Śledzenie marki w celu lepszego rozwoju treści

Martin Zwilling, przedsiębiorca i współpracownik Forbesa, Huffington Post, Business Insider i innych źródeł, pisze o znaczeniu słuchania. W artykule zatytułowanym „Niczego się nie dowiesz, kiedy mówisz” omawia tendencję ludzi biznesu do mówienia i mówienia, i mówienia o sobie do tego stopnia, że ​​ich publiczność traci zainteresowanie i przestaje słuchać. Pomyśl o tym: kiedy ktoś zbyt długo mówi o sobie i o tym, jaki jest wspaniały, nie angażując Cię, dość szybko tracisz zainteresowanie, prawda?

Obecnie marki często mają ten sam problem, jeśli chodzi o tworzenie i udostępnianie treści. Zamiast słuchać, śledzić markę i dowiedzieć się, o czym ludzie naprawdę chcą usłyszeć, domyślnie publikują to, co uważają za najważniejsze.

Z jakimi problemami borykają się marki wdrażając content marketing?

Jeśli jesteś twórcą treści, być może źle podchodzisz do tworzenia i promocji artykułów. W obliczu ogromnej ilości treści dostępnych obecnie dla ludzi coraz trudniej jest uzyskać kliknięcie, polubienie lub retweet. Ludzie są po prostu tak przeciążeni mediami, że markom trudno jest zaangażować ludzi swoimi treściami.

Zbyt często reakcją na to jest po prostu zwiększenie częstotliwości publikowania. W końcu opublikowanie wpisu na blogu 20 razy zamiast 2 powinno uzyskać 10 razy więcej wyświetleń, prawda? Choć podejście brutalnej siły może w końcu zadziałać, istnieje znacznie lepszy sposób na nakłonienie ludzi do interakcji z Twoimi treściami. Metodą tą jest śledzenie marki. Częstsze słuchanie mediów społecznościowych i śledzenie marki może pomóc Ci uzyskać puls wśród obserwujących, konkurentów i branży, w której się znajdujesz, co z kolei pomoże Ci w tworzeniu bardziej angażujących treści.

Przepraszam, że Ci to przeszkadzam, ale marki zajmujące się content marketingiem są już w niekorzystnej sytuacji. Ludzie stali się tak odrętwieni na reklamę, że marki muszą walczyć z reputacją nadmiernie „sprzedażowych”, zanim w ogóle zaczną tworzyć treści. Kiedy marki publikują treści, nie wiedząc, co tak naprawdę chcą usłyszeć ich odbiorcy, potwierdza to negatywny stereotyp, jaki ludzie krążą w głowach.

Jakie są zalety śledzenia marki?

Śledzenie marki — badanie mające na celu dowiedzenie się, o czym mówią Twoi odbiorcy, co mówią o Tobie, co mówią konkurenci i co dzieje się w Twojej branży — pomaga Ci lepiej opracowywać treści, ponieważ Twoje artykuły w rzeczywistości opierają się na rzeczach na których zależy Twoim potencjalnym klientom. Oto cztery powody, dla których śledzenie marki jest tak istotne dla przyszłości marketingu treści.

1. Dowiesz się, jakie tematy Cię ominęły

Jeśli nie korzystasz ze śledzenia marki, aby śledzić, co jest na topie i co zyskuje popularność w Twojej branży, możesz stracić szansę na pisanie postów o ważnych kwestiach, którymi interesują się Twoi klienci. Kiedy pojawi się nowe osiągnięcie w dowolnej branży, może brakować informacji lub szczegółowych informacji na dany temat. To Twoja szansa, aby wkroczyć jako autor treści i napisać post, który pozycjonuje Cię jako kompetentnego lidera myśli.

2. Lepiej poznasz swoją publiczność

Jako dobry autor artykułów i specjalista ds. marketingu treści prawdopodobnie masz szczegółowe persony kupujących, których używasz do tworzenia postów na blogu dla swoich odbiorców. To świetny początek, ale jeśli nie aktualizowałeś tych osób przez jakiś czas, mogą one nie odzwierciedlać dokładnie Twoich odbiorców. Nawet jeśli są aktualne i oparte na twardych danych, ludzie potrafią być nieprzewidywalni. Absolutnie najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, co jest ważne dla Twoich klientów, jakie tematy nie pozwalają im spać po nocach i jakie informacje sprawią, że z niezainteresowanej osoby staną się zwolennikami marki lub płacącymi klientami, jest śledzenie marki.

Monitoruj reakcje odbiorców na Twoje treści, w tym komentarze, udostępnienia, polubienia, retweety i inne wskaźniki, aby zobaczyć, które z Twoich treści mają największy wpływ. Zwróć także uwagę, z jakimi innymi treściami się angażują. Co sprawia, że ​​jest skuteczny? Na koniec przyjrzyj się ruchowi w sieci, aby dowiedzieć się, które artykuły nie tylko zainspirowały zaangażowanie w mediach społecznościowych, ale także skłoniły ludzi do kliknięcia i przejścia do Twojego bloga, aby dowiedzieć się więcej.

3. Poznasz lepiej swoją markę

Większość content marketerów wykorzystuje media społecznościowe do promowania swoich treści wśród odbiorców. Według Content Marketing Institute LinkedIn jest najpopularniejszym narzędziem promocji, wykorzystywanym przez marketerów B2B w 94%. Duży odsetek marketerów korzysta również z Twittera, Facebooka, YouTube, Google+ i innych platform. Wszystkie te platformy to świetne miejsca do śledzenia Twojej marki.

Przeprowadź ręczne wyszukiwanie nazw swojej firmy i produktów, aby zobaczyć, co ludzie o Tobie mówią, lub zainwestuj w narzędzie do słuchania w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się, jak jesteś postrzegany w przestrzeni cyfrowej. Może się na przykład okazać, że ludziom brakuje kluczowego aspektu działania Twojego produktu. Być może mają błędne wyobrażenie o tym, jaką firmą jesteś. Być może Twój wizerunek własnej marki nie pokrywa się z tym, co myślą o niej ludzie.

Możesz wykorzystać wszystkie informacje znalezione podczas śledzenia marki, aby kształtować strategię dotyczącą treści i pomóc innym zobaczyć Cię w innym świetle.

4. Będziesz w stanie wyprzedzić swoich konkurentów

Oprócz uzyskania cennych informacji na temat Twojej marki i klientów, śledzenie marki może pomóc Ci dowiedzieć się więcej o konkurencji. Obserwuj konkurencję i opracuj jej strategię dotyczącą treści. Następnie przyjrzyj się, co się u nich sprawdza i w jakich obszarach ma braki. Może Ci to pomóc na kilka sposobów. Po pierwsze, możesz znaleźć obszary, którymi się nie zajmują, i wkroczyć, aby przekazać te informacje swoim klientom (którzy, miejmy nadzieję, staną się Twoimi). Po drugie, będziesz mógł uczyć się na błędach, które popełnili. Wreszcie będziesz mógł dowiedzieć się, jak dobrze sobie radzisz w porównaniu z nimi.

Wszystkie te informacje mogą sprawić, że staniesz się silniejszą siłą marketingu treści w Twojej branży.

Użyj ankiet do śledzenia swojej marki

Właśnie omówiliśmy, w jaki sposób możesz wykorzystać media społecznościowe i analitykę internetową do śledzenia swojej marki (oprócz tego, czego możesz się dowiedzieć). Jeszcze jednym sposobem śledzenia marki jest przeprowadzanie ankiet.

Survey Monkey zaleca zadawanie pytań ujawniających „świadomość marki”, „atrybuty marki”, „użytkowanie marki” i „zamiar zakupu”. W zależności od odpowiedzi w ankiecie może być konieczne dostosowanie strategii dotyczącej treści, aby odpowiadała realnym oczekiwaniom klienta.

Jak sprawić, by śledzenie marki się opłaciło

Śledzenie marki wymaga wielu ukierunkowanych badań i może być czasochłonne. Możesz w pełni wykorzystać swoje wysiłki, zatrudniając autora artykułów lub twórcę treści, który pomoże Ci w pisaniu treści w oparciu o to, co odkryłeś w swoich badaniach.

Tworzenie treści może stać się proste, jeśli powierzysz je wykwalifikowanemu, wykwalifikowanemu pisarzowi. Niektóre firmy wzbraniają się przed skorzystaniem z usług firmy zajmującej się pisaniem treści, ponieważ nie chcą ponosić związanych z tym kosztów. Jednak badania Content Marketing Institute pokazują, że firmy, które przeznaczają większą część swojego budżetu na marketing treści, osiągają lepsze wyniki niż te, które przeznaczają na ten obszar mniejszą część. Aby uzyskać rezultaty, czasami trzeba wydać pieniądze strategicznie. Tworzenie treści to jeden z obszarów, w którym Twoja inwestycja się opłaci.

Śledzenie marki prowadzi do lepszych treści

Według Content Marketing Institute 76% marketerów B2B twierdzi, że planuje co roku publikować więcej treści, w porównaniu do 77% marketerów B2C. Jeśli jesteś jednym z marketerów planujących zwiększyć produkcję treści, bardzo ważne jest, aby za Twoimi treściami kryła się strategia.

Może Ci się wydawać, że znasz swoich klientów, firmę, konkurencję i rynek, ale może brakować Ci kluczowych szczegółów na temat tego, co decyduje o sukcesie Twoich treści. Śledzenie marki to świetny sposób na nawiązanie kontaktu we wszystkich tych obszarach i zdobycie przewagi konkurencyjnej. Skorzystaj z powyższych technik, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach i tworzyć treści, które trafią do czytelników i sprawią, że znacznie wyprzedzisz konkurencję.