Co to jest pozycjonowanie marki? Rodzaje, przykłady i przewodnik po sukcesie

Co wyróżnia Cię na tle konkurencji? Odnoszące sukcesy firmy, takie jak Coca-Cola i Apple, mają jedną ważną cechę wspólną: silną markę. Rzeczywiście, ich nazwy marek stały się powszechnie znanymi nazwami wszystkich powiązanych produktów w ich niszy. Kiedy potrzebujesz orzeźwiającego napoju, czy zamierzasz kupić puszkę napojów bezalkoholowych lub colę?

Dobra marka powinna być priorytetem dla wszystkich firm, które dążą do sukcesu – a dowodem na to są liczby. Marki, które są spójne w swoich publicznych wizerunkach, odnotowują ogólny wzrost przychodów o 33%. Firmy B2B z silną marką osiągają wyższe marże EBIT niż inne. A jeśli to nie wystarczy, dobry branding przynosi korzyści, takie jak zwiększona lojalność klientów, lepszy wygląd i identyfikowalna tożsamość.

Jest tylko jeden pewny sposób na stworzenie udanej marki: pozycjonowanie marki. Oto jak skutecznie wprowadzić markę na rynek w 2021 roku.

Co to jest pozycjonowanie marki?

Pozycjonowanie marki to metoda pozycjonowania marki w świadomości Twoich docelowych klientów. Pozycjonowanie marki jest czymś więcej niż tylko sloganem lub fantazyjnym logo, to taktyka stosowana do odróżnienia firmy od reszty. Skuteczne pozycjonowanie marki można zdefiniować jako stopień, w jakim marka jest postrzegana jako korzystna, inna i godna zaufania w świadomości konsumentów.

Dlaczego pozycjonowanie marki jest ważne?

Kiedy wejdziesz do biznesu, reputacja Twojej marki będzie stopniowo budować, niezależnie od tego, czy tego chcesz, czy nie, więc równie dobrze możesz mieć strategię pozycjonowania marki, która pozwoli Ci przejąć kontrolę nad Twoją reputacją i wizerunkiem marki. Ponad sto lat temu producent napojów gazowanych chciał sprzedać bezprecedensowy produkt: pierwszy w historii napój typu cola. W ten sposób skutecznie pozycjonował się jako oryginał. Dziś Coca-Cola czerpie zyski z miliardów sprzedaży na całym świecie i jest powszechnie znaną marką; jest pozycjonowany w naszych umysłach jako złoty standard dla napojów gazowanych.

Pozycjonowanie marki umożliwia organizacji wyróżnienie się na tle rywali. To wyróżnienie pomaga poprawić rozpoznawalność marki, wyrazić wartość i wyjaśnić ceny, które mają wpływ na wynik finansowy. Jednak nie wszystkie techniki pozycjonowania marki są takie same lub mają ten sam cel. Twoje pozycjonowanie i słownictwo może się różnić w zależności od produktu, usługi i branży. Poniżej omówimy kilka popularnych technik pozycjonowania, które pomogą Ci zacząć.

Rodzaje strategii pozycjonowania marki

Kiedy decydujesz, jak zaprezentować swoją markę na rynku, masz mnóstwo możliwości do wyboru. Będzie zależeć od tego, co dostarczą twoi konkurenci, ale w każdej sytuacji dostosujesz swoje podejście, aby podkreślić przewagę konkurencyjną swojego produktu i, pośrednio lub bezpośrednio, wskazać słabości konkurencji. Poniżej przedstawiamy kilka typowych taktyk pozycjonowania, którymi możesz wyróżnić swoją markę na rynku.

Strategia pozycjonowania obsługi klienta

Wszyscy wybraliśmy sprzedawcę, restaurację lub usługodawcę ze względu na ich obsługę klienta. Firmy kładą nacisk na terminową, uprzejmą obsługę klienta, aby wyróżnić się wśród branż uznanych za nieuważne wsparcie. Inne organizacje podkreślają swój silny system wsparcia, jeśli ich produkt ma szczególnie skomplikowany proces wdrażania.

Najbardziej namacalną zaletą takiego podejścia jest to, że wysoki standard obsługi klienta może i może uzasadniać wyższą cenę. Na przykład produkty Apple mają wysoką cenę premium, ale ich personel pomocniczy jest uprzejmy i szybko reaguje. Te doświadczenia serwisowe są również ważną częścią koła zamachowego — początkowo niezadowolony klient stanie się promotorem, jeśli zapewni mu się fantastyczną obsługę.

Strategia pozycjonowania oparta na wygodzie

Strategia wygodnego pozycjonowania pokazuje, że produkt lub usługa organizacji jest wygodniejsza w użyciu niż konkurencja. Ta wygoda może zależeć od miejsca, łatwości użytkowania, szerokiej użyteczności, obsługi wielu platform i nie tylko. Wygoda może również wynikać z charakteru produktu. Na przykład Swiffer reklamuje swój produkt WetJetTM jako wygodną alternatywę dla konwencjonalnego mopa dzięki jednorazowym nakładkom mopującym.

Przedstawienie produktu lub usługi jako najwygodniejszego od razu przyciągnęłoby zapracowanych klientów. Uzasadniałoby to również poprawę punktu cenowego. Na przykład Swiffer WetJet kosztuje 26 USD, a Mop O-Cedar kosztuje 10 USD. Z drugiej strony zapewnienie komfortu może być kosztowne. Jeśli sprzedajesz usługę na kilku platformach lub w różnych lokalizacjach, będziesz potrzebować potężnego zespołu logistycznego i programistycznego, który spełni Twoje zobowiązanie. Deweloperzy powinni być zawsze dostępni, aby rozwiązać błędy i inne problemy związane z tą techniką pozycjonowania.

Ostatnią rzeczą, którą musisz sprawdzić, jest to, czy Twój produkt jest bardzo wygodny. Na przykład mop WetJet może teoretycznie być niewygodny, ponieważ konsumenci muszą ciągle chodzić do sklepu, aby kupić wkłady. Jeśli sprzedajesz podobny produkt, chcesz oferować usługi automatycznego uzupełniania lub subskrypcje.

Strategia pozycjonowania oparta na cenie

Firmy stosują strategię pozycjonowania opartą na cenie, aby oznaczyć swoje oferty i usługi jako najbardziej przystępną alternatywę. Wprowadzając swój produkt jako najtańszy na rynku, z pewnością stworzysz szeroką bazę konsumentów i nikt nie będzie chciał wydawać więcej, niż musi. Oferowanie najniższej ceny to łatwy sposób na przyciągnięcie perspektyw konwersji.

Jedną wadą jest to, że niższa cena może skutkować niższą jakością wyjściową, nawet jeśli tak nie jest. Może również wywołać wojnę cenową, ale obejmie to tylko niektóre sektory, takie jak podróże lotnicze.

Strategia pozycjonowania oparta na jakości

Firmy stosują tę technikę, gdy chcą położyć nacisk na jakość swoich produktów. Czasami ta wysoka jakość ma wysoką cenę. Jakość produktu może być reprezentowana przez doskonałe rzemiosło, produkcję małoseryjną, produkty wysokiej jakości, a nawet praktyki środowiskowe, które powodują, że produkcja jest bardziej kosztowna. Skuteczność usługi można wykazać dowodem doskonałej wydajności końcowej, wysokiego zwrotu z inwestycji i błyszczących referencji klientów.

Klienci dbający o budżet mogą pominąć Twoją markę na rzecz tańszej alternatywy. Ale tutaj pojawiają się persony kupujących. Dochody i nawyki zakupowe Twojej grupy docelowej zadecydują, czy skupienie się na jakości (z wyższą premią) jest właściwą strategią dla Twojej marki.

Strategia różnicowania

Strategia pozycjonowania różnicującego zależy od unikalności cech kreatywnych produktu w stosunku do konwencjonalnej konkurencji. Tesla jest doskonałym przykładem – przed pojawieniem się pojazdów Tesli nie było dostępnego do kupienia atrakcyjnego, w pełni elektrycznego pojazdu (EV).

Jeśli przyjmiesz tę strategię, Twoja marka i produkt przyciągną klientów, którzy cenią kreatywność. Jedną z możliwych wad jest to, że społeczeństwo może być zniechęcone brakiem historii użytkowania. Jeśli produkt jest zupełnie nowy, rozważ zaoferowanie analizy i testów, które powstały. Klienci zorientowani na innowacje chcą również wiedzieć, jak działa najnowsza technologia lub produkt.

Inne strategie pozycjonowania

To nie są jedyne dostępne techniki. Możesz umieścić swoją markę jako pioniera, pierwszą w swoim rodzaju (oryginalną) lub odnoszącą największe sukcesy. Możesz również umieścić swój produkt jako rozwiązanie powszechnego problemu. Inną strategią jest zrównanie marki bezpośrednio z rywalami. W tym podejściu możesz wezwać swoich rywali bezpośrednio do swoich kampanii promocyjnych i podkreślić zalety swojego produktu nad ich.

Określając pozycjonowanie marki, przyjrzyj się uważnie swoim docelowym klientom i ich nawykom. Jeśli chcą zaoszczędzić, wydać pieniądze na jakość lub mieć najnowszy i najnowszy gadżet, zadecydują o tym, jak umieścisz swoją markę. Teraz, gdy masz już pomysł na kilka podejść, które możesz zastosować, nadszedł czas, aby zbudować strategię pozycjonowania, która sprawi, że Twoja marka będzie najwygodniejszą, najtańszą, po prostu najlepszą opcją, w zasadzie najlepszą z czegoś, w porównaniu z innymi markami .

Jak stworzyć strategię pozycjonowania marki

Stworzenie własnego planu pozycjonowania marki oznacza zagłębienie się w niuanse Twojej marki i uczenie się, co robisz lepiej niż ktokolwiek inny. Te sześć kroków pomoże Ci zbudować strategię pozycjonowania marki, która jest unikalna dla Twojego rynku.

1. Określ swoje obecne pozycjonowanie marki

Czy obecnie promujesz swój produkt lub usługę jako kolejną opcję na rynku, czy też reklamujesz go jako coś wyjątkowego? Twoje obecne pozycjonowanie marki zapewnia ważny wgląd w to, dokąd się udać. Być może będziesz musiał rozważyć swoją obecną pozycję, aby lepiej przyjrzeć się konkurencji.

Zacznij od przyjrzenia się swojemu klientowi docelowemu i zidentyfikowania, kim jest. Następnie opisz swoją misję, swoje przekonania i to, co odróżnia Cię od reszty konkurencji. Na koniec przejrzyj swoją propozycję wartości oraz rzeczywisty indywidualny i głos marki.

2. Zidentyfikuj swoich konkurentów.

Po przeanalizowaniu siebie ważne jest, aby przeanalizować swoją konkurencję, przeprowadzając analizę konkurencji. Dlaczego tak jest? Będziesz musiał zobaczyć, z kim walczysz, aby przeprowadzić analizę konkurencji. Te badania pomogą ci określić, co możesz zrobić najlepiej w swoim planie uzyskania przewagi.

Istnieją różne podejścia do oceny konkurencji, w tym:

• Przeprowadzanie badań rynkowych : zapytaj zespół sprzedaży o rywali podczas procesu sprzedaży lub przeprowadź szybkie wyszukiwanie w Google przy użyciu słowa kluczowego dotyczącego rynku, aby zobaczyć, jakie firmy się wyświetlają.
• Wykorzystywanie informacji od klienta : Zapytaj klientów, jakie firmy lub przedmioty brali pod uwagę przed wybraniem Twojego.
• Korzystanie z mediów społecznościowych : Quora zapewnia forum, na którym klienci mogą zadawać pytania dotyczące towarów i usług. Sprawdź te fora, aby dowiedzieć się o rywalach w Twojej niszy.

3. Przeprowadź badania konkurencji.

Kiedy już dowiesz się, kim są twoi konkurenci, nadszedł czas na dogłębne badanie rynku. Aby odnieść sukces, musisz zbadać, jak konkurencja pozycjonuje Twoją markę. Twoje badania mogą w najprostszy sposób obejmować:

• Jakie produkty lub usługi oferuje Twoja konkurencja?
• Jakie są ich mocne i słabe strony?
• Jakie taktyki marketingowe stosują z powodzeniem?
• Jaka jest ich pozycja na rynku?

4. Określ, co sprawia, że ​​Twoja marka jest wyjątkowa.

Budowanie wyjątkowej marki polega na ustaleniu, co Cię wyróżnia i co najlepiej sprawdza się na Twoim rynku. Zacznij od zdefiniowania, co tak naprawdę oznacza „skuteczny” dla Twojej marki – a następnie buduj swój wizerunek w oparciu o ten fundament.

Są szanse, że po zrobieniu badań konkurencji zaczniesz dostrzegać trendy. Zaczniesz widzieć niektóre marki z tymi samymi mocnymi i słabymi stronami. Kiedy porównasz swój produkt lub usługę z ich produktami, możesz zauważyć, że Twoja siła jest jedną z ich słabości.

To właśnie wyróżnia Twoją markę i jest idealnym punktem wyjścia do wprowadzenia Twojej marki na rynek. Zwróć uwagę na swoje konkretne produkty podczas ich porównywania i przekop się głęboko, aby zobaczyć, co robisz lepiej niż ktokolwiek inny.

5. Stwórz swoje oświadczenie pozycjonujące.

Teraz nadszedł czas, aby wykorzystać to, czego się nauczyłeś, i przedstawić stanowisko marki. Jak ujął to The Cult Branding Company: „Oświadczenie pozycjonujące to deklaracja jednego lub dwóch zdań, która komunikuje unikalną wartość Twojej marki Twoim klientom w stosunku do Twoich głównych konkurentów”.

Istnieją cztery pytania, na które możesz odpowiedzieć przed złożeniem oświadczenia pozycjonującego:

• Jaka jest Twoja kategoria produktów lub usług?
• Kto jest Twoim klientem docelowym?
• Jaka jest największa korzyść, jaką może zapewnić Twój produkt lub usługa?
• Co może udowodnić tę korzyść?

Stamtąd możesz sformułować jasne, ale przekonujące stanowisko. Weźmy jako przykład oświadczenie pozycjonujące Amazon: „Naszą wizją jest bycie najbardziej zorientowanym na klienta biznesem na świecie; zbudowanie miejsca, do którego każdy może przyjść i dostać wszystko, co chce kupić online”. Docelowym klientem Amazona – choć bardzo szeroki – są wszyscy. Sprzedają wszystkim szeroką gamę towarów, co jest również ich największą zaletą. A dowody? Wszystko jest teraz online.

6. Oceń, czy Twoje oświadczenie pozycjonujące działa.

Pozycjonowanie Twojej marki w celu zaspokojenia potrzeb konkretnego konsumenta to dopiero początek. Po ogłoszeniu pozycjonowania nadszedł czas, aby ocenić, poeksperymentować i zebrać informacje od klientów, czy Twoje pozycjonowanie osiąga swój cel.

Inwestowanie czasu i pieniędzy w pozycjonowanie marki pod kątem określonej branży, typu klienta lub grupy demograficznej to tylko niewielka część walki. Ważne jest, aby testować, eksperymentować i stale zbierać rzeczywiste informacje od klientów docelowych na temat tego, czy Twoje pozycjonowanie rzeczywiście przynosi pożądany efekt. Powinieneś poprawić swoje pozycjonowanie, stale prosząc o opinie nowych klientów i słuchając ich.

7. Nawiąż emocjonalną więź z klientami.

Nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami przed rozpoczęciem ciężkiej sprzedaży tworzy pewność siebie i pozwala potencjalnemu klientowi na bardziej pozytywne doświadczenia z marką Twojej firmy. Na przykład na początku procesu sprzedaży przedstawiciele mogą poświęcić trochę czasu na zapoznanie się z klientami i problemami, które próbują rozwiązać, zanim przedstawią rozwiązanie.

8. Wzmacniaj unikalne cechy swojej marki podczas procesu sprzedaży.

Przy dobrej pozycji marki powinno być łatwo wzmocnić wyróżniające właściwości produktu Twojej firmy. Upewnij się, że Twoi docelowi klienci rozumieją, co sprawia, że ​​Twoja marka jest wyjątkowa w całym procesie sprzedaży.

9. Twórz wartość.

Twoim głównym celem powinna być pomoc potencjalnemu klientowi w rozwiązaniu problemu, z którym się boryka. Idealnie częścią rozwiązania jest marka Twojej firmy.

10. Upewnij się, że pracownicy mający kontakt z klientem są ucieleśnieniem Twojej marki.

Twoi przedstawiciele handlowi są najważniejszym ambasadorem Twojej firmy. Prospektom należy zapewnić doświadczenie, które ucieleśnia podstawowe wartości Twojej firmy i jest zgodne z tożsamością firmy. Na przykład, jeśli Twoja firma przyjmuje lekkie, zabawne podejście do brandingu, powinieneś używać tego języka w interakcji bez klientów. Zbyt poważny ton nie byłby zgodny z wizerunkiem Twojej firmy.

Mapa pozycjonowania marki: siła percepcji

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak Twoja marka wypada na tle innych marek w percepcji klienta, pomoże Ci mapa pozycjonowania marki. Jak ujęło to American Marketing Association (AMA), percepcyjne mapowanie marki to wizualne wykreślanie różnych marek względem osi, gdzie każda oś reprezentuje jakość, o której wiadomo, że wpływa na wybór marki.

Mapa pozycjonowania marki składa się z atrybutów, które są istotne dla grupy docelowej. Aby wykonać prawidłowe mapowanie, najlepiej mieć kilka wersji mapy skoncentrowanych na różnych zestawach atrybutów. Umieszczając swoją markę i konkurencję na swojej mapie, zobaczysz, kto jest bardziej konkurencyjny niż ktokolwiek inny w danym obszarze.

Atrybuty używane na tej mapie pochodzą bezpośrednio z wartości, których potrzebują Twoi klienci. Ich postrzeganie Twojego produktu lub usługi jest bezpośrednio związane z tymi wartościami. Marki, które skupiają się na najbardziej wspólnych wartościach, ostatecznie wygrają. Jak ujmuje to Harvard Business Review: „Twórz lojalność wobec marki w oparciu o wspólne wartości z klientami. Nie chodzi o liczbę doświadczeń, jakie klient ma z Twoją marką, ale o spójność i powiązanie każdej interakcji”.

Przykłady pozycjonowania marki

Istnieje wiele firm, które przez lata wyróżniały się w pozycjonowaniu marki, opracowując strategię pozycjonowania, która wygrywa z resztą. Oto kilka mocnych przykładów:

Delta vs JetBlue

Delta i JetBlue pokazali, kto wygrywa, gdy gościnność i high-end walczą ze sobą. Po tym, jak Delta przestała podawać orzeszki ziemne i zmniejszyła przestrzeń na nogi, JetBlue wszedł na rynek z wykwintnymi przekąskami i ogromną przestrzenią na nogi. Osiągnęła sukces, koncentrując się na przyjaznej obsłudze zamiast na lukratywnym programie dla często podróżujących pasażerów.

Strategia pozycjonowania Delta vs JetBlue

Gdy Delta usunęła niektóre ze swoich udogodnień, wprowadzono wygodny plan pozycjonowania. Wydaje się to sprzeczne z intuicją, bo kto nie uważa miejsca na nogi za wygodne? Jednak ulotki Delta mają dostęp do większej liczby lotów międzynarodowych niż ulotki JetBlue, a także do większej liczby tras. Delta wykorzystuje swoją rozległą sieć i kompleksowy program motywacyjny do podnoszenia wartości swojej marki.

Z drugiej strony JetBlue wprowadził plan pozycjonowania obsługi klienta, detronizując Delta jako złoty standard obsługi klienta. Miejsce JetBlue jest najbardziej przyjaznym, najbardziej zrelaksowanym wyborem w umysłach klientów.

Billie kontra Gillette

Różowe produkty podatkowe — produkty skierowane do kobiet, które są droższe niż produkty dla mężczyzn lub produkty neutralne pod względem płci — pojawiły się w mediach w ostatnich latach. Jednym z rodzajów towarów nękanych różowym podatkiem jest sektor golenia, w którym produkty dla kobiet są sprzedawane głównie po namyśle.

Bezpośrednio do konsumentów marka Billie mierzy się z różowym problemem podatkowym, wykorzystując model biznesowy subskrypcji, sprzedając maszynki do golenia dla kobiet za połowę ceny swoich rywali z drogerii, dając konsumentom ulgi za skierowanie, znane jako różowa ulga podatkowa. Znana marka maszynek do golenia zwróciła uwagę Gillette, oferując teraz subskrypcję alternatywę dla maszynek Venus.

Strategia pozycjonowania Billie vs. Gillette

Strategia pozycjonowania Billie jest wygodna ze względu na wygodny model subskrypcji, a także opiera się na zróżnicowaniu ze względu na nacisk na różowy podatek. Chociaż sam produkt nie jest rewolucyjny, wyróżnia się strategia cenowa i reklamowa Billie.

Podejście Gillette do pozycjonowania również koncentruje się na rozróżnieniu, ale w mniejszym stopniu niż Billie. Dzięki swojej kilkudziesięcioletniej historii Gillette podkreśla, że ​​w przeciwieństwie do innych marek maszynek do golenia, wciąż jest rewolucyjna. W swoim pozycjonowaniu firma jasno pokazuje, że stale ulepsza swoje produkty, aby zapewnić lepsze wrażenia klientów.

Chipotle kontra Taco Bell

Walka Chipotle i Taco Bell o udział w rynku przeprowadziła analizę jakości i ilości. Podczas gdy Taco Bell jest obecna na meksykańskim rynku fast-foodów, Chipotle wkroczył w tę samą przestrzeń, konkurując o jakość, a nie cenę. Jedna z reklam, które mówią: „Nie boimy się powiedzieć, że jesteśmy prawdziwymi kurczakami”, dotyczy zaangażowania firmy w dobry branding.

Strategia pozycjonowania Chipotle'a kontra Taco Bell

Strategia pozycjonowania Chipotle skupia się na spójności. Na swojej stronie internetowej i w osobistym menu firma podkreśla, skąd pochodzi jej żywność, a także stosowanie składników organicznych i niemodyfikowanych genetycznie. Strategia Taco Bell jest oparta na cenie. W tej pionie marka zapewnia jedne z najniższych cen. Jego podejście jest również oparte na wygodzie; Chipotle nie ma drive-thru, chociaż Taco Bell ma.

Lyft kontra Uber

Przyjazny czy naciągany? Który wygra? Podczas gdy Uber szybko pojawia się na scenie wspólnych przejazdów, zapewniają one nadmiernie ekskluzywne przejazdy z eleganckim brandingiem. Jego branding był zbyt high-endowy, zniechęcając dużą część klientów. Następnie Lyft wszedł na rynek z przyjazną i przyjemną obsługą zamiast naciąganego luksusu.

Strategia pozycjonowania Lyft vs. Uber

Podejście Lyfta jest zależne od ceny. Jeśli chcesz szybkiej podróży, będzie trochę tańszy niż Uber, z podobnym poziomem usług. Podejście Ubera koncentruje się na jakości. Firma reklamuje na swojej stronie takie funkcje, jak Uber Reserve i Uber XL, i chociaż jakość samej usługi jest zbliżona do Lyft, marka emanuje bardziej luksusowym wizerunkiem dzięki tekstowi i kolorom marki.

Bumble kontra Tinder

Rozpoczęty w 2014 roku przez Whitney Wolfe po opuszczeniu Tindera, Bumble został pozycjonowany jako aplikacja stworzona, aby umożliwić kobietom przejęcie kontroli, jeśli chodzi o nawiązywanie kontaktów z nowymi ludźmi. Oprócz początkowego nacisku na zwiększanie doświadczenia kobiet, Bumble rozwinęło się w grupę randkową, oferującą użytkownikom możliwość odkrywania przyjaźni i powiązań zawodowych w aplikacji. Wręcz przeciwnie, Tinder skupia się na ulotnych związkach.

Bumble kontra strategia pozycjonowania Tindera

Technika pozycjonowania Bumble to różnicowanie. Na swojej stronie internetowej marka mówi: „Bumble zostało założone po raz pierwszy, aby rzucić wyzwanie przestarzałym zasadom randkowania”. Rzeczywiście, jego metoda była znacznie bardziej odmienna od jakiejkolwiek innej aplikacji, a inicjatorami były kobiety, a nie mężczyźni.

Podejście Tindera do pozycjonowania opiera się na liderach; firma wykorzystuje swoją sprawdzoną historię i sukces, aby zachęcić ludzi do przyłączenia się. Chociaż firma nie określa się jako pionier w randkowaniu online (takie ton nie pasuje do branży), to wskazuje na swoją wiodącą pozycję, podkreślając liczbę użytkowników i prawie dziesięcioletnie doświadczenie.

Starbucks kontra Dunkin'

Chociaż Starbucks i Dunkin' brzmią inaczej, oba są skierowane do klientów, którzy każdego ranka piją kawę. Chociaż branding Starbucks koncentruje się na doświadczeniu w sklepie, branding Dunkin koncentruje się na dwóch głównych produktach, kawie i pączkach. Jej slogan „American Runs on Dunkin” podkreśla szeroką dostępność jej produktów. Z drugiej strony Starbucks koncentruje się na prezentowaniu rzemiosła i zapewnianiu bardziej konwencjonalnego doświadczenia w kawiarni.

Strategia pozycjonowania Starbucksa kontra Dunkin

Zielone i brązowe oznaczenia Starbucksa kontrastują z żywymi różowymi i pomarańczowymi kolorami Dunkin. Widać to również w ich taktyce. Podejście Starbucks koncentruje się na jakości. Na swojej stronie internetowej Coffee Finder marka mówi: „Nasi mistrzowie kawy wykorzystali swoją wieloletnią wiedzę w zakresie degustacji do trzech prostych pytań, aby pomóc Ci znaleźć kawę Starbucks, którą z pewnością pokochasz”. Ten rodzaj słownictwa oddaje nacisk Starbucksa na jakość, a nie na ilość, a nawet dostępność.

Dunkin' opiera się zarówno na pozycji lidera w sektorze, jak i szerokiej dostępności, dlatego jej podejście opiera się na przywództwie i wygodzie. „Dunkin' to wiodąca na świecie sieć wypieków i kawy, obsługująca ponad 3 miliony klientów każdego dnia” – stwierdziła marka, podkreślając, jak łatwo jest jej klientom po prostu zatrzymać się na kawę.

Spotify a Apple Music

Dylemat Spotify vs. Apple Music jest w centrum uwagi od lat. Jeśli sprawdzisz to w Google, otrzymasz ponad dwadzieścia sześć milionów wyników wiadomości. Spotify słynie z wysokiego stopnia personalizacji, podczas gdy Apple Music słynie z bardziej ekskluzywnej oferty piosenek i, oczywiście, wysokiej jakości marki Apple. Chociaż ich produkty są niezwykle podobne, obie firmy stosują bardzo różne taktyki, aby zaistnieć na rynku strumieniowego przesyłania muzyki.

Strategia pozycjonowania Spotify kontra Apple Music

Spotify stosuje podejście oparte na cenie. Chociaż jego oferta premium jest prawie podobna do oferty Apple Music pod względem cen, zapewnia bezpłatny plan, który umożliwia dostęp do niego osobom, które nie chcą jeszcze płacić miesięcznej opłaty. Apple Music stosuje podejście oparte na jakości, promując swój katalog piosenek o wartości 60 milionów dolarów jako największy atraktor. Zapewnia również ekskluzywne treści, takie jak filmy i teksty na ekranie. Natomiast Spotify udostępnia tę funkcję tylko dla ograniczonej liczby utworów.

Apple macOS a Microsoft Windows

Bitwa o wiodące oprogramowanie operacyjne! I nie wspominając o dylematach iOS vs Android. Apple macOS i Microsoft Windows to dwaj główni gracze w branży systemów operacyjnych od prawie czterech dekad. Apple zaprojektowało komputer, który był łatwy w użyciu; z kolei system Windows stworzył podobną maszynę z graficznym interfejsem użytkownika (GUI), który był bardziej konfigurowalny. Chociaż jego pierwsza wersja odniosła niewielki sukces, system Windows przez lata utrzymał znaczną część swojego udziału w rynku i nadal dominuje w branży systemów operacyjnych.

macOS a strategia pozycjonowania Microsoft Windows

Chociaż MacOS był pierwszym systemem operacyjnym z graficznym interfejsem użytkownika, Apple nie umieszcza go jako „pierwszy” lub „oryginalny”. Zamiast tego firma stosuje strategię pozycjonowania opartą na jakości, aby odróżnić swój system operacyjny od alternatyw. Wykorzystuje również podejście oparte na wygodzie pod kilkoma względami, ponieważ system operacyjny współdziała z innymi produktami Apple.

Microsoft Windows nadal używa wygodnej techniki umieszczania, aczkolwiek w inny sposób niż Apple ze swoim systemem operacyjnym. Po drugie, system Windows można kupić jako licencję i można go używać na maszynie zbudowanej na zamówienie. W systemie Windows możesz również wybrać laptopa dowolnego producenta komputera, co zapewnia szeroki wybór opcji. Dzięki temu bardzo łatwo go zlokalizować, zainstalować i używać. Ta technika działała dobrze, ponieważ od dziesięcioleci dominującym systemem operacyjnym jest Windows.

To tylko kilka przykładów tego, jak znane marki konkurują i pozycjonują się na rynku. Skuteczna strategia pozycjonowania skutkuje poprawą udziału w rynku – lub rozwojem niszy, którą posiada tylko Twoja marka.

Ostatnie słowa

Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci cennych informacji na temat tego, jak radzić sobie z pozycjonowaniem marki! Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat. :-)