Definicja rozwoju marki, proces i udane przykłady

Jak widać, jeśli nie ma stabilnego fundamentu, wszystko, co zostało zbudowane, upadnie i nic nie da po całej waszej ciężkiej pracy. Mówiąc o strategii marki, jeśli po prostu wymienisz kilka punktów, które powinieneś zrobić, to biznes nie będzie działał, ponieważ dzisiejsze marki będą potrzebować zarówno szczegółowego zrozumienia niektórych strategii, jak i konkretnego zarysu ich strategii. Tak więc budowanie marki jest łatwe, ale budowanie silnej, odnoszącej sukcesy marki to kolejna inna historia, która wytrzymuje próbę czasu, ludzi i konkurencji.

Co więcej, branding to więź emocjonalna, której osiągnięcie może wymagać poświęcenia i wysiłku, a Ty musisz zrozumieć proces rozwoju marki i jak to zrobić z sukcesem. Dlatego musisz znać i rozumieć odpowiednią formułę dla swojego biznesu. Dlatego mam dzisiaj ten artykuł, który pomoże Ci poznać definicje, procesy i udane przykłady rozwoju marki .

Czym dokładnie jest rozwój marki?

Dla kogoś, kto może nie wiedzieć, rozwój marki jest uważany za ciągły proces, który wspiera markę w rozwoju rynku. Chodzi o utrzymanie spójności między jakością, wartością, wyróżniającymi się atutami marketingowymi i zaufaniem konsumentów do marki. Rozwój marki jest jak ciągły proces służenia konsumentom, a firma pokaże to, co chce, aby konsument zobaczył. W świadomości klientów zawsze jest percepcja marki, a rynek jest dziś pełen konkurencji. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że Twoja marka nie pozostaje w tyle w dostarczaniu obietnic, które składa swoim konsumentom.

Czy jest różnica między rozwojem marki a brandingiem?

Tak, rozwój marki i branding różnią się od siebie. Możesz zrozumieć, że rozwój marki jest jak koncepcja, która polega na poznawaniu unikalnych cech marki i postępu komunikacji dla tych cech. Tymczasem branding jest jak realizacja, która polega na namacalnym zastosowaniu tego pozycjonowania lub wyróżnienia w każdej metodzie komunikacji, której używasz do promowania swoich materiałów marketingowych. Są różne, ale oba są bardzo ważne.

Pytania, które należy zadać przed przetworzeniem rozwoju marki

Ogólnie rzecz biorąc, jest siedem pytań, które każdy marketer powinien zadać przed przetworzeniem realizacji swojej marki:

1. Co sprawia, że ​​Twoja marka jest wyjątkowa?

Po pierwsze, chodzi o zrozumienie różnych elementów, które mogą sprawić, że Twoja marka stanie się wyjątkowa, aby podkreślić swoje cechy i zwrócić uwagę klientów, aby wybrali Twoją usługę w porównaniu z konkurencją.

2. Czy Twoja marka to styl życia?

Musisz wiedzieć, czy Twoja marka jest odpowiednia dla życia Twoich klientów, czy nie i jak to zrobić. Jeśli potrafisz zrozumieć swoją markę jako styl życia, z większym prawdopodobieństwem zdobędziesz więcej klientów na różnych odcinkach ich podróży konsumenckiej.

3. Dlaczego Twoja marka istnieje?

Następnie, gdy zadajesz sobie to pytanie, powinieneś pomyśleć o umiejętności sprowadzenia marki do jednego celu lub problemu klienta, który wymaga rozwiązania i wykorzystać ten element do skupienia się na marketingu.

4. Z kim rozmawiasz?

Ważne jest, aby określić tych, do których kierujesz swoją wiadomość, abyś mógł znaleźć najlepszy sposób na emocjonalną więź z nimi.

5. Jak z nimi rozmawiasz?

Następnie zapytaj o sposób, w jaki Twoja marka komunikuje się, w tym o wszystko, w jaki sposób korzystasz z mediów społecznościowych, do tego, co umieszczasz w swoich komunikatach marketingowych. Jeśli potrafisz odpowiedzieć na to pytanie, możesz uzyskać zewnętrzny wyraz celu swojej marki, który może zaimponować klientom, aby dowiedzieli się o Twojej marce.

6. Gdzie najlepiej inwestować swój czas i pieniądze?

Zadaj sobie to pytanie, a następnie wymień wszystkie kanały marketingowe, które Twoim zdaniem są dla Ciebie odpowiednie. Należy to zrobić w oparciu o lokalizację odbiorców i sposób, w jaki uważają, że najlepiej się z Tobą połączyć.

7. Jaka jest historia Twojej marki?

Ostatnie pytanie dotyczy historii Twojej marki od pierwszego dnia, w którym zaczynasz pracę w marketingu. Musisz upewnić się, że potrafisz opowiedzieć historię od początku do końca, aby pokazać, jak Ty i cała Twoja marka możecie się zmienić, a także możliwość zmiany czegoś dla konsumenta w przyszłości.

Może ci się spodobać również:

• Czym jest co-branding? Plusy i minusy oraz przykłady współpracy co-brandingowej
• Jak nazwać swoją markę? 10 wskazówek dotyczących nazewnictwa dla Twojej firmy

Proces rozwoju marki

Jak wygląda proces rozwoju marki?

Proces rozwoju marki jest częścią większego planu marketingowego firmy. Proces jest wymagający, a jednocześnie niezbędny. Wtedy proces rozwoju marki niekoniecznie wymaga milionów dolarów na rozwój marki, jeśli włożysz dużo wysiłku, praca się opłaci.

Określ pozycję swojej firmy w branży

Obrandować można prawie wszystko, może to być najpopularniejsza rzecz, jak osoba, firma, produkt lub usługa. Tak więc Twoją misją jest zdefiniowanie pozycji Twojej firmy w branży, która jest kluczową częścią procesu brandingu, a następnie określenie, co Twoim zdaniem jest obiecujące z Twoją marką, historią, a także elementami i stylem. Może być przytłoczony ukończeniem tego procesu, możesz potrzebować pomocy zespołu marketingowego, aby odnieść sukces.

Badanie klientów docelowych

Badanie rynku docelowego jest również niezbędną metodą skutecznego prowadzenia rozwoju marki. Niektóre startupy mogą przeoczyć ten krok, ponieważ uważają, że mogą zrozumieć potrzeby i pragnienia swoich odbiorców. Jednak jeśli chodzi o profesjonalne badania rynku, mogą wreszcie zdefiniować rzeczywiste ważne informacje na temat tego, kim jest cel, co im się podoba lub czego nie, jakie są ich wyzwania i jak również im pomóc.

Stwórz swoją nazwę, slogan i logo

Warto również wypróbować część rozwoju marki podczas tworzenia nazwy firmy, sloganu i logo. Nie jest to wymagane, ale zalecane. Twoje imię i nazwisko, logo i slogan nie są Twoją marką, ale częścią tożsamości Twojej marki. Musisz znaleźć sposób na urzeczywistnienie tego, aby stać się sposobami komunikacji lub symbolizowania Twojej marki. Jeśli chcesz zmienić inny, nowe logo i slogan mogą lepiej wspierać pozycję Twojej marki i nie jest to rzecz, którą powinieneś robić bez starannego przemyślenia. Możesz poprosić zespół marketingowy o pomoc w zdefiniowaniu nazwy, sloganu i logo, aby rezonować z odbiorcami.

Twórz treści promujące Twój biznes

Marketing treści jest szczególnie obowiązkową rzeczą dla firm świadczących profesjonalne usługi w dobie Internetu. Może spełnić zadanie, tak jak robi to inny tradycyjny marketing, ale może działać wydajniej. Powinieneś umieścić cenne treści edukacyjne wśród odbiorców, pielęgnować i kwalifikować potencjalnych klientów.

Pamiętaj, że powinieneś skupić się zarówno na reputacji, jak i widoczności. Jeśli skupisz się tylko na zwiększaniu widoczności, Twoja firma rzadko odniesie sukces. Tak więc tradycyjne reklamy lub sponsoring „budujący świadomość” mogą czasami przynosić rozczarowujące wyniki. Jednocześnie, jeśli Twój content marketing zwiększy zarówno widoczność, jak i reputację, będzie to absolutnie doskonały sposób, aby Twoja marka stała się istotna dla Twoich docelowych odbiorców.

Śledzenie i wprowadzanie zmian

To ostatni etap procesu rozwoju marki, a zarazem być może najważniejszy. Jak widać, początkowo generowana jest solidna strategia i rozpoczyna się od wszystkich dobrych intencji dla marki i jej wyników. Jeśli chodzi o rzeczywistość, ludzie mogą być zajęci pracą z klientem, a także zadaniami związanymi z rozwojem marki, a my potrzebujemy śledzenia jako narzędzia, aby wszystko było na właściwym torze.

Należy śledzić zarówno realizację planu, jak i wyniki. Powinieneś zadać sobie kilka pytań, np. Czy strategia została wdrożona zgodnie z planem? Co się stało z obiektywnymi miarami? Czy wygenerowano nowe leady, aplikacje pracowników i szanse na partnerstwo? Jeśli potrafisz dobrze odpowiedzieć na te pytania, śledzenie i cały proces pomoże Ci upewnić się, że możesz wprowadzić odpowiednie poprawki we właściwym czasie.

Dodatkowe wskazówki i strategie

Utwórz deklarację misji

Przede wszystkim musisz stworzyć swoją misję jako listę głównych mocnych stron Twojej firmy. Zadaj sobie kilka pytań, takich jak, dlaczego firma została założona? Jaki problem musiał rozwiązać założyciel? W rezultacie będziesz w stanie określić jednocześnie wartości, korzyści i jakość.

Aby wywrzeć wpływ, nie trzeba publicznie przedstawiać swojej misji. Tylko jedno wewnętrzne światło przewodnie może nadal oferować wizję i inspirację dla Twoich pracowników, aby dokładnie wiedzieli, o co walczy ich firma i jak ich praca powinna odzwierciedlać to na co dzień.

Nadać cechy osobiste

Powinieneś spersonalizować tak bardzo, jak tylko możesz, ponieważ konsumenci chcą, aby ich produkty i firmy zostały ulepszone w sposobie, w jaki do nich przemawiają. Oznacza to, że powinieneś skupić się na poznawaniu problemów docelowych odbiorców, dostępie do mediów społecznościowych, wykorzystywaniu ich imienia w e-mailach i wielu innych. Po prostu spróbuj znaleźć ton głosu, który Twoi klienci najbardziej cenią, zamiast używać języka robota, nadmiernego entuzjazmu i gadania dziecka, ponieważ sprawia to, że czują się nieautentyczni.

Zbuduj swoją markę

Nadszedł czas, aby zacząć budować swoją markę, tak jak określiłeś fundament swojej marki i jej znaczenie. W szczególności musisz wygenerować własny przewodnik po stylu, decydując o osobowości Twojej marki, a także formułując strategię marki.

Zachowaj ostrożność, ponieważ Twoja marka reprezentuje uczucie, które wywołują Twoje reklamy, rodzaj ludzi, którzy dla Ciebie pracują, a także życzliwość zespołu wsparcia, głos, wizualizacje, wartości biznesowe są tak ważne. Jeśli więc zajmiesz się tym etapem procesu budowania marki od samego początku, będziesz posiadać życie i głębię, które są potrzebne do wzmocnienia wizerunku Twojej firmy.

Spójność marki

Spójność jest również ważnym punktem, ponieważ pomaga uniknąć mówienia o rzeczach, które nie mają związku z Twoją marką ani nie poprawiają jej. Wartością jest tutaj dobrze przemyślane oświadczenie, z którym zgodził się cały zespół marketingowy.

Na przykład, gdy chcesz dodać nowe zdjęcie do swojej głównej strony biznesowej, zadaj sobie kilka pytań, takich jak: Co to oznacza dla Twojej firmy? Czy to wszystko pasuje do Twojego przekazu, czy było to po prostu coś zabawnego, co może zdezorientować odbiorców? Aby więc dać swojej marce platformę, na której można się oprzeć, powinieneś upewnić się, że masz spójny przekaz, ponieważ spójność jest tym, co może przyczynić się do rozpoznania marki.

Emocja

Ponieważ klienci nie zawsze są racjonalni, więc danie im możliwości poczucia, że ​​są częścią większej grupy, jest czymś, czego wszyscy powinniście spróbować. Kiedy poczują potrzebę miłości, uczucia i bycia częścią twojej grupy, poczują, jak połączyć się z twoimi klientami na głębszym, bardziej emocjonalnym poziomie. Zadaj sobie kilka pytań, takich jak, czy możesz zapewnić im spokój ducha, czy możesz uczynić z nich część rodziny? Postaraj się jak najlepiej wykorzystać emocjonalne wyzwalacze, aby wzmocnić swoje relacje, a także lojalność wśród Ciebie i naszych klientów.

Elastyczność

Ten świat zmienia się szybko z dnia na dzień, a marketerzy powinni zachować elastyczność, aby zachować trafność, a jednocześnie pomóc Ci stać się bardziej kreatywnym w prowadzeniu kampanii.

Celem spójności jest wyznaczenie standardu dla Twojej marki. Tymczasem elastyczność tutaj może pomóc w dostosowaniu, aby wzbudzić zainteresowanie i określić swoje podejście do konkurencji. Dokładniej rzecz ujmując, będziesz potrzebować spójności, aby skuteczny program tożsamości był możliwy do zidentyfikowania. Jeśli jednak masz wystarczającą różnorodność, będziesz w stanie zachować świeżość i ludzką.

Dlatego po prostu skorzystaj z okazji, aby zaangażować swoich obserwatorów w świeże, nowe sposoby. Spróbuj pomyśleć o wykorzystaniu nieszablonowych partnerstw Twojej marki lub podkreśleniu wyjątkowych atrybutów, aby lepiej nawiązać kontakt z nowymi klientami.

Zaangażowanie pracowników

Jak widać, spójność to świetny sposób na kształtowanie rozpoznawalności marki, a przewodnik po stylu jest tym, czego potrzebujesz, aby zapewnić spójne cyfrowe doświadczenie. Dlatego tak ważne jest, aby Twoi pracownicy zaangażowali się w sposób nawiązania kontaktu z klientami i reprezentowania marki. Na przykład pracownicy Zappos skupili się na swoich podstawowych wartościach i pomagali innym firmom budować to samo podejście. W rezultacie firma Zappos słynęła z budowania silnej reputacji solidnej, pomocnej i ludzkiej obsługi klienta.

Przykłady firm, które wykorzystały rozwój marki do sukcesu

Molekuły

Pierwszy przykład dotyczy Molekule, która wydaje się być świetnym przykładem marki rozumiejącej współczesny marketing.

Pierwsza sekcja na stronie zawiera cytaty z referencji od użytkowników i trzy filmy z referencjami na temat trzech problemów klientów: astmy i alergii, alergii na pleśń i wrażliwości na wiele substancji chemicznych. Istnieją trzy towarzyszące studia przypadków, które określają trzy segmenty od prawdziwych klientów, którzy doświadczyli używania różnych produktów Molekule. Użytkownicy wiedzą o innych osobach, które mogą cierpieć z powodu tych problemów, i mają szansę podzielić się swoją historią o tym, jak to zmieniło. Molekule prowadzi najpierw z emocjami w sprytny sposób, który zaczyna się od referencji, co ma sens w przypadku nowego produktu na konkurencyjnym rynku.

Dia

Marka Dia & Co, która ma świetne hasło, takie jak „Ubrania, które pokochasz od stylistów, którzy naprawdę słuchają”. Dzięki temu zdaniu marka może z trudem uderzyć zarówno w zysk, jak i w punkt bólu i przyciąga użytkowników do podjęcia decyzji o kontynuacji lub kliknięciu. Wtedy ich umysł będzie musiał rozwiązać te pytania, które są:

• Czy jestem kobietą plus size?
• Czy interesuje mnie odzież wybrana przez stylistów?
• Czy będę zmuszony pracować ze sprzedawcami, którzy nie rozumieją mojego typu sylwetki?

Jeśli Twoi docelowi użytkownicy zadają sobie te pytania, otrzymasz odpowiedź „Tak” na wszystkie trzy.

Ubiom

Zamiast języka i historii zorientowanej na użytkownika, strona główna Ubiome koncentruje się przede wszystkim na firmie, która mówi o tym, co robią, ich wizji, jak to działa, jak to robili, a także dyskusji o miejscach, w których firma była wyróżniony. Jednak w ten sposób użytkownicy mogą nie czuć się związani z produktem. Kiedy znajdziesz przejście do połowy drugiej strony, znajdziesz te informacje ukryte w kopii treści, takie jak:

• „W przeciwieństwie do testów przesiewowych na nosicieli, które analizują zagrożenia dla zdrowia dziecka, test Fertilome ujawnia genetyczne czynniki ryzyka związane z warunkami reprodukcyjnymi, które mogą wpływać na zdolność kobiety do poczęcia”.

Niektórzy klienci mogą teraz uzyskać odpowiedzi na to, co w nich jest, ponieważ to zdanie powinno zostać zawężone do jednego potężnego stwierdzenia na górze witryny, zamiast znajdować się na stronie końcowej. Istnieje kilka innych stwierdzeń, które koncentrują się na ważnych osiągnięciach Ubiome, np. „Fast Company uznaje Celmatix — uznaną za jedną z 50 najbardziej innowacyjnych firm na świecie”. Jednak ten sposób nie może sprawić, że ludzie zrozumieją, o czym jest marka i w czym marka może ci pomóc.

Bardziej prawdopodobne jest, że trzy slajdy zostaną pominięte po raz pierwszy, ponieważ zmieniają się tak szybko. Jednak odkąd Ubiome zauważył te problemy, marka zaktualizowała teraz swoją stronę główną, a także wprowadziła szereg nowych rzeczy, aby ich strona internetowa była bardziej informacyjna i przyjazna.

Pizza Zume

Istnieje interesujący problem ze strony Zume Pizza, która stara się zrównoważyć wolumen transakcji dla powracających klientów z odpowiednim komunikatem dla nowych klientów. Istnieje wiele codziennych ofert prowadzonych przez firmę. Jednak to sprawia, że ​​wyglądają jak każda inna witryna z pizzą, która jest uważana za niewystarczająco emocjonalną.

Następnie, jeśli przewiniesz w dół, aby dowiedzieć się więcej, pojawią się solidne i atrakcyjne propozycje wartości, które mówią: „Świeże, lokalne składniki”. , lub przemyślany z hasłem „Zrównoważone opakowanie” lub „Właściwie wykonana automatyzacja”. W przepływie eCommerce o dużym natężeniu trudno jest znaleźć kompromis między marką a odpowiedzią, rozmowa ze wszystkimi zaangażowanymi udziałowcami będzie rzeczą, która pomoże. Następnie rozmowa musi być spreparowana i prawdopodobnie zwizualizowana w sposób, który zawiera oba cele w odpowiedniej równowadze.

Wniosek

Ogólnie rzecz biorąc, badanie i zrozumienie klientów to niezbędne działania, które powinieneś mieć dla swojej marki. Musisz także wiedzieć, co reprezentuje Twoja marka i jaka jest historia, aby wygenerować odpowiednie techniki marketingowe przed realizacją kampanii marketingowych. Wszystkie te elementy to rzeczy w procesie rozwoju marki , o których chcę, abyś już dziś wiedział. Jest to jednocześnie łatwe i złożone. Może to zająć Twój czas od samego początku i uwierz mi, kiedy faktycznie w to zainwestujesz, będziesz miał znacznie bardziej skuteczną strategię marketingową.

Jeśli są jakieś informacje, o których musisz wiedzieć więcej, daj nam znać. Pomaganie w podnoszeniu jakości Twojego biznesu eCommerce to dla nas przyjemność!