Marki pomagające podczas kryzysu związanego z koronawirusem

Ludzie na całym świecie podejmują środki ostrożności, aby zwalczyć obecną pandemię. Wśród tego wszystkiego wiele marek robi, co w ich mocy, aby wyciągnąć pomocną dłoń.

Prowadzenie kampanii marketingowej podczas globalnej pandemii może być trudne, ale podczas tego kryzysu istnieje wiele przykładów marek, które starają się zapewnić bezpieczeństwo swoim społecznościom lub wspierać osoby, które nagle straciły pracę. Chociaż jest to właściwe, ma to również sens biznesowy, ponieważ ludzie prawdopodobnie pamiętają, które firmy były dla nich.

Oto kilka przykładów firm, które rozwijają się, oddają i przekształcają, aby dostarczać wartość milionom ludzi zmagających się z problemami na całym świecie.

Produkcja środków do dezynfekcji rąk

Pamiętasz, kiedy sklepy spożywcze zostały wyczyszczone, a środek do dezynfekcji rąk stał się gorącym towarem? Cóż, nieprawdopodobny bohater podjął działania, aby walczyć z ostatnimi niedoborami. Anheuser-Busch ogłosił, że firma rozpoczęła produkcję środka dezynfekującego i będzie współpracować z Amerykańskim Czerwonym Krzyżem, aby dostarczyć go potrzebującym społecznościom.

Inne firmy również rozpoczęły produkcję środków do dezynfekcji rąk, w tym producent dóbr luksusowych LVMH i brytyjski browar rzemieślniczy BrewDog. Nawet wódka Tito ogłosiła, że ​​„rzeczywiście będzie teraz produkować i dystrybuować 24 tony środków do dezynfekcji rąk, aby pomóc w walce z pandemią COVID-19”.

Przełączanie biegów

Wiele sklepów i fabryk na całym świecie popadło w ciemność, gdy rządy ogłosiły ogólnokrajowe kwarantanny. Jednak dla kilku firm, które ciężko pracują, odchodząc od zwykłej odzieży modowej do produkcji bardzo potrzebnych masek chirurgicznych, światła ponownie zamigotały.

Luksusowi projektanci, tacy jak Louis Vuitton, Dior, Gucci i Prada, to tylko kilka przykładów marek wskakujących do akcji. Firmy obiecały wyprodukować miliony masek na twarz głównie w obszarach wysokiego ryzyka, takich jak Włochy i Francja. Nawet H&M i Zara zaczęły podejmować kroki w celu przestawienia produkcji tekstylnej na produkcję materiałów zdrowotnych.

Podczas gdy wiele marek czeka obecnie zarówno na materiały, jak i na zatwierdzenie przez WHO i UE rozpoczęcia produkcji, przygotuj się na nadwyżkę masek chirurgicznych w nadchodzących tygodniach.

Napiwek barmana

Miller lite nie zmarnował czasu wyciągając pomocną dłoń do walczących o problemy barmanów, którzy są teraz bezrobotni w odpowiedzi na masowe zamykanie barów na całym świecie. Amerykańska firma piwowarska opublikowała na Twitterze zdjęcie opuszczonego pubu na poparcie swojej najnowszej kampanii „#VirtualTipJar”, której celem jest zbiórka pieniędzy dla barmanów, którzy zostali zwolnieni z pracy.

Właściciel Miller Lite, Molson Coors, przekazał na ochotnika dodatkowy milion dolarów, ponieważ około 241 000 amerykańskich restauracji i barów zamknęło swoje drzwi od tego tygodnia.

Jameson, irlandzka marka whisky, również szukała barmanów, wpłacając 500 000 dolarów na rzecz Gildii Barmanów Stanów Zjednoczonych. Firma uruchomiła kampanię #LoveThyBartender, której celem jest dalsze wsparcie dla cierpiących barmanów.

Guinness zareagował na pandemię w swoim najnowszym ogłoszeniu, które ukazało się 20 marca. Irlandzka firma piwowarska przyznała, że ​​w tym roku Dzień Świętego Patryka nie będzie taki sam z powodu parady i zamknięcia barów.

Jednak firma obiecała „ponownie maszerować”, a tym samym zobowiązała się do 500 000 dolarów za pośrednictwem swojego funduszu Guinness Gives Back, aby „pomoc społecznościom, w których żyjemy, pracujemy i świętujemy”. Guinness Ireland zobowiązał się również do 1,5 mln euro na wsparcie irlandzkich pracowników barów i osób starszych.

Jesteś marketerem, który wciąż dostosowuje się do pracy zdalnej?

Uzyskaj kilka wskazówek

Restauracje Fast Food Dostosowywanie się w locie

23 marca McDonald's ogłosił, że bezterminowo zamknie wszystkie swoje restauracje w Wielkiej Brytanii i Irlandii, dając klientom do wieczora ostatniego Big Maca. Firma podzieliła się niefortunnymi wiadomościami za pośrednictwem posta na Twitterze, dodając, że „Z niecierpliwością czekamy na ponowne spotkanie z wami, gdy tylko będziemy mogli bezpiecznie otworzyć”. W Ameryce Północnej sieci McDonald's nadal oferują usługi drive-thru i dostawy.

Podobnie Starbucks zdecydował się oferować przez najbliższe dwa tygodnie wyłącznie usługi drive-thru w Ameryce Północnej. Wiodąca na świecie sieć kawiarni spotkała się z ogromną presją pracowników, aby zamknąć ją z powodu pandemii COVID-19. Jednak Starbucks postanowił uniknąć całkowitego wyłączenia i zamiast tego zapłacić wszystkim pracownikom sklepu przez następne 30 dni, niezależnie od tego, czy zdecydują się przyjść do pracy.

W innym miejscu w Stanach Zjednoczonych National Restaurant Association prognozuje stratę w branży o wartości 225 miliardów dolarów i oczekuje, że w ciągu najbliższych 3 miesięcy zniknie od 5 do 7 milionów miejsc pracy. Przewidywanie zostało dokonane, gdy branża próbuje skoncentrować się na dostawach, na wynos i usługach drive-thru.

Dostawa jest drogą do zrobienia  

Oczywiście ludzie nie chcą całkowicie rezygnować z jedzenia ze swoich ulubionych restauracji. Zamiast tego oczekuj dużej liczby usług dostawczych od restauracji i sieci fast foodów, które zazwyczaj nie oferują zamówień na wynos.

Firmy takie jak Dunkin' znalazły kreatywny sposób, aby zachęcić klientów do naprawy pączka, ale z bezpiecznej odległości. Sieć uruchomiła nowy program nagród za dystansowanie się, w którym klienci, którzy zamawiają w drodze, otrzymują dodatkowe 100 punktów w programie DD Perks. Dodatkowo, należąca do firmy Fundacja Radość w Dzieciństwie zobowiązała się do wsparcia organizacji humanitarnych w wysokości 1,25 miliona dolarów.

Firmy zajmujące się pizzą, takie jak Domino's i Jet's, są jednymi z niewielu firm oferujących nowe możliwości pracy podczas pandemii koronawirusa. Otwarte stanowiska, począwszy od kierowcy dostawy aż do kierownika sklepu, są reklamowane, ponieważ sklepy mają do czynienia z przytłaczającą liczbą zamówień na dostawę.

W międzyczasie Amazon podjął kroki w celu ochrony pracowników swojej fabryki, tymczasowo wstrzymując wszystkie nieistotne dostawy zarówno we Włoszech, jak i we Francji. Firma podzieliła się najnowszymi środkami bezpieczeństwa, mówiąc, że skupi się na odbiorze i wysyłce tylko „produktów, których klienci w tej chwili najbardziej potrzebują”. Niezbędne produkty to żywność i produkty higieniczne.

Domowa rozrywka

W związku z nowym wirusem wiele marek zdecydowało się odwdzięczyć swoim walczącym społecznościom, tymczasowo udostępniając bezpłatne usługi online. Na tej liście znajduje się firma streamingowa Sling TV, która oferuje coraz większą listę kanałów i bezpłatne relacje ze wszystkimi wiadomościami o COVID-19 oraz dostęp na żądanie do programów dla dzieci, stylu życia i rozrywki.

Inne usługi przesyłania strumieniowego również stają się kreatywne. Firma Airtime Media Inc. stworzyła rozszerzenie Google Chrome — Netflix Watch Party — które umożliwia łatwe oglądanie ulubionych filmów lub programów oraz czatowanie ze znajomymi, którzy również oglądają. Tymczasem Disney+ pomógł rodzicom, wypuszczając Frozen II w swojej usłudze przesyłania strumieniowego przed terminem.

Wielu dostawców telefonów komórkowych, w tym AT&T, Verizon i Mint Mobile, zrzekło się opłat za nadmiar danych lub zobowiązało się nie naliczać opłat za spóźnione opłaty za nieodebrane płatności. W międzyczasie niektórzy uczniowie otrzymują specjalną pomoc, ponieważ nauczyciele uniwersyteccy i LinkedIn Learning udostępniają bezpłatne zajęcia, gdy szkoły są zamknięte.

A dla szczurów gimnastycznych, które utknęły w domu, wiele marek siłowni i studiów jogi, w tym Planet Fitness i CorePower Yoga, oferuje również zajęcia online, aby uniknąć rozprzestrzeniania się wirusa bez poświęcania rutyny fitness.

Media społecznościowe jako Twój nowy terapeuta

Czy dystansowanie się od siebie powoduje niepokój lub stres? Snapchat to jedna z platform mediów społecznościowych, która stworzyła funkcję, która zapewnia użytkownikom zasoby na tematy związane ze zdrowiem psychicznym, w tym lękiem, depresją, stresem, myślami samobójczymi i żałobą.

Ponieważ nowy wirus sieje spustoszenie w gospodarce, Facebook podjął również wysiłek, aby pomóc społeczności, oferując 100 milionów dolarów małym firmom, a także udzielając pomocy reklamowej dla firm marketingowych w sieci społecznościowej.

Dyrektor generalny Mark Zuckerberg podkreślił możliwości usługi informacyjnej platformy, dzieląc się wywiadem na żywo z byłym dyrektorem Narodowego Instytutu Alergii i Chorób Zakaźnych, dr Anthonym Faucim. Oba miały na celu dostarczenie bardziej wiarygodnych informacji na temat wirusa niż to, co może krążyć w Internecie.

Nie bój się, sklepy spożywcze są tutaj

Ponieważ sklepy spożywcze na całym świecie z trudem spełniały wysokie wymagania, Kraft Heinz Co. wspierał ich wysiłki, przekazując 12 milionów dolarów zarówno w gotówce, jak i żywności. Amerykańska firma spożywcza uruchomiła także kampanię #WeGotYouAmerica, okazując uznanie dla wszystkich pracowników zakładu, którzy przyspieszają produkcję żywności.

Oczekuje się, że w nadchodzących tygodniach konsumenci będą mieli w pełni zaopatrzone półki, ponieważ Clay Detlefsen, starszy wiceprezes ds. regulacyjnych i środowiskowych w Krajowej Federacji Producentów Mleka, ogłosił, że konsumenci nie powinni obawiać się niedoborów żywności, ponieważ wciąż jest ich zdrowa podaż . Zamiast tego Detlefsen obwinia puste półki – głównie zjawisko w Stanach Zjednoczonych – za panikę zakupów.

Na wynos

W trudnych czasach przedsiębiorstwa stają przed wyzwaniem radzenia sobie z zarządzaniem kryzysowym. Reklama może być trudna, ponieważ marki muszą ostrożnie poruszać się po niebezpiecznych wodach.

Mam nadzieję, że te kreatywne marki, którym udało się wesprzeć swoich pracowników i społeczności cennymi kampaniami i wkładami, mogą zainspirować.