwijają się w branży peer-to-peer i planujesz uruchomić własny rynek, ważne jest, aby znać funkcje wymagane na Twojej platformie. Chociaż model biznesowy peer-to-peer okazał się opłacalny, nadal konieczne jest posiadanie odpowiedniego zestawu funkcji na swojej platformie.

Oto funkcje, które powinny mieć rynki peer-to-peer:

Logowanie społecznościowe i weryfikacja

Właściciele marketplace muszą zapewnić użytkownikom wiele sposobów (telefon, e-mail, konto społecznościowe) na rejestrację i logowanie do platformy, aby zwiększyć zadowolenie odbiorców. Jest szybszy dla użytkowników, a powiązanie konta społecznościowego zwiększa wiarygodność sprzedawców.

Ponadto użytkownicy nie powinni być zmuszani do tworzenia konta na platformie, dopóki nie kupią żadnego produktu/usługi na platformie.

Profile użytkowników

Profil użytkownika jest jedną z głównych funkcji na rynku peer-to-peer. Profile użytkowników powinny zawierać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, zdjęcie, dane kontaktowe, lokalizacja, typ użytkownika, preferencje kupowania/sprzedaży, oceny itp. Tworzenie profili jest istotnym elementem budowania zaufania między kupującymi a sprzedającymi. Możesz też dodać opcję weryfikacji numerów telefonów i tożsamości, które można lub nie można udostępniać innym.

Recenzje/oceny

Recenzje są istotną częścią każdego biznesu eCommerce, aby budować przejrzystość i zaufanie wśród użytkowników platformy. Jak klienci w dzisiejszych czasach są w pełni świadomi, prawdopodobnie pierwszą rzeczą, jaką zrobiliby po znalezieniu produktu, jest sprawdzenie jego recenzji. Brakujące recenzje produktu lub sprzedawcy mogą po prostu zachęcić ich do rezygnacji z produktu i poszukiwania produktu w innym źródle.

Powiadomienia

Ta funkcja jest niezbędna, aby przyspieszyć interakcje i zapewnić płynną komunikację między stronami. Integracja tej funkcji umożliwia sprzedawcom wysyłanie wiadomości e-mail i powiadomień o statusie zamówienia, obniżkach cen, ofertach specjalnych, dostępności produktów i wielu innych. Powiadomienia zapewniają, że kupujący i sprzedający mogą szybko komunikować się ze sobą bez utraty wiadomości w historii, co ułatwia szybsze zamykanie transakcji.

Wykazy produktów

Równie ważne jest wdrożenie list produktów podczas budowania rynku peer-to-peer. Musisz poprawnie zaimplementować tę funkcję, ponieważ działa ona inaczej dla dostawców i konsumentów. Jeśli chodzi o dostawców, powinni oni mieć możliwość dodawania, usuwania, poprawiania, publikowania i cofania publikacji aukcji. Klienci powinni mieć możliwość filtrowania, wyszukiwania i przeglądania tych aukcji ze szczegółowymi opisami.

Wyszukiwanie i nawigacja w witrynie

Aby poprawić wrażenia użytkownika na platformie, witryna powinna mieć płynne wyszukiwanie i nawigację. Dobrze skonstruowana i przemyślana nawigacja w witrynie pomaga zwiększyć retencję użytkowników i zainteresowanie witryną. Możliwość wyszukiwania produktów za pomocą słów kluczowych, filtrów i kategorii zapewnia kupującym możliwość znalezienia poszukiwanych produktów i usług.

Płatności online

Klienci muszą mieć możliwość płacenia za zakupy lub rezerwacje bezpośrednio na rynku. Aby to zapewnić, niezbędna jest integracja z różnymi bramkami płatniczymi. Upewnij się, że zezwalasz na różne rodzaje płatności, w tym karty kredytowe/debetowe, PayPal, portfele cyfrowe, bankowość internetową, kryptowaluty i opcje płatności specyficzne dla kraju.

Komunikacja

Aby zapewnić wydajną komunikację między sprzedawcami, kupującymi, administratorami i wsparciem, rynek musi mieć zintegrowany system przesyłania wiadomości. Użytkownicy powinni móc napisać wiadomość i wysłać ją do dowolnego innego użytkownika, aby uniknąć sporów i szybko się komunikować, aby zapewnić płynne korzystanie z platformy.

Sprzedaż krzyżowa i sprzedaż dodatkowa

Jest to powszechna cecha rynków internetowych. Wdrożenie sekcji takich jak „Polecane” lub „Użytkownicy też to kupili” na stronie produktu może zachęcić użytkowników do większych zakupów, zwiększając Twoje przychody i zyski jako właściciela platformy.

Rezerwacje

Rynek peer-to-peer, który oferuje usługi zamiast produktów, musi mieć system rezerwacji. Aby oznaczyć dostępność/niedostępność i zarezerwować sloty w celu wyeliminowania ewentualnych błędów, kalendarz musi być zintegrowany z rynkiem.

Budowanie rynku peer-to-peer

Dotarliśmy do najważniejszej części artykułu. Rynek peer-to-peer można zbudować za pomocą wielu podejść. Dwa z nich to:

• Niestandardowy rozwój
• Gotowe oprogramowanie

Tworzenie na zamówienie od podstaw to dobry pomysł, jeśli potrzebujesz rozszerzonej funkcjonalności lub wysokiego poziomu dostosowania. Należy jednak pamiętać, że takie podejście pochłania większość czasu i pieniędzy. Musisz zatrudnić zespół programistów, który pomoże ci w kwestiach technicznych i poprowadzi cię na drodze do wprowadzenia produktu, a nawet po nim.

Korzystanie z gotowego oprogramowania znacznie skraca czas i koszty tworzenia marketplace. Oprogramowanie posiada wszystkie niezbędne funkcje wymagane do zbudowania i uruchomienia rynku peer-to-peer. Oprogramowanie jest tworzone przez grupę doświadczonych profesjonalistów, dlatego rozwiązuje problemy, które mogą zostać przeoczone na platformach tworzonych na zamówienie.

Nie trzeba tracić czasu na budowanie i testowanie oprogramowania, a zamiast tego można je łatwo zainstalować po zakupie. Ogromną ilość czasu i wysiłku inwestuje się w rygorystyczne badania, intuicyjne procedury rozwoju, testy przed uruchomieniem, a także w gotowe oprogramowanie, ponieważ określa ono potrzeby dużego przemysłu, a nie konkretnego użytkownika lub firmy.

Jednym z takich gotowych programów do budowy rynku peer-to-peer jest Yo!Gigs . Jest to w pełni konfigurowalne i wszechstronne oprogramowanie rynku usług domowych, zaprojektowane specjalnie ze wszystkimi niezbędnymi funkcjami, aby usprawnić działanie rynku peer-to-peer. Oprogramowanie zawiera unikalny i potężny zestaw funkcji do budowy solidnego rynku peer-to-peer.

Wybór między niestandardowym oprogramowaniem a gotowym rozwiązaniem może mieć konsekwencje, które będą odczuwalne na dłuższą metę. Nieuniknione jest podjęcie tej decyzji, mając na uwadze długoterminowe wymagania. Ból krótkotrwały często prowadzi do długoterminowego zysku, jednak może być też odwrotnie.

Podsumowując

Budowanie biznesu typu peer-to-peer nigdy nie było łatwe niż dzisiaj. Przy nieograniczonym potencjale kreatywności i rozwoju w tym modelu biznesowym, szanse na sukces są zdecydowanie wysokie. Wszystko, co musisz zrobić, to zidentyfikować mocne i słabe strony firmy i dowiedzieć się, jak rozwiązać problemy, aby uzyskać przewagę konkurencyjną.