Przewodnik po ruchu botów AZ: Chroń się przed oszustwami reklamowymi

Czy ruch botów jest numerem jeden, ponieważ Twoja kampania nie przynosi żadnych zysków?

Prawie zawsze odpowiedź brzmi: nie .

Czy pochłania część Twoich zarobków, zamieniając Twoje wysoce dochodowe kampanie w po prostu w porządku?

Bardzo często odpowiedź brzmi: tak .

Boty są jak wirusy. Nie próbują zabijać swoich gospodarzy (twoje kampanie), ale zamiast tego żywią się nimi. Gdyby boty zjadały wszystkie zyski, nikt w ogóle nie prowadziłby kampanii, a boty (a raczej ludzie, którzy je prowadzą) wypadłyby z rynku.

Nie ma jednego magicznego rozwiązania, aby pozbyć się wszystkich botów. Będą tutaj wraz z reklamodawcami, którymi się żywią. Każde źródło ruchu ma pewną ilość ruchu botów. Wszyscy jesteśmy skazani na udział w trwającym wyścigu zbrojeń.

W tym artykule chcę dać Wam odpowiednie narzędzia do takiego wyścigu.

Ruch botów w 2022 r.

Najnowszy raport wskazuje, że ruch botów jest zagrożeniem, które wzrosło o 25% od pierwszego kwartału 2021 r. Bardziej zaawansowana technologia oszustw jest dostępna po niższych całkowitych kosztach, co sprawia, że ​​łatwiej jest stawić czoła reklamodawcom.

Złe boty częściej przedstawiają się jako użytkownicy mobilni, po ogólnej zmianie sposobu przeglądania Internetu w 2022 roku.

Czy mogę samodzielnie walczyć z botami?

Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby samodzielnie walczyć z ruchem botów, bez specjalnego oprogramowania, które opiszę poniżej. Obejmuje to konfigurowanie pułapek na boty, umieszczanie dobrych źródeł na białej liście, blokowanie podejrzanych adresów IP i tak dalej.

Poza tym przedstawiam Ci również rozwiązanie Voluum dedykowane do radzenia sobie z botami. Nazywa się Anti-Fraud Kit i został zaprojektowany do działania na wielu poziomach.

• Chcesz wykryć zachowanie podobne do botów? Voluum ma na to metryki.
• Chcesz zgłosić roszczenie na swojej platformie źródła odwiedzin? Voluum ma najbardziej szczegółowy raport, który może Ci w tym pomóc.
• Chcesz zablokować określone zakresy adresów IP lub programy użytkownika? W Voluum jest do tego prosty interfejs użytkownika.
• Obawiasz się, że znane i niezłośliwe boty mogą wypaczyć Twoje statystyki? Voluum odfiltrowuje je automatycznie.

Tyle możesz zrobić, aby walczyć!

Do kogo skierowany jest ten artykuł?

Ilekroć w tym artykule piszę „ty”, mam na myśli każdego, kto ma problemy z ruchem botów lub nie jest zaznajomiony z tematem, ale chce dowiedzieć się więcej. To zawiera:

• Marketing afiliacyjny
• Agencje reklamowe
• Działy marketingu
• Wydawcy

Problem z botami dotyczy tych stron w różny sposób i w różnym stopniu. Niemniej jednak omówimy temat oszustw reklamowych w sposób, który pozwoli każdemu znaleźć coś przydatnego.

Część 1: Poznaj swojego wroga

Zacznijmy od czegoś prostego, ale bardzo ważnego: zrozumienia, czym naprawdę jest ruch botów.

Co to jest ruch botów?

Jak obszernie omówiliśmy w naszym artykule wprowadzającym na temat ruchu botów, boty to małe programy lub skrypty zaprojektowane do wykonywania prostych i powtarzalnych zadań przez Internet.

Wykonują takie zadania jak:

• Skanowanie stron internetowych
• Ładowanie i odświeżanie stron internetowych
• Klikanie linków

To wcale nie brzmi zbyt wszechwiedząco. A w niektórych przypadkach tak nie jest. Ważną rzeczą do zapamiętania jest to, że nie wszystkie boty są złe.

Powtórzę to.

Niektóre boty nie wyrządzają Ci krzywdy, a zablokowanie ich może nawet spowodować problemy w Twoich kampaniach.

Porozmawiajmy więcej o dobrych i złych robotach.

Dobre boty

Dobre boty są wykorzystywane głównie przez duże wyszukiwarki, takie jak Google (Googlebot), Microsoft (Bingbot) czy Baidu (Baidu Spider), do indeksowania sieci.

Takie boty skanują zawartość danej strony internetowej, aby wyszukiwarka wiedziała, o czym jest ta strona i jak dobrze spełnia różne kryteria wyszukiwania.

Inne dobre typy botów to:

• Boty agregatorów treści, które skanują strony w poszukiwaniu interesujących treści, które można później wyświetlić w witrynie agregatora
• Boty porównujące ceny, które porównują ceny produktów na stronach różnych sprzedawców i zgłaszają je na stronie sprawdzającej ceny
• Boty sprawdzają prawa autorskie, które szukają materiałów chronionych prawem autorskim, i zgłaszają ich użycie organizacjom zarządzającym prawami autorskimi
• Boty monitorujące witrynę, które sprawdzają, czy dana witryna działa
• Boty umożliwiające funkcjonowanie transakcji online

Jeśli martwisz się swoimi statystykami, myśląc, że roboty sieciowe będą liczone jako odwiedziny ludzkie, wiedz, że Voluum dopuszcza te boty do kampanii, ale wyklucza je z raportów. Oznacza to, że nie są one wliczane do limitu wydarzeń w Twoim abonamencie.

Dobre boty przestrzegają pewnych standardowych zasad, więc jeśli nadal chcesz blokować je w swoich treściach, jedyne, co musisz zrobić, to dodać tag „bez indeksu” do strony docelowej.

Proste.

Gdyby tylko wszystkie boty postępowały zgodnie z tą prostą instrukcją!

Złośliwe boty

Pod pojęciem „boty” rozumie się ogólnie te programy lub skrypty, które mają złe intencje.

Możesz patrzeć na pieniądze, które tracisz na oszustwach reklamowych, jak na podatek od złej natury ludzi. Dobroduszni ludzie nie tworzą złośliwych robotów.

To, że czytasz ten artykuł, jest świadectwem ludzkiej natury.

W każdym razie złośliwe boty zazwyczaj wykonują następujące czynności:

• Zdrap zawartość witryny
• Podszywaj się pod prawdziwych ludzi
• Spamuj siebie lub innych niechcianymi wiadomościami
• Kliknij linki i przeładuj stronę internetową

Boty, które napotkasz najczęściej, to te ostatnie. Takie, które atakują witryny wydawców i sztucznie podbijają liczbę odwiedzin lub wyświetleń, aby uatrakcyjnić takie strony w oczach reklamodawcy.

Im więcej botów przechodzi przez witrynę wydawcy, tym więcej reklamodawca musi zapłacić za ruch. Ruch, który nie przyniesie konwersji, a co za tym idzie, żadnych przychodów. Ale to tylko jedno.

Przyjrzyjmy się wszystkim sposobom, w jakie ruch botów może Ci zaszkodzić.

Jak boty zjadają twoje pieniądze?

W większości przypadków ruch generowany przez boty nie jest skierowany do Ciebie. To nic osobistego. Boty mają cele, które muszą osiągnąć, a Ty, Twoje kampanie, statystyki i pieniądze, które zarabiasz, to tylko dodatkowe szkody.

Ich głównym celem jest zapewnienie twórcom pieniędzy. Są dwa główne sposoby, a idąc za nimi, dwa rodzaje oszustw reklamowych, które próbują właśnie to osiągnąć. Opiszę je pokrótce poniżej, ale jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z pierwszą częścią naszego przewodnika po oszustwach w reklamach cyfrowych.

Ogólne oszustwo

Ten rodzaj oszustw reklamowych składa się z prostych botów zaprojektowanych do sztucznego zawyżania liczby odwiedzin lub kliknięć w przypadku niektórych reklam lub witryn.

Szacuje się, że ponad trzy czwarte ruchu botów należy do tej kategorii. To dobra wiadomość w morzu złych wiadomości, ponieważ takie proste boty wykazują pewne wzorce zachowań, które ułatwiają ich identyfikację. Ogólne boty oszustów są łatwe do zbudowania i łatwe do złapania. Aby osiągnąć swoje cele, stosują następujące techniki:

• Układanie reklam – umieszczanie kilku reklam jedna na drugiej, aby widoczne były tylko najlepsze reklamy, ale uzyskaj statystyki wyświetleń dla wszystkich reklam w stosie
• Bundling – umieszczenie kilku sieci pod jednym identyfikatorem witryny
• Centra danych – generujące dużo sztucznego ruchu pochodzącego z serwerów w centrach danych.
• Proste boty – Pingowanie lub aktywowanie linków z jednego adresu IP

Nie ma tu nic wyszukanego. Z drugiej części poradnika dowiesz się, jak bronić się przed takimi botami.

Wyrafinowane oszustwo

Nie musisz dokonywać przełomu w informatyce, aby przelecieć poniżej typowego radaru wykrywającego boty. Potrzebujesz po prostu czegoś bardziej wymyślnego niż bot składający się z pięciu linijek kodu.

Zaawansowane oszustwa stanowią problem mniejszości pod względem natężenia ruchu, ale mogą przysporzyć reklamodawcom jeszcze więcej bólu głowy niż oszustwa ogólne.

Ten rodzaj oszustwa naśladuje ludzkie zachowanie do tego stopnia, że ​​może generować fałszywe konwersje. Jest to bardzo niebezpieczne, szczególnie w przypadku kampanii CPA. Ponieważ za tymi fałszywymi konwersjami nie stoją żadne prawdziwe pieniądze, wysyłanie zainfekowanego przez boty ruchu do oferty zostanie w końcu odkryte i może spowodować problemy.

Sieci afiliacyjne nie dbają szczególnie o to, czy wysyłasz taki ruch celowo, czy nie, chcą po prostu chronić swoich właścicieli ofert. Oznacza to, że Twoja reputacja w danej sieci afiliacyjnej może spaść, Twoje konto może zostać zablokowane, a środki wstrzymane.

Wyrafinowane boty mogą oceniać konwersje na kilka sposobów:

• Przejęte urządzenia lub botnety . Te sieci urządzeń mogą replikować standardowe wzorce zachowań, w tym legalne CTR, różne programy użytkownika, a nawet ruchy myszy.
• Kliknij wtrysk . Ten rodzaj oszustwa uderza głównie w urządzenia mobilne i działa za pomocą aplikacji niewymagającej wysiłku (na przykład aplikacji z latarką), którą użytkownik instaluje nieświadomy, że jej jedynym celem jest przechwycenie kredytu na instalację innej aplikacji.
• Złośliwe oprogramowanie . W tego rodzaju oszustwie użytkownik jest nakłaniany do zainstalowania złośliwego kodu w swojej przeglądarce internetowej. Od tej chwili ta przeglądarka internetowa będzie wyświetlać reklamy niezależnie od witryny, którą aktualnie przegląda użytkownik.
• Farmy kliknięć i botów . To całe przedsiębiorstwo, które zatrudnia zarówno boty, jak i ludzi, aby sztucznie podkręcać wskaźniki konwersji swoich klientów.

Pozwolę sobie być brutalnie szczerym:

Bardzo trudno jest chronić się przed tego typu botami.

Rzeczy, które mogą pomóc użytkownikom podlegać standardowym zasadom „higieny cyfrowej”, takie jak korzystanie z oprogramowania antywirusowego lub nieklikanie podejrzanych przycisków „Pobierz”. Operacja na największą skalę musi być zwalczana przez lokalne organy ścigania.

Dlaczego więc boty są niebezpieczne?

To proste.

Twoje wysiłki optymalizacyjne są tak dobre, jak dane, na których opierasz swoje decyzje. Jeśli dane są uszkodzone, wadliwe lub zmodyfikowane, nie będziesz w stanie prawidłowo wykonywać swojej pracy.

Ograniczysz źródła z prawdziwym ruchem ludzkim i licytujesz te, które są sztucznie pompowane.

Porzucisz dobre lądowniki na rzecz odwiedzanych przez boty.

Obwiniasz swoje oferty, które nie przynoszą wystarczającej liczby konwersji przy tak wielu sztucznych wizytach.

Wreszcie zapłacisz za ruch, ale nie uzyskasz dużego zysku.

Ile jest botów?

Ok, omówiliśmy różne rodzaje botów i sposoby, w jakie mogą wpływać na Twoje kampanie. Teraz pora odpowiedzieć na pytanie: jak rozpowszechnione jest tego typu oszustwo?

Jeśli zadajesz sobie pytanie, czy padłeś już ofiarą oszustwa reklamowego, prosta odpowiedź brzmi: tak.

Jego rozpowszechnienie sprawia, że ​​prawie niemożliwe jest uniknięcie bez podjęcia pewnych działań lub użycia narzędzi przeciwdziałających oszustwom.

Połowa ruchu internetowego to boty .

Czy myślisz, że miałeś szczęście pracować tylko z dobrą częścią?

Jedynym sposobem jest podjęcie działań. Więcej o tym w drugiej części.

Część 2: Pokonaj wroga

Po zapoznaniu się z rozmiarem i rodzajem zagrożenia ze strony botów nadszedł czas, aby zacząć z nim walczyć. Typowa procedura składa się z trzech kroków:

1. Zidentyfikuj boty
2. Zablokuj lub przekieruj je
3. Ograniczenie strat

Wzorce zachowań bota

Boty nie są zwykłymi ludźmi z zamiarem zakupu. Jakkolwiek by nie byli sprytni, często pojawiają się słabe sygnały lub wskazówki, które mogą zdradzić, że za tym ruchem stoją maszyny.

W drugiej części naszego przewodnika po oszustwach cyfrowych szczegółowo wymieniono wszystkie te sygnały, ale pozwól, że opowiem Ci o najważniejszych:

• Adresy IP centrum danych . Boty lub farmy kliknięć muszą mieć adresy IP. Bardzo często pochodzą z data center – agregacji serwerów, które działają z wykorzystaniem przydzielonych zakresów adresów IP. Niektóre z tych zakresów są publicznie dostępne. Możesz analizować ruch pod kątem klikerów pochodzących ze znanych centrów danych.
• Nieznane strony odsyłające . Strona odsyłająca to strona, z której pochodzi odwiedzający. Czasami nie można go zidentyfikować, ale zwykle nieznany odsyłacz stanowi tylko marginalną część ruchu. Jeśli zauważysz wzrost ruchu z nieznanego odesłania, może to oznaczać, że jest fałszywe.
• Podejrzane miejsca docelowe . Typowi użytkownicy pochodzą z rozpoznawalnych witryn znanych wydawców. Boty zwykle pochodzą z podejrzanie wyglądających, długich nazw witryn. Zajrzyj do raportów, aby sprawdzić, czy potrafisz wskazać potencjalnie niewiarygodne miejsca docelowe.
• Nierówny ruch . Nie ma cudów. Każdy uzasadniony wzrost ruchu jest zwykle związany z czymś, co zrobiłeś: uruchomiłeś nową kampanię lub przerobiłeś starą. Ludzie po prostu nie odkrywają i nie zakochują się w Twojej kampanii na własną rękę. Jeśli więc zauważysz nietypowy wzrost ruchu, może to być oznaką oszustwa reklamowego.
• Niski czas spędzony na budowie . Jeśli zmierzysz czas spędzony na swojej stronie internetowej, możesz wykryć zachowanie, które pojawia się szybciej niż reakcja typowego człowieka. Żadna prawdziwa osoba nie klika przycisku CTA w 0,1 sekundy. Jeśli wykryjesz tak nieuzasadnione zachowanie, może to wskazywać na aktywność botów, ponieważ boty są zwykle zaprogramowane tak, aby działały tak szybko, jak to możliwe.

Możesz szukać sygnałów podejrzanej aktywności w prawie każdym narzędziu śledzącym lub analitycznym. Będąc dokładnym, możesz ograniczyć typowe rodzaje oszustw reklamowych.

Zarządzanie ryzykiem

Jeśli chodzi o wyrafinowane oszustwa, możesz ograniczyć ryzyko zainfekowania swoich kampanii botami, przestrzegając w pierwszej kolejności niektórych protokołów bezpieczeństwa.

• Weterynarz sieci reklamowe . Uprawnione sieci reklamowe nienawidzą botów tak samo jak Ty. Współpraca z botami to przestępstwo o krótkich nogach. Te sieci reklamowe, które dążą do dobrej reputacji i trwałych zysków, same zajmą się botami. Będą sprawdzać swoich wydawców i usuwać tych, którzy wykazują oznaki aktywności botów. Zrekompensują również pieniądze utracone na kliknięciach botów.
• Sprawdź potencjalnych partnerów . Zajrzyj do każdej witryny, w której będą wyświetlane Twoje reklamy. Uważaj na duże natężenie ruchu pochodzącego z nowo zarejestrowanych domen.
• Sprawdź swój ruch . Przejrzyj listę domen, z którymi powiązane są Twoje reklamy. Poszukaj tych, w których nie chcesz wyświetlać swoich reklam. Może to zabrzmieć żmudnie, ale ten proces jest niezbędny do utrzymania dobrej kondycji Twoich kampanii.
• Miej oko na zaawansowane dane . Istnieje kilka pomiarów, które wykrywają zachowania podobne do botów, nawet tych wyrafinowanych. Najważniejsze z tych wskaźników to czas do konwersji, zatrzymanie użytkowników lub różne wskaźniki dystrybucji ruchu. Każdy program podąża ustaloną ścieżką, którą można wykryć za pomocą tych metryk.
• Zgłoś każde oszustwo . Większa liczba twierdzeń dotyczących tej samej witryny, miejsca docelowego lub wydawcy sprawia, że ​​twierdzenie jest bardziej zasadne. Nie wahaj się zgłosić nawet potencjalnego oszustwa.
• Zainwestuj w rozwiązania firm trzecich . Istnieje wiele platform zaprojektowanych do wykrywania botów przy użyciu różnych technik. Oblicz, czy taka rzecz ma w Twoim przypadku zalety finansowe.

Strategie zwalczania ruchu botów

Bez względu na to, z jakiego źródła ruchu lub rozwiązania śledzącego korzystasz, jest kilka rzeczy, które możesz aktywnie zrobić, aby odepchnąć boty.

1. Użyj blokowania adresów IP/UA

Większość trackerów ma tę funkcję. Możesz go użyć do blokowania ruchu pochodzącego z podanych:

• Zakresy adresów IP lub pojedyncze adresy IP
• Agenty użytkownika

Możesz analizować raporty, aby dowiedzieć się, czy określony adres IP generuje wiele wizyt bez konwersji. W przypadku programów użytkownika wiele botów nie emuluje dobrze programów użytkownika i zwykle są one wymieniane jako nieznany lub nierozpoznany typ urządzenia.

Czasami boty przedstawiają się jako naprawdę stare urządzenia lub wersje przeglądarek. Na przykład, jeśli zauważysz duży ruch pochodzący z urządzeń z systemem Windows Phone, powinieneś być podejrzliwy.

2. Ustaw pułapki na boty

Od początków marketingu internetowego ludzie próbowali łapać boty, umieszczając na swoich stronach internetowych niewidoczne linki, w które żaden człowiek nie mógł kliknąć. Nie byłbyś w stanie zobaczyć takiego linku, ale pozostanie on obecny w kodzie HTML strony docelowej.

Chodzi o to, że boty nie konsumują treści oczami (nie mają), ale skanując sam kod. I mają tendencję do klikania pierwszą rzeczą, jaką mogą.

Takie linki są często określane jako honeypot, ponieważ przyciągają boty, tak jak miód przyciąga pszczoły. Honeypot to branżowy standard, jeśli chodzi o zwalczanie ruchu botów.

Takie linki typu honeypot powinny kierować boty poza ścieżkę kampanii na każdą bezpieczną stronę. Jeśli to możliwe, zaleca się zaimplementowanie prostego licznika kliknięć. W ten sposób będziesz mógł zmierzyć, ile razy ten link został aktywowany. Nie tylko ochronisz swoją kampanię przed ruchem botów, ale także zmierzysz skalę zagrożenia botów na tej konkretnej stronie docelowej.

3. Twórz białe/czarne listy

To podstawa marketingu afiliacyjnego, ale tworzenie list sprawdzonych (biała lista) lub złych (czarna lista) źródeł jest dobrą praktyką, jeśli chodzi o walkę z botami.

Źródła o udowodnionej rentowności są wolne od botów.

Złe, nieopłacalne źródła mogą zostać zaatakowane przez boty.

Mądrze korzystając z obu list i regularnie je aktualizując, możesz mieć pewność, że będziesz pracować tylko z ludzkimi gośćmi.

Problem może wynikać z faktu, że wiele źródeł ruchu nie obsługuje kampanii na białej liście. Można to jednak obejść za pomocą automatu Voluum.

Najnowszym dodatkiem do koszyka przydatnych funkcji Voluum jest Automizer, zaawansowany moduł automatyzacji zadań. Dzięki niemu możesz automatycznie tworzyć białe lub czarne listy, tworząc reguły, które dodają nazwy miejsc docelowych do listy, jeśli to miejsce docelowe spełnia warunki określone w regule.

Następnie możesz ponownie użyć reguł, aby wstrzymać nierentowne miejsca docelowe, które znajdowały się na czarnych listach, lub kupić ruch tylko z dochodowych miejsc docelowych.

Krótko mówiąc, możesz korzystać z białych list, nawet jeśli nie pozwala na to źródło odwiedzin.

4. Ustaw filtrowanie częstotliwości

Łatwym do wdrożenia rozwiązaniem jest użycie funkcji filtrowania częstotliwości, która jest obecna w większości źródeł ruchu. Filtrowanie częstotliwości pozwala ograniczyć liczbę wyświetleń reklamy przez użytkownika.

W większości przypadków wystarczy 3 razy na godzinę. Wszystko powyżej to prawdopodobnie zautomatyzowany skrypt.

5. Doprecyzuj kierowanie ruchu

Ponownie, jest to jedna z tych rzeczy, które i tak zwykle robisz podczas optymalizacji kampanii. Ale tym razem jest trochę inaczej.

Chodzi o to, aby upewnić się, że faktycznie otrzymujesz docelowy ruch. Na przykład, jeśli kierujesz reklamy na jeden kraj, powiedzmy Stany Zjednoczone, i zauważysz w swoim trackerze, że masz ruch pochodzący z Republiki Południowej Afryki, może to oznaczać, że za tymi odwiedzinami kryje się jakaś złośliwa aktywność.

6. Blokuj źródła, które wykazują nietypowe wzorce zachowań

Jak powiedzieliśmy wcześniej, ruch botów zachowuje się inaczej niż normalny ruch ludzi. Doświadczony marketer od razu to złapie. Ruch botów często można scharakteryzować przez:

• Wysokie współczynniki odrzuceń
• Niezwykłe szczyty
• Nagły brak wydajności

Zlokalizuj źródła takiego nierównego ruchu i zablokuj je w swoim źródle ruchu.

7. Użyj automatycznych rozwiązań

Wiele trackerów lub bardziej zaawansowanych źródeł ruchu z różnych rodzajów automatyzacji ruchu. Ich głównym celem jest automatyczna optymalizacja, jednak optymalizacja jest tematem ściśle związanym z ruchem botów.

Częścią działań optymalizacyjnych jest usuwanie botów.

Te rozwiązania oparte na algorytmach mogą automatycznie zatrzymywać źródła, które nie przynoszą zysków z powodu botów lub z innych powodów.

Podobnie trackery lub inne platformy często mają funkcje reguł automatycznych, które uruchamiają określone działania, gdy spełnione są warunki.

W ten sposób możesz zatrzymać nierentowne źródła nawet podczas Twojej nieobecności lub otrzymać alert w przypadku nagłego napływu wizyt bez odpowiedniego wzrostu konwersji.

8. Czas zaangażowania

Jeśli Twoje rozwiązanie śledzące może mierzyć różne aspekty zaangażowania, możesz z łatwością wykryć ogólny ruch botów.

Szybkie zaangażowanie, takie jak krótki czas instalacji lub czas spędzony w witrynie poniżej 300 ms, zwykle krzyczy o „ruchu botów”.

Voluum Anti-Fraud-Kit

Voluum zajmuje centralne miejsce w całym lejku kampanii. Z tego powodu stojący za nim zespół jest bardzo świadomy problemów z botami, z jakimi borykają się jego klienci. W końcu przez Voluum przepływają też boty.

Dlatego Voluum posiada zestaw antyfraudowy. Opisaliśmy tę funkcję w jednym z naszych poprzednich artykułów.

Krótko mówiąc, nie jest to magiczne rozwiązanie za pomocą jednego przycisku. Wręcz przeciwnie, jest to zestaw funkcji stworzonych w celu rozwiązania całego problemu oszustw reklamowych w jego złożoności.

Brak magii w jego konstrukcji, tylko błyskotliwość w jego wszechstronności.

1. Metryki

Podstawową metodą identyfikacji botów są wskaźniki przeciwdziałania oszustwom. Te dane mierzą zarówno wizyty (aktywacje adresu URL kampanii), jak i kliknięcia (aktywacje klikanego adresu URL na stronie docelowej).

a. Centra danych

Ten wskaźnik pokazuje, czy ruch pochodził ze znanych centrów danych.

Są to kolekcje serwerów, do których przypisane są własne partie adresów IP. Centra danych są często wykorzystywane do generowania ruchu botów, ale nie zawsze tak jest. Dostawcy VPN korzystają również z centrów danych, aby przekierowywać swoich użytkowników.

Jeśli spodziewasz się dużego ruchu pochodzącego z połączeń VPN, ta metryka nie powinna budzić obaw. W przeciwnym razie jest to czerwona flaga.

b. Osoby polecające

Ten wskaźnik pokazuje reputację osoby polecającej. Strona odsyłająca to strona internetowa, z której przyszedł odwiedzający. Voluum uzyskuje dostęp do różnych silników antywirusowych, skanerów witryn internetowych lub narzędzi do analizy adresów URL w celu określenia ogólnej reputacji strony odsyłającej.

Fałszywy ruch często pochodzi ze złych stron odsyłających.

c. Szybkie klikanie

Te dane pokazują odwiedziny lub kliknięcia, które miały miejsce poniżej 800 ms. Rzadko kto klika reklamę szybciej niż sekundę.

d. Częste wydarzenia

Ta metryka pokazuje, czy pojedynczy adres IP wygenerował więcej niż 60 zdarzeń na minutę. Ta metryka jest raczej wyraźnym wskaźnikiem ruchu botów.

mi. Częste wydarzenia związane z kampanią

Ten wskaźnik pokazuje, czy pojedynczy adres IP wygenerował więcej niż 60 zdarzeń na minutę w ramach jednej kampanii, która wykracza poza normalną interakcję między ludźmi.

f. Nierozpoznane urządzenie

Pokazuje, czy typ urządzenia nie został rozpoznany, co często zdarza się w przypadku wizyt botów.

g. Roboty biblioteczne

Pokazuje, czy wizyta została rozpoznana jako robot biblioteczny.

Czasami klient użytkownika odwiedzającego może przedstawić się jako robot. Nie musi mieć złych intencji, ale należy to wziąć pod uwagę.

h. Nieobsługiwana wersja systemu operacyjnego

Te dane oznaczają kliknięcie lub wizytę, jeśli pochodzi z nieobsługiwanego lub przestarzałego systemu operacyjnego.

Wizyta pochodząca z systemu operacyjnego, który jest przestarzały i od dawna nieużywany, jest mało prawdopodobna, że ​​za tą wizytą stoi prawdziwy człowiek.

i. Nierozpoznany agent użytkownika

Ten wskaźnik oznacza wizytę lub kliknięcie, jeśli klient użytkownika odwiedzającego nie został rozpoznany. Może to wskazywać na ruch botów.

2. Podejrzany ruch

W Voluum ruch oznaczony co najmniej jednym z powyższych wskaźników jest uważany za „podejrzany”.

Musisz jednak pamiętać, że żaden z powyższych wskaźników nie jest wyraźnym wskaźnikiem nieuczciwej działalności. Niemniej jednak, jeśli są używane mądrze i mając ogólne zrozumienie znaczenia tych danych, mogą pomóc Ci zidentyfikować źródła złego ruchu.

Czasami wystarczy tylko jedna flaga. W innych przypadkach podniesienie kilku flag powinno skłonić Cię do zbadania sprawy. To zawsze kwestia prawdopodobieństwa.

3. Czas na konwersję

Wszystkie wymienione powyżej wskaźniki przeciwdziałania oszustwom są powiązane z wizytami lub kliknięciami. Jednak badanie konwersji może również dostarczyć ważnych informacji na temat potencjalnej aktywności botów.

Logika jest taka sama, jak w przypadku wskaźnika szybkich kliknięć. Czas na konwersję mierzy, ile czasu zajęło użytkownikowi wykonanie konwersji.

Ponieważ konwersje mogą różnić się rodzajem i działaniami wymaganymi od użytkownika, nie ma jednego prostego rozróżnienia „człowiek” lub „zbyt szybki dla człowieka”. Możesz skonfigurować próg czasu do konwersji, który uważasz za zbyt niski lub zbyt wysoki.

Jeśli na przykład zdarzenie konwersji wymaga od użytkownika pobrania aplikacji lub wypełnienia złożonego formularza, można założyć, że zajmie to więcej niż kilka sekund. Ustaw niski próg czasu do konwersji na co najmniej 30 sekund lub więcej, w zależności od intuicji.

Wręcz przeciwnie, proste oferty SOI wymagają od użytkownika niewielkiego wysiłku, więc konwersja nie powinna trwać długo. Ustaw niski próg czasu do konwersji na 15 sekund lub inną wartość, którą uważasz za prawdopodobną.

Wszystko poniżej tej wartości może być pochodzenia bota.

Voluum zapewnia również średni czas na konwersję, czyli średni czas potrzebny użytkownikowi na dokonanie konwersji. Możesz go użyć do dostosowania danych o niskim i wysokim czasie do konwersji.

4. Dziennik ruchu

Voluum skrupulatnie rejestruje każde zdarzenie, ale prezentuje Twoje dane w wygodniejszej, zagregowanej i łatwej do analizy formie. Możesz zobaczyć liczbę odwiedzin, kliknięć lub konwersji na kampanię, kraj, urządzenie, miejsce docelowe lub na dowolne inne wymiary 30 +. Jednak w Voluum możesz zobaczyć tylko ostatnie 100 kliknięć lub wizyt.

W niektórych przypadkach, zwykle związanych ze zgłoszeniem roszczenia do swojej platformy źródła ruchu, musisz przeprowadzić bardziej dogłębną analizę. Musisz badać swój ruch na zasadzie „kliknij po kliknięciu”.

Tutaj przydaje się dziennik ruchu.

Dziennik ruchu generuje plik CSV do pobrania, który można zaimportować do dowolnego oprogramowania do edycji arkuszy kalkulacyjnych, takiego jak Microsoft Excel. Ten plik zawiera dane dotyczące każdego kliknięcia.

5. Miodownik

Pułapka na boty, o której mówiliśmy wcześniej, jest dostępna w Voluum w postaci łatwego do zaimplementowania skryptu. Ten skrypt zawiera link, który jest widoczny tylko dla botów. Po aktywowaniu tego linku Voluum rejestruje go, aby pomóc Ci zidentyfikować źródła botów.

Aktywacje łącza Honeypot są widoczne w osobnej kolumnie w Voluum.

Wypróbuj lub kup

Nie musisz wierzyć mi na słowo w sprawie zestawu antyfraudowego. Możesz wziąć tę funkcję na dwutygodniową jazdę próbną i sam zdecydować, jak to działa.

Pozbywanie się ruchu przez boty za pomocą zestawu Voluum Anti-Fraud Kit

Teraz dotarliśmy do sedna tego artykułu: jak sprawić, by złe roboty zniknęły.

Omówiliśmy już ten temat od A do Z w naszym przewodniku krok po kroku dotyczącym eliminacji botów. Ale główne punkty są wymienione poniżej.

1. Określ opcje kierowania ruchu

Najpierw musisz dowiedzieć się, co możesz zrobić w swoim źródle ruchu. Nie ma sensu identyfikować segmentu ruchu z potencjalną inwazją botów, którego nie można wykluczyć.

Większość źródeł ruchu umożliwia kierowanie na kraj, urządzenie lub system operacyjny. Te bardziej zaawansowane mają więcej opcji, które obejmują wersje systemu operacyjnego lub operatorów. Przejdź do platformy źródła ruchu i dowiedz się, jakie masz opcje.

2. Zidentyfikuj źródła ruchu botów w Voluum

Po drugie, wykorzystaj wszystkie opisane przeze mnie metryki, aby zidentyfikować części ruchu z największą liczbą botów.

Musisz szukać miejsc, które mają największy udział w podejrzanym ruchu.

Zanurz się w raportach Voluum i spróbuj zidentyfikować przewoźników, adresy IP, programy użytkownika, dostawców usług internetowych, miejsca docelowe lub inne części ruchu, które mają wysoki procent:

• Podejrzany ruch
• Niewidoczne kliknięcia z Honeypot
• Mało czasu na konwersję

Spójrz na następujący przykład z symulowanymi danymi:

Widać, że dwie marki telefonów, Nokia i Huawei, mają dużą część podejrzanego ruchu. A ich liczba kliknięć jest przyćmiona przez Apple czy Samsung. Możesz stracić ten ruch bez żalu.

To prowadzi nas do trzeciego punktu.

3. Wyklucz część ruchu

Wróć do platformy źródła wizyt i wyklucz dwie marki telefonów z opcji kierowania.

Od teraz nie musisz już płacić za ruch, który nie przynosi konwersji. Twoje statystyki są czyste. Twoja reputacja w sieci afiliacyjnej jest chroniona.

Biedny człowiek, który zarządzał tymi robotami, umiera ze smutku.

Jeśli Twoja platforma źródła ruchu nie daje możliwości wykluczenia części pożądanego ruchu (powiedzmy, że nie możesz wykluczyć określonych marek), możesz przekierować tę część ruchu poza ścieżkę kampanii, korzystając ze ścieżek opartych na regułach Voluum.

Ścieżki oparte na regułach przekierowują ruch do różnych lądowników i ofert, jeśli spełniają określone kryteria. Możesz stworzyć taki, który przekieruje ruch pochodzący z urządzeń Huawei i Nokia z dala od Twojej głównej oferty.

To uchroni Cię przed oskarżeniami potencjalnych sieci afiliacyjnych, że wysyłasz im zły ruch.

4. Ogranicz straty

Jeśli nadal masz trochę ruchu botów, możesz użyć dziennika ruchu, aby zlokalizować określone przedziały czasowe lub adresy IP, które spowodowały ruch botów. Taka szczegółowa analiza może wesprzeć Twoje roszczenia do źródła ruchu.

5. Zapobieganie ruchowi botów

Oprócz przestrzegania ogólnych zasad dotyczących pracy tylko z zaufanymi sieciami, możesz również skorzystać z naszej funkcji Automizer, aby ograniczyć potencjalne straty spowodowane oszustwami reklamowymi.

Automizer daje możliwość tworzenia automatycznych reguł dla kampanii korzystających z obsługiwanych źródeł ruchu. Twórz reguły reagujące na nagłe zmiany w ruchu, takie jak spadki rentowności lub nieracjonalnie wysokie CTR.

Możesz utworzyć reguły, które zatrzymają ten rodzaj ruchu (miejsce docelowe lub całą kampanię) lub przynajmniej wysłać powiadomienie na telefon komórkowy, aby móc zalogować się do Voluum i zobaczyć, co się dzieje.

Inną dobrą praktyką jest tworzenie list dobrych i złych miejsc docelowych (identyfikatory witryn, nazwy widżetów). Ponownie możesz utworzyć reguły, które sprawdzają, czy ruch znajduje się na liście, czy nie, a następnie wstrzymywać go lub tworzyć alert.

Wreszcie, możesz chronić swoją stronę docelową przed botami, korzystając z różnych rozwiązań typu captcha.

Wykorzystaj funkcje automatyzacji do walki z botami

Voluum posiada wbudowany moduł automatyzacji o nazwie Automizer, który pozwala użytkownikom synchronizować koszty na różnych platformach i uruchamiać określone akcje za pomocą logiki „if / then”. Funkcja oszczędzająca czas może również zdziałać cuda dla użytkowników, którzy borykają się z ruchem botów.

Wspomnieliśmy już o możliwości używania Automizera do tworzenia i używania białych lub czarnych list, ale Automizer może ci pomóc w znacznie więcej.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, ruch botów zwykle przejawia się w pewnych nietypowych wzorcach ruchu. Wysokie wskaźniki odwiedzin w połączeniu z niskim CTR i/lub nawet niższymi współczynnikami konwersji to natychmiastowe czerwone światło.

Po więcej informacji na temat Automizera zapraszam do przeczytania naszego artykułu na ten temat. W przypadku 5 przykładów reguł automatycznych znajdziesz ten artykuł. Ale absolutnym minimum, które zalecamy ustawienie każdemu zainteresowanemu zwalczaniem ruchu botów, jest zasada, którą lubimy nazywać „wykrywaczem anomalii”.

Taka reguła wyśle ​​​​Ci alert za każdym razem, gdy wystąpi nietypowy wzrost ruchu, który może wskazywać na wzrost ruchu botów. Na przykład ta reguła może ostrzegać, gdy liczba wizyt jest o 50% wyższa niż liczba wizyt z ostatniej godziny.

Ciągła walka z ruchem botów

Walka z botami nigdy nie zostanie rozwiązana, nigdy wygrana, może zostać przegrana, ale tylko wtedy, gdy stracisz czujność.

Sprawdzanie ruchu pod kątem botów i robienie wszystkiego, co zostało opisane w części 2 tego artykułu, nie powinno być jednorazową rzeczą. Powinno to być nawykiem, podobnym do sprawdzania opłacalności reklam czy ofert lub testowania nowych kątów.

Boty są i zawsze będą częścią życia partnerskiego.

Możesz kontrolować tempo rozprzestrzeniania się botów, ograniczać straty, odzyskiwać pieniądze wydane na boty, przełączać się na nowe, jeszcze nieodkryte segmenty ruchu, które mogą być wolne od oszustw reklamowych.

Możesz użyć Voluum, aby to wszystko zrobić, aby walczyć z lepszą wojną i trzymać na dystans oszukańczy ruch. Pro czy nowicjusz, każdy zasługuje na Voluum po swojej stronie.

Zarejestruj się teraz i chroń się przed botami.