10 najlepszych książek, które poprawią Twoje umiejętności komunikacji biznesowej w pracy

Kierownictwo i pracownicy muszą skutecznie komunikować się ze sobą, aby osiągnąć cele biznesowe i lepiej dostosować się do wartości firmy. Czemu? Głównym celem jest usprawnienie praktyk organizacyjnych, pozbycie się silosów, zminimalizowanie błędów i informowanie pracowników.

Książki komunikacyjne to doskonały wybór, aby poprawić umiejętności komunikacyjne w miejscu pracy lub poznać podstawowe zasady rządzące interakcjami międzyludzkimi.

W tym poście podzielimy się z Tobą naszą listą 10 najlepszych książek o komunikacji biznesowej, które pomogą Ci lepiej komunikować się w pracy. Książki te obejmują takie tematy, jak dyplomacja, mowa ciała, słuchanie i empatia.

#1 – Zawód komunikacji biznesowej: eseje o podróżach wiodących nauczycieli-uczonych Janis Forman

Ta książka autorstwa Janis Forman zestawia introspektywne prace niektórych z najbardziej renomowanych profesorów, nauczycieli i kadry kierowniczej w tej dziedzinie, aby zaoferować charakterystyczną orientację na teraźniejszość, przeszłość i przyszłość komunikacji biznesowej.

Zawód komunikacji biznesowej może przynieść korzyści nowemu pokoleniu studentów, profesjonalistów i nauczycieli, którzy stawią czoła możliwościom i wyzwaniom komunikacji biznesowej oraz pomogą w kształtowaniu przyszłości tej dziedziny.

#2 – 365 dni skutecznej komunikacji: 365 zmieniających życie przemyśleń na temat umiejętności komunikacyjnych, inteligencji społecznej, charyzmy, sukcesu i szczęścia autor: Ian Tuhovsky

Ian Tuhovsky jest autorem tego prostego, ale bardzo skutecznego podręcznika umiejętności komunikacyjnych, który pomoże Ci szybciej osiągnąć swoje cele dzięki codziennym zadaniom, które są przyjemne i nieskomplikowane. Ta przełomowa książka komunikacyjna zawiera wymagane wytyczne; wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć czas dla siebie.

Będziesz mógł naciskać, odkrywać siebie na nowo i ciągle stawać się lepszym – jeden trening na raz. Ta książka pomoże ci pracować nad różnymi umiejętnościami konwersacyjnymi i komunikacyjnymi, udoskonalić zestaw umiejętności i wzmocnić zarówno zawodowe, jak i osobiste relacje.

#3 – Codzienne opowiadanie historii biznesowej: Twórz, upraszczaj i dostosowuj wizualną narrację dla dowolnej publiczności autorstwa Lee Lazarusa i Janine Kumoff

W tej książce eksperci od komunikacji wizualnej i opowiadania historii, Lee Lazarus i Janine Kurnoff, czerpią z wieloletniego doświadczenia, pomagając dyrektorom niektórych z najbardziej znanych marek na świecie, aby nadać sens i przejrzystość ich komunikacji biznesowej.

Codzienne opowiadanie historii biznesowej zapewnia pouczającą eksplorację tworzenia urzekających historii biznesowych, niezależnie od tego, czy musisz wpłynąć na decyzje podczas następnego spotkania z dyrektorem, przygotować prezentację lub napisać e-mail o wysokiej stawce.

Korzystając z prostych, powtarzalnych ram, nauczysz się, jak umieścić swoje pomysły, informacje i spostrzeżenia w spójnej, przekonującej narracji.

#4 – Kluczowe rozmowy: narzędzia do rozmowy, gdy stawka jest wysoka Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan i Al Switzler

Crucial Conversations to przewodnik do komunikowania się w napiętych sytuacjach. W tej książce autorzy dostarczają wskazówek i taktyk prowadzących do pokojowego rozwiązania trudnych rozmów i wyjaśniają, jak radzić sobie z trudnymi rozmowami z wdziękiem, współczuciem i umiejętnościami.

Książka uczy czytelników, jak stosować ton skoncentrowany na rozwiązaniach, przekonywać bez nacisku i utrzymywać kontrolę emocjonalną.

#5 – Po prostu powiedziane: Lepsza komunikacja w pracy i poza nią autor: Jay Sullivan

Ta książka oferuje obszerny przewodnik dotyczący poprawy komunikacji w oparciu o filozofię Exec|Comm, która mówi, że wszyscy lepiej się komunikujemy, gdy mniej koncentrujemy się na sobie, a bardziej na innych.

Autor łączy umiejętności ze scenariuszami i celem, a nie tylko dostarcza listę wskazówek, które pomogą ci słyszeć i być słyszanym. Gdy poznasz tajniki skutecznej komunikacji, zdobędziesz umiejętności dostarczania doskonałych prezentacji i jasnych, przekonujących komunikatów, radzenia sobie z trudnymi dyskusjami, skutecznego zarządzania, uczciwego prowadzenia i nie tylko.

#6 – Podręcznik komunikacji: 44 pomysłów na lepsze rozmowy każdego dnia autorstwa Mikaela Krogerusa i Romana Tschappeler

Niezależnie od tego, czy masz trudności ze znalezieniem właściwych słów do użycia na spotkaniach, czy wiesz, co chcesz powiedzieć, ale nie jesteś pewien, jak to wyrazić, ta książka Mikaela Krogerusa i Romana Tschappeler zawiera 44 wypróbowane i prawdziwe sugestie, które pomogą Ci to zmienić.

Ten podręcznik poprawi twoje umiejętności komunikacyjne i pomoże ci w tworzeniu głębszych relacji, niezależnie od tego, czy jesteś prezesem, dopiero zaczynasz, czy chcesz poprawić swoje relacje w domu.

#7 – 10 umiejętności skutecznej komunikacji biznesowej: praktyczne strategie najlepszych światowych liderów Jessica Higgins

Ta książka zawiera praktyczne strategie, jak skuteczniej się komunikować i pomóc Ci odnieść sukces w Twojej karierze. 10 umiejętności efektywnej komunikacji biznesowej stosuje skuteczną strategię od najlepszych ekspertów na świecie do typowych miejsc pracy w równym połączeniu nauki i praktycznych porad.

Dowiesz się, dlaczego, jak i kiedy wykorzystać podstawowe umiejętności komunikacyjne, aby skutecznie radzić sobie w każdej sytuacji, korzystając ze szczegółowych wskazówek i łatwych ćwiczeń z tej książki.

#8 – Słowa, które działają: nie chodzi o to, co mówisz, to o to, co ludzie słyszą autorstwa dr Franka Luntza

Ta książka bada typowe błędy komunikacyjne, które powodują nieporozumienia, omawia, jak mądrze dobierać słowa i instruuje czytelników, jak skuteczniej się komunikować.

W Words That Work autor, dr Frank Luntz, przedstawia schemat, w jaki można powiedzieć, co masz na myśli i być zrozumianym podczas rozmów. Luntz wyjaśnia odpowiedzialność za staranny dobór słów i pokazuje najlepsze sposoby przekazywania pomysłów.

#9 – Pisanie, które działa; Jak skutecznie komunikować się w biznesie autorstwa Kennetha Romana i Joela Raphaelsona

Writing That Works autorstwa Kennetha Romana i Joela Raphaelsona to klasyczny podręcznik, który uczy, jak wyrażać swoje pomysły na piśmie w jasny, zwięzły i mocny sposób. Niezbędny dla wszystkich poziomów profesjonalistów, w tym na stanowiskach kierowniczych.

Ta książka zawiera wskazówki dotyczące pisania notatek biznesowych, przemówień, życiorysów, listów, raportów i e-maili, a także wgląd w poprawność polityczną i sugestie dotyczące przyjęcia neutralnego języka, który nie podważy twojego punktu widzenia.

#10 – Sztuka małej rozmowy: jak rozpocząć rozmowę, kontynuować rozmowę, budować umiejętności networkingowe — i pozostawić pozytywne wrażenie! przez Debrę Fine

W tej książce Debra Fine oferuje wskazówki, jak doskonalić i rozwijać umiejętności konwersacyjne, aby tworzyć znaczące połączenia i pozostawiać pozytywne wrażenie.

Książka oferuje wiele praktycznych zastosowań w miejscu pracy, takich jak dogadywanie się ze współpracownikami i budowanie relacji z klientami.

The Fine Art of Small Talk pokazuje, że mniej formalne rozmowy mogą mieć równie istotny wpływ, w przeciwieństwie do wielu książek komunikacyjnych, które koncentrują się na zarządzaniu dyskusjami o wysokiej stawce.

Końcowe przemyślenia

Czytanie książek na temat komunikacji może pomóc Ci przyciągnąć i utrzymać uwagę, uniknąć nieporozumień i sprawić, że będziesz bardziej pewny siebie podczas przemawiania przed innymi w pracy.

Dodatkowo, odpowiednie książki komunikacyjne mogą pomóc ci w rozwoju kariery i wzmocnić twoją firmę.

Gotowy zainwestować w narzędzia, które pomogą usprawnić komunikację w Twoim biurze? Niezależnie od tego, czy potrzebujesz biznesowego systemu telefonicznego, czy pełnowymiarowego centrum kontaktowego, Nextiva oferuje narzędzia zaprojektowane, aby pomóc Ci zapewnić prostszą, szybszą i bardziej efektywną obsługę klienta.

Porozmawiaj z ekspertem, aby zobaczyć, jak Nextiva może pomóc Ci odnieść sukces.