Jak zaprojektować dobrą strategię brandingową, która przyniesie efekty?

Strategia brandingowa to zestaw działań mających na celu wzmocnienie marki, czyniąc ją rozpoznawalną przez grupę docelową. Kiedy mówimy o strategiach brandingowych, mamy na myśli planowanie komunikacji; pozycjonowanie; identyfikacja wizualna; obecność w mediach społecznościowych; oraz punkty kontaktu z konsumentem.

Wspierająca strategia brandingowa to zestaw działań podejmowanych w celu stworzenia silnej, rozpoznawalnej marki i logicznej opcji zakupu dla jej odbiorców.

Ale w końcu dlaczego strategie brandingowe są tak ważne dla marki?

W tym artykule wyjaśnimy bardziej szczegółowo, na czym polega ta koncepcja, dlaczego warto postawić na tę strategię, jak zrobić kampanię brandingową, która faktycznie przyniesie efekty oraz jakimi wskaźnikami brandingowymi należy się kierować, aby zrozumieć postępy swoich działań, a tym samym budować solidna i trwała marka. Czytaj dalej, aby być na bieżąco!

• Czym jest strategia brandingowa?
• Po co tworzyć strategię brandingową?
• Jak prowadzić kampanię brandingową? 5 wskazówek
• Jakie dane brandingowe należy przeanalizować?
• Tworzenie udanej marki
• Udana marka i doświadczenie zakupowe

Czym jest strategia brandingowa?  

Strategia brandingowa to zestaw działań mających na celu wzmocnienie marki , czyniąc ją rozpoznawalną przez grupę docelową.

Ale możesz zadać sobie pytanie: „Czy branding i branding to nie to samo?” Chociaż terminy brzmią podobnie, są to różne podejścia.

Marka wspierająca to zbiór wartości i doświadczeń przekazywanych konsumentowi na temat firmy, produktu lub usługi. Wiąże się to od identyfikacji wizualnej firmy po obsługę klienta .

Branding to z kolei strategiczne zarządzanie elementami marki w celu wygenerowania emocjonalnej relacji z odbiorcą.

Kiedy więc mówimy o strategiach brandingowych, mamy na myśli:

• planowanie komunikacji;
• pozycjonowanie;
• identyfikacja wizualna;
• obecność w mediach społecznościowych;
• punktów kontaktu z konsumentem.

Wszystko to ma na celu konsolidację marki na rynku i bycie pierwszą opcją zakupu dla klientów w niszy, w której znajduje się firma.

Jeśli chcesz budować sukces biznesowy , wiedz, że sprzedaż transakcyjna, model, w którym nie ma obaw o odnoszenie się do kupującego, nie jest już dobrym rozwiązaniem.

Badania pokazują, że konsumenci wydają i kupują więcej online dzięki markom, które oferują ich klientom indywidualny charakter. Aby zorientować się, 90% konsumentów twierdzi, że kupiłoby więcej produktów firm, które rozumieją ich preferencje zakupowe .

Ponadto, aby odnieść się do marki, klienci biorą pod uwagę wartości tych firm.

Kiedy strategia brandingowa odniesie sukces, a relacja między konsumentem a marką zostanie ostatecznie utrwalona, ​​generuje:

• wzrost sprzedaży cyklicznej;
• lepsze pozycjonowanie na rynku;
• przewaga konkurencyjna;
• łatwiejsza identyfikacja produktów i usług;
• autorytet;
• wartość dodana dla społeczeństwa;
• odróżnienie od konkurencji;
• Lojalność Klienta .

Po co tworzyć strategię brandingową?

Wzmocnienie pozycji konsumentów O radykalnie zmieniło relacje między ludźmi a markami. Był to jeden z najbardziej zauważalnych efektów cyfrowej transformacji .

Badania wskazują, że mimo tak wielu marek dostępnych do wyboru, 79% konsumentów bierze pod uwagę tylko marki, które naprawdę wykazują zrozumienie i troskę o klientów .

Innymi słowy, teraz, bardziej niż kiedykolwiek, konsumenci mają bardzo dużą siłę decyzyjną .

W praktyce oznacza to, że marki, które oferują produkty i usługi, mają niezliczoną ilość możliwości, aby zaspokoić potrzeby i pragnienia klientów.

W rezultacie konkurencja staje się coraz bardziej konkurencyjna i wymaga wiele wysiłku i strategii , aby Twoja marka stała się „ulubieńcem” Twoich odbiorców, wyróżniając się na tle innych.

Przy wyborze konsument bierze pod uwagę kilka elementów, takich jak pozycjonowanie, wartości i doświadczenie zakupowe .

Wszystko to przyczynia się do budowania postrzegania, jakie ludzie będą mieli w stosunku do Twojej firmy.

A celem strategii brandingowej jest właśnie takie dopasowanie tych aspektów, aby stworzyć emocjonalne połączenie z odbiorcami i zwiększyć sprzedaż .

Przeczytaj też: Personalizacja: co to jest i dlaczego jest ważna dla e-commerce .

Jak prowadzić kampanię brandingową? 5 wskazówek

Nie wystarczy stworzyć kampanię brandingową i wierzyć, że w krótkim czasie skonsoliduje ona Twoją markę. To nie jest sposób na budowanie silnej marki w odbiorze konsumenckim.

Firmy takie jak Coca-Cola, Apple, Harley-Davidson czy Nike nie zdobyły z dnia na dzień prawdziwie lojalnej publiczności. Bez przesady: trwało to latami!

Ale sposób myślenia jest taki: aby stworzyć coś dużego i solidnego, będzie to wymagało dłuższego czasu dojrzewania niż zwykle.

Ponieważ zdobycie zaufania ludzi zajmuje dużo czasu. Jednak efekt długoterminowy jest w rzeczywistości bardzo satysfakcjonujący.

Z tego powodu, stosując nasze wskazówki w praktyce, pamiętaj, aby krok po kroku myśleć o długofalowych efektach, aby zachwycić odbiorców i zaoferować coś poza produktami i usługami.

Oto 5 wskazówek dotyczących prowadzenia dobrej kampanii brandingowej:

1) Określ swoje miejsce docelowe

Najpierw określ swoje miejsce docelowe. Aby to zrobić, możesz zadać sobie następujące pytania:

• Jak chcę być zapamiętany przez mojego konsumenta?
• Jakie uczucia chcę wzbudzić w moich klientach?
• Jakie są zalety i różnice w moich produktach?

Zastanowienie się nad tymi pytaniami pomoże Ci znaleźć swoje pozycjonowanie i osobowość marki.

Jest to pierwszy i najistotniejszy element strategii brandingowej, ponieważ będzie kierować rozwojem innych aspektów wymienionych poniżej.

2) Wartość za dobrą identyfikację wizualną

Po znalezieniu miejsca docelowego przetłumacz je na materiały wizualne, takie jak logo, typografia i kolory.

We wszystkich materiałach, zarówno cyfrowych, jak i drukowanych, Twoja osobowość musi być obecna w komunikacji wizualnej.

Jeśli mówimy o „fioletowej” firmie, co od razu przychodzi ci na myśl? To była bardzo dobrze zaprojektowana strategia cyfrowego brandingu Nubanku. Teraz bardzo łatwo jest zidentyfikować tę firmę w różnych miejscach poprzez jej identyfikację wizualną.

Dokonaj dogłębnej analizy tych elementów graficznych i spróbuj zrozumieć te, które budzą się w Twoim kliencie, aby wzmocnić Twoje pozycjonowanie.

3) Przygotuj swój zespół

Czy Twój zespół rozumie pozycjonowanie Twojej marki ?

Ważne jest, aby Twoi pracownicy dostrzegli Twoje wartości i istotę Twojej marki, aby przekazać tę koncepcję w swoich działaniach.

Pracownicy, szczególnie ci skupieni na obsłudze klienta, są punktem kontaktu z Twoimi konsumentami, a tym samym wpływają również na postrzeganie Twojej firmy przez odbiorców. W związku z tym, aby wszyscy byli na tej samej stronie, konieczne jest ciągłe szkolenie i dostosowywanie , aby sprawdzić, czy działania Twojego zespołu są zgodne z Twoją kulturą organizacyjną .

4) Bądź obecny tam, gdzie jest Twój klient

obecność w mediach społecznościowych jest koniecznością dla większości firm, zwłaszcza tych, które mają do czynienia z konsumentem końcowym.

I to nie na darmo, w końcu według jednej ankiety BuzzStream 50% użytkowników śledzi do czterech marek w sieciach. Na przykład na Twitterze 72% obserwujących firmę jest bardziej skłonnych do zakupu jej produktu.

Czy widzisz potencjał mediów społecznościowych?

Jednak, aby strategia brandingowa zadziałała, konieczna jest obecność tam, gdzie są Twoi odbiorcy. Nie ma sensu mieć nieskazitelnej strony na Facebooku, jeśli Twoi odbiorcy skupiają się na Instagramie, prawda?

5) Wyrównaj punkty dotykowe

Upewnij się, że ten sam ton głosu jest stosowany w Twojej witrynie, w mediach społecznościowych lub w bezpośredniej obsłudze klienta. W końcu jest to cecha Twojego pozycjonowania, a aby Twoja strategia brandingowa naprawdę działała, musisz zachować spójny język i ton głosu, aby wzmocnić swoją tożsamość i nie zaszkodzić Twojej marce. doświadczenie klienta w odniesieniu do Twojej marki. Dzięki temu Twój klient będzie mógł rozpoznać Twoją firmę we wszystkich kanałach, z których korzysta.

Jakie dane brandingowe należy przeanalizować?

Wszystkie działania, które podejmujesz w swojej firmie, muszą być mierzone, aby można było zrozumieć skuteczność strategii i zmierzyć zwrot z tych działań.

Kampania Nas Marketing , ważne jest monitorowanie wskaźników, takich jak całkowita sprzedaż, współczynnik konwersji , liczba nowych klientów itp.

Jednak jakich wskaźników brandingowych możemy użyć, aby zrozumieć postrzeganie marki przez konsumenta?

Zapoznaj się z niektórymi istotnymi danymi dotyczącymi marki, aby zrozumieć tę koncepcję:

• wskaźnik nowych odwiedzających witrynę;
• ilość poszukiwań ;
• wrażenia;
• zasięg i częstotliwość;
• wskaźnik powrotu odwiedzających;
• opinie konsumentów.

Aby mieć dostęp do tych wskaźników, postaraj się skorzystać z narzędzi do raportowania .

Platformy takie jak Alerty Google, Google Analytics i Trendy Google mogą Ci w tym pomóc. Same sieci społecznościowe oferują bezpłatnie profilom zawodowym analizę wydajności ich publikacji.

Mierząc rozpoznawalność marki , staraj się zoptymalizować recenzje , aby zyskać na czasie i poświęcić się niezbędnym ulepszeniom, aby wykorzystać jej wyniki.

Tworzenie udanej marki

Teraz jesteś gotowy, aby postawić pierwsze kroki w kierunku konsolidacji Twojej marki.

Nie zapomnij o następujących punktach:

• Strategia brandingowa to zestaw działań mających na celu pozyskanie lojalnych konsumentów do marki. W tym celu należy zwrócić uwagę na takie aspekty jak pozycjonowanie, zaangażowanie zespołu, identyfikacja wizualna, punkty styku i obecność cyfrowa.
• Aby zostać rozpoznanym, zrozum zalety i różnice swoich produktów w stosunku do konkurencji.
• Utrzymanie tonu głosu we wszystkich punktach styku i treści jest niezbędne dla sukcesu strategii brandingowej.
• Korzystaj z narzędzi, które pomogą Ci mierzyć rozpoznawalność marki. Niektóre opcje to zasoby Google Analytics, Trendy i Alerty, oprócz funkcji mediów społecznościowych przeznaczonych dla profili zawodowych.

Udana marka i doświadczenie zakupowe

Do tworzenia udanej marki przyczynia się również doświadczenie zakupowe konsumentów. Jeśli proces zakupu będzie zbyt biurokratyczny i nieprzyjazny, klient z pewnością uniknie ponownego szukania Twoich produktów. I odwrotnie: jeśli będzie pozytywny, zwiększysz współczynnik konwersji i utrzymanie klientów.

Ale poprawa doświadczenia zakupowego wymaga również strategii. Aby pomóc ci w tym zakresie, miej sprzymierzeńca technologii , który może wszystko zmienić. Poznaj SmartHint i zrozum, w jaki sposób możemy pomóc Ci zwiększyć sprzedaż poprzez doskonałe wrażenia z zakupów w Twoim sklepie internetowym.