Co to są wiadomości e-mail dotyczące rezygnacji z przeglądania? 9 najlepszych przykładów i wskazówek [2023]

Prawdopodobnie doświadczyłeś tego już wcześniej: po załadowaniu strony internetowej, dodaniu produktów do koszyka i przygotowaniu się do kasy… rozpraszasz się.

Później tego samego dnia lub następnego ranka możesz otrzymać wiadomość e-mail od sprzedawcy internetowego z przypomnieniem o zawartości koszyka! To, co mogło wydawać się delikatną zachętą do sfinalizowania zakupu, jest zautomatyzowaną taktyką marketingową znaną jako e-maile o porzuceniu przeglądania.

Jeśli szukasz sposobów na wykorzystanie tej skutecznej technologii już dziś, mamy kilka świetnych przykładów i wskazówek dotyczących tworzenia udanych kampanii – czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o wiadomościach e- mail o porzuceniu przeglądania i o tym, jak mogą one zwiększyć sprzedaż Twojej firmy.

Co to są wiadomości e-mail dotyczące rezygnacji z przeglądania?

E-maile o porzuceniu przeglądarki to dla firm świetny sposób na zachęcenie klientów do sfinalizowania zakupów. Te e-maile przypominają klientom, którzy dodali produkty do swojego koszyka zakupów online, ale nie ukończyli procesu realizacji transakcji. Często podpowiadają klientom przydatne komunikaty marketingowe, które wyjaśniają korzyści płynące z realizacji zamówienia.

Firmy mogą projektować te e-maile, aby zachęcić klientów do powrotu, podając kody rabatowe lub przypominając im, jaki produkt już umieścili w koszyku. Wiele firm korzysta z tej kampanii e-mailowej, ponieważ jest to skuteczna technika, która zwiększa sprzedaż i ruch w witrynie.

9 najlepszych przykładów wiadomości e-mail o porzuceniu przeglądania

1. Timberland

Jest to typowy, ale dobrze wykonany e-mail od Timberland o porzuceniu przeglądania.

Timberland jest typowym przykładem, ponieważ zawiera wszystkie główne elementy, które zwykle zawierają e-maile o porzuceniu przeglądania :

• Zdjęcie dokładnie porzuconego produktu.
• Link, aby dodać go do koszyka.
• Zalecenia dotyczące produktów w przypadku, gdy oryginalny produkt nie jest odpowiedni.

Te trzy elementy są fantastycznym punktem wyjścia, jeśli zastanawiasz się, co umieścić w swoich e-mailach.

Poza tym e-mail Timberland jest doskonałym przykładem, ponieważ został dobrze wykonany z wysokiej jakości zdjęciami produktów i prostym, schludnym projektem e-maila.

2. Inteligentna wełna

Ten przykład ze Smartwool na pierwszy rzut oka nawet nie wygląda na wiadomość e-mail o porzuceniu przeglądarki. Nagłówek „Zatrzymaj wyszukiwanie. Start Exploring” ujawnia ten e-mail i czyni go doskonałym przykładem strategii porzucania przeglądania.

Dzieje się tak, ponieważ zamiast mówić „widzieliśmy, że oglądałeś ten produkt, teraz wróć i kup go”, Smartwool jest znacznie skromniejszy. Z punktu widzenia klienta prawdopodobnie będzie to e-mail wysłany w odpowiednim momencie i nic więcej.

3. Ludzka skala

Humanscale to kolejny przykład pięknego i czystego projektu e-maila porzucającego przeglądanie.

Podobnie jak kampania Timberland, ta również zawiera wysokiej jakości zdjęcia produktów i kilka rekomendacji produktów.

Jednak ten przykład cofa się o krok, zamiast monitować potencjalnego klienta o dodanie produktów do koszyka i zrealizowanie zakupu.

Robią to, pytając klienta, czy potrzebuje pomocy w podjęciu decyzji, a następnie informując go, że może zadzwonić lub wysłać e-mail w razie jakichkolwiek pytań. Symbolizuje to bardziej łagodne podejście, dzięki któremu e-mail nie jest zbyt natarczywy.

4. Asos

Zamiast zachęcać klientów do powrotu i zakupu produktu, który oglądali lub nawet zapytać, czy klient ma jakieś pytania, e-mail Asos po prostu ułatwia ludziom ponowne spojrzenie. Często ta subtelna sugestia może wystarczyć do wywołania sprzedaży i na pewno nie będzie zbyt natarczywa. Chodzi o to, aby Twoja marka, a zwłaszcza Twoje produkty, były zawsze na pierwszym miejscu.

5. Amour Vert

Kolejny prosty i pięknie zaplanowany e-mail o porzuceniu przeglądania. Ten z Amour Vert komplementuje osoby, które porzuciły przeglądanie, stwierdzając, że mają świetny gust. Takie schlebianie klientom to powszechna strategia, którą marka stosuje w wiadomościach e-mail o porzuceniu przeglądania .

Jedyny problem z tym konkretnym przykładem polega na tym, że końcowe zalecenia dotyczące produktu mają niewiele wspólnego z porzuconym produktem.

6. Aerozole

Ten przykład z Aerosoles łączy wiadomość e-mail o porzuceniu przeglądania i wiadomość e-mail dotyczącą sprzedaży. To dwutorowe podejście z pewnością sprawi, że ten e-mail będzie całkiem kuszący. Wraz z wyprzedażą oferta pomoże poprawić współczynnik konwersji w kampaniach prowadzących do rezygnacji z przeglądania. Ale to nie znaczy, że koniecznie musisz go dołączyć.

Zazwyczaj będziesz chciał wysłać dwa e-maile o porzuceniu przeglądania: jeden bezpośrednio po tym, jak ktoś porzuci produkt, a drugi mniej więcej dzień później, jeśli pierwszy nie zadziałał.

Aby uniknąć rozdawania zbyt dużej marży, dobrym pomysłem jest przechowywanie ofert tylko w tym e-mailu uzupełniającym.

7. Loefflera Randalla

Kolejny prosty i przejrzysty projekt wiadomości e-mail, ten przykład porzucenia przeglądania przez Loeffler Randall, jest dobrze i naprawdę zgodny z marką. Oprócz konkretnego produktu, na który patrzyli ich klienci, zamieścili także linki do kolekcji produktów.

Działa to podobnie do włączania spersonalizowanych rekomendacji produktów, zapewniając więcej opcji do wyboru na wypadek, gdyby oryginalny produkt nie był odpowiedni. Coś, co możesz również rozważyć.

8. Michał Gwiazdy

Ten przykładowy e-mail od Michaela Stars dotyczący rezygnacji z przeglądania wykorzystuje strach ludzi przed przegapieniem (lub FOMO) z kopią, taką jak „Zdobądź, zanim zniknie”. Warto poeksperymentować z tą strategią w swoich kampaniach, aby zauważyć, czy może ona zwiększyć współczynnik konwersji.

Inną ważną rzeczą w tym przykładzie jest to, że przycisk wezwania do działania (CTA) to „dodaj do koszyka”, a nie „kup teraz” lub „wyświetl produkt”.

Klikając poszczególne osoby do koszyka z już dodanym produktem, zmniejszasz liczbę kroków wymaganych do zakupu, niż gdybyś po prostu połączył je ze stroną produktu. To kolejny sposób na zwiększenie współczynnika konwersji.

9. Dannera

Ten przykład od firmy Danner nie ma na celu ukrycia faktu, że jest to wiadomość e-mail o porzuceniu przeglądania, ale stosuje nieco inne podejście, dodając ofertę.

Chociaż oferta jest dość trudna do zobaczenia w treści wiadomości e-mail, nagłówek „Zasłużyłeś na to” zachęca klientów do traktowania siebie. Oferta daje im wtedy możliwość łatwego uzasadnienia zakupu.

Na dole znajduje się również link, pod którym potencjalni nabywcy mogą „porozmawiać z ekspertem firmy Danner”, jeśli mają jakiekolwiek pytania powstrzymujące ich przed dokonaniem zakupu.

Wniosek

Przeglądaj e-maile o porzuceniu to fantastyczny sposób na odzyskanie utraconej sprzedaży i zwiększenie przychodów online. Kierując reklamy do klientów, którzy wykazali zainteresowanie Twoim produktem, ale nie dokonali zakupu, możesz dać im dodatkową zachętę do zakupu.

A dzięki odpowiedniej strategii e-mailowej dotyczącej rezygnacji z przeglądania, możesz radykalnie zwiększyć sprzedaż online.

Jeśli nie masz pewności, jak zacząć, zebraliśmy dziewięć najlepszych przykładów e-maili dotyczących rezygnacji z przeglądania i wskazówek od najlepszych światowych marek e-commerce. Więc na co czekasz? Zacznij dziś!