8 rodzajów strategii brandingowych dla firm

Budujesz nowy biznes? Czy przyjrzałeś się konkurencji w branży? Musi być kilku dużych graczy działających w branży o ugruntowanej marce. Jeśli tak jest, jaki masz plan dotyczący tych marek? Czy zastanawiałeś się, jak ulepszyć swoją strategię brandingową? Tak, Twoja nowa firma to marka.

Jeśli nie masz pewności, jakich strategii brandingowych możesz użyć do budowania swojej marki, ten artykuł jest dla Ciebie. Tutaj pomogę Ci wyjaśnić, jakie strategie brandingowe możesz zastosować, aby przyczynić się do rozwoju Twojej firmy dzięki wyraźnej obecności marki na rynku.

Czym jest marka i czym jest branding?

Zgrubna definicja „marki” istnieje od setek lat, ale jej przeznaczenie niewiele się zmieniło. Marka komunikuje trzy główne rzeczy: własność, inspirację i jakość.

Większość osób, z którymi rozmawiamy, sądzi, że marka składa się tylko z kilku elementów, takich jak kolory, czcionki, logo i hasło. Ale jest o wiele więcej zaangażowanych, takich jak zrozumienie klienta, wartości korporacyjne, tonacja, osobowość i cel. Krótko mówiąc, Twoja marka to cała tożsamość Twojej firmy lub organizacji.

Tożsamość marki to wszystko, co marka robi, posiada i tworzy, a tym samym reprezentuje zasady i priorytety biznesowe. Wdrażanie tej fundamentalnej koncepcji konsekwentnie buduje i posuwa organizację do przodu. Pozwala ci wyartykułować swój system przekonań i motywację do odwołania się do odbiorców.

„Branding” to zatem system wizualny, który pomaga odbiorcom rozpoznać i doświadczyć Twojej marki we wszystkich możliwych punktach kontaktu. W ten sposób chcesz przekazać światu znaczenie swojej firmy.

Spójrz na amerykańską flagę lub strój ulubionej drużyny sportowej. Są to tylko tkaniny wyhaftowane gwiazdkami i paskami lub nazwami i numerami. Ale dla ciebie te rzeczy coś znaczą. Posiadanie flagi lub logo zespołu na ulubionej koszulce wywołuje poczucie dumy i wspólnoty, czyż nie? Nazywa się to postrzeganiem klienta i jest kluczowym elementem brandingu.

Czym jest strategia brandingowa?

Według Marketing MO, strategia brandingowa pozwala komunikować osobowość Twojej marki potencjalnym klientom. Możesz opisać indywidualność swojej marki i sprzedać ją swoim klientom. Nie chodzi tylko o sprzedaż. Musisz zidentyfikować ofertę osobowości, która tworzy pozycjonowanie i ostatecznie długoterminową relację z klientami. Jest to w zasadzie zestaw procesów lub planów, których możesz użyć, aby pomóc swojemu produktowi lub usłudze konkurować na rynku.

Mając na uwadze to wyjaśnienie strategii brandingowej, należy wziąć pod uwagę kilka rzeczy podczas pracy nad konkretną strategią brandingową. Obejmuje to:

• Ukierunkowany i ugruntowany rynek docelowy
• Definicja oferowanego towaru lub usługi.
• Proponowana wartość towaru lub marki
• Atrakcyjna i ekskluzywna marka lub nazwa firmy

Nie możesz w żaden sposób zbudować planu marketingowego bez uzyskania tych elementów swojej marki.

Rodzaje strategii brandingowych

Marka osobista

Na początku myślenie o osobie jako marce może wydawać się trochę dziwne. Nie jesteśmy rzeczami, w końcu jesteśmy ludźmi. I mamy wrodzoną tożsamość, a nie kultywowane marki. Cóż, to prawda. Ale kiedy mówimy o brandingu osobistym, nie mówimy o budowaniu osobowości dla siebie. Mówimy o stworzeniu osoby publicznej, która precyzyjnie komunikuje twoją szczególną osobowość. Branding osobisty pojawia się w mediach społecznościowych i podczas spotkań twarzą w twarz, gdzie opinia innych o Tobie może mieć ogromny wpływ na Twoją reputację zawodową i społeczną – w pozytywny lub niszczący sposób.

Ale jak możesz zająć się brandingiem osobistym? Kultywując publiczną osobę, która kieruje ludźmi, którzy cię widzą, przypisujesz te cechy i wartości swojej postaci. Pomyśl o Cardi B. Kochaj ją lub nie, nie można twierdzić, że ma bardzo prostą, starannie zaprojektowaną markę osobistą. Jej szczerość w stosunku do swojego pochodzenia, jej koncentracja na ciągłym pośpiechu i rozwijaniu swojego imperium, jej ordynarny humor i wystający język to wspólne elementy jej marki osobistej, które sprawiają, że jest natychmiast rozpoznawalna w tłumie.

Chociaż w rzeczywistości nie będziesz chciał markować siebie jak Cardi B, możesz się wiele dowiedzieć o tym, jak kultywowała swoją własną markę osobistą.

Na przykład to, jak ubierasz się na zdjęcia w głowę, rodzaje zdjęć i cytatów, które publikujesz w mediach społecznościowych, platformy, na których chcesz skoncentrować swój czas, oraz sposób, w jaki komunikujesz się z innymi, należą do elementów osobistego brandingu, które łączą się w całość. by zaprezentować światu to, kim jesteś jako jednostka.

Przeczytaj więcej: Czym jest marka osobista? 10 inspirujących przykładów marki osobistej do nauki

Marka produktu

Branding produktu to branding konkretnego produktu. Tak jak personal branding obejmuje kultywowanie publicznej terminologii i estetyki dla siebie, branding produktu wpływa na sposób, w jaki świat postrzega Twój produkt poprzez celowe wybory estetyczne.

Celem brandingu produktu jest przedstawienie produktu odpowiednim odbiorcom. Możesz być na przykład projektantem luksusowych mebli. Istnieje szczególna kategoria kupującego — znana również jako awatar klienta — który odpowiada za większość sprzedaży. Dzięki starannemu brandingowi produktu możesz upewnić się, że osoby, które pasują do awatara Twojego typowego klienta:

• Poznaj swoją markę
• Odwiedź swoją witrynę
• Śledź Cię na swoich kanałach marketingowych
• I na koniec kup swoje meble.

Jak więc powiedzieć światu, że sprzedajesz produkty z najwyższej półki klientom, którzy mają środki i apetyt na luksusowe meble? Za pomocą brandingu, który odzwierciedla te wartości — jak czcionka szeryfowa, stonowana, neutralna paleta kolorów na Twojej stronie internetowej, logo i materiały marketingowe, a także wybierając sprzedaż mebli w sklepach, które preferuje klient docelowy, np. w dziale luksusowym sklepy i niezależne butiki. Oznacza to również, że Twoja witryna powinna również odzwierciedlać te wartości, więc znalezienie wiarygodnych firm zajmujących się projektowaniem stron internetowych, z którymi możesz o tym porozmawiać, jest zawsze dobrym pomysłem.

Twoja marka będzie miała również zastosowanie do sposobu dotarcia do docelowych odbiorców, na przykład wysyłania dobrze skonstruowanych lookbooków do obecnych i potencjalnych nabywców za pomocą wysokiej jakości papieru i oprawy. Jeśli nie masz pewności, w jaki sposób kolory i czcionki, których używasz do budowania marki, wpływają na postrzeganie Twoich produktów przez potencjalnych nabywców, zapoznaj się z tym artykułem o psychologii kolorów i wyborze odpowiedniej czcionki.

Przeczytaj więcej: Czym jest branding produktu? 7 przykładów brandingu produktu

Znakowanie usług

W przeciwieństwie do towarów, które są łatwe do oznakowania w rozpoznawalny i znaczący sposób, usługi są nieco trudniejsze do oznakowania. Ale to nie znaczy, że nie możesz tego robić skutecznie — musisz tylko umieć myśleć nieszablonowo.

Branding usług przybiera również formę „dodatków”, takich jak firma ubezpieczeniowa wysyłająca czeki rabatowe wszystkim swoim klientom pod koniec roku czy hotel udostępniający darmowe ciasteczka w okienku concierge. Ponadto branding usług może mieć formę spełnienia unikalnych standardów, które odróżniają firmę od jej rywali, takich jak firma kablowa, która łączy konsumentów z rzeczywistymi przedstawicielami obsługi klienta, a nie zautomatyzowanymi monitami, gdy dzwonią.

Chodzi o to, że mając te dodatki, uczysz klientów kojarzenia ich marki z określonym doświadczeniem użytkownika i motywowania ich do powrotu, aby ponownie uzyskać to doświadczenie.

Marka musi świadomie wykraczać poza i dalej, oferując nieoczekiwane możliwości wyróżnienia się z tłumu w innych branżach. Niezależnie od tego, czy usługa jest jej jedyną ofertą, czy czymś oferowanym obok dóbr materialnych, każda firma świadcząca usługę musi budować zaufanie swoich klientów, zwłaszcza gdy nie wszystkie usługi przynoszą natychmiastowe rezultaty. Mogą to zrobić, aby komunikować się ze swoimi klientami na głębszym, bardziej emocjonalnym poziomie.

Weźmy na przykład Air New Zealand. Ta marka linii lotniczych wyrobiła sobie reputację linii lotniczej satyrycznej, głównie dzięki temu, że widząc nudne, tradycyjne filmy dotyczące bezpieczeństwa linii lotniczych, jako zabawne, niekonwencjonalne możliwości marketingowe. U szczytu popularności Władcy Pierścieni i Hobbita, gdy turystyka w Nowej Zelandii ogromnie rosła, Air NZ współpracowało z filmowcami, aby stać się „oficjalną linią lotniczą Śródziemia”.

Dzięki temu partnerstwu powstał film o bezpieczeństwie w powietrzu z listy A, na którym znajdują się najbardziej lubiane gwiazdy filmowe LOTR. W 2014 roku, kiedy Sports Illustrated Swimwear Issue obchodziło swoje 50. urodziny, linia lotnicza odtworzyła nowy film o bezpieczeństwie z udziałem wielkich międzynarodowych supermodelek, takich jak Chrissy Teigen.

Ten ostatni przykład może wywołać pewne kontrowersje dla marki lotniczej, ale obie promocje oddzieliły Air NZ od konkurencyjnych linii lotniczych: ta dobrze zorganizowana współpraca marketingowa znalazła oddźwięk wśród potencjalnych klientów dzięki ich poczuciu humoru i ostatecznie promowała Air NZ jako współczesną linię lotniczą premium. oferując tak przyjazną obsługę klienta, że ​​przekracza oczekiwania każdej standardowej linii lotniczej.

Marka detaliczna

Kiedy wchodzisz do sklepu stacjonarnego, fizyczny wygląd sklepu jest unikalny dla firmy. To jest w praktyce branding detaliczny. Zamierzone wybory projektowe, takie jak układ, oprawy oświetleniowe, oświetlenie, muzyka, oprawy wystawowe, a nawet rodzaj podłogi, są starannie dobierane, aby stworzyć żywe doświadczenie marki dla każdego kupującego, który wchodzi do sklepu.

Branding detaliczny jest koniecznością dla każdej firmy działającej w fizycznej lokalizacji. W ostatnich latach e-commerce odnotował ogromny wzrost i ten wzór nie zmieni się w najbliższym czasie. Tak więc, aby kupujący przyjeżdżali do drzwi, detaliści muszą ulepszyć swoje strategie brandingowe i przekształcić swoje sklepy w doświadczenia, do których klienci chcą wracać i przeżywać je ponownie.

Trader Joe's jest naprawdę dobrym przykładem supermarketu zajmującego się brandingiem detalicznym. Z siedzibą w Ameryce , przeciętny Trader Joe's jest mniejszy niż inne supermarkety, zapewniając bardziej skomunikowany, intymny klimat. Specjalne ekspozycje wystroju dodają sklepowi część wyjątkowej kultury miasta, a próbki kawy i jedzenia sprawiają, że każda podróż jest cudowną przygodą. Są to rzeczy, których e-commerce oczywiście nie może powielić; są podstawą dobrego brandingu detalicznego.

Branding kulturowy i geograficzny

W rzeczywistości branding kulturowy i geograficzny to dwie różne, ale powiązane ze sobą formy brandingu. Oba są bardzo powszechne w branży turystycznej. Branding geograficzny jest zwykle używany w przypadku miast, stanów, regionów, a nawet narodów. Pomyśl o „Kocham Nowy Jork” jako znaku Paryża w Nowym Jorku i Wieży Eiffla. Branding kulturowy działa podobnie, ale skupia się na wymiarze kulturowym kraju, a nie na geograficznym. Pomyśl o „kawiarni na chodniku” lub wieży Eiffla, która reprezentuje Paryż lub „japońskiej ceremonii parzenia herbaty” przeciw górze Fuji, która reprezentuje Japonię.

Ale jakie firmy skorzystają na brandingu kulturowym i geograficznym? Firmy turystyczne i okołoturystyczne, takie jak na pewno hotele i taksówki lotniskowe, ale także wszelkiego rodzaju firmy, dla których obszar pochodzenia jest centralnym punktem swojej marki. Firma herbaciana, która wysyła herbatę z Indii na cały świat, może wykorzystać jakiś kulturowy branding, używając, powiedzmy, kolorów indyjskiej flagi w swoim logo, a wschodząca szwedzka marka zegarków może wykorzystać wpływy szwajcarskie zegarki, integrując obrazy Alp w projekt strony internetowej.

Branding korporacyjny

Jeśli firma jest jednostką, jej branding korporacyjny jest sposobem, w jaki przekazuje swoją osobowość. Branding korporacyjny, podobnie jak inne formy brandingu, to zestaw wyborów projektowych i działań, które przekazują kluczowe punkty dotyczące marki, takie jak:

• Misja
• Wartości
• Punkt cenowy
• Idealny konsument
• Elitaryzm

Branding korporacyjny wykracza poza projektowanie stron internetowych i reklamy. Obejmuje to, w jaki sposób organizacja radzi sobie społecznie i zawodowo, na przykład współpracując z określonymi organizacjami charytatywnymi lub odpowiadając na bieżące wydarzenia. Branding korporacyjny najczęściej odnosi się do działań rekrutacyjnych firmy i kultury korporacyjnej, co ostatecznie wpływa na zrozumienie marki przez opinię publiczną.

Jednym z wybitnych przykładów firmy z silną marką korporacyjną, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie, jest Google, który zapewnia pracownikom wszystko, czego mogą potrzebować — bezpłatny lunch, opiekę medyczną na miejscu, bezpłatne podróże i hojną kwotę płatnego urlopu rodzicielskiego. więcej — będąc jedną z najbardziej znanych marek na świecie. Dla każdego potencjalnego pracownika sama myśl o pracy z Google brzmi bardziej jak okazja niż praca; to szansa bycia częścią jednej z najbardziej dynamicznych, kreatywnych firm na świecie.

Marka online

Branding online, jak sama nazwa wskazuje, to branding, który odbywa się online. W przeciwieństwie do poszczególnych rodzajów brandingu, takich jak branding osobisty lub produktowy, branding online to szerokie pojęcie, które ma zastosowanie do wszystkich rodzajów brandingu, które istnieją w Internecie. To sposób, w jaki ludzie pozycjonują się w mediach społecznościowych, rodzaj reklamy internetowej prowadzonej przez dostawcę usług, lub to wszystko wybór projektu, który przechodzi w biuletyny e-mail, responsywne projektowanie stron internetowych, strony docelowe i odpowiedzi na wiadomości błyskawiczne.

W przypadku firm, które mają zarówno tradycyjne, jak i cyfrowe ślady, udany branding online jest również przedłużeniem brandingu offline firmy. Na przykład wytyczne dotyczące cyfrowej obsługi klienta często zawierają taką samą terminologię, jak będą to robić współpracownicy marki w sklepie. W przeciwnym razie może się okazać, że cyfrowe wybory marki mogą imitować te w sklepie fizycznym, przenosząc atmosferę offline do sieci.

Jeśli branding online jest częścią Twojej strategii brandingowej (musi być w dzisiejszych czasach), sztuczka, aby zrobić to dobrze, polega na upewnieniu się, że wtapia się w większą tożsamość marki jak ulał. Przejście z miękkiej, minimalistycznej witryny eCommerce do zuchwałego, przeładowanego projektu opakowania może być naprawdę niepokojące dla klientów, gdy otrzymują towary, podważając Twoją próbę nawiązania pozytywnej relacji między nimi a Twoją marką.

Pomyśl o wszystkich pozycjach, które pojawią się, gdy planujesz swój branding. Będziesz musiał zastanowić się, w jaki sposób zamierzasz przekazać markę w trybie offline i offline, a co ważniejsze, gdzie pojawi się we wszystkich tych obszarach. Twoja witryna i profile w mediach społecznościowych są specyficzne, ale co z reklamami prasowymi? A co z produktami, które pokochaliby Twoi docelowi odbiorcy? Pomyśl o swoich ulubionych markach i wszystkich sposobach, w jakie się z nimi łączysz. W jaki sposób ich marka różni się w zależności od lokalizacji, zachowując spójność? Spacer po sklepie Apple nie jest tym samym doświadczeniem, co przesuwanie po iPhonie, ale oba brzmią, jakby były w jakiś sposób połączone. To jest marka.

Branding offline

Jeśli nie wynika to jasno z nazwy, branding offline to branding, który odbywa się offline. Tak jak branding online może mieć formy brandingu, takie jak branding osobisty, branding produktowy, branding korporacyjny oraz branding kulturowy i regionalny, branding offline może również mieć takie typy brandingu.

Towary i materiały drukowane to branding offline. Branding detaliczny jest offline. Jest więc osobisty branding, który możesz zabrać na spotkanie z klientem lub konferencję branżową. Może również obejmować Twoją garderobę, wybrane przez Ciebie miejsce spotkań z klientem, model pojazdów Twojej firmy, a nawet marki sprzętu, z którego korzystasz Ty i Twoi pracownicy.

Promowanie wybranych marek za pomocą własnej strategii brandingowej nie jest rzadkością — godnym uwagi przykładem jest sprzedaż produktów Coca-Coli przez McDonald's. Porównaj to z Taco Bell sprzedającym produkty Pepsi. Jedna współpraca dotyczy dwóch przyjaznych rodzinie, zabawnych, czerwonych marek, które pasują do naszego postrzegania klasycznej Ameryki. Druga jest nieco bardziej niszowa, nieco bardziej nerwowa i wcale nie przejmuje się tym, że nie jest numerem 1.

Ostatnie słowa

Jak widać, istnieje wiele różnych form brandingu, których używają firmy i inne organizacje, aby zaprezentować światu, kim są, a większość firm używa więcej niż jednej formy brandingu. Pomyśl o Starbucks, w których branding mają nie tylko swoje lokalizacje, ale zbudowali spójną atmosferę w każdym sklepie i wyrobili sobie markę jako niesamowite miejsce do pracy. Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci cennych informacji na temat rodzajów strategii brandingowych.

Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat.