5 wiodących narzędzi CRM dla organizacji charytatywnych — zwinny

W branży, która opiera się na dawaniu, budowanie znaczących połączeń jest wszystkim! Właśnie dlatego organizacje charytatywne polegają na najwyższej klasy narzędziach CRM, aby pielęgnować relacje ze zwolennikami i realizować swoje misje.

Dzisiaj przyjrzymy się pięciu wyjątkowym rozwiązaniom CRM, które nie tylko usprawniają operacje, ale także umożliwiają organizacjom charytatywnym dokonywanie rzeczywistych zmian w życiu osób, którym służą.

Czym jest CRM dla organizacji charytatywnej?

Systemy CRM rewolucjonizują sposób działania organizacji charytatywnych, sprawiając, że liczy się każda interakcja z darczyńcami, wolontariuszami i społecznością. Łącząc wszystko pod jednym dachem – od zarządzania darowiznami po organizowanie wydarzeń – narzędzia te pozwalają organizacjom charytatywnym skoncentrować się na tym, co robią najlepiej: wprowadzaniu prawdziwych zmian.

Nie chodzi tylko o oszczędność czasu i pieniędzy; chodzi o budowanie silniejszych więzi z tymi, którzy wspierają ich sprawę. Dzięki temu, że każdy dolar zainwestowany w CRM przynosi zwrot ponad ośmiu dolarów , a funkcje takie jak integracja z mediami społecznościowymi stają się rewolucją, organizacje charytatywne są teraz lepiej niż kiedykolwiek przygotowane do wzmacniania swojego przekazu i wpływu.

Wybór systemu CRM to znacznie więcej niż tylko wybór nowego oprogramowania; to przełom dla organizacji charytatywnych. Chodzi o zmianę biegów, aby wchodzić w interakcję ze światem w bardziej znaczący sposób. Wyobraź sobie, że możesz ograniczyć całą tę papierkową robotę i mieć więcej czasu na robienie tego, co naprawdę rozpala ogień w Twojej sprawie: tworzenie kampanii, które głęboko rezonują i organizowanie wydarzeń, które zbliżają wszystkich.

Jaki jest najlepszy CRM dla małych organizacji charytatywnych?

Należy pamiętać, że organizacje charytatywne każdej wielkości mogą odnieść korzyści z korzystania z CRM, niezależnie od tego, jak małe! Dla organizacji charytatywnych tej wielkości kluczowe jest znalezienie systemu CRM, który równoważy funkcjonalność z przystępnością cenową i prostotą.

HubSpot CRM wyróżnia się jako idealny wybór dla mniejszych organizacji, oferując solidny zestaw narzędzi bezpłatnie. Przyjazny dla użytkownika interfejs i wszechstronne funkcje, w tym zarządzanie kontaktami, marketing e-mailowy i integracja z mediami społecznościowymi, sprawiają, że jest on dostępny dla zespołów z ograniczonymi zasobami lub wiedzą techniczną.

Nacisk na łatwość obsługi i opłacalność gwarantuje, że małe organizacje charytatywne mogą skoncentrować się na swojej podstawowej misji, wzmacnianiu silnych relacji ze swoimi zwolennikami bez obciążeń związanych ze złożonymi systemami lub wygórowanymi wydatkami. Skalowalna platforma HubSpot oznacza również, że w miarę rozwoju organizacji charytatywnej CRM może dostosować się do jej zmieniających się potrzeb, co czyni go długoterminowym rozwiązaniem dla małych organizacji charytatywnych, które chcą wywrzeć duży wpływ na swoje społeczności.

Oprócz HubSpot CRM, Zoho CRM stanowi kolejną doskonałą opcję dla małych organizacji charytatywnych, które chcą zmaksymalizować swój wpływ przy ograniczonych zasobach. Zoho CRM oferuje bezpłatną warstwę odpowiednią dla małych zespołów, zapewniającą podstawowe funkcje, takie jak zarządzanie potencjalnymi klientami i kontaktami, automatyzację przepływu pracy i integrację z mediami społecznościowymi.

Platforma ta znana jest ze swojej skalowalności i elastyczności, dzięki czemu organizacje charytatywne mogą dostosowywać oprogramowanie do swoich konkretnych potrzeb bez przytłaczania ich niepotrzebną złożonością. Zaangażowanie Zoho we wspieranie organizacji non-profit za pomocą niedrogich rozwiązań sprawia, że ​​jest to atrakcyjny wybór dla małych organizacji charytatywnych, których celem jest zwiększenie zaangażowania darczyńców i efektywne usprawnienie swoich działań.

Podobnie jak HubSpot, Zoho CRM zaprojektowano tak, aby rozwijał się wraz z organizacją charytatywną, zapewniając, że w miarę wzrostu jej wymagań oprogramowanie będzie można aktualizować w celu uwzględnienia bardziej zaawansowanych funkcji, takich jak zaawansowana analityka i automatyzacja marketingu, zapewniając płynne przejście w miarę rozwoju organizacji.

Kluczowe funkcje CRM dla organizacji charytatywnych

Identyfikacja kluczowych funkcji niezbędnych dla CRM zorientowanego na cele charytatywne może pomóc Twojej organizacji charytatywnej w dokonaniu świadomego wyboru, który będzie zgodny z Twoją misją i celami.

Oto kilka funkcji, które należy wziąć pod uwagę:

Zarządzanie dawcami: Niezbędne do prowadzenia szczegółowych rejestrów interakcji, historii i preferencji dawców, umożliwiając spersonalizowaną komunikację i silniejsze relacje.

Śledzenie i przetwarzanie darowizn: Automatyzuje obsługę darowizn, zapewniając bezpieczne przetwarzanie, dokładne prowadzenie dokumentacji i terminowe potwierdzanie, co jest kluczowe dla zaufania darczyńców i zgodności z przepisami.

Zarządzanie kampaniami pozyskiwania funduszy: oferuje narzędzia do planowania, wykonywania i analizowania kampanii zbierania funduszy w różnych kanałach, co jest kluczowe dla optymalizacji wysiłków i zwiększania wpływu.

Zarządzanie wydarzeniami: upraszcza logistykę planowania wydarzeń, od sprzedaży biletów po monitorowanie uczestników, zapewniając udane wydarzenia, które zwiększają pozyskiwanie funduszy i świadomość.

Zarządzanie wolontariatem: śledzi szczegóły, dostępność i zadania wolontariuszy, maksymalizując efektywne wykorzystanie zasobów wolontariuszy i zwiększając satysfakcję.

Raportowanie i analityka: zapewnia cenne informacje na temat zachowań darczyńców i skuteczności kampanii, wspierając podejmowanie decyzji w oparciu o dane w celu udoskonalenia strategii i alokacji zasobów.

Możliwości integracji: Zapewnia płynny przepływ pracy poprzez integrację z innymi niezbędnymi narzędziami i platformami, redukując ręczne wprowadzanie danych i minimalizując błędy.

Wybór systemu CRM oferującego te krytyczne funkcje może pomóc w budowaniu solidnych relacji ze zwolennikami, usprawnianiu operacji i realizowaniu misji organizacji charytatywnej z większą skutecznością i wpływem.

5 wiodących narzędzi CRM dla organizacji charytatywnych

Wybór idealnego narzędzia CRM dla organizacji charytatywnej to poważna decyzja, ponieważ odpowiedni CRM może mieć ogromny wpływ na skuteczność organizacji charytatywnej w kontaktach z darczyńcami, zapewnianiu sprawnego działania i osiąganiu swojej misji. Przyjrzyjmy się bliżej pięciu topowym narzędziom CRM stworzonym z myślą o organizacjach charytatywnych. Przyjrzymy się temu, co wyróżnia każdy z nich, począwszy od ich wyjątkowych funkcji i zalet, a skończywszy na tym, ile będą kosztować.

1. Zwinny

Nimble to wszechstronna platforma CRM, idealna dla organizacji charytatywnych pragnących ulepszyć swoje strategie zaangażowania. Upraszcza zarządzanie relacjami, łącząc informacje kontaktowe z wielu źródeł w jedną zorganizowaną bazę danych.

Funkcje: Oferuje ujednoliconą bazę danych zawierającą informacje kontaktowe, bezproblemową integrację z pocztą e-mail, wydajne śledzenie aktywności i zaawansowaną segmentację w celu zapewnienia ukierunkowanego zasięgu.

Ceny: Ceny zaczynające się od 24,90 USD za użytkownika miesięcznie (przy rozliczeniu rocznym) Nimble stanowi niedrogie rozwiązanie dla małych i średnich organizacji non-profit.

2. Pakiet sukcesu Salesforce dla organizacji non-profit (NPSP)

Salesforce NPSP dostosowuje solidną platformę Salesforce dla organizacji non-profit, ulepszając możliwości CRM, aby skupić się na skutecznym zarządzaniu darczyńcami, wolontariuszami i wydarzeniami.

Funkcje: Obejmuje zaawansowane zarządzanie dawcami, konfigurowalne kampanie zbierania funduszy, szczegółowe raporty i rozbudowane możliwości integracji aplikacji.

Ceny: Salesforce przyznaje 10 bezpłatnych subskrypcji Salesforce Lightning Enterprise Edition kwalifikującym się organizacjom non-profit, oferując dodatkowe subskrypcje i produkty po obniżonych cenach.

3. Edge NXT Blackbauda Raisera

To wszechstronne rozwiązanie firmy Blackbaud do pozyskiwania funduszy i zarządzania darczyńcami wykorzystuje technologię chmury, oferując głębokie narzędzia analityczne i marketingowe.

Funkcje: Zawiera zaawansowaną analitykę, ukierunkowane kampanie marketingu e-mailowego, wydajne przetwarzanie darowizn i interaktywne pulpity nawigacyjne umożliwiające natychmiastowy wgląd.

Ceny: Model cenowy jest dostosowany do specyficznych wymagań i skali każdej organizacji.Potencjalni użytkownicy powinni skontaktować się bezpośrednio z firmą Blackbaud, aby uzyskać indywidualną propozycję cenową.

4. Bloomerang

Projekt Bloomerang koncentruje się na zwiększeniu retencji dawców poprzez interfejs, który jest zarówno przyjazny dla użytkownika, jak i nastawiony na maksymalizację zaangażowania i satysfakcji darczyńców.

Funkcje: Oferuje śledzenie zaangażowania darczyńców w czasie rzeczywistym, możliwości marketingu e-mailowego, szczegółowe raporty i zgodność z wiodącymi firmami przetwarzającymi płatności.

Ceny: Plany subskrypcji rozpoczynają się od 99 USD miesięcznie dla mniejszych organizacji charytatywnych, a koszty rosną w zależności od rozmiaru bazy danych i asortymentu wykorzystywanych funkcji.

5. HubSpot CRM

HubSpot CRM udostępnia organizacjom charytatywnym potężny zestaw narzędzi marketingowych w ramach jednej kompleksowej platformy, ułatwiając zarządzanie relacjami z darczyńcami, realizację kampanii i zwiększając widoczność w Internecie.

Funkcje: Zapewnia bezpłatny dostęp do zarządzania kontaktami, marketingu e-mailowego, narzędzi mediów społecznościowych i analiz, ze skalowalnymi opcjami dla bardziej zaawansowanych funkcjonalności.

Ceny: Podstawowe funkcje CRM są dostępne bezpłatnie, a plany premium zaczynają się od 45 USD miesięcznie i obejmują ulepszone narzędzia marketingu, sprzedaży i obsługi klienta.

Eksplorując te rozwiązania CRM, pamiętaj, że każde z nich jest unikalnie zaprojektowane, aby odpowiadać różnorodnym potrzebom organizacji charytatywnych takich jak Twoja. Dokładnie sprawdzając ich funkcje i koszty, znajdziesz odpowiednie dopasowanie, które nie tylko uprości Twoją pracę, ale także wzmocni Twój wpływ, prowadząc Cię bliżej osiągnięcia Twojej misji.

Jak korzystać z CRM dla organizacji charytatywnych

Po zapoznaniu się z wiodącymi opcjami CRM dla organizacji charytatywnych, przyjrzyjmy się różnym przypadkom ich zastosowania w tej konkretnej branży!

Scentralizuj informacje o dawcach

CRM to punkt kompleksowej obsługi wszystkich danych dawców, w tym kontaktów, darowizn i działań związanych z zaangażowaniem. Taka centralizacja zapewnia ujednolicone podejście do zarządzania i angażowania zwolenników, dzięki czemu personalizacja jest łatwiejsza i skuteczniejsza.

Zwiększ zaangażowanie darczyńców

Segmentując dawców na podstawie takich kryteriów, jak historia darowizn i zainteresowania, systemy CRM umożliwiają ukierunkowaną, znaczącą komunikację. Dostosowane komunikaty zwiększają zaangażowanie, sprawiając, że darczyńcy czują się doceniani i chętniej będą stale wspierać Twoją sprawę.

Usprawnij kampanie zbierania funduszy

CRM oferują narzędzia do skutecznego zarządzania kampaniami pozyskiwania funduszy od ich powstania po analizę. Umożliwiają wyznaczanie celów, śledzenie postępów i analizę wydajności, pomagając udoskonalać strategie i maksymalizować wyniki.

Automatyzuj zadania administracyjne

Automatyzacja zadań, takich jak wysyłanie podziękowań, wystawianie potwierdzeń darowizn i ustawianie przypomnień, może zaoszczędzić mnóstwo czasu. CRM zapewniają terminową i spójną komunikację z darczyńcami, poprawiając ich doświadczenie i lojalność wobec Twojej organizacji charytatywnej.

Wejście do systemu CRM może zmienić zasady gry dla organizacji charytatywnych. Usprawnia przetwarzanie danych darczyńców, umożliwia dostosowywanie komunikatów w celu uzyskania większego efektu, udoskonala strategie pozyskiwania funduszy i skraca czas spędzony na zadaniach administracyjnych.

Przykłady wykorzystania CRM dla organizacji charytatywnych

Jeśli nadal potrzebujesz inspiracji, jak wykorzystać CRM na potrzeby swojej organizacji charytatywnej, mamy dla Ciebie kilka świetnych pomysłów!

Poprawa komunikacji

Organizacje charytatywne korzystają z systemu CRM, aby segmentować darczyńców na podstawie różnych kryteriów, umożliwiając spersonalizowane aktualizacje dostosowane do zainteresowań każdego darczyńcy. Takie podejście sprzyja większemu zaangażowaniu i wsparciu, pokazując siłę dostosowanej komunikacji we wzmacnianiu relacji z darczyńcami.

Optymalizacja zarządzania wydarzeniami

Organizacje organizujące wydarzenia wykorzystują możliwości swojego systemu CRM do skutecznego zarządzania logistyką wydarzeń. Od rejestracji po śledzenie darowizn i automatyczną komunikację, system CRM bezproblemowo radzi sobie z zadaniami związanymi z zarządzaniem wydarzeniami. To usprawnione podejście oszczędza czas i poprawia wrażenia uczestników, przyczyniając się do sukcesu wydarzeń.

Poprawa zaangażowania

Organizacje non-profit korzystają z systemu CRM, aby skutecznie identyfikować darczyńców i nawiązywać z nimi kontakt. Wykorzystując spersonalizowane wiadomości i ukierunkowane kampanie, organizacje skutecznie ponownie angażują darczyńców i poprawiają wskaźniki retencji. Pokazuje to skuteczność wykorzystania danych CRM do ulepszania strategii angażowania darczyńców.

Personalizując komunikację, upraszczając zarządzanie wydarzeniami i ułatwiając ponowne zaangażowanie darczyńców, systemy CRM umożliwiają organizacjom non-profit osiąganie celów w zakresie pozyskiwania funduszy i kultywowanie trwałych relacji ze zwolennikami.

Poznaj Nimble – CRM dla organizacji charytatywnych skupionych na relacjach

Poznaj Nimble — idealny CRM dla organizacji charytatywnych, które cenią pielęgnowanie relacji, a nie tylko śledzenie pieniędzy i transakcji. Nimble stawia na pielęgnowanie relacji, ułatwiając organizacjom charytatywnym autentyczną współpracę z darczyńcami. Dzięki Nimble organizacje charytatywne mogą kultywować znaczące powiązania wykraczające poza transakcje, wzmacniając poczucie wspólnoty i wspólnego celu.

Streszczenie

Organizacje charytatywne korzystają z najwyższej klasy narzędzi CRM, aby pielęgnować relacje ze zwolennikami i realizować swoje misje. Dzisiaj sprawdziliśmy pięć wyjątkowych rozwiązań CRM, które usprawniają operacje i umożliwiają organizacjom charytatywnym dokonywanie rzeczywistych zmian. Łącząc wszystko pod jednym dachem – od zarządzania darowiznami po organizowanie wydarzeń – te CRM pomagają organizacjom charytatywnym budować silniejsze więzi ze zwolennikami i wzmacniać swój wpływ.