10 statystyk marketingu marki na rok 2021

Kiedy zmieniasz swoją firmę w markę, staje się ona doskonałym narzędziem nie tylko do rozwoju firmy, ale także do nawiązywania kontaktu z odbiorcami na bardziej osobistym poziomie. Branding firmy to znacznie więcej niż wybór logo i schematu kolorów, które chcesz reprezentować.

Marka biznesowa obejmuje sposób, w jaki traktujesz swoich klientów i pracowników, jakie komunikaty i pomysły wspiera Twoja marka, kulturę, którą wybierasz do przechowywania w swojej organizacji, i wiele więcej. Mówiąc najprościej, marka jest tym, co sprawia, że ​​Twoja firma jest wyjątkowa.

Biorąc to pod uwagę, staje się całkiem jasne, dlaczego jakakolwiek firma rozważałaby zostanie marką. Jednak ważne jest również, aby wspomnieć, że będzie to wymagało starannego planowania i sporo badań. Mając to na uwadze, oto dziesięć statystyk marketingu marki na 2021 rok.

1. Autentyczność jest kluczem

W dzisiejszych czasach autentyczność jest nie tylko mocno podkreślana, ale i podziwiana. Oznacza to, że konsumenci poszukują marek, które są prawdziwe, bliższe i – co najważniejsze – autentyczne.

Bycie wiernym swojej marce i temu, co reprezentuje, pomoże Twojej firmie wyróżnić się z tłumu. Podobno aż 86% konsumentów deklaruje, że przy podejmowaniu decyzji, kogo wspierać, najpierw szuka autentycznych marek.

Mówiąc najprościej, jeśli Twoja firma i marka nie są autentyczne, nic nie będzie odróżniać jej od wszystkich innych firm i marek na rynku.

2. Zaufanie robi różnicę

Kiedy konsumenci decydują się na biznes z marką, ufają tej marce. Oznacza to, że jeśli nie uda ci się zbudować zaufania wśród odbiorców, nie możesz tak naprawdę oczekiwać sukcesu. Według ankiety 81% konsumentów twierdzi, że musi zaufać marce, aby ją wspierać.

Co jeszcze ciekawsze, liczba ta obejmuje różny wiek, płeć i różne grupy dochodowe. Dlatego każda marka, która zdoła zapewnić sobie zaufanie odbiorców, może wiele zyskać w zamian za tę relację.

3. Należy podkreślić przejrzystość

Oczywiście z zaufaniem wiąże się przejrzystość. A raczej jedno nie byłoby możliwe bez drugiego.

Aż 66% konsumentów deklaruje, że transparentność jest jednym z najważniejszych czynników przy wyborze marki. Najłatwiejszym sposobem, w jaki marki mogą stać się bardziej przejrzyste, jest udostępnianie informacji swoim odbiorcom. Można to łatwo osiągnąć za pomocą recenzji i referencji.

Tak długo, jak jasno i szczerze mówisz o swoich praktykach biznesowych i nie masz nic przeciwko dzieleniu się tymi informacjami z kimkolwiek zainteresowanym, Twoja marka będzie dobrze sytuowana.

4. Projekt Twojej marki musi być na miejscu

Jak wspomniano wcześniej, każda marka zawiera unikalne i łatwo rozpoznawalne logo oraz kolorystykę. Na przykład łatwo rozpoznawalna kolorystyka może zwiększyć rozpoznawalność marki nawet o 80%.

Wystarczy pomyśleć o niektórych z największych światowych marek, takich jak Coca-Cola czy McDonald's. Charakterystyczne czerwono-białe, a raczej czerwono-żółte zestawienia kolorystyczne sprawiają, że niemal natychmiast rozpoznajemy markę, nawet bez konieczności zobaczenia logo.

Ponieważ kolory mają moc wywoływania pewnych uczuć i emocji, zachowaj ostrożność przy wyborze swoich i upewnij się, że są dopasowane do Twojej marki.

5. Spójność jest obowiązkowa

Poza tym obowiązkowa jest spójność marki. Oznacza to, że musisz zadbać o to, aby Twoja marka pozostała autentyczna i spójna w różnych kanałach marketingowych. W przeciwnym razie spowoduje to jedynie zamieszanie wśród odbiorców.

Dlatego najlepiej byłoby zatrudnić firmę zajmującą się projektowaniem stron internetowych na zamówienie, aby zapewnić spójność we wszystkich kanałach. Według statystyk spójność marki może zwiększyć przychody nawet o 33%.

6. Pierwsze wrażenia są kluczowe

Przeciętnej osobie potrzeba dokładnie 0,05 sekundy, aby zrobić pierwsze wrażenie o czymś. Nie inaczej jest w przypadku firm internetowych. Dlatego musisz zadbać o to, aby osoba odwiedzająca Twoją witrynę pozostawiła po niej pozytywne pierwsze wrażenie.

Witryny, które są szybkie, responsywne, łatwe w nawigacji i – co najważniejsze – bezpieczne, zawsze radzą sobie lepiej niż te, które nie są. Dlatego podczas tworzenia witryny pamiętaj o tym.

7. Sprawy społeczne mają znaczenie – bardzo dużo

Ponieważ publiczność ma tendencję do nawiązywania kontaktów z markami na bardziej osobistym poziomie, nie jest zaskoczeniem, że oczekują, że te marki zajmą stanowisko w pewnych kwestiach społecznych. Tak bardzo, że konsumenci z łatwością wesprą lub zbojkotują markę, w zależności od stanowiska, jakie zdecydują. Aż 64% konsumentów podziela tę opinię.

Oczywiście znalezienie jednej z najlepszych firm marketingowych może Ci w tym pomóc!

8. Obsługa klienta musi być znakomita

Klient, który miał negatywne doświadczenia z marką, znacznie częściej podzieli się swoim doświadczeniem z innymi niż klient, który miał pozytywne doświadczenia. Dlatego marki muszą zapewnić swoim klientom doskonałe wrażenia, aby uniknąć potencjalnego uszczerbku na ich reputacji.

Ponadto, ponieważ rynek biznesowy jest tak bardzo nasycony, jakakolwiek firma, której brakuje doskonałej obsługi klienta, nie będzie prosperować ani prosperować.

9. Wartości marki muszą mieć znaczenie

Według konsumentów najbardziej atrakcyjne marki to te, które oznaczają coś więcej niż czysty zysk. Dlatego wartości marki odgrywają tak ważną rolę w marketingu marki.

Marki, które decydują się na umieszczenie wartości swojej marki na pierwszym miejscu i w centrum uwagi, muszą to zrobić w znaczący sposób. Wartości te muszą być nie tylko zgodne z tym, czym jest marka i co reprezentuje, ale także muszą być atrakcyjne i istotne.

71% konsumentów stwierdziło, że czują się znacznie bardziej skłonni do robienia interesów z marką, która podziela te same lub podobne wartości co oni.

10. Treści generowane przez użytkowników są najważniejsze

Ostatecznie treści tworzone przez influencerów nie mają już takiej wagi, jak kilka lat temu. Jednak zawartość generowana przez użytkowników stale rośnie.

Większość konsumentów postrzega treści generowane przez użytkowników jako formę rekomendacji szeptanej, dlatego marki muszą ją przyjąć, a nawet zachęcić, jeśli mają nadzieję osiągnąć sukces.

Tak więc, dopóki marki będą udowadniać, że naprawdę dbają o swoich odbiorców, a nie tylko o przychody, które przynoszą odbiorcy, powinny być bardziej niż zamożne.

Jak wspomniano wcześniej, konsumenci postrzegają markę jako coś więcej niż tylko kolejny biznes. Dlatego budowanie marki i praca nad ciągłym doskonaleniem jej wizerunku jest prawdopodobnie najlepszym sposobem na rozwój firmy.